Вежливость
Знакомая кадровичка доказала мне, насколько люди бывают безвольными и стадными. Просто почитайте наш диалог...
Недавно я описывал случай, как инженера-программиста Алексея уволили из компании за обращение на "ты" к начальнице департамента (при этом она сама к нему была на "ты" + младше него). В общем, подробности опустим. Посвятил я в это дело свою знакомую кадровичку. И у нас состоялся такой диалог:
Она: Изначально подразумевается (по базовым правилам общения), что только старший по возрасту/СТАТУСУ/ДОЛЖНОСТИ имеет первое и единоличное право разрешать подчинённому перейти к нему(ней) на "ты". Если старший не говорит на этот счёт ничего, то ПРИНИМАЕТСЯ КАК ДОЛЖНОЕ, что обращение "снизу вверх" сохраняется на "Вы" и по имени-отчеству.
Я: Эта девушка первой начала тыкать Алексею. Хотя младше него на 6 лет! Он что, должен был соглашаться на речевое неравенство?
Она: Он мог спросить: "А можно к Вам тоже на ты?" И, получив отказ, да, должен был кивнуть и ответить: "Как скажете". Так принято, я повторяю, ПО БАЗОВЫМ правилам общения, когда люди не находятся на одном социальном уровне (школьники, рабочие на стройке и т.п.).
Я: Ну уж нет! Общение должно быть равным вне зависимости от должностей. Да, к старшим по ВОЗРАСТУ ещё можно на "Вы", но не по ДОЛЖНОСТИ. Иначе это унизительно!
Она: Ну я никаких унижений в этом не вижу и не нахожу. Когда я работала в школе, некоторым завучам было на пару лет меньше, чем мне, но я их звала на "Вы", а они меня - вежливо, но по имени и на "ты" (без учеников). Не считаю себя униженной и оскорблённой.
Я: Да ты бы и если б горничной пошла работать в семью к богатеям, к их мелким детям на "Вы" согласилась (даже если бы они к тебе на "ты").
Она: Ну да. А что такого-то? Где тут оскорбление? Скорее, просто маркер статуса: работодатель (семья работодателя) --> наёмный работник. Отношения НЕ горизонтальные, а вертикальные изначально. И почему бы им не иметь разделения на Вы-ты? От того, что я бы тыкала, например, директору банка и его жене, у меня бы не появилось столько же денег на счетах, сколько у них. И машин, и платьев... И когда их ребёнок подрастёт, он тоже будет богаче моего ребёнка, например. Раз эдак в 100. Мы неравны изначально.
Я: Это неравенство естественное. А я говорю про РИТУАЛЬНОЕ неравенство - и вот его быть не должно. То есть пусть служанка убирается в покоях у принцессы, но не кланяется и не говорит при этом "Вы"...
Она: Это глупо. Улыбайся, но в душе страдай называется. Витрина. Мне такой подход не близок.
Я: А Алексей поступил верно! Он не согласился на неравенство в общении с девушкой младше себя!
Она: И был уволен. Послушай: если ты изначально ПРОТИВ неравного обращения на "Вы", то такие вещи необходимо проговаривать непосредственно НА СОБЕСЕДОВАНИИ! Потому что по умолчанию в большинстве компаний как раз водится правило: начальник-Вы, подчинённый-ты.
Я: Во многих местах не так!
Она: Да! Но твой Алексей не выбрал такое место! Он пришёл в компанию, где УЖЕ ЕСТЬ правила. Говорю же - уточняй на собеседовании. Иначе останешься с лишней записью в трудовой книжке, и следующий работодатель сможет ещё и позвонить на предыдущее место работы и узнать о тебе "пару ласковых".
Я: Даже некоторые учителя разрешают школьникам на "ты"! И преподы!
Она: Да, именно что некоторые! Но от этого это не становится ОБЩИМ ПРАВИЛОМ! А по общему правилу именно старший ПО СТАТУСУ задаёт, какая пара обращений у него будет с подчинённым (Вы-Вы, ты-ты, Вы-ты).
Я: А Алексей молодец!
Она: В чём? Что заранее не узнал, как принято в ЭТОЙ компании? Что стал навязывать свои правила, будучи без году недельником? Не понимаю тебя...
Инженера - техника уволили из-за конфликта с начальницей. Что скажете?
Алексею 40 лет. По образованию - инженер-программист. За свою 20-летнюю карьеру сменил 15 мест работы (много проб и ошибок было). Последнее место работы - небольшая частная компания, где в его обязанности входило обслуживание компьютерной техники (замена картриджей, настройка сетевых принтеров, прочистка коротронов, заполнение таблиц Эксель и т.п. труд). В качестве наставника к нему приставили 25-летнего парня, начальника отдела (поскольку сам Алексей уже многому разучился, и ему с трудом приходилось вновь осваивать азы профессии). Последние два года работа у Алексея была сидячая: он сильно располнел, редко брился. В общем, создавал впечатление представительного гиганта.
Послал Вася (наставник) Алексея к заместительнице директора по экономическим вопросам поменять картридж в её принтере. А ей было 34 года (Алексей выяснял такие вещи заранее, поскольку для него было важно, в подчинении у людей какого возраста состоять!). Заходит Алексей в её кабинет, и между ними происходит примерно такой диалог:
Здравствуйте! Я к вам картридж поменять, - Алексей.
Здравствуйте. Да, хорошо. Давай только побыстрее, пожалуйста, а то у меня скоро селектор. Картридж у тебя с собой? - начальница.
Да. Встань - мне нужно подойти к принтеру, - отреагировал Алексей.
ВстаньТЕ, - поправила его начальница, - соблюдайте субординацию, пожалуйста.
Нет. Ты как бы первая меня на "ты" назвала. Я за равное общение, - ответил смущённо Алексей, засовывая картридж.
Извините, пожалуйста. Я ошиблась. Как Ваши имя-отчество? - её голос стал более холодным.
Алексей Аркадьевич, - ответил Алексей.
А я - Елена Дмитриевна. Вы закончили работу, Алексей Аркадьевич?
Ну... да...
Свободны, Алексей Аркадьевич, - подчеркнула она снова.
И, казалось бы, всё. Конфликт исчерпан. Но нет... Буквально на следующий день начальник отдела Вася сообщил Алексею:
Слушай. Тут насчёт тебя распоряжение вышло: перевести тебя в дополнительный филиал. Теперь твоё рабочее место будет там. В трудовом договоре, как ты знаешь, не указано, в каком из филиалов мы должны предоставлять тебе работу. Поэтому... вот так решило руководство. В случае твоего отказа нам придётся взять у тебя заявление об увольнении по соглашению сторон. Или за прогул, если не явишься на новое рабочее место.
Дополнительный филиал находился, во-первых, чуть ли не за городом (ехать час на автобусе); во-вторых, там практически не выплачивали премий. Поэтому Алексей сказал:
Эй, Вася! Тут я получаю 85 тысяч, а там без премии будет только 55! Ну уж нет! Я устраивался именно в этот офис, к начальству. Тут больше доход!
Ничего не попишешь. Думай.
И Алексей был вынужден уволиться. Увольнение подписали за один день, и уже к обеду Алексей, совершенно свободный от труда, возвращался домой.
В связи с этим у меня к вам два вопроса:
1) Конфликт между начальницей и Алексеем был исчерпан или нет?
2) И если он был исчерпан, то какого фига подвергать сотрудника последствиям уже ПОСЛЕ его разрешения?
Ну и вообще можете комментировать ситуэйшн.
М, Ж и пешеходный переход
Заметил я одну закономерность - когда к регулируемому переходу с кнопкой подходит один мужчина, он почти всегда, если на зелёный с перекрёстка двинулся поток авто и приближается к переходу, ждёт, когда поток проедет весь и уже тогда нажимает кнопку и переходит на свой зелёный. Просто как-то неловко тормозить такую лавину из-за одного себя, хотя имеешь на это полное право.
Дамы же вообще ничего и никого вокруг себя, кроме самой себя не видят и жмут, как только подойдут к светофору. И нарочито медленно вышагивают у взгромоздившейся перед ней горы из легковушек, самосвалов и автобусов. Почему так?



