Лет 10 назад обращается шапочный знакомый: так и так, у меня автосервис по жестянке и PDR с горделивым "маскулинным" названием, и я начал наносить на кузова российскую керамику. Но никому покрытие не нужно, а вокруг меня ещё десятка два сервисов.

А хочется стать ультра-гипер-супер-премиум-классом....

- Что есть из контента?
- Ничего.

Странно, думаю. Сервис 10 лет работал, а тут какой-то зуд по превращению гаража в премиум-сегмент. Как будто искусственно создают ценность. Зачем?

- Разработали обалденный фирменный стиль - с паттернами, применимостью, монохромом, инверсией цветов.
- Придумали легенду, что здесь хорошо ремонтируют турбины.
- Связались с автоклубом екатеринбургского портала, дали 100% скидку на посещение, и нафотографировали всевозможные Ferrari, Rolls-Royce, AMG в помещении и на улице.
- Вышли на пару детейлинг-центров, дали в подарок керамическое покрытие и потом выставили их же логотипы себе на сайт.
- Придумали концепцию "семейного автосервиса", где обслуживание второй машины в семье - с огромной скидкой.
- Заказали полиграфию и раздали на близлежащие мойки.
- Уделили огромное внимание концепции PDR (вытяжка вмятин без покраски) и сделали несколько промо-видео.
- Сделали приличный сайт с ценами, акциями, отзывами (конечно, сами их писали), формой обратной связи, трекингом.

В общем, провели не столько разработку сайта, сколько полноценную маркетинговую работу. И тут мой кум Серёга говорит:

- Слушай, помпа барахлит - давай в твой премиум заедем?

Спустя полчаса:
- Блин, это обычный гараж. Судя по сайту, картинкам с Феррари и твоим рассказам, это ультра-премиум сервис. А ЭТО ОБЫЧНЫЙ ГАРАЖ!!!!!!!! ТЫ СДЕЛАЛ ИНТЕРНЕТ-КОНФЕТКУ ИЗ ОБЫЧНОГО ГАРАЖА!!!!!!!!!!!!!!!

И отказался ремонтироваться, потому что такие же ключи и дома есть, а визуальное состояние сотрудников не вызвало доверия.

PS Впоследствии эта самая "картинка" была продана одному инвестору за очень большие деньги. А потом сервис закрылся - потому что ни Феррари туда не поехали, ни полиграфию больше не печатали, ни мастеров по PDR не осталось.

Поэтому кто-то оказался с бабками, а кто-то - с гаражом...

Давненько я не писал зажигательных историй.

В общем, пишет дева: нам вас порекомендовал Иван Иванович, сказали, что вы специалист по продвижению сайтов. У нас есть очень старый сайт на Битриксе, но он настолько не продвигается, что мы сделали новый. И боимся, что он тоже не будет продвигаться.

- Давайте посмотрим?

На сайте 4 000 товаров, а в поисковых запросах Яндекса - всего 200. Причём, практически все - название компании. Типа "купить куртку в ХХХХХ", купить штаны в "ХХХХ".

Понимаю, что что-то не так.

- Давайте вначале проведём аудит сайта? Я создам 10-20 страниц, прокачаю их через ботов, ссылки и ИИ, а потом будем твёрдо понимать, почему сайт не взлетает.
- Отлично, выставляйте счёт!

Небольшое отступление: кто ведёт аудит - тот и продвигает сайт. Ибо от его профессионализма зависит дальнейший взлёт. Что увидел - то и поправил. Это ответственность за результат.

Ждём 2 недели, спрашиваю: а где деньги за аудит? - А мы заказали у другого человека.

- А по SEO тогда как?
- Нам аудит проведут, и мы вам скажем, что делать....

И тут я охуел.

Что ж, "Деловые линии" переходят к открытому шантажу и продолжают свою долбоебизм. Такого пиздеца я не видел за все свои 43 года. Похоже, группа ДЛ в Чехове - действительно, набрана из имбецилов...

1) Вчера пишу им 3 письма на возврат отправлений из Чехова в Екатеринбург с последующим расторжением Договора. Тут же к каждой перевозке прилетает платёжка на обратный транзит.

2) Звонит баба: давайте мы еще раз попробуем доставить. Вот прямо напряжёмся и доставим. Честно. Сможем. Отмените возврат в Екатеринбург - и мы всё доставим!

Я ей повторяю раз 10: две коробки и две УПД. Две коробки. ДВЕ КОРОБКИ, ДВЕ УПД.

ВЫ ДОЛЖНЫ ОТВЕЗТИ В НОВОСЁЛКИ 2 КОРОБОЧКИ. ДОКУМЕНТЫ НА ДВЕ КОРОБОЧКИ - У ВАС.

3) Звонит утром логист: мы доставили одну коробку. Одну. Прямо взяли и смогли.

Ура!!!!

С 12 декабря мы смогли отвезти коробочку на 12 км!!!

4) Почему одну коробку? Их же две???

5) Звоню на горячую линию: почему вы взяли одну коробку, вторую не взяли?

НА КАКОМ БЛЯДЬ, ЯЗЫКЕ, НАДО ПОВТОРЯТЬ: ДВЕ КОРОБКИ. ДВЕ!!!!!

6) Мы отменили возврат товара в Екатеринбург, потому что вы не оплатили обратную перевозку. А почему одну коробку из трёх довезли-таки - не знаю.

В общем, платите - вернём товары....

Я в ахуе. Это просто какой-то пиздец. Это треш. Это самая стрёмная контора на моей памяти.

Позвонила какая-то пизда из "Деловых линий".

Я, говорит, менеджер.

Так вам надо было просто бумажку распечатать и дать водителю? - Ясно...

В общем, послал нахуй всю эту богадельню.

Сказал возвращать груз в Екатеринбург и расторгаем договор.

@Dellin - ну вы и твари....

Ребят, борьба с "Деловыми линиями", которые - по моему субъективному мнению - могли потерять товар, выходит на новый уровень.

Начало тут, продолжение тут.

Только что вновь связался с отделом по маркетплейсам. И мне тамошняя мамзель сказала, что груз не принимали на маркетплейсе, потому что.......

НЕ БЫЛО ДОКУМЕНТОВ!!!

Я говорю "Горячей линии": я вам скидывал документы дважды. Два раза - 12 и 15 декабря. Вы совсем что ли с ума посходили?

А в ответ говорят: ну мы ничего не получали. Поэтому всякий раз отправляем машину без документов....

В общем, создается ощущение, что "Деловые линии" потеряли или украли товар. И вся эта суета нужна для отвлечения внимания. Мы как бы что-то делаем, но так-то нам похуй...

@Dellin - товар-то где?

Сегодня ровно неделя, как "Деловые линии" получили груз в филиал в городе Чехове. И за неделю, с минувшей среды, они не могут довезти коробку массой 1 килограмм до складов маркетплейса.

Ровно неделю все ДЛ стоят на ушах, рвут жопу и стараются преодолеть-таки расстояние в 12 километров, чтобы сдать коробку размером 10 на 10 на 5 см массой 1 кг. И всякий раз, когда я вежливо (а потом с матами), спрашиваю, что за хуйня, мне говорят: мы планируем доставку.

На всякий случай.

Я тысячу миллионов миллиардов раз говорил: не пускайте машину без документов. Не примут груз.

"Деловым линиям" похуй - машина идёт без документов, причём, я об этом не знаю.

А 10 минут назад разговаривал с отделом маркетплейсов ДЛ. И мне сказали: А ВАМ ТОЧНО НУЖНА ДОСТАВКА?

Я пытался разговаривать в онлайн-чате, с логистом, менеджером, отделом по работе с маркетплейсами. И все они дружно твердят: мы решаем вопрос и планируем дату доставки. Т.е., для "Деловых линий" 12 км - невыносимая задача.

А ещё люди уже давно отказались от заказов. И купили в другом месте. А ТК катает мой товар примерно на 100 000 рублей - который, как вы поняли, уже нахуй никому не нужен.

Буду держать вас в курсе событий.