ТТС для чайников
Нашёл годноту, а подписоты нет, вот делюсь
Бывший продавец-консультант автосалона «ТрансТехСервис» Айрат Файзуллин выглядит уже совсем не так весело, как при задержании и на старте процесса. От того оптимистично настроенного наглеца, который заявлял «кинутым» клиентам, что не оформлял с ними никаких договоров, почти ничего не осталось. Теперь он прячется от камер за черным капюшоном, сливающимся с маской, и говорит настолько тихо, что слов почти не разобрать. Видимо, спесь пропала в тот момент, когда обвинение запросило для Файзуллина срок в 9,5 лет колонии общего режима.
Напомним, от действий Файзуллина пострадали 69 человек, а всего в деле больше ста эпизодов. Будучи консультантом в автосалоне «ТрансТехСервис», он через махинации с системой трейд-ин обманул наивных автовладельцев на 200 миллионов рублей.
Схема была такая: Файзуллин оценивал машины под видом рядового сотрудника и обещал автолюбителям наиболее выгодные условия продажи. После получения согласия клиента Файзуллин забирал транспортное средство якобы на диагностику, переоформляя его тем временем на себя или подставных лиц, а дальше продавал автосалону по оценочной стоимости.
Никаких договоров с пострадавшими Файзуллин не заключал, но у клиентов это не вызывало подозрений на фоне желания продать машину как можно быстрее и дороже. Подкупало еще и то, что все это Файзуллин проворачивал прямо на своем рабочем месте, будучи одетым в фирменную форму «ТрансТехСервиса». Люди просто не чувствовали подвоха из-за популярности автосалона. Таким образом Файзуллин действовал целый год.
33-летний мошенник находится под арестом уже три года – его задержали в 2019 году.
- Вину признаю полностью, в содеянном раскаиваюсь. Перед потерпевшими хотел бы извиниться. Я совершил ошибку. За время пребывания в СИЗО я сделал переоценку, осознал, что самое дорогое, что у нас есть, – это время. Хочу возместить ущерб потерпевшим, создать семью. В местах лишения свободы я не смогу начать новую жизнь и возместить вред потерпевшим. То, что совершено, не вернуть. Но исправить можно. Прошу не наказывать лишением свободы,
заявил Файзуллин в последнем слове.
Сейчас судебное следствие по этому делу завершено. Приговор будет вынесен в конце апреля.
https://kazanfirst.ru/articles/578151
«Я собирал у людей автомобили на продажу и не вернул деньги за них», — такими были первые слова бывшего менеджера ТТС Айрата Файзуллина, которого полицейские Казани задержали вчера вечером в центре города. Файзуллин признал вину в мошенничестве, но даже сам затруднился назвать сумму похищенного у клиентов крупнейшей сети автосалонов РТ. Между тем, по данным «БИЗНЕС Online», два главных вопроса — где деньги и были ли у экс-менеджера сообщники — пока остаются без ответов.
Купил ладу гранту летом 2021. 5 января лопнуло заднее стекло, почитал в интернете, пишут возможен заводской брак. Обратился к дилеру, записали на 10 января.
10 января еду к официалам, осмотрели, признали брак, выдали направление на замену. Тут же отправили в кузовной центр, где будет проводиться замена. Там направление забрали, сказали ждите пока придет запчасть. 45 дней. (календарных или рабочих ни мастер не уточнил, ни я)
12го числа пришла смс от их системы оповещения о том, что запчасть придет ориентировочно 17го числа. 18го позвонил мастеру, говорит ждите, как придет, сам позвоню, вызову.
Прошел почти месяц с момента обращения. На руках никаких бумаг и документов, кроме одного смс и все.
Как быть? Что делать? К чему готовиться? и может быть есть хорошие юристы в Набережных Челнах?
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.





Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.


На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ


Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент




Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
(https://vk.com/black_tech) уже давно не моя ссылка на вк... я восстановил доступ с самой первому аккаунту вк (2011 год) и вернул свою ссылку https://vk.com/shuhoff
Привет всем читатели! Не надо бояться загадывать желания, надо правильно загадывать желания.
У меня, все хорошо, жив и делаю восстановление речи и учусь понимать слова. Могу говорить базовые слова, и понимаю некоторые слова. Сейчас, дома учусь, речи и фотошопу и т.п. Сделаю домашние дела, научился, правильно варит рис рассыпчатым, гречку, плов и т.п., играю игры на ПК, часто сплю.
Нет, советовали, спасибо тебе за совет. Купил в озоне (1000 руб). Сейчас играю на губной гармошке.
Действительно, помогает:
Я, периодически бываю на Пикабу, смотрю разные посты, читаю Ваши ответы. Если вы можете лично мне задать вопрос, в вк https://vk.com/black_tech можно в Ютубе под любым моем видео, обязательно Вам отвечу.
У Вас было чувство, когда Вы забыли простое слово, знаете это слово, только не могли сказать или написать? Неприятно? Смешно. У меня много слов забылось, логических связок в предложении, вся морфология русского языка. Это все афазия. Интеллект после инсульта не изменяется. Я, вижу все ошибки в моем тексте, но не могу, устранил их. У Вас такое чувство, что я никогда не был школе. Я не сисадмин, а дворник из Узбекистана. Только дворник может говорить и писать.
Конечно есть критика.
Это хорошо, многих людей есть критическое мышление, это радует.
Улыбно =)
Что я сделал в июле и августе.
В июле я был на дневном стационаре, там был логопед, физиотерапия, системы - это то, что мне помогает, а психолог без комментариев (просто спал на сеансе под видео и музыку, слышал слова в музыке, только не понимал), зато я хорошо поспал. .
Я в детстве всегда хотел научиться читать по губам, по итогу сейчас я могу, только у многих маски или плохая артикуляция, мозг научился, не знаю как, но научился. Вы понимаете, какой ценой. (Про первое желание сказал)
У логопеда мне понравилось, я поминал все ее слова, у нее хорошая артикуляция.
сделал все Д/З.
В конце июля и начало августа было Событие «Грозовой фронт» в world of tanks. Играл новый клане, мне заместитель командующего писал, как надо играть в боях.
Знаю, игра плохая и ЦА токсичная, уже нет ламповой атмосферы. Только, Я всегда ищу в людях только хорошее, плохое они сами покажут. (В.С. Высоцкий), мне всегда нравились танки, поэтому и играю, есть другие игры, которые лучше. Только, коней на переправе не меняют. Помню, когда был в реанимации, я спал и видел сны про world of tanks. Конечно на событие «Грозовой фронт» не взял Объект 907, позиция 28к, зато собрал panther m10 в мастерской. Кто знает, то поймет.
Почему произошел инсульт
Когда, как я работал на двух работах, 5 лет. Основная работа была РЖД (4 года) и ТТС(3 года), подработка в охране (5-6 лет), в РЖД был электротехник 3 и 2 группы, потом стал электроником
Транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС)
Был график 2\2, коллектив хороший, (У нас дороги железные, а люди работаю золотые) Потом пришел Белозёров, со своей оптимизацией, в Казани было сокращение РВЦ-4 и все в аутсорсинг. В РЖД получил дисциплину и знания.
Параллельно работал в охране (охрана в ТСЖ Суворовский). Там очень красиво.
Искал работу, много собеседований, в Казани много людей искали работу по линии IТ. Если на вакансию «Специалист технической поддержки» идут даже директор по IT. Нашел работу ТТС «Инженер технической поддержки», отзывы по работе были плохие, я подумал, пишут плохие работники. По итогу очень хорошая работа, коллектив лучший, много знаний получил, всегда быстро все делали Тикеты, чувство, что компания живая.
Параллельно работал в охране. Тоже ЧОП, только другое место: тихое, офис.
Мало спал, иногда с суток шел основную работу. На работе в РЖД и ТТС, иногда очень болела голова, что не мог работать, и было 3 раза было ТИА, один раз в РЖД, два в ТТС.
Транзиторная ишемическая атака (ТИА) - приступ, похожий на инсульт, но длительностью всего несколько минут и не оставляющий никаких последствий. Транзиторная ишемическая атака может, служит предупреждением. Приблизительно каждый 3 человек, страдающий транзиторными ишемическими атаками, перенес инсульт в течение года после их появления.
Транзиторная ишемическая атака служит как предупреждением, так и возможностью, для начала мероприятий по профилактике назревающего инсульта.
Я думал, прошло, все хорошо, жив. Надо дальше работать. Только после третьего раза подумал, надо уходить со второй работы. Надоели эти крысиные бега. Устал, хотел просто был в дома, поиграть в ПК, не вставать в 6 утра и быстро собраться на работу.
(Про второе желание сказал)
Когда я работал на двух работах, всегда после одной работы быстро домой спать и потом на другую, ведь надо уделять время на семью. Просто устал.
Начал искать другую основную работу. Нашел вакансию системной администратор в АО «ПРОМТЕХ-Казань», смотрел отзывы очень плохие. Я помню про ТТС тоже писали плохое, по итогу ТТС очень хорошая компания, есть ты хороший работник, а не лодырь, карьерный рост будет быстрый, помню один продавец стал начальником салона за год, потом стал руководителем департамента. Плохие отзывы пишут обычные люди или конкуренты. Я подумал у АО «ПРОМТЕХ-Казань» нет конкурентов в Казани. Это - «Ошибка выжившего». Просто смотрите отзывы.
Системный администратор - это не инженер технической поддержки, ему не надо много бегать, по итогу я был неправ. На часах, шагомер среднем показал 15-18тысяч шагов в день, иногда были дни когда даже 35 тысяч шагов. Было такое ощущение, что я не был системным администратором, а руководитель без рук из отдела информационных технологий. В ОИТ был один человек. Я выполнял работу сетевого админа, системного админа, админа информационной безопасности, слаботочник, грузчиком, делал инвентаризацию парка техники (должны делать бухгалтера), выполнял заявки на расходные материалы ( должны делать отдел снабжения)и т.п. По итоге делал всю работу за структуру (ОИТ). Оклад был 40000(обещали премии, в итоге все только слова), но лучше работать на двух работах.
Я сейчас не буду писать про АО «ПРОМТЕХ-Казань» это целая история. Конечно, много опыта и много и знаний получил. Про «ПРОМТЕХ-Казань» могу сказать одно «рыба гниет с головы» (гендиректор и начальник отдела кадров) там очень плохая организация рабочего процесса у всех отделов.
Решил надо уходить оттуда, нашел вакансию «Системный администратор Linux», в декабре на работе у меня часто шла кровь из носа, думал давление, весь декабрь пил зеленый чай. А пить зеленый чай нельзя для пациентов, принимающих Варварин. Я уже писал, у меня есть клапан в сердце.
Я 11 января получил свою трудную книжку, был очень рад и подумал, было хорошо начать с начала, с опытом новую жизнь.
(Про третье желание сказал)
У меня были дела в городе, через час после желания про новую жизнь, у меня произошел «Гипертонической криз», была интенсивная головная боль, тошнота и рвота, сам не смог доехать до дома, позвонил жене. Всю дорогу была рвота и боль в голове. Утром 12 января у меня было все хорошо, отвели сына в садик, потом вдвоем с женой чистили снег у машины.
Привет новая жизнь. Вроде чистил снег у машины, через секунду уже лежу у машины не понимаю, жена, что то кричала мне, только я не понимал, потом чувствую меня несут в скорой помощь. В больнице… To Be Continued
Три желания , все исполнялись. Не надо бояться загадывать желания, надо правильно загадывать желания!!!
Я не жалею ни о чем, это был урок. Хороший урок. Я в своём познании настолько преисполнился:
Вспыхнуло солнце закатом
На дворе благодать
Мир абсолютно понятен, но тебе не понять
Небо целуют кометы, ты смеешься опять
Мир абсолютно понятен, но тебе не понять
Я иду, как глубокий старец, узривший вечное
Любоваться осенним закатом на берегу
В сокровенном блаженстве устремлен в бесконечное
Наслаждаться прекрасным осенним закатом иду
Enjoykin — Идущий к Реке.
4 период. Афазия после инсультов
С каждым днём всё радостнее жить. праздность
Первое занятие с логопедом. Афазия
Я после инсульта, ремонтирую старый электрический чайник
4 тая пачка Цераксона. Спасибо Вам
Спасибо Вам за вашу помощь и поддержку
На собственном горбу и на чужом
Я вынянчил понятие простое:
Быссмысленно на танк идти с ножом,
Но если очень хочется, то можно.
С этих строк я хотела бы начать свою эпопею войны с дилером, связь с которым – это проделки дьявола, не иначе. Я понимаю, что против меня сейчас работает целая команда юристов, что я далеко не первая, кого обманывают, обворовывают и кидают во всех отношениях. Так для чего же тогда мне это все? Я хочу, чтобы моя история получила огласку. Хочу быть услышанной и предостеречь вас от каких-либо отношений с данной конторой. Ибо то, о чем пойдет речь далее – естественный их род занятий и основной заработок.
Так как история моя длинная и полна нюансов и деталей, для удобства прочтения я приняла решение разбить ее на несколько частей. На особо мерзких, лживых и вороватых персонажах я буду останавливаться и проговаривать их роль отдельно. Также, хочу предупредить, что часть истории будет подаваться с некоторым отставанием от реальных событий, дабы не раскрывать перед врагом все свои карты.
Для начала я хочу просто вкратце рассказать о том, с чего началась эта история, которая превратилась для меня в настоящий кошмар.
В январе 2020 года я приобрела автомобиль Jaguar E-Pace у официального дилера ТрансТехСервис г.Казань по адресу пр-кт Победы 194.
Фото базирования данных товарищей прилагаю, чтобы вы знали, что это место нужно обходить стороной.
Сделка, как ведется, заняла целый день. К вечеру, вымотанные донельзя, мы с мамой, наконец-то, получаем долгожданный автомобиль. Радость от покупки не омрачил даже тот факт, что проблемы, о которых я буду говорить далее, проявились почти сразу. После получения авто, отогнав его на АЗС для дозаправки, я решила навалить музычки в своей новой тачке, но вот неприятность, прослушивание музыки через функцию CarPlay ужасно разочаровало меня: вместо звука с насыщенными низкими частотами и чистыми высокими, я услышала сквозь любимые треки странный шум, такое своеобразное «попёрдывание», будто ты прослушиваешь радио с неучтойчивым сигналом или словно где-то что-то каротит. И тут пришло время посыпания головы пеплом: я не придала значения замеченной странности, а просто включила музыку через Bluetooth, благополучно забыв о проблеме.
А вот, собственно, подходим к сути.
Перегнав машину в Ульяновск, я все таки вспомнила об услышанных помехах в музыке, а потому решила дополнительно потестить этот момент. И да, точно, при прослушивании музыки через функцию CarPlay, время от времени возникал этот посторнний шум. Когда подошло время приехать на нулевое ТО, я при записи в сервис сообщила о замеченной странности. При встрече с мастером-приёмщиком (назовем его Михаил), мы попытались вместе детектировать этот шум, но, по закону подлости и ввиду ограниченности времени, продемонстрировать проблему мне не удалось. Михаил заметил, что в машине подключен неоргинальный кабель Apple, и, разумеется, сослался на него, якобы функция будет работать исправно лишь с оригинальными шнурами. Здесь сразу стоит оговориться, что в тот раз, на заправке, когда я впервые услышала помехи, телефон был подсоединен к авто именно через оригинальный кабель, стало быть – проблема не в этом. Что я и озвучила Михаилу. Он пожал плечами и посоветовал в следующий раз зафиксировать дефект на видео, так как он имеет плавающий характер проявления, и чтобы им(сервису) понимать, с чем работать, нужно увидеть наглядно. Отлично! На том и разошлись.
Продолжение в следующем посте.
Да, да! Главное достижение столь любимого либералами Адама Смита, это не открытие «невидимой руки рынка», а его трудовая теория стоимости.
Основоположником трудовой теории стоимости явился английский экономист Уильям Петти (1623-1687). Смит, знакомый с идеями Петти, существенно дальше продвинул разработку этой теории. Классические формы трудовая теория стоимости приобрела благодаря исследованиям Давида Рикардо (1772- 1823) и Карла Маркса (1818- 1883).
Начало метода экономической двойственности
Двойственность методологии Смита приобретает более конкретные формы, присущие, собственно, методологии экономического анализа, если учесть, что его основу Смит видел в выявлении фундаментальной роли труда в экономической жизни общества. Труд, писал он, доставляет людям «первоначальный фонд» их жизнедеятельности в виде продуктов, необходимых им для существования, а также удобства жизни. Труд выступает и в качестве источника стоимости этих продуктов.
Такая позиция Смита имеет глубокие основания. Экономические явления тем и отличаются от всех других общественных явлений, что они представляют собой различные выражения человеческого труда (живого или овеществленного, содержания труда или его общественной формы, средств труда, предметов труда, результатов труда, его эффективности, условий, оплаты, распределения и обмена результатами труда и т.д. и т.п.). По этой причине Смит вполне правомерно рассматривает различные экономические явления с точки зрения их отношения к труду. Это своего рода отправной пункт научных исследований Смита.
Однако Смиту была неизвестна двойственная природа труда товаропроизводителя, его разграничение на труд конкретный (полезная форма труда, создающая потребительную стоимость товара) и труд абстрактный (затраты общественного труда, определяющие стоимость товара). В результате этого в одних случаях он рассматривает экономические явления с позиции конкретного труда и в итоге получает ряд теоретических трактовок, отражающих лишь внешнюю видимость этих явлений, а в других — он исследует те же самые явления с точки зрения абстрактного труда, что позволяет ему разработать другой ряд теоретических позиций, отражающих сущностные свойства этих экономических явлений.
Таким образом, описательный метод Смита в своей сути представляет собой подход к экономическим явлениям с позиции конкретного труда, а его абстрактный метод – их анализ с точки зрения абстрактного труда. Двойственность методологии и теории Смита объясняется, таким образом, интуитивным применением им метода экономической двойственности — в качестве специфического метода экономического анализа. Не случайно Маркс писал о противоречиях теории Смита, что «...их источник следует искать как раз в научных исходных пунктах А. Смита»
Отсюда видна важнейшая особенность методологии Смита: в качестве специфического метода экономического анализа он использует трудовую теорию стоимости. С точки зрения этой теории он анализирует экономические явления своей эпохи, что придает его исследованию системный характер.
Противоречивость методологии Смита нашла свое яркое выражение и в двойственности исходных пунктов его анализа. С одной стороны, как мы видели, у Смита одним из них является идея об определяющей роли труда в экономической жизни общества, об объективном характере экономических законов. С другой стороны, в противоречии с этим подходом в качестве исходного пункта исследования у него выступает концепция так называемого «экономического человека», хозяйствующего индивида, преследующего лишь свой частный интерес, что якобы и является главной движущей силой экономического развития. Однако он упускает из вида то важное обстоятельство, что этот пласт не является выражением извечной «природы человека», что он в конечном итоге определяется характером господствующих в обществе экономических отношений, прежде всего - отношений собственности на средства производства, функционирующей в нем системы объективных экономических законов.
Два варианта трудовой теории стоимости Смита
Используя двойственный метод, Смит фактически разработал две различные теории стоимости. Одна из них определяет стоимость товара количеством труда, необходимым для его производства, по Смиту такое положение дел свойственно для «первобытного и мало развитого общество» (в действительности — простого товарного хозяйства, не использующего наемную рабочую силу). Другая теория стоимости определяет стоимость товара количеством труда (живого или овеществленного), которое можно купить на данный товара, так дело обстоит при «развитом обществе» (капитализме), для которого, как отмечал Смит, характерно накопление капиталов и появление частной собственности на землю, а в силу этих обстоятельств — превращение труда в товар. Стоимость товара определяется, таким образом, двояко: с одной стороны, трудом, затраченным на его производство, с другой стороны — трудом, покупаемым на данный товар. Второй вариант теории стоимости в свою очередь имеет две разновидности. В соответствии с одной из них стоимость товаров определяется доходом товаропроизводителя, а в соответствии с другой — суммой доходов владельцев факторов производства, т.е. заработной платой, прибылью и рентой.
Может сложиться впечатление, что в отношении «развитого», т.е. капиталистического, общества Смит отказывается от трудовой теории стоимости. В действительности же, как мы увидим дальше, Смит в своей второй теории стоимости сделал попытку исследовать те изменения в действии закона стоимости, которые происходят в связи с переходом от простого товарного производства к капитализму. Однако при этом он не сумел раскрыть механизм превращения стоимости товара в его цену производства.
Действительная, естественная и номинальная (рыночная) цена
Трудовая теория стоимости — это главное научное достижение Смита. С точки зрения этой теории он сумел раскрыть ряд важнейших закономерностей капиталистической экономики, прежде всего — внутренний механизм рынка, рыночной конкуренции в теории «невидимой руки». Трудовая теория стоимости помогла ему подойти к пониманию решающей роли труда в экономической жизни общества, действительных источников доходов основных классов общества — рабочих, предпринимателей и земельных собственников, к постановке и решению ряда других важных теоретических проблем.
Трудовая теория стоимости Смита может быть резюмирована в основном в трех выдвинутых им категориях: «действительная цена», «естественная цена» и «номинальная цена».
Под «действительной» ценой товара Смит фактически понимал его стоимость, затраты общественно необходимого труда на его производство.
«...Труд, писал Смит, представляет собой действительное мерило меновой стоимости всех товаров».К «действительной цене» товара, как к некоему центру, тяготеют его рыночные цены, зависящие от конкретно складывающихся соотношений между спросом и предложением на данный товар на различных рынках в различное время.
«Если цена какого-либо товара соответствует тому, что необходимо для оплаты в соответствии с их естественными нормами земельной ренты, заработной платы и прибыли на капитал, затраченный при добыче, обработке и доставке его на рынок, то товар этот, можно сказать, продается по его естественной цене».
«...Под денежной ценой товаров, писал он, я всегда понимаю количество чистого золота или серебра, за которое они продаются...».
«Рыночная цена каждого отдельного товара определяется отношением между количеством, фактически доставленным на рынок, и спросом на него со стороны тех, кто готов уплатить его естественную цену...».
«...Труд, писал Смит, является единственным всеобщим, равно как и единственным точным мерилом стоимости, или единственной мерой, посредством которой мы можем сравнивать между собою стоимости различных товаров во все времена и во всех местах».
«...Слово «стоимость», отмечал Смит, имеет два различных значения: иногда оно обозначает полезность какого-нибудь предмета, а иногда возможность приобретения других предметов, которую дает обладание данным предметом. Первую можно назвать потребительной стоимостью, вторую - меновой стоимостью».
Актуальность экономического либерализма
Идея свободы предпринимательской деятельности в концепции экономического либерализма Смита обосновывала необходимость ликвидации феодальных порядков с присущими им отношениями личной зависимости и играла прогрессивную роль. Именно поэтому учение Смита получило широчайшее распространение не только в Великобритании, но и далеко за её пределами, в том числе и в России XIX века.
Другое дело сегодня. Феодализма уже нет, личной зависимости вроде тоже. Экономический либерализм является доминирующей моделью экономики. Имеет ли сегодня концепция либерализма прогрессивный характер? Или наоборот, хаос рынка все больше начинает выступать не только тормозом общественного развития, но и превращается в угрозу общественных интересов в виде нескончаемых экономических кризисов, роста неравенства, угрозы войны и экологических проблем. С другой стороны, понимание трудовой теории стоимости поможет направить общественную мысль на поиск истинных причин богатства одних и бедности других, поможет начать качественно новую борьбу с социальным неравенством.
Источники:
1/ Адам Смит. «Исследование о природе и причинах богатства народов»
2/ В. С. Афанасьев. Адам Смит: политическая экономия мануфактурного капитализма. Предисловие.
3/ Презентация на тему «История экономических учений»
**********************************************
Цикл "Политэкономия"
1/ Адам Смит опровергает марксизм?
2/ Научное значение трудов Адама Смита и неразвитость его теории
3/ Трудовая теория стоимости в цитатах
4/ Действительно ли коммунизм идет против "природы человека"?
Человек на протяжении всей своей истории организовывал материальное производство: преобразовывал природную материю и таким образом создавал ценные для человеческого общества предметы, т.е. стоимость. Поэтому именно труд является единственным источником стоимости, и соотвественно прибыли капиталиста и их богатства.
Ценность товара не может определяться на базе субъективных оценок человеческих потребностей. Ведь наши потребности, идеи, мировоззрение формируются в определённой среде, в определенных социльно-экономических условиях, которые являются результатом развития производительных сил, т.е. все того же материального производства. Потребность в Айфоне вкладывается нам в голову не «святым духовом», а «прививается» обществом, в котором мы живем. Стоимость (англ. value, не путать с ценой, англ. price) не может возникнуть в процессе купли-продажи, так как во время товарообмена никакие материальные блага не создаются.
Природу стоимости понимали философы, мыслители и экономисты, как минимум начиная с XVII века. Некоторых из них современные «либералы» считают своими кумирами, однако единицы потрудились ознакомиться с их трудами.
Уильям Петти
Один из основоположников классической политической экономии в Англии.
Труд есть отец и активный принцип богатства, а земля – его мать.
Трактат о налогах и сборах. (1662 год)
Петти пытался найти единую меру ценности благ (товаров, земли, денег). Он полагает, что «оценку всех предметов следовало бы свести к двум естественным знаменателям – к земле и к труду. Обычным масштабом ценности является среднее дневное пропитание взрослого человека, а не его дневной труд». Следовательно, в основе цены товара у Петти лежит затратный подход.
Джон Локк
Один из самых влиятельных мыслителей Просвещения и теоретиков либерализма. Его влияние отражено в американской Декларации независимости.
Труд, который был моим, выведя их [траву, которую щипала моя лошадь, дерн, который срезал мой слуга, и руду, которую я добыл в любом месте], из того состояния общего владения, в котором они находились, утвердил мою собственность на них. [Труд] прибавил к ним нечто сверх того, что природа, общая мать всего, сотворила, и, таким образом, они стали его частным правом.Два трактата о правлении. Книга вторая. (1689 год)
<... >
Именно труд создает различия в стоимости всех вещей; и пусть каждый поразмыслит, какова разница между акром земли, засаженной табаком или сахарным тростником, засеянной пшеницей или ячменем, и акром той же земли, лежащей невозделанной в общем владении, на которой не ведется никакого хозяйства, и он обнаружит, что улучшение благодаря труду составляет гораздо большую часть стоимости. Мне думается, что будет весьма скромной оценкой, если сказать, что из продуктов земли, полезных для человеческой жизни, девять десятых являются результатом труда. И даже более того; если мы будем правильно оценивать вещи, которые мы используем, и распределим, из чего складывается их стоимость, что в них непосредственно от природы и что от труда, то мы увидим, что в большинстве из них девяносто девять сотых следует отнести всецело на счет труда.
Стоимость всякого товара для лица, которое обладает им и имеет в виду не использовать его или лично потребить, а обменять на другие предметы, равна количеству труда, которое он может купить на него или получить в свое распоряжение. Таким образом, труд представляет собою действительное мерило меновой стоимости всех товаров.
Исследование о природе и причинах богатства народов. (1776 год)
Адам Смит сделал значительный шаг вперёд в объяснении природы стоимости. Он отделил «потребительную стоимость» (ценность для потребителя, полезность) от «меновой стоимости» (стоимость, которая регулирует отношения при обмене). Адам Смит показал, какую огромную роль для экономики и национального богатства играет повышение производительности труда, в частности, за счёт разделения труда и за счёт использования машин. Благодаря этому усовершенствуются навыки работников и достигается экономия рабочего времени, заключённого в единице товара. Адам Смит стоимость обуславливал не затратами труда конкретного человека, а средней продолжительностью продуктивного труда, необходимого для данного уровня развития общества.
Карл Маркс
Автор классического научного труда по политической экономии «Капитал. Критика политической экономии» (1867 год). Основоположник марксизма, основы коммунистического движения.
Если стоимость товара определяется количеством труда, затраченного в продолжение его производства, то могло бы показаться, что стоимость товара тем больше, чем ленивее или неискуснее производящий его человек, так как тем больше времени требуется ему для изготовления товара. Но тот труд, который образует субстанцию стоимостей, есть одинаковый человеческий труд, затрата одной и той же человеческой рабочей силы. Вся рабочая сила общества, выражающаяся в стоимостях товарного мира, выступает здесь как одна и та же человеческая рабочая сила, хотя она и состоит из бесчисленных индивидуальных рабочих сил. Каждая из этих индивидуальных рабочих сил, как и всякая другая, есть одна и та же человеческая рабочая сила, раз она обладает характером общественной средней рабочей силы и функционирует как такая общественная средняя рабочая сила, следовательно употребляет на производство данного товара лишь необходимое в среднем или общественно необходимое рабочее время.Капитал. Критика политической экономии. Том 1. (1867 год)
<... >
Алмазы редко встречаются в земной коре, и их отыскание стоит поэтому в среднем большого рабочего времени. Следовательно, в их небольшом объеме представлено много труда.
<... >
Вообще, чем больше производительная сила труда, тем меньше рабочее время, необходимое для изготовления известного изделия, тем меньше кристаллизованная в нем масса труда, тем меньше его стоимость. Наоборот, чем меньше производительная сила труда, тем больше рабочее время, необходимое для изготовления изделия, тем больше его стоимость. Величина стоимости товара изменяется, таким образом, прямо пропорционально количеству и обратно пропорционально производительной силе труда, находящего себе осуществление в этом товаре.
Коротко:
Сотрудник одного крупного дилерского автосалона в Татарстане кинул множество перекупов. Он брал у них автомобили на оценку и перепродавал. Часть вырученых денег делили по полам, но в какой то момент все изменилось и перекупы под видом обычных клентов пожаловались в полицию. Ущерб предположительно около 100 млн.
Пруфы: