Адвокат Дмитрий Аграновский считает, что его высказывания должна проверить парламентская комиссия по этике. Источник: Дума Ханты-Мансийского автономного округа – ЮгрыХанты-Мансийский автономный округ (ХМАО) — историческая территория Узбекистана. Такую точку зрения выразил депутат парламента Югры Таги-заде Халид Боюкага оглы.«Мигранты тоже разными бывают… Что касается узбеков. У нас Югра и часть Тюменской области исторически было Сибирское ханство. Хан Кучум последний правитель был. Это династия Шейбаниды. Эта династия правящая узбекская — выходцы из Бухарского ханства. Может быть мигранты едут сюда на историческую родину», — сказал парламентарий.Позже депутат извинился за свои слова и заявил, что его неправильно поняли.«Моя реплика дала возможность ее неоднозначной трактовки, о чем я сожалею и приношу глубочайшие извинения всем, кого это могло задеть. Россия испокон веков формировалась как уникальное многонациональное и многоконфессиональное государство. В этом многообразии культур, традиций и верований заключается особая сила и устойчивость нашей страны», — отметил он.Адвокат и общественный деятель Дмитрий Аграновский считает, что парламентариям следует осторожнее относиться к собственным высказываниям и учить историю.«Не самое удачное высказывание. Если ты представитель власти и медийная персона, а не просто высказываешься где-то там в бане с друзьями, то надо вдвойне быть осторожным», — сказал Аграновский.По словам юриста, подобные высказывания депутата должна рассмотреть комиссия по этике при парламенте Югры и вынести соответствующее решение. Эксперт добавил, что подобные исследования об исторической принадлежности территорий должны проводить профессиональные историки, а не региональные депутаты.Аграновский считает, что избиратели округа, который представляет данный депутат, уже обратили внимание на его сомнительное высказывание, и не изберут его на следующих выборах.«Я бы лично серьезно отнесся к подобным высказываниям», — заключил спикер.
Здравствуйте Уважаемые читатели! В 1582 году отряд Ермака Тимофеевича, которого наняли Строгоновы, для обуздания набегов из Сибири отправляется за Урал войной на Сибирское ханство, всего не более 800 штыков. В это время идет Ливонская война, которая изматывает Россию, не давая ожидаемых выгод. А враг за Уралом, совершавший набеги, в любой момент был готов ударить в тыл. Перебравшись через горы Среднего Урала в район нынешнего Нижнего Тагила, где они имеют наименьшую высоту, не более 600 метров, а это вершины, на которые, естественно, никто не карабкался, казаки, перезимовав, вступают в Западную Сибирь. Видя небольшую численность русского войска, противник принял несколько атак, имея численный первес, но всегда терпел поражение. И вот у обветшавших стен столицы Искер сибирское войско готовится дать решающий бой Ермаку, который, к слову, участвовал в легендарной битве при Молодях. Что касается хана Кучума, он пришел к власти когда Сибирское ханство уже находилось под протекторатом России, причем добровольно, начиная с 1555 года. Новый хан сразу начал портить отношения с Москвой, что было выгодно нашим врагам и насколько он был самостоятельной фигурой можно размышлять.
Но вернемся к теме. Бой сибиряки решили дать на берегу Иртыша, на так называемом Чувашском мысу. 4 ноября 1582 года казачьи струги подошли к столице Сибирского ханства и начали обстрел, который не дал эффекта в плане нанесения потерь противнику, но позволил высадить десант на берег, не смотря на мощный обстрел из луков. После Ермак строит русское войско на берегу в каре, расположив посередине пищали. Командующий татар Маметкул, имея численный перевес, приказывает атаковать, в надежде приблизиться и в рукопашном бою победить численностью, но огонь русских орудий держит врага на расстоянии, а атаковавшие в авангарде ханты и манси попросту стали выходить из боя. Но затем, не смотря на это, татары в какой-то момент пробиваются к карэ и вступают в рукопашный бой, к которому стремились, но лучшая подготовка и вооружение с нашей стороны позволяют отбить натиск противника. В этот время Маметкул, отдадим ему должное, под огнем пытается верхом на коне собрать конницу и атаковать карэ казаков вновь, но получает ранение и падает. Да, его эвакуируют с поля боя, но потеряв командира армия начала сыпаться. Наблюдая с холма за всем этим хану Кучуму ничего не оставалось как бежать, бросив все. По итогу армия разбрелась и ханство по сути начинает разваливаться, переставало оно существовать к 1598 году, что в будущем способствует выходу русских казаков к Тихому океану и присоединению к России обширных земель, которые сделают из страны Великую Державу. Что касается потерь, у нас они составили 107 человек, у врага от полутора до двух тысяч. еще больше публикаций на канале "Наша история это Гордость" в ТГ. А у меня на этом все. Огромное Спасибо за внимание. До свидания!
Последняя четверть 16 в. ознаменовалась рядом важных русских географических открытий. Огромную роль в этом сыграли походы Ермака (1581 – 1585 гг.), которые открыли эпоху интенсивного продвижения русских на восток Сибири, что позволило им менее чем за столетие укрепиться не только на северо-востоке Азии, но и выйти к Тихому океану, а на юго- востоке - к реке Амур.
Освоение Сибири - это долгий и противоречивый процесс, так как ещё до походов Ермака русские купцы ходили за Урал. Но началом освоения Сибири всё-таки принято считать 1581 г. Поход Ермака нес военный завоевательный характер (Сибирь отличается суповым климатом, она не богата плодородными землями. Целью завоевания было не расширение границ, а увеличение численности населения, а соответственно и налогообложения на население).
Ермак с отрядом войск (около 500 казаков) отправился «воевать вотяков и вогуличь и татар и Пелымские и Сибирские места». Отряд атамана перешёл Урал, выиграл несколько сражений с татарами и в решительной битве 23 или 26 октября 1582 г. заставил войска хана Кучума (сибирский хан) отступить и оставить без защиты столицу Сибирского ханства - Искер (он же Кашлык). Казаки с триумфом вступили в этот небольшой город и взяли богатую добычу - еду, пушнину, золото. Но Кучум бежал. Потеря города для кочевого народа мало значила, войско хана продолжило войну.
Население Сибири не хотела подчиняться и переходить в определенном роде зависимость; они были не согласны платить дань, которой их обложили казаки - Ясаком (Ясак - натуральный налог, который русские колонизаторы взимали с сибирских народов: пушниной и моржовым клыком, реже - рыбой, оленьими шкурами, скотом, продовольствием) Не оставил их в покое и хан. Несмотря на пополнение, отправленное царём (около 300 человек), дружина казацкая таяла. Летом 1585 г. Кучум нанёс Ермаку смертельный удар. Ночью на 6 августа 1585 г. татары напали на лагерь казаков, Ермака ранили, он бросился в реку Вагая, пытаясь спастись, но Атаман пошёл ко дну.
Гибель Ермака была серьёзной утратой. Но остановить колонизацию она не могла. Москва сохранила власть над завоёванными землями. В 1586 г. русские основали Тюмень, а в 1587 г. - Тобольск, который на полтора столетия стал центром царской власти в Сибири. Поставить под контроль всю Западную Сибирь мешал только Кучум, поймать которого на враждебных и труднопроходимых просторах оказалось непросто.
До самого 1597 г. московские послы предлагали ему перейти в русское подданство, «под высокую царскую руку». Ничего из этого не получилось, и пришлось в очередной раз идти «в поход за царём Кучумом». Решающий бой хан дал в 1598 г. в верховьях реки Обь. Отряд головы Андрея Воейкова разгромил его 20 августа в Ирменском сражении; билось около 500 русских против 400 татар. Сибирское ханство прекратило своё существование. Западная Сибирь - от Урала до Оби - стала частью России.
Коренное население Сибири во время похода Ермака Тимофеевича.
Когда Ермак пришёл за Урал со своей дружиной, всё население Сибири составляло около 200 тыс. человек, и рассредоточено оно было на огромной территории. Это татары (предположительно, так как точных сведений о происхождении тюркского населения Сибирского ханства нет), ханты-мансийские народы, ненцы, киргизы, буряты, якуты, эвенки, тунгусы, каряки, чукчи, эскимосы и другие племена.
Заселение.
Закрепиться на недружественной сибирской земле можно было только с помощью планомерного продвижения и строительства форпостов. Одни лишь походы, даже победоносные — это ещё не освоение земель. Требовалось создавать поселения, привлекать туда всё новых служилых и «охочих» людей, заселять их. Сразу же вслед за походами Ермака в Сибирь хлынули массы трудового русского населения, стремясь освоить и обжить новые земли. В Сибири появляются первые поселения, крепости, остроги и зимовья, на месте которых позднее вырастали большие города. Из Западной Сибири русские шли дальше, за Байкал, узнали про большую реку Амур.
Управляли новыми территориями служилые люди — воеводы, письменные головы, подьячие (делопроизводители). Занимались военным делом и служили в гарнизонах казаки и стрельцы, пушкари, литва и черкесы, татары. Служилые люди собирали также ясак, строили остроги, занимались организацией таможен, судоходства, вершили суд
Сибирь и Дальний Восток стали неотъемлемой частью России и неиссякаемым источником её богатства: пушнина, соль, медь, селитра, золото и серебро, драгоценные камни, древесина, уголь, нефть, газ, уран, редкие металлы — никель, платина, свинец и др.
Отношение с Джунгарией и Алтын-ханами. Основу племенного союза Джунгар (Ойратов), сложившегося в конце 14 в., составляли западномонгольские родоплеменные объединения - чорос (джунгары), дэрбэт, хошоут и торгоут. В 15 - 16 вв. ойраты кочевали в Западной Монголии, на территории от западных склонов Хангайских гор на востоке до Черного Иртыша и озера Зайсан на западе. Длительное время они были зависимы от восточномонгольских ханов, однако в 1587 г. им удалось разгромить в верховьях Иртыша восьмидесятитысячную армию халхасцев (Алтын-ханов). Эта победа положила начало военно-политическому усилению ойратов.
В самом конце 16 в. они добили остатки войск бежавшего от русских сибирского хана Кучума. Гибель Сибирского ханства позволила западным монголам продвинуть свои кочевья на север до верховий рек Ишима и Оми. По данным сибирских летописей, на рубеже 16 и 17 вв. ойратские владения простирались до района современного города Омска. В том же месте отмечен "край калмыцкой степи" и на более поздних картах С. У. Ремезова. Помимо Западной Монголии кочевья ойратов охватывали в начале 17 в. обширные пространства на левобережье Иртыша, "занимая в среднем течении Иртыша степи его правого и левого берегов" примерно до широты современного Новосибирска.
Важную роль в племенном союзе к этому времени стал играть правитель Чоросского княжества Хара-Хула (в русских документах "Каракула", "Каракула-тайша"). В ойратских исторических хрониках упоминание о чоросском князе Хара-Хуле встречается уже в рассказе о событиях 1587 г., когда западные монголы-ойраты подверглись нападению Алтын-хана, одного из восточномонгольских правителей. Тогда объединенное ойратское войско, в состав которого входили и шесть тысяч чоросов, смогло дать отпор нападавшим, выиграв сражение на берегу Иртыш.
Военное противоборство с ойратами, столь неудачно начатое первым Алтын-ханом (он погиб в той битве), продолжалось с переменным успехом и в 17 веке. Известно, что в 1607 г. дэрбэтские и хошоутские тайши обращались к русским властям в Сибири с просьбой "от Алтына-царя велети их оберегати, и ратных людей на него велети им давати, и город бы велети поставити на Оми реке от Тары 5 днищ, чтобы им тут кочевати было от Алтана-царя безстрашно". Вскоре после этого ойратам удалось одержать военную победу над Алтаю-ханом, однако в 1616 г. русские послы свидетельствовали: " Емлют с колмаков китайской царь и Алтын-царь ясак по 200 верблюдов да по 1000 лошадей и овец на год со всякого тайши... И колмацкие люди от них в страхованье".
Государство Алтын-ханов (Монгольское ханство) располагалось на территории современной Монгольской Республики, в северо-западном углу Халхи, между озерами Убса-Нур и Хубсугул. На западе оно граничило с ойратскими княжествами. В конце 16 -начале 17 вв. Алтын-ханам удалось подчинить ряд мелких племенных групп и народностей Южной Сибири, обитавших близ северных границ их владений. В результате Алтын-ханы первыми из восточномонгольских правителей стали соседствовать с Русским государством и вступили с ним в разносторонние отношения.
Весной 1617 г. послы Алтын-хана были приняты в Москве русским царем Михаилом Федоровичем. Перед отправкой в обратный путь им была вручена "жалованная грамота", извещавшая Алтын-хана о принятии его в русское подданство и о посылке ему "царского жалованья. В ответном письме, направленном русскому царю в начале 1619 г., Алтын-хан просил обеспечить безопасность своим послам и торговцам. В грамоте, врученной послам Алтын-хана в конце апреля 1620 г., царь Михаил Федорович дипломатично отклонил предложение о совместном военном походе против Хара-Хулы. В первой четверти 17 в. ойраты (телеуты) мигрировали на юг, в пределы Алтайского края. Умер Хара-Хула около 1635 г., незадолго до образования западными монголами-ойратами своего собственного государства - Джунгарского ханства.
Во второй половине 17 в. взаимоотношения России и Джунгарского ханства были по большей части враждебными. Джунгарское ханство препятствовало развитию непосредственных торговых и дипломатических отношений России и Китая, блокируя наиболее прямые пути и вынуждая русские экспедиции использовать для связей более северные и восточные маршруты. Позднее обширные территориальные претензии ойратских ханов в Сибири, бесконечные споры по поводу права сбора дани с коренных народов Сибири, стремление джунгар воспрепятствовать присоединению народов Сибири к России.
В 18 в. в своей политике по отношению к Джунгарии русское правительство исходило прежде всего из интересов обеспечения защиты Сибири, ее населения и богатств. В идеале ставилась задача любыми способами побудить правителей Джунгарии признать российское подданство. В худшем случае необходимо было добиваться "доброго соседства". Во внешней политике России в Центральной Азии в рассматриваемый период взаимоотношения с Джунгарией занимали ведущее место. Государство ойратов рассматривалось как противовес Цинской империи, как заслон на пути ее агрессивных устремлений в этом регионе Азии. Именно поэтому все попытки цинской дипломатии склонить царское правительство к союзу против джунгар, уговорить двинуть против ойратов калмыцкие войска потерпели неудачу.
Политика владетелей Джунгарского ханства по отношению к России в значительной степени определялась характером и состоянием отношений западных монголов с маньчжурской империей Цин: в период военных поражений правители Джунгарии стремились заручиться военной поддержкой со стороны русского правительства и даже поднимали, как это было в 1720 г., вопрос о российском подданстве. Однако, как только угроза разгрома и вообще военное давление со стороны Китая ослабевало, русско-джунгарские противоречия вновь обострялись.
Воспользовавшись междоусобицами среди ойратских князей, Цинская империя в 1757 - 1758 гг. буквально стерла с лица земли Джунгарское ханство и его население. Неверная оценка ситуации и слабость военных сил в Сибири определили политику невмешательства России в происходящие события, позволили Цинам беспрепятственно расправиться со своим доселе могучим противником. Лишь несколько десятков тысяч ойратов и алтайцев спаслись под защитой русских крепостей.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Более 400 лет имя сибирского хана Кучума известно в истории. Многим оно известно благодаря походу казачьего атамана Ермака, который разгромил Сибирское ханство и занял его столицу Искер. Менее известен Кучум как правитель обширного сибирского государства, занимавшего территорию современной Западной Сибири, Зауралья и Северного Казахстана в бассейне рек Иртыш, Есиль и Тобол, Кучума хорошо знали в Москве, в Казахском ханстве, Ногайской орде и Средней Азии. Он отказал трем московским царям в подданстве и умер в одиночестве и изгнании.
В 20-х гг. ХV века, в связи с распадом Золотой Орды и отделением от нее улуса Шайбана (5-го сына Джучи), на территории Западной Сибири возникло новое государственное образование – Сибирское ханство. Историю Сибирского ханства можно вести с момента возникновения Тюменского ханства (Чимги-Тура), объединившего значительную территорию Западно-Сибирской низменности, включая Нижнее и Среднее Приишимье. В эпоху Золотой Орды Западная Сибирь представляла собой некий ресурсный центр, обеспечивавший жизнедеятельность государства. Армию Золотой орды пополняли молодые воины, конницу обеспечивали выносливыми степными лошадьми, скот шел на продовольственные нужды, пушнина была выгодным и ходовым товаром. Руководство государством сохранялась в руках чингизидов. В борьбе за власть в регионе против чингизидов выступали представители местной родовой знати из династии тайбугинцев. Тайбугинцы - династия сибирских ханов, происходящая по разным версиям, от кипчаков либо тюркизированных монголов, по преданию, власть в Сибири им передал сам Чингисхан.
В 1428 году в пределы ханства вторгся шайбанид Абулхаир. Одержав победу над своим дальним родственником Кажи-Мухаммедом, он был провозглашен ханом Тюменского ханства. Чимги-Тура послужила ему стартом для походов и военных успехов против соседних Тобольского, Хорезмского, Астраханского ханств. Некоторое время он был на троне золотоордынского хана. Затем, покинув его, ушел к берегам Сырдарьи и основал сильное государство. После смерти Абулхаир-хана в Восточном Дешт-и Кыпчаке с новой силой разгорелась борьба за власть. Против его наследника Шейх Хайдара одновременно выступили правители Казахского ханства Джанибек и Керей, ногайские мурзы в союзе с внуком погибшего Кажи-Мухаммеда Ибаком. При поддержке ногайской знати султан Ибак установил свою власть в Тюменском ханстве. При Ибак-хане Тюменское ханство укрепилось, расширило свои границы. Его власть признали кочевые племена нижнего Есиля, Тобола и среднего Иртыша, где властвовала родовая знать тайбугинцев. Он был ярким правителем, разгромив последнего великого хана Золотой Орды Ахмада, он поставил точку в судьбе великой кочевой империи. Это было время расцвета Сибирского ханства. Во-первых, была одержана крупная победа над метрополией Золотой Ордой. А во-вторых, объединив ресурсы всего Сибирского юрта и Ногайской Орды, хан Ибак положил начало дипломатическим отношениям между Сибирским ханством и Россией.
После смерти Ибак-хана в 1495 году в результате мятежа, к власти в Чимга-Туре пришел тайбугинец Мухаммед. Опасаясь мести со стороны шайбанидов, Мухаммед перенес столицу на правый берег реки Иртыш, где построил новый город Искер, или Сибирь. Как гласит Есиповская летопись: «О Сибири, чего ради вся страна сия прозвася Сибирь».
В начале ХVI в. Тюменское ханство перестало существовать, его территория вошла в состав Сибирского Юрта тайбугинцев, а сам город Чимга-Тура пришел в упадок, новой столицей Сибирского Царства стал город Искер. В Сибири началась эпоха возвышения Сибирского ханства. Сибирское ханство граничило с Казанским ханством, Ногайской Ордой, Казахским ханством и толеутами в прииртышских степях.
В 1-й пол. ХVI века южные рубежи Сибирского ханства подвергалось разорительным набегам ногайцев, узбеков, казахов. Хан Едигер из рода Тайбуги признал в 1555 году вассальную зависимость от Москвы, ставшей соседом ханства после завоевания Казани и Астрахани.
Едигер надеялся, что Иван IV поможет ему в борьбе с другими ханами, зарившимися на его владения, но русских войск поблизости не было, и помощь поступить не могла. Едигера вскоре победил «сибирский падишах» (как его называл царь Иван) Кучум, и в Зауралье власть перешла вновь от ханов Тайбугинцев к Шайбанидам.
Национальное происхождение Кучума неясно, но Кучум не был татарином в современном понимании этого слова. Многие историки считают его бухарцем, т.е. узбеком, пишут о каракалпакском происхождении хана. В тоже время есть сторонники казахского происхождения Кучума. В «Есиповской летописи» (1638г.) сказано: «Сын Муртазы Кучум из Казахской орды с очень многими своими воинами, подступив к городу Сибири и взяв его, убил Ядкара и Бикбулата, а сам сделался царем всея Сибирской земли». Г.Ф. Миллер писал: «... на Иртыш явился из Казахской Орды хан по имени Кучум, сын Муртазы, с войском и захватил город Сибирь». Фишер сообщал, что «в городах Сибири — Тобольске, Тюмени, Туринске, Таре... - очень много людей с бухарскими фамилиями. Некоторые полагают, что они пришли в эти края вместе с Кучумом. Однако Кучум не из Бухары, он степной казах, кочевавший между реками Жаек (Урал) и Сырт (Сырдарья)».
Точная дата рождения Кучума неизвестна, предположительно, что не ранее 1520-1525 гг., а умер в 1598 или 1601 году. Отец Кучума – султан Муртаза из династии Шайбанидов, правивший в Приаралье. Воспитывался при дворе ногайского бия Шейх-Мамая бин Мусы (рубеж 1530-40-х годов - 1549 год), недолго управлял башкирскими землями. Около 1555 года вместе с отцом и старшим братом Ахмед-Гиреем при поддержке бухарского Абдуллы-хана II вступил в борьбу с представителями династии Тайбугинцев Едигер-беком и его братом Бекбулатом для того чтобы стать повелителем обширного Сибирского края.В 1563 Кучум убил Едигера и его брата Бекбулата, занял город Кашлык (Искер, Сибир) и стал владетельным ханом над всеми землями по Иртышу и Тоболу. Население Сибирского ханства, основу которого составляли татары и подчиненные им манси и ханты, рассматривали Кучума как узурпатора, ибо его опорой служило иноземное войско.
Кучум насаждал ислам в своих новых владениях, для чего пригласил туда несколько духовных миссий из Средней Азии. После прихода к власти Кучум-хана, никто не оспаривал его положение верховного правителя Сибирского юрта. Однако улусные мурзы и беки служили ему пока он был удачлив, когда же Кучум лишился власти, с таким трудом созданное им государство тут же распалось; многие князья не только покинули его, но даже перешли на сторону врага ради сохранения своих территорий и власти.
Главным занятием большинства населения было скотоводство, но занимались они и земледелием, охотой и ремеслом. Кроме столицы Искер, были небольшие улусные города и укрепления такие, как Шымга-Тура, Кызыл-Тура, Сузге-Тура, Бесик-Тура и др. Все эти поселения являлись административными и военными пунктами в Сибирском ханстве.
«Согласно преданиям, столица Сибирского ханства – Искер – утопала в золоте, – рассказывает этнограф Асеев. – Оно было повсюду. Кучум, его жены, дети и родные ели и пили только из золота. Дворец был украшен золотом, серебром и драгоценными камнями. Но даже на фоне такой роскоши огромный золотой трон Кучума с львиными лапами бросался в глаза. Насколько реально такое богатство было в те времена? При налаженных в то время торговых связях с богатейшими азиатскими городами – Бухарой, Хивой и Ургенчем – в Сибирское ханство Кучума вполне могли прямым потоком идти и ювелирка, и – отдельно – драгоценные камни, и ковры, и шелка, и иные атрибуты роскошной жизни. Всё – в обмен на сибирскую пушнину».
Искер находится в 20 км от современного Тобольска. Столица Сибирского ханства стояла на высоком берегу Иртыша, который и теперь возвышается над рекой. Однако раньше холмистый берег уступом врезался в реку. За много лет река этот уступ срезала, и сейчас по всему искерскому холму зияют ямы, вырытые чёрными копателями, продолжающими искать сокровища Кучума. Но сокровищ и клада не нашли.
В начале своего правления Кучум, одолев Едигера, подтвердил обязательства перед русским царём, и они даже переписывались одно время. Так, в одном из сохранившихся писем хан Кучум писал Ивану Грозному: "Аллах велик. Свободный человек Кучум падишах великому князю, белому падишаху. Слыхали мы, что ты в здравии и справедлив. Земли завоевывают все народы, но в мирное время они договариваются. Народы наши жили в мире и злобы не таили, люди жили спокойно и благополучно. Теперь в наше с тобой время чернь враждует друг с другом. Раньше не мог послать тебе ярлык. Потому что воевал тут с одним. Теперь этого врага одолел.
Если хочешь, будем теперь дружить. А коли хочешь воевать, будем воевать». Так потом и вышло.
В 1572 году Кучум перешел к новой внешней политике: закончив удачно борьбу с южными соседями, он начал тревожить своими нападениями Пермскую область, в то время как Москва стремилась дипломатическими средствами присоединить ее к себе. Летом 1573 года Кучум перешел к открытым военным действиям против Москвы. Известные пермские солепромышленники Строгановы в это время стали активно готовиться к завоеванию Сибири. 30 мая 1574 года царь Иван IV пожаловал Строгановым грамоту о том, что они могут идти за Урал, строить укрепления на Тоболе и вести войну с Кучумом, а также заниматься торговлей с Казахской степью и Бухарой. Кучум стремился не допустить дальнейшего проникновения русских за Урал, в его собственные земли.
В те времена на южной границе России образовались вольные казачьи поселения. Одним из самых известных казачьих атаманов на Волге и Оке в то время был Ермак. В апреле 1582 году Строгановы предложили казакам поступить на службу для похода в Сибирь против Кучума.
Не исключено, что были у Ермака и личные мотивы для борьбы с Кучумом. По татарской версии, Ермак сам происходил из сибирского рода тайбугинцев, который при Кучуме был лишен статуса и богатств.
Если посмотреть на изображения Ермака XVII–XVIII веков, версия не кажется такой уж неправдоподобной: внешность у казака вполне татарская. Ермак поступил на службу к русскому царю, крестился, стал Ермаком, но в душе всегда оставался татарином и мечтал вернуться домой в родную Сибирь и отомстить Кучуму, гласят некоторые сказания татар. По другой версии, атаман Ермак Тимофеевич был профессиональным военным, участвовал в Ливонской войне.
Подтвердить или опровергнуть это нельзя, поскольку летописи за период конца XVI века писали значительно позже.
Тем не менее достоверно известно то, что к 1580-м годам Искер, отстроенный бухарцами из камня, стал сильно интересовать казаков под предводительством Ермака.
В начале десятилетия Каменный пояс перевалил отряд казаков под началом атамана Ермака общим числом 1560 человек. Казаки на стругах по рекам приходят в Сибирь, где берут сперва небольшой городок Чинги-Туру – ныне Тюмень – на реке Туре, и остаются там на зимовку.
В Чинги-Туре казаки взяли очень много добычи, под тяжестью которой струги сильно просели, и тогда атаман приказал всё просто выбросить. Но казаки поскупились и закопали свою первую добычу. Поход, начавшийся, согласно Ремезовской летописи, в мае, в девятый день, 1581 года, сопровождают постоянные нападения на казаков местных князей с дружинами.
Когда казаки Ермака разгромили кучумцев с тыла, к бою стал готовиться сам правитель Сибири Кучум. Решающее сражение произошло 23 октября 1582 года на Чувашском мысу, где казаки одержали победу. Двое суток после победы дружина Ермака приходила в себя, а потом подошла к Искеру, внезапно оказавшемуся пустым.
Хан Кучум уже без войска ушёл к селению Абалак, где жила его старшая жена. Оттуда он продолжал регулярно устраивать засады на казаков. В декабре под Абалаком произошло финальное сражение между ханом и атаманом, ещё более кровавое, чем на Чувашском мысу. После хан Кучум уходит в Барабинские степи, а Ермак отправляет к Ивану Грозному в Москву посольство с дарами, «поклониться Сибирью».
Относительно легкая победа немногочисленной (менее тысячи человек ) казачьей экспедиции под руководством Ермака над целым ханством объясняется непрочностью объединения различных народов, зачастую исповедовавших разную религию и образ жизни.
А главное у Кучума не было большого опытного войска, его гвардия и уланы набранные в южных степях и усиленные местными сибирскими татарами были относительно плохо вооружены, использовали устаревшую тактику и вооружение.
С потерей Искера борьба за Сибирь не закончилась, наоборот она только началась и длилась долгих 17 лет‚ вплоть до полного поражения Кучума. Все это время было заполнено непрерывными сражениями, взаимными нападениями, гибелью атаманов и казаков, покорением местных народов, строительством русских городов и крепостей. В ночь с 5 на 6 августа 1585 года воины хана Кучума неожиданно напали на спящих казаков. По легенде Ермак бросился в своих доспехах в реку и утонул.
Вслед за гибелью Ермака последовало второе завоевание Сибири уже силами вооруженных отрядов российского правительства. Известие о военной неудаче заставило Ивана Грозного отправить за Урал подкрепление во главе с двумя опытными воеводами – Василием Сукиным и Иваном Мясным. Через год с отрядом стрельцов к ним присоединился и Данила Чулков. Разумеется, это решило исход дела и лишило хана надежды на реванш. С этого времени его военная активность свелась лишь к грабительским набегам, не всегда, впрочем, имевшим для него удачный исход.
Кучум неоднократно обращался за помощью к ногайским мурзам и бухарскому хану Абдулле, прося военной поддержки для совместной борьбы с Москвой. Абдулла отказал ему, ссылаясь на занятость борьбой с Хивой. Своими же силами Кучум уже не мог изгнать русских из Сибири. В 1596 году Кучуму была направлена грамота царя Федора, которая призывала его прекратить борьбу с Россией и принять русское подданство. Правительство обещало закрепить за ним кочевья по Иртышу.
Поход против Кучума состоялся в августе 1598 году по приказу нового государя Бориса Годунова. После ряда небольших сражений со сторонниками Кучума в районе Барабинской степи отряд Воейкова 20 августа 1598 года неожиданно напал на спящие аулы Кучума. Ставка хана была разгромлена, погибло 370 воинов, а члены ханской семьи более 30-ти человек были взяты в плен и высланы в Россию. Но самого хана не оказалось ни среди убитых, ни среди пленных. Дальнейшие сведения о Кучуме носят разноречивый характер. В некоторых источниках говорится о том, что Кучум утонул в Оби, другие сообщают, что бухарцы, заманив его «в Колмаки обманом убили». С.У. Ремезов же в своей летописи упоминает о столкновении Кучума с калмыцкими тайшами на Иртыше, после чего Кучум бежал с «малыми людьми в ногайскую землю жити», где и был убит.
В течение первых десятилетий XVII века наследники Кучума — царевичи Аблайкерим и Кирей — продолжали сопротивление. Они принимали деятельное участие в восстании сибирских татар в 1620—1630-х годах с целью восстановления Сибирского ханства, однако изменить ситуацию уже не могли.
Хади Атласи. История Сибири, 1911 год
Синяев В. С. Окончательный разгром Кучума на Оби в 1598 г. // Вопросы географии Сибири. Томск, 1951 год
Бахрушин С. В. Научные труды. М., 1955 год.
Преображенский А. А.Урал и Западная Сибирь в конце XVI - начале XVIII в. 1972 год
Скрынников Р. Г. Сибирская экспедиция Ермака. ., 1986 год
Абдиров М. Хан Кучум: известный и неизвестный. Алматы, 1996 год
Нестеров А. Г. Документы Сибирских Шейбанидов // Архивное дело на Урале: История, традиции, перспективы. Екатеринбург, 1996 год
