Поскольку покупатели у него заказали товары, а он не имея доступа к профилю, не мог им ответить, при этом, не имея желания предоставлять свою биометрию кому-либо, он обратился в суд. При этом пояснил, что ему из СМИ известно как злоумышленники могут воспользоваться его биометрией: смоделировать видео-звонков родственникам, подобрать двойников для получения кредитов и совершения иных мошеннических действий, а также сделать видеомонтаж с мест любых иных преступлений. А тот факт, что Авито учрежден  иностранным юридическим лицом, лишь усилили его опасения.

Кроме того, закон не обзывает его доказывать личность при входе в аккаунт на Авито путем предоставления биометрии.

Также предоставление видеоизображения не гарантирует восстановление доступа к профилю, поскольку другие пользователи рассказывали, что после предоставления биометрии им не восстановили доступ, а наоборот - заблокировали навсегда.

Да и предоставлять свои данные в неизвестность, ему не хотелось. Поэтому мужчина попросил суд восстановить его права на доступ к профилю без предоставления биометрии и фото паспорта.

Суд выяснил, что Авито заблокировало ему доступ к профилю из-за нарушения правил о запрете создавать более одного профиля.

Вместе с тем суд решил, что способ проверки является избыточным, поэтому признал требования Авито незаконными и обязал восстановить мужчине доступ к профилю без биометрии и фото документов.

Однако представитель Авито подал апелляцию, утверждая, что у компании нет технической возможности использовать и хранить видеоизображения пользователей, а проверка их по видео осуществляется с целью обеспечения безопасности. Кроме того,  Минцифры и Роскомнадзор подтвердили, что Авито не обрабатывает биометрию.

Учитывая это, апелляция сделала вывод, что само по себе предложение пройти проверку по видео и подтвердить, что профилем управляет живой человек, не является способом сбора биометрических данных, поскольку не используются для установления его личности. Цель данной проверки - обеспечить безопасность пользователей сайта.

Поэтому апелляция решение суда отменила и встала на сторону Авито.

А как же фото паспорта? - хочется спросить. Возможно, это не конец истории, и мужчина обратиться в кассацию.

У меня тоже был аналогичный случай, когда мне нужно было продать шины от авто. И как только было создано объявление, Авито просто выплюнуло меня и заблокировало доступ. При восстановлении доступа было условие "покрутить головой в камеру и предоставить фото паспорта". К счастью, мои шины купили без Авито, и больше я туда не захожу)

Рязанский областной суд. Дело № 33-342/2026

Мой МАХ

Зашёл в профиль, черновик поправить, а там - такая красота! Формально не юбилей, конечно, но, как по мне, так выглядит неплохо. На твёрдую троечку, как говорится. Жалко, первые два попустил. Можно было бы собрать пикабу-стрит. Теперь главное - не профукать следующую красивую дату и снова загадать желание.

PS может, ачивку какую внедрить, или памятный значок Пикабушника третьего уровня? Не для себя, друг спрашивает.