В 2021м году устроили самостоятельно встречу выпускников. Неожиданно, съехалась не малая толпа. 26 человек учеников и два учителя. Учитывая, что встреча была не в родном городе, и даже стране (учились в Казахстане, а встретились в РФ), это было неожиданно. 20 лет с года выпуска прошло. Все матёрые, семейные. В школе я авторитетом не пользовался. Работать с восьмого класса было не круто. Пока многие занимались учёбой, кружками и тусили вечерами, я работал на стройке и в мастерской подмастерьем. Оттого был не интересен крутым девочкам. А крутые девочки были самые красивые же. Им надо было мальчиков постарше, красивше и круче. И вот, встреча выпускников. Все нарядные, у всех куча историй. Компашка "крутых девочек" тоже все тут. Истестна, начали в определённый момент все меряться хуями достижениями. Кто где и как. Согласен, были ребята у кого пошло прям не плохо. У пары ребят свой достаточно интересный бизнес. Ну и до меня дело дошло. Ну а я и рассказал правду. Как я мотался по земному шару, работая как специалист то там, то тут. Как вырос до руководящих должностей. Назвал пару крупных, известных проектов, которые под моим началом реализовывались. Крутые девчёнки, судя по лицам, кипятком ссали. У всех мужья, либо простые работяги, либо офисные засидатели, либо вообще совсем нету, или никто. Ну, а добило всех, когда мы вышли из ресторана и все ждали такси, то, как подъехал большой, белый БМВ Х7, оттуда вышел водитель, открыл передо мной дверь, и "Максим Владимирович, Вы домой, или продолжите?"... И я слинял в закат... Последнее, это уже была прям весёлая постанова. Машина была конторская и водителя сыграл зам генерального. Мы за пару дней до встречи в офисе поприкалывались, что типа "а давай мы тебя пафосно заберём? Я всё равно на тренировке рядом буду допоздна". Но на счёт всей моей рабочей движухи, что я одноклассникам рассказывал, то была чистая правда. Эффект был интересным. Спустя пару дней, мне, кажется, все кому не лень из одноклассниц написали. Крутая Компашка так вообще первые. Все общаться вдруг захотели. И ведь замужние же все. Противненько так то.
С рождения сыновей знал, что характер у них будет мой (до того как я скином стал), то есть интеллигентный и мягкий. Да и телосложение будет скорее всего так се... "деликатное".
Поэтому... с пелёнок... То то есть с первых лет готовил их к отпор "ворогам" в школе. То есть прогулки по 4 - 5 км., с 5 лет лыжи, велосипед, с 5 - 6 гантели (от 2 кг - я не зверь), лыжи, карате, бокс, боролись немного.
К 7 - годам, старший жал 5 кг. на 12 раз. Бегал 2 км. и ваще, был довольно мускулист.
При этом думал - а надо ?Школьники (по моим наблюдениям) стали заметно мягче, как то добрее и "рыхлее" что ли... Большинство (говорю о парнях), окромя члена и айфона... ничё в граблях тяжелее на нашивали.
Ну так вот, всё было оно и ништяк (до четвёртого класса), пока в класс не перевели ТРЁХ (!) коррекционщиков с параллельного класса. Кто не в теме, классы такие есть для самого отъявленного скама и, девиантов и недоумков. Инклюзия... мать её....
Формально класс то обычный... а по сути для таких вот
Два просто девианта - не больные, а запущенные (типа - делай чё хочу... сынок) родителями придурки "беспредельщики". Один хоккеист "с медалями" - что сильно помогало в отмазках, типа как же "спортсмен"... ...ть Гордость школы ! И ещё один - тут реально с башкой проблемы, садист.
Классная от них "вешалась", молодая глупая дура, по типу "нИкуда нИ бИрут". Родители жаловались, жаловались... она их отговаривала "не выносить сор из избы".
Ну короче, с первых дней стали они беспределить, задирать, потом детей бить. Ну... сын сначала отсиживался, так как я ему ПРИКАЗАЛ "кулаки распускать" тока в крайнем случае... если п..ят лично его ! Они и терпел "сжимая кулаки".
Но, этому конченному гадью бить "слабых" показалось мало, они стали лезть на всех. Тем более туса была сплочённая. Кто покрепче, задирали (и лупили) вдвоём, втроём.
На сына они до поры не лезли, но приглядывались. Выжидали. Сын, с 4 на 5 - й класс чёт не вырос особо, хотя стал широк в плечах.
В общем, один из них, хоккеист "отбитый" как то напал на сына со спины, стал душить. Бить по голове. Сын (в 5 - м классе он уже 8 кг на 12 раз жал, подтягивался 10 раз) разогнул руку, перебросил его вниз на лестницу цокольного этажа, а когда он поднялся, херакнул ногой в лицо. Хорошо не в нос попал, а в скулу. Вступившемуся дружку е..л от души в живот... потом немного понервничал, и попинал ногами.
Был вызов, школьная комиссия, ПДН.
Грозились поставить на учёт. А предъявить то нечего - нападение, со спины, группой. У одного росточек, на полголовы выше моего... но рыхловат. Второй.... хоккеист. Тоже не мелкий.
Да... видеокамеры всё засняли.
+ эти скоты всем надоели. Опросили детишек, вытащили данные (наконец то) о том, что они всех бьют. Родители (и я в том числе) неплохо пошумели. В результате, сына на учёт НЕ ПОСТАВИЛИ... Попугали.
А вот ЭТИХ - поставили. Слишком уж случаев много было. После данного случая, хоккеист полез к девке, потащил за косу.... по классу, она пырнула его ручкой. Опять комиссия, разбирательство. Короче его перевели в соседнюю школу. Два других разругались, один в классе пошел на "ментальную" поправку.... стал почти нормальным.
А другого зачморили те, кому год назад он не давал прохода "с друзьями". Теперь эдакий "классный шут".
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Я был объектом буллинга в 5-6 классах. Сам не знаю причин, так как семья у нас не была бедной, в обносках я не ходил, но в какой-то момент просто попал в немилость мальчишеской части одноклассников, а это разнеслось после и в параллельный класс, и к старшакам. Причём травили только парни - девочки, почему-то, меня защищали в такие моменты, а одноклассница, которая была в меня влюблена, и вовсе раз полезла остервенело с кулаками на одного из обидчиков. Потом как-то всё успокоилось и до 11 класса всё тихо было, кроме, разве что, периодических стычек с разными маргинальными элементами из других классов.
Пару лет назад история. Встречаюсь я с женщиной - у неё сын есть: пацану тогда 11 лет было, и на вид, и по своему характеру - стереотипный ботан, что, наверное, ни когда не перестанет быть у некоторой части детей поводом для травли. Женщина моя, с её слов, что-то пытается временами делать, но толку на время. Понимаю, что, с одной стороны, как мужчина, должен бы вмешаться, а с другой - я этому пацану никто, и пойти в школу донимать пед.состав - так меня даже на порог не пустят, скорее всего.
Вспомнил себя буквально в том же возрасте, когда подвергался травле, и сказал ему, что пусть просто бьёт обидчика, как может, желательно сильно и по лицу. Вызовут к директору и начнут кудахтать что-то в духе: "ты ж не такой!" (по себе знаю эту фразу) - вмешаюсь. Долго ждать не пришлось: главный зачинщик в их классе решил подшутить над ним, выкинув в коридор школы его сменные штаны и шорты во время переодевания на физ-ру, за что сходу по роже несколько раз. Дальше охуевание, крики: "да я же вообще только пошутил, а этот драться полез!" и прочие возгласы, но после его никто не трогал с того момента. Даже без разбирательств у директора обошлось - только учитель физ-ры и его классная короткий разговор провели, разобрались в ситуации, на чём конфликт и был исчерпан.
("Мы не терпим случаи освещения буллинга потому, что репутация школы из-за этого страдает. Поэтому жертвам буллинга стоит заткнуться и вести себя тихо")
Я сторонник равноправия. Так что люлей за необоснованное приставание все получали одинокого, что мальчики, что девочки. В детском возрасте надо дать понимание, что за некоторые их действия, особенно касается девочек в отношении мальчиков, есть не нулевой шанс получит в ёбыч. Мальчики с мальчиками дерутся - классика. А вот на девочек как-то не обращают внимание. Ну типа девочки, что с них взять (мне всегда в этой фразе слышалось что-то типа "недолюди"). Описанная ситуация - яркий пример того, как отсутствие воспитания влияет на неокрепший ум.
Теперь, когда вы уже почти взрослая, вспомните ту девочку которой вы были Ведь она до сих пор внутри И только вы, взрослая, можете защитить её Попробуйте вспомнить случаи когда вас пытались словесно задеть и придумайте хлёсткий ответ, можно посоветоваться с Дипси (DeepSeek) она умничка, она поможет, только сначала презентуйте ей этот пост Помните, сила действия уравнивается силой противодействия Или быть беде, она найдёт выход в деструктивных штуках если вас толкнули - вы вполне можете соразмерно ответить например пролив кофе на белоснежную блузку обидчицы Конечно же случайно И толкнуть можете И через себя бросить, если физическая агрессия продолжается и на болевой зафиксировать Эти люди, на самом деле ваши учителя, они помогают столкнуться с жизненными трудностями, выработать защитные механизмы, научиться остро отвечать, соразмерно наносить ответный укол Девочка внутри вас очень нуждается в вашей защите, и не только она, защитив её вы сможете защитить сотни и тысячи других малышей, которые также нуждаются в вашей поддержке
Что касаемо агрессоров, для них вам суждено стать учителем, который сможет уберечь их от страшных последствий в дальнейшем, ведь без противодействия они проваливаются в своём атакующем выпаде, и могут в жизни напороться на очень серьёзные неприятности, возможно несовместимые с жизнью
Начните с кофе, одна случайно пролитая чашка(а лучше тарелочка борща) станет явным сигналом для атакующего, что он ошибается в своих действиях, разрушая себя из нутри
Жестко буллили в школе. По классике все, отбирали вещи, рвали тетради, плевки в спину, подзатыльники и прочие унижения. Давили как морально так и физически.
Пережила, забила, проработала в себе все. Но осталась злопамятной и стала достаточно черствой.
Сейчас, спустя 15 лет после школы меня мало кто узнает, поменялась сильно. Был случай когда в ночном клубе клеился одноклассник и когда был отшит, ему пояснила, что я его помню и знаю, а тот так и не мог понять, взаправду ли это, извинялся.
В контакте спустя так же много лет писал один из, что ему стыдно что не заступался за меня, что я молодцом и все забыла. А я не забыла, я поняла что нельзя быть доброй для всех и ни вкоем случае не терпеть плохого отношения к себе.
Моя жизнь сложилась очень хорошо, я работаю на любимой работе. У меня есть любящие и любимые муж и дети. У меня есть друзья, с которыми и в огонь и через медные трубы.
Да, это не одного года была работа над собой, но это нужно воспринять как этап жизни, неудачный и сложный, но временный.
И мне крайне сложно и совершенно непонятно почему после окончания школы дети, которых травили, они остаются зачастую серыми и стараются не отсвечивать? Почему не борятся со своими комплексами? Почему не пытаются идти в большой мир уже с другими настроениями?
Конец 80-х, начало 90-х. Начальная школа в деревне. В школе отменили обязательную советскую форму. Меня одели в какие-то советские джинсы (которые вовсе и не джинсы), яркий свитер и дутики, доставшиеся, наверно, от сестры, как и джинсы. Что было, в то одели. Моей училке - ярой коммунистке такая цветовая палитра была не по вкусу и началось... Постоянная критика, что я не умею ничего делать руками: ни рисовать, ни вышивать, ни лепить из пластилина. Медлительный, неловкий, слабый. Моей маме было высказано, что так ярко одеваться не стоит, но что могла сделать и сказать приезжая? Для деревенских, с их многочисленными родственными связями, мы никто, раздавят как клопов. В пример ставили вечно воняющего мочой пацана: шустрого и рукастого, при этом буквы он начал изучать только придя в первый класс, а я уже в 4-5 лет умел читать.
Я это к чему. Буллинг со стороны учителей - он, наверно, пострашней чем со стороны одноклассников. Что ты можешь в свои 6-9 лет ответить учителю? Нас же учили, что учитель - вторая мама, как ты на неё пожалуешься?
Свой первый невроз я заработал как раз в начальной школе. Подозреваю, что и последующие также возникли на фоне подорванной в детстве нервной системе.
С одноклассниками, кстати, ни в начальной, ни в старшей школе проблем почти не имел, многие стали друзьями, однажды даже пришёл их увидеть на вечер встречи. Школа продолжает мне сниться до сих пор только в ночных кошмарах.
