Купил на озоне у продавца гауффрусс блендер

Блендер классный, но в погружной части загнут нож, как заявлено из титана... Ума не приложу, какое же надо было приложить усилие, что бы его согнуть...

Написал продавцу - он не отвечает.

Оформил возврат - продавец отказывает, без обьяснения

Собственно вопрос

Можно ли заменить отдельно нож? Или насадку...

И как вернуть весь блендер?