Какое-то время сосед не отсвечивал вообще, хотя, конечно же, дома бывал, ясное дело. С месяц назад я встретился с ним у лифта, он был слегка подшофе и предложил поговорить. Без всяких этих "давай выйдем, поговорим" (тошнит от них, если честно).
Поговорили, по большей части, говорил он. Начал с того, что долго думал и пришел к выводу, что был крайне неправ и его подпитое состояние это никак не оправдывает. Незнакомому человеку угрожать ТАК это глупо и необдуманно. Тем более, угрожать семье в ответ на устное замечание.
Так что мы вполне помирились, расставили точки над ё, пожали руки и расстались нормальными соседями. Сказал, если что надо, чтобы я обращался - работать руками он умеет.
В подъезде запаха курева больше с того времени я особо не чувствовал. Иногда еще один сосед сверху покуривает, но он это делает реально в открытое окно, на самом верху и, судя по всему, в том состоянии, при котором он почти уже не мобилен.))))
Иногда на улице встречаю этого же моего соседа - курит на скамеечке вдалеке от детской площадки и подъезда. Здоровается со мной и пару раз болтали за жизнь и погоду.
В общем, всё нормально. Как видите, для многих до сих пор важна иерархия силы. Кто показал, что он сильнее, тот достоин уважения.
Может, он и "держит зуб на меня", но я сомневаюсь.
Волонтерствовал я в одном кошачьем приюте, пришел к нам алкаш с бутылкой водки, вежливо попросили его уйти-послал нахуй. Попросили не вежливо-схватился за лопату и закричал что всех убьёт. Ну вышли все из приюта- и заперли его там. Вызвали полицию-полиция ехала минут 45 при том что пункт в метрах 30. Алкаш долбился все это время изнутри лопатой в дверь (но дверь там деревянная сантиметров 10 толщиной, ей вообще похуй).
Приехала полиция, вышел сам, без лопаты, лицо ангелочка. Голосок обиженного жизнью старичка. Но похоже полиция его уже знала, со словами "опять ты" отправились в машину. Неделю не слышно не видно было видимо отдыхал в обезьяннике. Полиция не звонила не писала не приходила.
Через неделю этот мудак заявился снова-с мать его ружьём и криками "я у вас бутылку водки оставил" (оставил, вылили). С ружьем КАРЛ!! Вызвали полицию, примчались за 15 минут. Отобрали ружьё заряженное. Ну думаем всё-пиздец кролику. А вот хуй! Судьба опять поводила нам кое чем по лицу-этому психопату с ружьем дали штраф 500 рублей и конфисковали ружье и патроны. Как сказали в полиции-за охотничье только штраф и конфискацию, "но вот если бы он кого то убил бы.." ну ебать спасибо конечно-замечательный закон. Этого мудака прессовали пару недель(обыски и суды видимо) и отпустили (ну конечно, мудака что бегает по улице с ружьем нужно ведь отпустить). Его данные сообщили в новостях вплоть до адреса где живёт - и никто не пришёл ему бить морду почему то)
Через недели 3-4 звонят из полиции что больше этого чудилу не увидим, после освобождения он пошел в бар и проломил кому то там голову трубой металлической.
И вот казалось бы мудак сначала вломился в кошачий приют - простили. Потом пришел с ружьем в приют кошачий - простили. И только когда он убил реально-решили за него взяться.
Мораль-если ты сильнее и охуеть какой грозный, это не значит что у мудака нет дома оружия/пистолета/ножа которым он не порешить тебя или твоих близких
У меня случай был с соседями. Ждала мужа в отпуск с сво дома все вымывала, красоту наводила. Включила музыку не сказать что громко, но и не тихо. Приходит соседка бабуля и начинает сразу орать матом на меня чтобы я выключила музыку. Я спрашиваю а нормально по человечески нельзя спросить? В итоге я была послана на три веселые буквы. Но это еще не конец. Ночью просыпаемся с мужем от того что кто то стучится, время было 3 часа ночи. Это была полиция. Приехало три патрульных машины. На вопрос что случилось сказали вызвали соседи так как сосед приехавший с сво "не одыкватный" бросается на людей. Мы с мужем в шоке. Приходит эта же бабуля и говорит что она вызывала полицию потому что днем я музыку слушала. Полицейские извинились, мы ушли. Они остались разбираться с бабулей. Прошел год она со мной не здоровается. Так я и не поняла в чем была виновата.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Любопытно, что люди часто считают, якобы, формальное использование слов "пожалуйста" и "спасибо" освобождает их от ответственности за высокомерный, хамский или, попросту, агрессивный, тон обращения к другому человеку. Нет. Это манипуляция.
И, знаете, за 40 лет я давно понял, что почти 80% людей вежливость принимают как слабость. Из двух фраз "пожалуйста, выключай музыку" и "ссска, я тебе уши оторву и бошку покорёжу, если ты сейчас же не вырубишь свое говно" музыка выключается ТОЛЬКО на второй вариант.
я давно в России не живу, и мне стало интересно мнение россиян
Ну не понимает простолюдин данмерского, только язык батога.
Личный пример - иду из похода дальнего, у крепостной стены чан с маслом. Мадама лет 45 заперлась на своем ездовом жуке на стену и ей норм. Рядом стоит сильно пожилой имперец и оооочень вежливо ее просит убрать жука с крепостной стены показывая на 5(!!!) пустых бутылок из под скумы в 15ти метрах от нее. Знаете что он услышал в ответ? Правильно - иди нахуй старый, еще и фак показала.
К счастью на таком языке я тоже умею, поэтому разговор начал с фразы - Слыш ты лошадь сиродиилская, ты с кем так базаришь ваще?! А ну нырнула в пещерэное озеро и достала кольцо....и далее по квесту.
Естественно сработало просто волшебно, ни слова не вякнув залезла на жука и уехала нормально.
Что мешали сделать это по вежливой просьбе? Ничего кроме воспитания.
Дедушка из высшего общества трудно избежать одиноочества :((
В детстве был залюбленным умненьким интеллегентным ребёнком. Художественная и музыкальная школа, много читал. Соответственно сильно отличался от остальных. Район криминальный, в городе 3 зоны. Постоянные унижения, физические, психологические. Начал таскать железо, пошёл на бокс. В 18 лет был гроза всех ублюдков и заступник слабых. Щас 45. Очень часто дрался, вспыхивая от любого повода. 100кг и 190см. Щас страсти поутихли, но авторитет остался. Да и внешность тяжёлая. Лет 10 не конфликтую ни с кем. При близком знакомстве со мной, часто удивляются- не сходится внешность старого гладиатора с добротой и интеллегентным общением.
Ну не понимает быдло вежливость, только язык силы.
Личный пример - иду из магазина домой, у самого дома картина маслом. Мадама лет 25ти заперлась на своем жыпе на газон и ей норм. Рядом стоит сильно пожилой сосед и оооочень вежливо ее просит убрать машину с газона показывая на 5(!!!) пустых парковочных мест в 15ти метрах от нее. Знаете что он услышал в ответ? Правильно - иди нахуй старый, еще и фак показала.
К счастью на таком языке я тоже умею, поэтому разговор начал с фразы - Слыш ты лошадь бельгийская, ты с кем так базаришь ваще?! А ну нырнула в свою калымагу....и далее по тексту.
Естественно сработало просто волшебно, ни слова не вякнув залезла в машину и запарковалась нормально.
Что мешали сделать это по вежливой просьбе? Ничего кроме воспитания.
Дедушка кстати сильно расстроился и распереживался:((
На днях хорошенько так отхуесосил одного чела, который в моем дворе въебал музыку на полную громкость.
В мою юность у нас во дворе крутилось много гопоты. Многие из них "блатовали". И был в той компании чел, который собирался "для авторитета" в зону, но просто так идти туда не хотел, а чтобы по "авторитетной" статье.
И вот сидела эта компания во дворе, наливалась пивом, слушала на полную громкость антисоветскую музыку и спустился к ним гражданин, возмущенные нарушением порядка молодежью. В ходе беседы с его стороны прозвучала пара грубых слов, в том числе "пошли на ...", что для приблатнённых является страшным оскорблением, которое, будучи нанесенным прилюдно, смывается только кровью оскорбившего.
Надо ли объяснять, что один поехал в морг, а второй - на желанную для него зону - проходить повышение квалификации и набираться авторитета?
Тоже был случай когда я проявил вежливость. Однажды зазвонил телефон. И на том конце человек с очень серьезным голосом представился майором МВД (фамилию к сожалению забыл), он сказал что ему поступила информация от Центрально Банка о том что по моим счетам имеются подозрительные операции и нам надо пообщаться. Еще помню он сказал что все строго секретно и спросил есть ли третьи лица рядом, на что я ответил что никого нет. Я конечно понял что это за "майор" благо на ютюб смотрел и ржал с таких "майоров". Но решил сразу не посылать нах, а проявить вежливость.
Он начал спрашивать где я что покупал картами каких банков пользовался, я наврал с три короба. А потом сказал, что надо сделать то то то, вроде как перейти в скайп и включить трансляцию.
Я ему ответил, что у меня есть более интересная идея как обезопасить мои счета и помочь ему. Он заинтересовался и спросил какая. И я сказал ему следующее - *Давайте лучше вам еб* кувалдой по башке* lol
И этот т. н. "тов майор" начал путать слова и сам отключился (хотя говорят им нельзя бросать трубку).
В общем будьте вежливы товарищи и никогда нервно не хамите и не истерите по телефону, а общайтесь спокойно и вежливо.)
