Когда разрушали СССР, направление главного удара было не в идеологию, не в историю, не в мнимые или настоящие преступления прошлого. Первое, что хотели уничтожить, — это высшие производительные силы: НИИ, КБ, институты, производства, электронику, компьютеры, схемы и микросхемы. Ни одна страна в истории человечества так не расправлялась со своими высочайшими технологиями.
Ещё вчера эти научные сотрудники, лаборанты и учёные читали «Огонёк», топили за рынок, мечтали о благополучии западных учёных. И добились рынка. Куда же их отправил жестокий рыжий Чубайс? К звёздам, к новым свершениям науки? Он отправил их на рынок — самый настоящий, с челноками, торговать трусами и бюстгальтерами.
Секретные разработки, ворохи документов продавались американцам, в институты приехали сотрудники ЦРУ и вымели всё подчистую. Великий подвиг совершили энтузиасты-академики, которые в тот жуткий погром просто забирали из секретных сейфов бумаги, чертежи, планы, разработки и прятали их у себя на дачах до лучших времён. Эти времена пришли — к сожалению, вместе с войной, когда вновь понадобилась оборонка, а значит — наука.
Лукашенко прекратил этот погром в Беларуси раньше. Он сказал: мы не будем отхожим местом, третьесортной сырьевой колонией. Тем более и сырья того нет. Мы бы стали просто поставщиком женщин в европейские бордели и свалкой для ядерных отходов. Но Батька за волосы удержал нашу страну от падения в эту бездну. Он сказал, что Родина наша достойна великой науки, энергетики, ракет и машин, космоса — достойна, и она это получит.
Сколько было визга по поводу строительства нашей АЭС! Литва прямо ставила своей задачей сорвать строительство станции. Запад организовал целую кампанию по недопущению белорусов к мирной и дешёвой энергии. Псевдокандидаты в 2020 году прямо говорили: их цель — закрыть уже почти готовый объект, распилить его, продать, а потом вечно выплачивать России долг. Я убеждён: именно с этой целью в 2019 году был снят дорогущий сериал «Чернобыль» — играть на страхах белорусов после той страшной аварии. Но Батька всё преодолел: его сердце питала атомная энергия Отечества, зов десятков поколений белорусов, желающих развития для своих потомков. Он слушал этот зов и строил станцию.
Это была эпопея. Мы не просто воспользовались технологиями россиян — мы строили вместе. От студентов до учёных — все были вовлечены. Мы осваивали эти таинственные энергии, постигали тайны самой чистой, самой дешёвой, самой востребованной силы. И мы сделали это.
И вот прошло пять лет. Мы видим, какая битва развернулась на планете именно за ресурсы. Обстрелы киевским режимом Запорожской АЭС — для чего это? Для того, чтобы Россия передала её под международное управление.
А вспомните начало этого года. К нам приезжал такой Марио Науфал. Уверяю вас: просто «блогеры» на интервью к президентам не ездят. Это друг Илона Маска, разведчик, получающий самые секретные задания. И о чём же он спросил, кроме дежурных тем Украины, России, перемирия, Трампа и прочего? Он спросил об Островецкой АЭС и нашей энергии — для майнинга, для криптовалюты, для нейросетей, для искусственного интеллекта. Значит, это нужно для хозяев Америки, для главных игроков на планете.
Битва за энергию шла всегда. Когда ресурсом были земли и люди — войны шли за них. Когда — нефть, бомбили Ирак и Сирию. Теперь же олигархи Запада пляшут танцы вокруг нашей АЭС. Сердце мира — у Батьки в руках.
И оно бьётся радостно, трепетно и безостановочно. Поклон Александру Лукашенко за это. И двум башням в Островце.
Если спросить даму: «Что лучше шубы?», та ответит: «Только две шубы!» Этот же принцип работает и с АЭС. У Островецкой станции скоро появится то ли отпрыск — дополнительный энергоблок, то ли сестра-близнец в Могилевской области.
Надо сказать, что время для новости выбрано максимально удачное. Сейчас, когда белорусы с надеждой поглядывают на холодные батареи, никто не скажет, что энергия в стране лишняя. Но что от сделки получит «Росатом»? Андрей Лазуткин попытался разобраться.
Те, кто следит за выступлениями Владимира Путина, могли слышать, что урана в мире осталось на 50 лет. «Так что ж мы прыгаем в последний вагон?», — скажут жители Минской области. Получается, вместо АЭС надо ставить в домах печки и сажать лес. Но хоть урана и мало, Россия — единственная в мире страна, которая прямо сейчас вышла на полный (то есть замкнутый) ядерный цикл. Это значит, что «Росатом» научился использовать отработанное ядерное топливо ПОВТОРНО для реакторов на быстрых нейтронах.
«А что, бывают медленные нейтроны?» — спросит читатель. Не будем углубляться в физику, но суть в том, что в «классическом» топливе используется лишь несколько процентов урана, а более 90% идет в отходы. А вот реакторы на быстрых нейтронах смогут использовать весь уран, который был изначально в топливном элементе.
В отдаленной перспективе можно будет переработать все ядерные могильники во всем мире. Заманчиво, особенно с учетом того, что белорусы и россияне ВМЕСТЕ работали над экспериментальным реактором на быстрых нейтронах. Теперь создана его коммерческая версия.
Белоярская АЭС: реактор БН-800 на быстрых нейтронах
В Беларуси, правда, будут строить «классический» энергоблок. Но все равно — топливо от обычных станций потом пойдет на необычные. Так что топливо для наших АЭС будет и через 50 лет, и через 100. Нужно лишь только правильно использовать те ядерные материалы, которые ранее шли в утиль.
Второй важный нюанс, который надо знать — наша станция сможет работать для новых территорий России. У белоруса, который посмотрит на карту, могут возникнуть вопросы — получается, новые территории запланированы в районе Сум, Чернигова, Житомира, а то и Волыни? Но нет. Скорее, речь о том, чтобы после мирного урегулирования продавать электроэнергию на Украину. Россия ранее предлагала делать это через Запорожскую АЭС (она же самая большая в Европе, целых шесть энергоблоков), но возможно и создание кольца по типу БРЭЛЛ, где будет Россия, Беларусь, часть Украины и новые территории. Сегодня это кажется фантастикой, но лет через 50 (а станция действует целый век и больше) границы будут совсем другими. Поэтому станция для «Росатома» — это не просто станция, это политика.
Валютная выручка
Злые языки могут сказать, что хитрые белорусы просто взяли кредит и теперь ищут способ его не отдавать. Но станция в Беларуси строилась по такому же коммерческому принципу, как это «Росатом» делает везде: на станцию всегда выделяется кредит, который начинают погашать только после полного ввода АЭС в эксплуатацию. Это уникальное предложение, которое гораздо лучше, чем у американцев, которые требуют деньги вперед. И, что особенно важно — чем у Китая, Кореи и Японии, которые также научились строить собственные станции. Атомная конкуренция в мире растет, и тот, кто первым застолбит свой реактор в определенной стране, тот и соберет все сливки.
Еще один важный момент — это отношения с американцами. Как ни удивительно, при плохом Байдене Штаты в полном объеме покупали российский уран (РФ, несмотря на СВО, поставляла 35-40% всего урана на американский рынок). А вот при хорошем Трампе начались проблемы — экспорт ограничили. Поэтому не ясно, какие будут у «Росатома» доходы в будущем, и чем больше станций — тем лучше.
Факт:
Что бы ни говорил Трамп в ООН про «бумажного тигра», Россия ежегодно продает в США ядерного топлива примерно на миллиард долларов. Чтобы отказаться от российского урана, США надо минимум 10 лет — это если производить собственные объемы, потому что свободного урана на рынке вообще нет. Так что РФ — урановый тигр, а вовсе не бумажный.
Кроме того, американские конкуренты из «Вестингауза» пытались разработать замену российским ТВЭЛам для российских и советских АЭС. Финт ушами в том, что Россия дает кредит и строит станцию, а потом нехорошая страна делает разворот и дальше всю дорогу покупает топливо у американцев. Эксперименты по замещению топлива велись сначала в Чехии (дошло до аварии), потом — на Запорожской станции. Но на ЗАЭС теперь стоят российские войска, и американцы свои разработки обратно не получат. Все это попало в руки России, и «Вестингаузу» надо искать новых дурачков, чтобы те поработали ядерным полигоном для экспериментов по замещению одного топлива на другое.
Водители могут подтвердить, что не каждая машина, рассчитанная на 95-й бензин, будет хорошо ездить на 92-м. А тут целый ядерный реактор. При этом все прочие атомные станции Украины, которые строились в советское время, тоже обслуживал «Росатом». Что с ними будет — большой вопрос, но ситуация может обернуться так, что соседям через N лет будет выгоднее импортировать электроэнергию из Беларуси, чем ремонтировать свои станции. Раз Зеленский хочет воевать — надо быть готовым к любым сценариям после него. Именно так нужно понимать слова Александра Григорьевича о станции для новых территорий. Секрет фирмы в том, что энергия на новые территории может подаваться… через Украину.
А у нас в квартире газ
С помощью Островецкой АЭС Беларусь уже экономит примерно 10 миллиардов кубов газа в год. Это позволило нам законсервировать старые газовые ТЭЦ и оставить в работе самые новые и эффективные. Доля газовой генерации снизилась с 90% до 60%, а если будет построена новая атомная станция или блок — это еще минус 5-10 миллиардов кубов газа в год. Для сравнения, «Турецкий поток» — а это единственный российский газопровод, который работает на Европу — перекачивает примерно 15 миллиардов сразу для трех стран: Венгрии, Словакии и Сербии. То есть мы экономим огромные объемы. И при этом даже не начали выплачивать кредит, а еще и сэкономили за счет белорусских строителей и материалов.
Кредит на строительство АЭС выдавался Россией в долларах, а закупки шли в рублях — как российских, так и белорусских. За российские рубли покупалось уникальное оборудование, а за наши рубли строили инфраструктуру. В итоге за счет курсовой разницы получилось сэкономить значительные средства, а в процессе доллар еще и «скакнул». Так сработала белорусская валютная смекалка.
Как вариант, Александр Григорьевич может предложить россиянам бартер, когда мы в счет кредита выполняем совместно с «Росатомом» строительные работы, значительно ускоряя их. Поэтому вариантов, как рассчитаться, может быть масса.
При этом, что немаловажно, остается и вариант с пристройкой третьего энергоблока к Островцу. Это можно будет сделать не завтра, но послезавтра — после Могилевской станции. Площадка там позволяет поставить хоть 6 блоков (сейчас их только два). Были бы ресурсы и экономическая целесообразность.
Площадка «Краснополянская» в Чаусском районе Могилевской области — вероятное место для новой АЭС
Но тут все упирается в соседей. Не совсем адекватные литовцы закрыли Игналину, а потом решили строить в стране ветряки (ветер там примерно такой же, как в Беларуси). Промышленности там нет, но воду подогреть людям хватает.
Сверх этого поляки и литовцы обратились к США, чтобы начать строить мини-реакторы. Правда, серийно их американцы не выпускают и ни одного коммерческого мини-реактора пока нет. То есть соседям снова предлагают поработать ядерным полигоном для американских технологий — и снова за их же деньги. Но при этом ни там, ни там атомная программа не началась, потому что поляки хотят быть после литовцев, а те — наоборот, после поляков. А пока суть да дело, Беларусь еще больше увеличит атомную генерацию. И если в будущем мир ждет какая-то особо прожорливая экономика — ИИ, дата-центры, которые потребляют как города, лампочки под каждым кустом и электромобили под каждым домом — то Беларусь может стать стратегическим экспортером электроэнергии. А жадность польских руководителей воспета в балладах и песнях, так что за дешевые мегаватты они могут с нами когда-нибудь да и подружиться. Это вам не фуры с яблоками и не польские офисные стулья: новая АЭС дает устойчивость всей региональной экономике.
Когда Президент объявлял Год качества, то сразу подчеркнул, что речь идет не только о выпускаемой продукции. Качество управленческих решений играет здесь ключевую роль. Пример подает сам Глава государства. В частности, это касается тех вопросов, которые были вынесены на заседание Совета Министров 18 января.
Совещание касалось самого широкого круга вопросов: от новаций в оценочной деятельности при продаже имущества до поддержки стройорганизаций в Брестской и Гродненской областях. Весьма характерным в плане системности президентского подхода можно считать обсуждение разработки и запуска российско‑белорусского космического аппарата дистанционного зондирования Земли.
Сторонний наблюдатель может задаться вопросом: ну и что тут существенного? Обратимся к оценке самого Главы государства: «Рассматривать проект нужно не только с точки зрения национальной безопасности, но и как перспективное направление двустороннего научного сотрудничества, которое позволит развивать компетенции и белорусской, и российской стороны. А в будущем принесет еще большую отдачу нам и нашим партнерам».
То есть здесь намечается настоящий технологический рывок вперед. Такое перспективное, по‑настоящему государственное видение актуальных задач свойственно для всего периода президентства Александра Лукашенко.
В качестве примера можно привести строительство Белорусской АЭС в Островце. Сколько было споров, критики, сомнений! Но Президент уверенно придерживался принятого решения. В итоге мы не только решили проблему энергетической безопасности. Новую динамику развития приобрел целый регион на стыке Гродненской и Минской областей. В Беларуси стало развиваться научное направление, связанное с ядерной энергетикой. В системе высшего образования ведется подготовка специалистов соответствующего профиля. И таких сюжетов за минувшие годы можно привести множество. Что уж говорить об освоении космоса! Дело это высокотехнологичное, требующее усилий представителей самых разных отраслей.
Важно и то, что разработка ведется совместно с российскими коллегами. Союзное государство в действии! А это особая модель интеграции. Опять‑таки в дискуссиях, зачастую (в недавнем прошлом) перераставших в острые споры, мы выработали механизм сотрудничества, который позволяет использовать потенциал друг друга без ущерба для независимости и суверенитета. Об этом, кстати, тоже говорил Президент на заседании Правительства.
Системный подход стал характерной чертой современной белорусской государственности. И во многом связан с личностными качествами белорусского Президента как опытного руководителя.
Большое значение он придает грамотной и четкой постановке задач, которая, в свою очередь, основывается на всестороннем анализе ситуации. При этом учитываются различные точки зрения, чтобы картина происходящего была наиболее полной. Далее определяются конкретные ответственные ведомства и организации, персонально руководители. Всегда устанавливаются четкие сроки исполнения, промежуточные этапы. В обязательном порядке — понятные индикаторы. И, конечно же, контроль. Президентский порядок неизменен: на стадии обсуждения можно высказывать различные мнения, как только решение принято, все берутся за работу и спрос жесточайший.
Вот в таком подходе, предельно жизненном и максимально реалистичном, кроются причины успешности и устойчивости белорусской модели развития. Как раз таки те факторы, которые призваны обеспечить результат и нынешнего Года качества.
Уже сам его старт показал, что Президент Республики Беларусь настроен на максимальное достижение поставленной цели. И другим расслабляться не даст.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Об этом Президент Беларуси Александр Лукашенко заявил на встрече с представителями трудового коллектива и строителями БелАЭС, работниками социальной инфраструктуры и жителями Островца.
Глава государства напомнил, что в свое время при установлении государственных праздников празднование Дня Октябрьской революции было сохранено в стране, несмотря на то, что молодежь не совсем его понимала:
– Но я подумал, все-таки нам не надо лишать людей этого праздника. Но любой праздник должен обладать каким-то смыслом. Всегда к великим праздникам в советские времена народу делали подарки. Народ фактически сам себе делал подарки. Я говорю: мы, начальники, чиновники, будем вместе с народом что-то создавать, строить и делать подарки народу. Традиция эта не скажу что укоренилась, но люди к этому привыкают.
Белорусский лидер отметил, что традиционно к ноябрьским праздникам стараются сдать знаковые объекты для страны. А сейчас ему предложили принять участие в открытии БелАЭС, поскольку именно Президент «планировал, проектировал, ему и отвечать»:
– Сегодня я приехал накануне Дня Великого Октября, чтобы нашему белорусскому народу преподнести великий дар. Это действительно дар!
При этом, отметил Александр Лукашенко, были и те, кто негативно воспринимал строительство АЭС в Островецком районе. Всего в стране определили две подходящие площадки – Островецкий район и площадка в Могилевской области. А окончательное решение было обусловлено тем, что необходимо было развивать этот регион. И в итоге строительство АЭС позволило «вдохнуть жизнь в этот северо-западный край», рассказал Глава государства:
– Развитие идет. Подлетая к атомной станции, я вообще был восхищен и поражен. Ну такого я не видел нигде, даже на Западе: каждый клочок вылизан, посеяно красиво, обработано… Молодцы! Значит, умеют делать.
Президент также обратил внимание на то, что, учитывая опыт катастрофы на Чернобыльской АЭС, вопросам безопасности всегда уделялось первоочередное внимание. Да и Гомельскую область, наиболее пострадавшую от катастрофы, мы сумели восстановить и вернуть к жизни.
Приемочная комиссия под председательством заместителя Премьер-министра Петра Пархомчика подписала акт приемки в эксплуатацию пускового комплекса второго энергоблока Белорусской АЭС. Об этом сообщает Telegram-канал Минэнерго.
Решение комиссии исходит из положительных заключений надзорных органов и рабочей комиссии атомной электростанции, а также базируется на основании выданной МЧС лицензии на промышленную эксплуатацию второго энергоблока.
– К работе приемочной комиссии, в состав которой вошли представители Минэнерго, МЧС, Госстандарта, Минстройархитектуры, Минприроды, Минздрава, МВД, Гродненского облисполкома, ГПО «Белэнерго», а также представители российских компаний «АСЭ», «Атомстройэкспорт», «Атомтехэнерго», широко привлекались также профильные специалисты, эксперты и ученые, – отметили в пресс-службе.
Решение принято исходя из результатов проверок по важнейшим направлениям: готовность технологических систем и оборудования к освоению тепловой и электрической мощности, подготовка персонала, готовность систем безопасности, ядерный надзор.
В данный момент блок работает на номинальной мощности. С момента его включения в объединенную энергосистему он выработал уже свыше 2 млрд кВт·ч электроэнергии.
Два энергоблока Белорусской атомной электростанции смогут обеспечить 40% потребностей Республики Беларусь в электроэнергии. Об этом сообщается в Telegram-канале госкорпорации «Росатом».
БелАЭС стала первым полностью реализованным зарубежным проектом «Росатома» с реакторами ВВЭР-1200.
– Два энергоблока Белорусской АЭС (суммарная мощность станции – 2400 МВт) смогут обеспечить около 40% потребностей Республики Беларусь в электроэнергии, что выведет страну в число мировых лидеров по доле атомной генерации в общем энергобалансе, – отметили в сообщении.
Как подчеркнул вице-президент АО «Атомстройэкспорт» – директор проекта по сооружению Белорусской АЭС Виталий Полянин, БелАЭС стала первой ласточкой развития технологий поколения III+ за рубежом.
– Оба энергоблока Белорусской АЭС выдают в энергосистему страны киловатты энергии и уже доказали свою надежность. Уверен, что наша АЭС в Беларуси станет примером для многих потенциальных зарубежных партнеров «Росатома». Сегодня сооружение энергоблоков ВВЭР-1200 уже идет в Бангладеш, Венгрии, Египте, Турции и Китае, – добавил он.
МИНСК, 31 октября. /ТАСС/. Белоруссия поставила перед российской стороной вопрос о компенсациях в связи со смещением сроков ввода в эксплуатацию БелАЭС, РФ предложила варианты. Об этом сообщил президент Белоруссии Александр Лукашенко, принимая доклад о завершении строительства БелАЭС.
"У нас немного сместились сроки ввода в эксплуатацию атомной станции из-за российской стороны. Естественно, по договору мы поставили перед ними вопрос о компенсациях. Это скрывать не надо. Ничего там чрезвычайного не было, - сказал Лукашенко, чьи слова приводит агентство БелТА. - Но такие вопросы были поставлены в связи с тем, что нарушены сроки ввода станции, и ответственность за это несет российская сторона".
По его словам, РФ предложила "варианты и по цене на свежее ядерное топливо - как для россиян, как для своих станций, - и срок гарантийный на пять лет [на основные узлы]".
Президент поинтересовался, удовлетворяет ли это белорусскую сторону.
"Мы, конечно, излишне не должны напрягать россиян: электричества у нас хватало и хватает, но договор есть договор, и достаточны ли те уступки, которые сделали россияне, Росатом, для белорусской стороны", - добавил Лукашенко.
Ранее сообщалось, что Минск в связи со смещением сроков ввода первого и второго энергоблоков ведет переговоры с российской стороной по корректировке условий кредитного соглашения - как по срокам погашения кредита, так и по условиям процентной ставки.
БелАЭС, расположенная в районе города Островец Гродненской области, возведена по типовому российскому проекту "АЭС-2006". Генеральным подрядчиком выступает компания "Атомстройэкспорт" (входит в госкорпорацию "Росатом"). Для финансирования проекта был привлечен российский госкредит на $10 млрд. В июне 2021 года первый энергоблок БелАЭС был введен в промышленную эксплуатацию. В середине мая 2023 года в рамках этапной программы энергетического пуска состоялось первое включение в сеть второго энергоблока, в конце мая начался этап его опытно-промышленной эксплуатации. 24 октября МЧС Белоруссии выдало разрешение на эксплуатацию второго энергоблока БелАЭС.
27 мая включили в сеть после испытаний на надёжность
Второй энергоблок Белорусской атомной станции (БелАЭС) включен в субботу в сеть после завершения динамических испытаний. Об этом сообщила пресс-служба Минэнерго республики.
"27 мая в 21:05 (совпадает с мск) второй энергоблок Белорусской атомной электростанции включен в сеть после завершения плановых испытаний на уровне мощности реакторной установки 50% в рамках программы энергетического пуска", - сказано в сообщении.
Динамические испытания второго энергоблока БелАЭС с его отключением от энергосистемы начались в пятницу. Специалисты перед следующим этапом опытно-промышленной эксплуатации блока должны были убедиться, что все системы и оборудование, в том числе системы безопасности, работают надежно, согласно с проектными параметрами.
БелАЭС, расположенная в районе Островца Гродненской области, была возведена по типовому российскому проекту "АЭС-2006". Станция состоит из двух энергоблоков, мощность каждого составляет 1,2 ГВт. Генподрядчиком выступает компания "Атомстройэкспорт", входящая в корпорацию "Росатом". В июне 2021 года первый блок ввели в промышленную эксплуатацию. первое включение в сеть второго энергоблока состоялось 13 мая 2023 года, 19 мая мощность реакторной установки второго энергоблока станции повысили до 50%. В 2023 году его выведут на 100% мощность и подготовят к приемке в промышленную эксплуатацию.
Физический пуск второго энергоблока состоялся на Белорусской АЭС, заявил генеральный директор госкорпорации "Росатом" Алексей Лихачев.
"Второй блок - физический пуск осуществлен, и надеемся до конца года сдать его в промышленную эксплуатацию", - сказал Лихачев, выступая во вторник в Совете Федерации.
Физическим пуском называется пуск реактора энергоблока. После этого проходят нейтронно-физические исследования его активной зоны на соответствие требованиям проекта. Успешное выполнение этих работ позволит перейти к следующему этапу - энергетическому пуску блока с его включением в энергосистему страны.
Белорусская АЭС - крупнейший российско-белорусский экономический проект. Станция с двумя реакторами ВВЭР-1200 суммарной мощностью 2400 МВт сооружается в Островце (Гродненская область). Минэнерго Белоруссии 10 июня прошлого года сообщило, что приемочная комиссия подписала акт приемки в эксплуатацию пускового комплекса первого блока БелАЭС.
