году там в 2008 делал я ремонт у себя в квартире (менял проводку на медную и демонтировал старую антресоль).
А у нас в подъезде (как наверное и в других многоквартирных домах) у соседей есть негласное правило.
Если выкидываешь что-нибудь вполне еще годное к использованию, положи это в ящик в вестибюле.
Может кому то нужно.
Я так в свое время монитор 19-дюймовый нашел. Вообще практика хорошая. Многое такое оставляют. Стиральную машинку видел, принтер струйный, сканер, телевизор был как-то 32-дюймовый. Китаец конечно, но рабочий. И кому надо разбирали это дело.
Кому домой, а кому на дачу. В общем у вещей появлялась новая жизнь вместо мусорной свалки. Само собой оставляли одежду и книги.
А книги для меня это святое. Не могу видеть выкинутыми Дюма или полное собрание сочинений О.Генри.
Это все преамбула. В общем делаю ремонт. Протягиваю новый ВВГнГ 2,5 сечением вместо старого алюминия. Немного прошрабил, болгаркой поработал запылился аж до бровей. Заодно и обои старые ободрал. давно хотел поменять. Набралось мусора пару мешков. Решил отнести его в контейнер для строительного мусора.
Он (контейнер) был в самом конце двора длинного многоподъездного дома.
В общем волоку я свой мусор в мешках и вижу в подъезде целый ящик книг.
Ну как мимо такого пройти. Решил покопаться пока не вынесу мусор .
Собрания Донцовой мимо. Нашел Вальтера Скотта и Гарри Поттера первый том.
Руки заняты запихнул их за пояс сзади.
Выхожу во двор и волоку мешки с мусором в сторону мусорного контейнера.
Дом длинный и где то в середине двора у подъезда так шестого на скамейке сидит мужчина пожилой. Говорит: Молодой человек, а что это у вас там за книжка за поясом? Ну меня заставлять сделать перерыв не надо сам люблю :) Остановился, показываю ему книги.
Мужчина похоже на пенсии. Вижу что скучает сидит. Решил поболтать.
Разговорились. То да се. Про книги. Про литературу и пр. Я по образованию физик, по специальности программист. Нашли много общих тем пока болтали.
Так вот этот мужчина до пенсии оказывается, занимался научными изысканиями и изобретениями устройств гашения плазменной дуги, которая возникает при попытках разомкнуть цепь на электростанциях. Он рассказывал, как ездили они с коллегами на Саяно-Шушенскую ГЭС и другие. Как проводили изыскания и изобретали методы безопасного размыкания цепи.
Очень интересный оказался собеседник. Сидим мы с ним дискутируем, он мне рассказывает про изобретенный ими метод гашения дуги. Я же как физик начинаю ему возражать, что этот метод противоречит основам второго закона термодинамики. Он приводит свои аргументы. В общем идет жаркий научный диспут двух ученых. С жестикуляцией и пр. В этот момент играет свою музычку домофон и из подъезда выходит такой модный городской парень. С челочкой обесцвеченной, сигаретка электронная в рту и сам такой весь очень. Не могу правильно описать если напишу не ругайтесь Смесь метросексуала с мажором что-ли. (никакого негатива каждый имеет право на свой выбор стиля)
И вот он выходит. Ковыряет что-то на экране своего смартфона. Поднимает глаза и видит картину. На скамейке возле подъезда сидит седой дедушка божий одуванчик в вязанной кофте и кавказец (это я) в строительной робе перемазанный известковой штукатуркой. Радом два мешка строительного мусора.
И отчаянно жестикулируя спорят о законах электродинамики. Громко говорят про уравнения Максвела и силу Лоренца. При этом обращаясь друг к другу с научным уважением что то вроде «Не соглашусь с вами коллега, этот пример не позволяет охватить всю картину»
У парнишки глаза на лоб. Сигаретка электронная чуть не выпала.
В глазах читается «Че происходит то?»
Прохожие во дворе оказывается тоже косились с удивлением. Непонятная картина.
Я ржу вспоминая как Дмамшут в Ровшаном общались на своем. даже нашел в сети этот диалог
Джамшут:«Послушай, Равшан, а ведь квантово-механическая интерпретация принципа неопределенности Гейзенберга неизбежно приводит нас к признанию дуалистической природы элементарных частиц. Разве это не очевидно?»
Равшан:«Очевидно-то очевидно, Джамшут. Но согласись: дуализм как философская концепция зародился задолго до Копенгагенской школы физики. Вспомни хотя бы Декарта».
Джамшут:«Ну, Декарт... Равшан, Декарт опирался на идеалистические предпосылки, в то время как квантовая механика базируется на строгом математическом аппарате!»
В общем мы с этим мужчиной видимо для окружающих создавали такой же культурный шок.
Пост вообще не в тему просто вспомнил. Улыбнуло.
Я не запомнил ваше имя. Кажется Василий Андреевич. А может и не так
(много лет уже прошло. да и не живу я там давно).
Москва, ул. Декабристов
Надеюсь вы живы и в здравии.
Рад был с Вами пообщаться и подискутировать на научные темы. Может сегодняшнее изобретение Росатомом генераторного выключателя включает в себя и ваш труд. Дай бог вам здоровья и спасибо!
«Росатом Автоматизированные системы управления» и Всероссийский электротехнический институт «Росатома» совместно создали генераторный выключатель и провели его испытания.
Фото:пресс-служба Росатом
Для российской энергетики разработка имеет стратегическое значение: от неё напрямую зависят надёжная работа действующих энергоблоков и ввод новых АЭС, а также тепло- и гидроэлектростанций.
Генераторный выключатель — самый сложный коммутационный аппарат во всей цепочке производства и потребления электроэнергии в стране. За более чем сто лет истории выключателей переменного тока успешно разработать и серийно выпускать аппараты для мощных генераторов удалось лишь двум зарубежным производителям.
Как отметили в Росатом, в России оборудование такого класса прежде не разрабатывали и не испытывали, поэтому помимо самого продукта пришлось создать инфраструктуру в испытательных центрах. На финальном этапе образец должен выдержать воздействие сверхтоков и показать способность включать и отключать токи короткого замыкания — то есть защищать генератор и главный трансформатор электростанции от повреждений.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Ой, а я, внезапно, знаю как украинскому руководству можно подготовиться к отопительному сезону! Это несложно!
Значит, объясняю. Берём комплект наручников и одеваем их зелебобе и его бандеровским соратникам. (Можно в процессе ёбнуть им, чемнть тяжёлым, по вкусу.) Затем, под весёлую музыку, везём этих выродков к российской границе и передаём военному трибуналу. (Тут никаких противоречий с законодательством нет - эти недограждане - преступники, незаконно захватившие власть и руководящие посты. Международные террористы, совершившие преступления против человечества. Объявлены в розыск в России, как в наиболее пострадавшем от их действий государстве).
Так, уже почти всё сделано! Остаётся раде собраться и подписать документы о прекращении СВО. С этого места уже перестают падать дроны, рабочие ремонтируют разрушенное спокойно и без эвакуаций. Гуманитарка спешит на помощь нуждающимся.
И, совсем мелочь осталась, на сладенькое - подготовить кандидатов и провести выборы в свободной Украине.
Суд в Амурской области по иску прокуратуры запретил ПАО "Дальневосточная энергетическая компания" отключать от электричества четыре муниципальные котельные в селах Крестовоздвиженка, Новопетровка и Ключи. Энергетиков обязали немедленно снять ограничения и гарантировать бесперебойное электроснабжение объектов на весь отопительный сезон 2026–2027 годов.
Спорная ситуация возникла в мае 2026 года. Филиал ПАО "ДЭК" ввел полное ограничение потребления электроэнергии из-за долга ООО "КАС" в 2,7 млн рублей. Эта компания обслуживает котельные по концессионным соглашениям. Прокуратура выяснила, что без электроэнергии невозможно провести ремонт котлов, ревизию электрооборудования, ремонт запорной арматуры и обязательные пробные топки.
ПАО "ДЭК" настаивало, что право гарантирующего поставщика на введение ограничений при задолженности предусмотрено законом. Также энергетики указывали, что котельные не входят в перечень потребителей, ограничение которых ведет к социальным последствиям, а у объектов есть резервные источники питания.
Суд встал на сторону прокуратуры. Электричество — необходимый элемент технологического процесса подачи отопления. Отключение нарушает права добросовестных граждан-потребителей. Суд отметил, что ПАО "ДЭК" занимает монопольное положение и могло взыскать долг в судебном порядке, но выбрало опасный для жителей трех сел способ. PriamurMedia
Когда спрос достигает пика, энергосистеме не всегда выгодно просто наращивать генерацию. Иногда дешевле изменить само потребление
Обычно мы думаем, что энергетика зарабатывает, когда мы потребляем больше электроэнергии.
Но иногда происходит обратное: энергетика готова заплатить за то, чтобы потребитель временно использовал её меньше.
Почему? Потому что в некоторые периоды энергосистеме выгоднее уменьшить нагрузку, чем покрывать дополнительный пик всеми доступными ресурсами генерации и сети.
Для российского бытового потребителя это пока не означает, что Системный оператор (СО ЕЭС), который управляет режимами энергосистемы, платит человеку за перенос стирки с 19:00 на 22:00. Но для предприятий такой механизм уже существует.
Главный вопрос: зачем энергетике платить потребителю за то, чтобы тот временно потреблял меньше?
Короткий ответ: иногда ценность имеет не сама экономия электричества, а способность управляемо изменить время его потребления.
Почему так
Электроэнергия должна производиться и потребляться практически одновременно. Если спрос резко растёт, энергосистеме приходится искать дополнительные ресурсы.
Обычное решение: нужно больше электричества, значит, надо увеличить выработку. Но есть и другой вариант: немного изменить само потребление.
Для этого существует demand response, управление спросом. Потребитель заранее предоставляет возможность изменить свой режим потребления в нужный для энергосистемы момент и получает за такую гибкость компенсацию, предусмотренную правилами рынка.
Механизм можно представить одной цепочкой:
высокий спрос → системе нужен дополнительный ресурс → часть потребителей снижает или переносит нагрузку → потребность в дополнительном ресурсе уменьшается → гибкость получает экономическую ценность → участнику выплачивается компенсация.
Это не то же самое, что принудительное отключение. При отключении потребителю навязывают изменение режима. Здесь предприятие заранее соглашается снизить или изменить нагрузку и получает за оказанную услугу оплату.
В российской модели эта услуга называется услугой по управлению изменением режима потребления электрической энергии. Системный оператор определяет условия её предоставления и проводит конкурентные отборы ресурсов.
Агрегатор объединяет множество небольших возможностей предприятий изменить нагрузку и превращает их в единый управляемый ресурс энергосистемы.
Как это работает в России
Представим несколько предприятий. У одного есть насосы, которые можно ненадолго разгрузить. У другого холодильные установки. У третьего компрессоры или технологический процесс, часть которого можно перенести на другое время.
Каждое предприятие по отдельности располагает ограниченной гибкостью. Агрегатор объединяет такие возможности и представляет их на рынке как единый ресурс.
СО ЕЭС → агрегатор → предприятия → изменение потребления → расчёт результата → компенсация.
Речь не об обычной экономии электроэнергии. Предприятие предоставляет возможность изменить профиль потребления в конкретный период.
Целевая модель такого механизма на оптовом рынке заработала в 2024 году: первый конкурентный отбор исполнителей услуг прошёл в июне 2024 года, а услуги по его итогам оказывались с третьего квартала. С тех пор СО ЕЭС проводит такие отборы регулярно, в том числе долгосрочные на целый год вперёд. Это уже работающий рыночный механизм.
Пример с числом
Условный пример. Предприятие в период высокого спроса обычно потребляет 8 МВт. Часть оборудования позволяет на два часа уменьшить нагрузку на 2 МВт, а соответствующую работу выполнить позднее.
2 МВт × 2 часа = 4 МВт·ч.
МВт·ч — это единица количества электроэнергии, такая же по смыслу, как кВт·ч в бытовом счёте, только в тысячу раз больше.
Было: 8 МВт → 8 МВт.
Стало: 6 МВт → 6 МВт, а недостающая работа выполнена позже.
Предприятие не обязательно сэкономило 4 МВт·ч. Оно перенесло часть потребления из одного периода в другой. Если это произошло в момент, когда системе было особенно дорого или сложно покрывать спрос, такая способность имеет экономическую ценность.
Откуда берутся деньги
В российской модели эта услуга является отдельным элементом оптового рынка. Для отобранных ресурсов определяется цена услуги, а договоры на её оказание заключаются со всеми покупателями электрической энергии и мощности в соответствующей ценовой зоне.
Поэтому экономику можно сформулировать проще: в итоге платят покупатели на оптовом рынке, потому что в определённых условиях дешевле заплатить за снижение нагрузки, чем держать или привлекать дополнительный ресурс для покрытия пика.
Это не премия за экономию электричества. Рынок платит за конкретную услугу: возможность изменить нагрузку именно тогда, когда она имеет ценность. Поэтому важен агрегатор: он превращает множество отдельных возможностей в заметный и управляемый ресурс.
А при чём здесь стиральная машина?
Стиральная машина действительно похожа на управляемую нагрузку. Если вещи нужны к утру, часто не так важно, запустить её в 19:00 или позднее вечером. С точки зрения энергосистемы часть потребления можно перенести с одного времени на другое.
Но обычная российская семья сейчас не получает от СО ЕЭС деньги за перенос стирки. Российский механизм действует на оптовом рынке и связан прежде всего с предприятиями и объединёнными агрегатором ресурсами.
А вот в Великобритании есть программы, где в управление спросом непосредственно вовлекаются домохозяйства.
Британия: здесь домохозяйствам действительно платят
В Великобритании работает Demand Flexibility Service (DFS) — сервис британского системного оператора NESO (National Energy System Operator). Он позволяет домохозяйствам и бизнесу получать вознаграждение за изменение времени потребления через поставщиков электроэнергии и агрегаторов.
DFS запустили зимой 2022/23 года. С 27 ноября 2024 года он стал круглогодичным. С 9 апреля 2026 года сервис расширили: участники могут не только снижать или переносить потребление, но и увеличивать его, когда в сети избыток выработки, например солнечной, и системе нужно «съесть» лишнюю энергию.
Для бытового потребителя логика такая: поставщик или агрегатор объявляет сессию → человек добровольно участвует → в определённый период снижает или переносит потребление → результат сравнивается с базовым уровнем → участник получает вознаграждение. Для участия нужен умный счётчик и поставщик, который зарегистрирован в DFS.
Здесь и появляется стиральная машина: запуск можно отложить, так же как зарядку электромобиля или работу другой техники.
Octopus Energy, один из поставщиков в DFS, проводит собственную программу Saving Sessions. В июне 2026 года компания сообщила, что выплатила клиентам почти £5,9 млн, и анонсировала вечернюю сессию, в которой 1,2 млн клиентов могли снизить потребление на один час. Это данные самой компании, а не независимая оценка всего британского рынка.
Это конкретная программа с определёнными условиями, а не универсальное правило для всех британских семей.
Россия и Британия: разные рынки, одна идея
Может показаться, что страны просто находятся на разных стадиях развития одной технологии. Правильнее смотреть иначе.
В России механизм встроен в оптовый рынок и пока связан прежде всего с предприятиями и агрегаторами. В Великобритании DFS развивали так, чтобы в гибкости могли участвовать домохозяйства и малый бизнес через поставщиков и агрегаторов.
Поэтому вопрос не в том, кто впереди, а в том, как конкретный рынок превратил гибкость потребления в ресурс и кто получил возможность на этом зарабатывать.
Что это значит для читателя
Деньги. Способность изменить профиль потребления может стать экономическим активом. Предприятие может получать доход не только от продукции, но и от способности временно изменить режим работы оборудования. В некоторых зарубежных программах то же доступно и домохозяйствам.
Надёжность. Если часть нагрузки можно убрать в напряжённый момент, у энергосистемы появляется дополнительный инструмент: не нужно каждый раз строить или держать мощность специально для редких пиков. Международное энергетическое агентство (МЭА) отмечает, что demand response способен снижать пиковую потребность в мощности, откладывать часть сетевых инвестиций и уменьшать системные затраты.
Для обычного потребителя. Практического совета «перенесите стирку, и вам заплатят» из этой статьи не следует. Но меняется сама логика: энергетика начинает ценить не только сколько электроэнергии вы потребляете, но и когда. Потребитель может стать не только получателем электроэнергии, но и участником управления нагрузкой.
Что будет дальше
Гибких нагрузок становится больше: к промышленному оборудованию добавляются зарядка электромобилей, накопители, системы управления зданиями.
Гибкость выходит за пределы промышленности: к управляемым нагрузкам добавляются здания, электромобили, накопители и бытовые потребители.
По оценке МЭА, в 2024 году в мире использовалось около 100 ГВт ресурсов demand response, из них около 75 ГВт приходилось на промышленность. Для масштаба: 100 ГВт — это примерно сто крупных энергоблоков по 1 ГВт. При этом МЭА подчёркивает, что потенциал гибкости спроса используется лишь в малой части.
Вероятно, по мере роста электрификации транспорта, отопления и промышленности способность менять время потребления будет дорожать. Но способы её оплаты зависят от правил каждого рынка.
Вывод
Энергетика платит не за «экономию» как таковую, а за возможность управлять спросом в нужный момент.
В России такой механизм уже работает на оптовом рынке, прежде всего для предприятий и объединённых агрегатором ресурсов. В Великобритании есть программы, в которых участвуют и домохозяйства.
Электричество можно не только производить тогда, когда оно нужно. Иногда дешевле договориться с потребителем о том, когда оно ему понадобится.
Британское издание The Guardian опубликовало материал, в котором утверждается, что российское военное командование разработало долгосрочный план по систематическому уничтожению энергетической и коммунальной инфраструктуры Украины. Цель этой стратегии — сделать крупнейшие мегаполисы страны непригодными для жизни, что должно спровоцировать массовый отток населения.
Ссылаясь на данные украинской разведки, газета сообщает о перехвате неких документов, датированных сентябрем. Согласно этим материалам, российские силы располагают детальным списком критически важных энергетических объектов Украины. В перечень включены не только электростанции, но и узловые подстанции, повреждение которых ведет к каскадному отключению целых регионов.
Основными целями, по данным британских журналистов, стали Киев, Харьков и Одесса. Именно эти города в последние месяцы подвергаются наиболее интенсивным комбинированным атакам.
Аналитики The Guardian подчеркивают, что российская тактика направлена на создание «эффекта домино». Удары по ТЭЦ и подстанциям приводят не просто к блэкаутам, а к остановке всей городской инфраструктуры жизнеобеспечения:
Водоснабжение: насосные станции перестают качать воду без электричества.
Канализация: остановка насосов делает невозможной работу системы стоков, что в условиях плотной городской застройки создает угрозу санитарной катастрофы.
Отопление: выход из строя ТЭЦ в зимний период лишает жителей тепла, что делает пребывание в многоквартирных домах физически невозможным.
Издание отмечает, что эффективность этих ударов во многом обусловлена ограниченными возможностями украинской ПВО, которая зачастую не способна перехватывать баллистические ракеты, используемые для поражения защищенных энергетических объектов.
По прогнозам, в ближайшее время интенсивность ударов может возрасти. Цель — окончательно сорвать подготовку Украины к отопительному сезону. Ситуация становится критической: власти Киева уже начали призывать жителей, имеющих такую возможность, рассмотреть вариант переезда в сельскую местность на зимний период.
По оценкам экспертов, на которые ссылается газета, в случае продолжения атак по энергетике, отключения электроэнергии в крупных городах могут достигать 20 часов в сутки. Это ставит перед украинским руководством сложнейшую задачу: как обеспечить выживание гражданского населения в условиях разрушенной инфраструктуры, когда зима становится не просто климатическим фактором, а инструментом ведения боевых действий.
Учёные из Саудовской Аравии и Китая 8 октября опубликовали работу о покрытии для воздушных электрических линий. Его задача проста: помочь кабелю меньше нагреваться на солнце и лучше отдавать тепло, которое возникает внутри при прохождении тока.
Покрытие сделали из полимера с частицами гексагонального нитрида бора. Частицы рассеивают солнечный свет и помогают проводить тепло к поверхности. Полимер излучает тепло в инфракрасном диапазоне. Для кабеля важны все три свойства, так как отражающее покрытие с плохой теплопроводностью могло бы задерживать тепло внутри. Исследователи получили показатели у своего материала: отражение 92% солнечного излучения и теплопроводность 1,28 Вт/(м·К).
В Саудовской Аравии учёные вывесили рядом три кабеля: голый, с обычной изоляцией и с новым покрытием. Сначала исследователи сравнили, как кабели нагреваются на солнце без электрической нагрузки. В полдень с испытываемым покрытием кабель был примерно на 5 °C холоднее голого и на 15 °C холоднее изолированного.
Затем команда испытала кабели с электрическим нагревом от тока. Его создавали резистивные провода , по 30 Вт на образец (Резистивный греющий кабель -это тип кабеля, который выделяет тепло с постоянной мощностью по всей своей длине) . В течение семи августовских дней температура образца с новым покрытием доходила примерно до 70 °C, тогда как контрольные образцы в жаркие часы нагревались сильнее. Во время пика температура воздуха поднималась примерно до 45 °C.
Предел допустимого тока связан с нагревом проводника. Чем выше ток, тем сильнее он нагревается. При достижении температурного предела кабель может сильнее провисать и быстрее стареть. Более холодная поверхность даёт запас по нагреву. Авторы рассчитали, какой ток кабель с покрытием мог бы проводить в таких условиях. В модели для Эр-Рияда максимальный прирост в июле составил 18,3% по сравнению с обычным изолированным кабелем. Расчет был по тепловому балансу.
Исследователи проверили покрытие также на растяжение, истирание и ускоренное УФ-старение в течение 240 часов.
Есть чему порадоваться: сочетание свойств материала дало измеримое снижение температуры на испытательных кабелях. Из таких проверенных шагов складывается развитие техники. Люди находят новые способы улучшать привычную инфраструктуру, а у инженеров появляется основа для следующего опыта.
