В январе 1890 года, странствуя по разным уголкам Уттар-Прадеша, Свами Вивекананда прибыл в Газипур. ...
В тех краях жил Гаганчандра Рой — одаренный и глубоко верующий бенгалец, пользовавшийся среди местных жителей огромным почетом. ...
Прослышав о приезде Свамиджи, Гаганчандра пригласил его к себе. Слушатели были совершенно заворожены пламенными речами и вдохновенным пением гостя. Вокруг Свамиджи мгновенно возник живой очаг светлой радости.
Неожиданно во время беседы взгляд Свамиджи остановился на Монике — девятилетней дочери хозяина дома. У этой прекрасной девочки были необычайно умные, глубокие глаза. Гаганчандра подвел дочь к гостю и попросил благословить ее. Улыбнувшись, Свамиджи ответил: «Я уже дал ей свое благословение. А теперь я сам хочу поклониться ей как Божественной Матери».
Столь необычное предложение изумило Гаганчандру. Свамиджи же продолжил: «Ваша дочь удивительно чиста. Едва взглянув на нее, я решил совершить перед ней поклонение как перед Самой Божественной Матерью. Прошу вас, возьмите на себя немного хлопот ради меня и приготовьте всё необходимое для Кумари-пуджи».
Сердце Гаганчандры переполнила радость. На следующий день в благоприятный астрологический час состоялась Кумари-пуджа. Во время обряда Свамиджи пребывал в возвышенном духовном состоянии, а завершив поклонение, погрузился в глубокую медитацию. Когда же он вернулся к внешнему сознанию, то едва слышно произнес: «Эта девочка необыкновенная. Она пришла в этот мир с огромным запасом саттвических самскар — чистых духовных впечатлений прошлых жизней». Вскоре Свамиджи покинул Газипур, продолжив свои странствия.
[Описание событий из жизни Моники Рой]...
Однако в ее душе произошел внезапный переворот. Ей захотелось оставить шумную светскую жизнь, а сердце ее до краев наполнилось преданной любовью к Кришне. ...
Она отправилась в Варанаси, а оттуда — во Вриндаван. Там она приняла монашеское отречение (санньясу) в вайшнавской традиции от Балакришны Даса Госвами и получила новое имя — Яшода Маи. ...
Стремясь к суровому подвижничеству в Гималаях, Яшода поселилась в уединенном ашраме близ храма Ягйешвар Махадев на небольшом холме в Миртоле, в четырнадцати милях от Алморы. Там она установила образы Радхики и Радхарамана, посвятив себя поклонению Им, и назвала эту обитель «Уттар Вриндаван» («Северный Вриндаван»). Со временем вокруг нее собралось множество преданных учеников.
Поначалу обитатели ашрама жили подаянием, но позже стали сами возделывать землю. Они помогали местным беднякам и обучали их грамоте. Люди со всех концов страны стекались в Миртолу, чтобы увидеть и услышать Яшоду Маи. К тому времени, когда в жизни Моники произошла эта духовная трансформация, Свамиджи уже оставил свою земную оболочку. Но еще тогда, много лет назад, он безошибочно распознал скрытый в ней духовный масштаб. В 1944 году Яшода Маи ушла из этого мира.
Тарит Кумар Бандьопадхьяй
«Индийские женщины в обществе Свами Вивекананды», стр. 35–38
В Белурматхе едва ли отыщется летопись более трогательная, нежели рассказ о собаке по имени Багха («Тигр»). Он был не просто монастырским сторожем: крупный, полосатый, с поступью, исполненной царственного достоинства, Багха держался как полноправный хозяин. Он безраздельно властвовал над прочими животными ашрама и, казалось, всей душой верил, что занимает в нём особое, исключительное место.
За горделивой осанкой пса скрывался неуёмный, озорной нрав. Его проделки порой выходили за всякие границы, и однажды обитатели монастыря, устав от бесконечных хлопот, решились на крайнюю меру: пса посадили в лодку, увезли на противоположный берег Ганги и оставили там на произвол судьбы.
Для Багхи это стало сокрушительным ударом. Монастырь для него был целым миром, но страшнее всего оказалась разлука с Вивеканандой — к его стопам стремилась вся собачья душа Багхи. Целый день отвергнутый пёс провёл в скорби на чужом берегу. Но по мере того как солнце клонилось к закату, отчаяние в его сердце сменилось твёрдой, непоколебимой решимостью. К вечеру Багха придумал план: он спустился к пристани и уверенно ступил на борт отходящей пассажирской лодки.
Лодочники и испуганные пассажиры принялись гнать его криками и палками, требуя, чтобы он немедленно вернулся на берег. Но Багха не сдвинулся ни на дюйм. Оправдывая своё имя, он грозно зарычал, обнажил клыки и издал такой устрашающий рык, что люди в страхе отступили. Поняв, что силой этого зверя не одолеть, гребцы лишь махнули рукой и позволили ему переправиться через реку — в напряжённой, почти благоговейной тишине.
Оказавшись на родной стороне, Багха проявил удивительную сообразительность. Он прекрасно понимал: если его заметят работники, изгнание повторится. Всю ночь он таился в тенях и укромных уголках обители, не издавая ни звука. Пёс знал: спасти его способен лишь один человек.
В четыре часа утра, в священный предрассветный час, когда весь монастырь ещё тонул в глубокой тьме, Свами Вивекананда вышел из своей комнаты и направился к умывальне. В темноте его нога неожиданно наткнулась на что‑то живое. Свамиджи вздрогнул, пригляделся — и замер от изумления. Перед ним, прижавшись к полу в смирении, лежал Багха, словно моля о пощаде. Пёс уткнулся мордой в стопы Учителя, безмолвно прося прощения и права остаться дома. Он безошибочно рассчитал место и время: пришёл к источнику высшей милости прежде, чем пробудилась хоть одна живая душа в обители.
Сердце Свамиджи растаяло. С безграничной нежностью он склонился к беглецу, ласково погладил его по спине и тихо утешил. Утром Вивекананда собрал всю братию и провозгласил свою волю: что бы впредь ни натворил Багха, никто и никогда не посмеет выгнать его из Белурматха.
С этого дня жизнь Багхи была освящена высшей защитой, а его преданность вошла в легенду. Пёс проявлял удивительную чуткость к духовным ритмам монастыря. Когда наступали солнечные или лунные затмения и в обители торжественно трубили в священные раковины (шанкхи) и били в колокола, созывая монахов на ритуальное очищение, Багха без понукания чинно спускался по ступеням гхата и входил в священные воды Ганги, совершая омовение плечом к плечу с брахмачари.
Багха пережил Свамиджи на несколько лет и до глубокой старости оставался живым напоминанием о днях великого Учителя. Когда же его дыхание угасло, монахи с почестями совершили обряд джала‑самадхи, предав тело любимого пса водам Ганги. Мощное течение подхватило его и унесло прочь, скрыв из виду.
Но на этом история не закончилась.
Когда начался отлив, монастырские братья замерли в благоговейном изумлении: вода отступила, и тело Багхи оказалось на илистом берегу реки Хугли — строго в пределах священных границ Белурматха. Река словно вернула его обратно. Даже в смерти эта преданная душа наотрез отказалась покидать свою обитель.
Поражённый столь непреодолимой любовью и верностью, один из молодых брахмачари обратился к старейшим свами Ордена за благословением. Старшие монахи дали согласие, и тело Багхи с почестями предали земле прямо на территории Матха — чтобы он обрёл вечный покой в той святой земле, которую любил больше самой жизни.
Гаури Ма (1857 - 1938) — одна из выдающихся учениц Шри Рамакришны, ближайшая сподвижница Святой Матери Сарады Деви и основательница женского монастыря «Шри Сарадешвари Ашрам».
Выросла в набожной семье ортодоксального брахмана Парвати Чарана Чаттопадхьяя и Гирибалы Деви — женщины, писавшей духовные песнопения и санскритские гимны.
С раннего детства Гаури Ма отличалась глубокой религиозностью. Когда в тринадцатилетнем возрасте родственники попытались выдать её замуж, она категорически отказалась. «Я выйду замуж только за того жениха, который бессмертен», — заявила она матери, имея в виду Господа Кришну. Мать поддержала дочь и помогла ей избежать нежеланного брака. Вскоре юная Мридани получила от странствующей йогини каменное изваяние Дамодара (Кришны в форме священного камня шалаграма). С этого момента она не расставалась со святыней, всю жизнь почитая Бога как своего единственного супруга.
В 1875 году, во время паломничества в Гангасагар, она тайно покинула родственников. Переодевшись в одежды санньясини, Гаури Ма отправилась в многолетние странствия по святым местам Индии, включая Харидвар, Гималаи и Вриндаван. Порой, ради собственной безопасности, ей приходилось маскироваться под мужчину. В эти годы она предавалась суровым аскезам: соблюдала строгие посты, хранила обет молчания (мауну), подолгу медитировала и глубоко изучала священные тексты.
Встреча с Рамакришной произошла около 1882 года, когда Гаури Ма было двадцать пять лет. Баларам Бос привел её в Дакшинешвар, и Шри Рамакришна мгновенно распознал в ней великую душу. Он с глубоким уважением отзывался о ней:
«Гаури — совершенная душа, гопи из Вриндавана».
«Она — та самая гопи, которая обрела милость Господа спустя множество перерождений».
«Гаури Ма — величайшая тапасвини, исполненная благодати и святости».
Учитель лично провел для неё обряд принятия санньясы и дал монашеское имя Гауриананда, хотя чаще всего ласково называл её Гаури или Гауридаси.
Однажды он задал ей прямой вопрос:
— Гаури, скажи мне, знаешь ли ты, кто я?
Не колеблясь ни мгновения, она ответила:
— Ты — не кто иной, как Он Сам! — и процитировала строку из «Бхагавата-пураны»: «Другие воплощения — лишь частичные проявления Верховного Пуруши, тогда как Кришна — Сам Господь».
Именно Учитель определил предназначение её жизни. Однажды на рассвете, когда Гаури Ма собирала цветы у музыкальной башни (нахабата), он подошел к ней с веткой и кружкой воды. Начав лить воду на землю, он произнес: «Смотри, Гаури. Я лью воду, а ты меси глину».
Удивившись, она ответила: «Где здесь глина? Кругом одна каменная крошка».
Тогда Учитель объяснил суть своей метафоры: «Я имел в виду одно, а ты поняла другое! Посмотри на положение женщин в нашей стране. Их страданиям нет конца. Хватит тапасьи. Ты должна быть готова служить им и трудиться ради их возрождения. Ты должна остаться в этом городе и работать здесь. Ты достаточно занималась садханой и аскезой. Теперь эту жизнь, очищенную суровой практикой, нужно принести в жертву служению женщинам, чьи дни полны скорби».
Впоследствии Святая Мать Сарада Деви часто напоминала ей: «Учитель говорил, что твоя жизнь предназначена для служения женщинам — живым богиням».
С глубоким почтением о ней отзывался и Свами Вивекананда: «Где наша Гаури Ма? Нам нужны тысячи таких матерей с её благородным, вдохновляющим духом».
В 1894–1895 годах Гаури Ма воплотила наставления Учителя в жизнь, основав «Шри Сарадешвари Ашрам». Изначально он располагался в Барракпуре на берегу Ганги, а затем был перенесен в калькуттский район Багхбазар. Ашрам стал настоящим приютом, дававшим кров, питание и образование женщинам всех сословий: незамужним, замужним, вдовам и простым деревенским девочкам. Обучение было бесплатным и гармонично сочетало светские знания с духовным воспитанием.
Сарада Деви искренне восхищалась тем, с какой нежностью и самоотдачей Гаури Ма заботится о своих воспитанницах. Гаури Ма повторяла, что образование женщин — это национальный долг, ведь пренебрежение им ведет к деградации общества. Она лично подбирала преподавателей, требуя от них безупречной чистоты и простоты жизни.
В 1936 году, во время празднования столетнего юбилея со дня рождения Шри Рамакришны, торжественная речь Гаури Ма на бенгальском языке транслировалась по Всеиндийскому радио (All India Radio).
28 февраля 1938 года, в Махашиваратри, она начала осознанно готовиться к уходу из жизни. Гаури Ма тихо повторяла: «Учитель снова тянет за ту нить» (отсылая к словам, сказанным Шри Рамакришной при их первой встрече в 1882 году: «Если я не потяну тебя, ты не придёшь»).
Облачившись в новые праздничные одежды, она трижды произнесла «Гуру Шри Рамакришна», погрузилась в чтение мантр и попросила больше её не беспокоить. Вечером 1 марта 1938 года, около 20:15, она вошла в глубокое самадхи, перешедшее в махасамадхи. Свидетели вспоминали её светящееся лицо и открытые глаза, излучавшие прекрасную улыбку.
Её ключевые наставления:
«Имя и слава — экскременты свиней. Делай работу с отрешением. Относись к имени и славе как к мусору. Когда служишь другим, но сохраняешь в сердце желание похвалы или престижа — это подобно самоубийству в духовной жизни».
Гаури Ма неустанно подчеркивала, что сама по себе она — ничто, а вся её деятельность — лишь инструмент в руках Господа.
О роли женщины (Шакти): «Если Шакти унижена, нет подъёма человеческого сознания».
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Рамчандра Датта (1851–1899) — один из самых ярких и преданных домохозяев‑учеников Шри Рамакришны Парамахамсы. Он был химиком, врачом, писателем, родственником (кузеном) Нарендранатха Датты (будущего Вивекананды) и сыграл ключевую роль в раннем распространении учения Рамакришны. При этом его взгляды и подход заметно отличались от той линии, которую впоследствии развивала «Миссия Рамакришны» под руководством Свами Вивекананды.
Рамчандра Датта родился 30 октября 1851 года в Калькутте в благочестивой вайшнавской семье. В юности он был убеждённым атеистом и рационалистом, получил хорошее английское образование и работал в медицинской сфере.
В ноябре 1874 года он впервые посетил Рамакришну в Дакшинешваре. Скептически настроенный Рам задал прямой вопрос о существовании Бога и получил ответ, перевернувший его жизнь.
С того момента Рамчандра стал одним из самых активных и самоотверженных учеников. Он часто устраивал у себя дома киртаны, материально поддерживал молодых монахов и активно проповедовал учение Рамакришны среди образованных слоёв Калькутты.
Рамчандра автор первой подробной биографии Рамакришны — Sri Sri Ramakrishna Paramahamsa‑deva Jivanvrittanta (1890), а также ряда философских работ.
Рамчандра один из первых, кто открыто провозгласил Рамакришну аватарой.
В 1883 году основал Канкургаччи Йогодьян (Yogodyan) — сад‑ашрам, который лично посетил Рамакришна. Именно там Рамчандра установил первый храм с реликвиями Учителя (частью его праха). Это место стало одним из самых ранних центров поклонения Рамакришне.
После махасамадхи Рамакришны в августе 1886 года среди учеников постепенно обозначились два разных подхода к наследию Учителя. Рамчандра Датта стал ярким представителем домохозяев (householder disciples), в то время как Свами Вивекананда и группа молодых монахов развивали путь отречения и организованного служения.
Рамчандра и многие домохозяева считали, что преданность Рамакришне может и должна реализовываться в миру — через личную практику, киртаны, бхакти и помощь другим преданным. Они видели в Рамакришне прежде всего живого Бога‑аватару, которому нужно поклоняться с любовью и эмоциональной преданностью.
Вивекананда и монахи, напротив, делали акцент на адвайте, отречении и практическом служении обществу (seva). Они стремились превратить учение в мощное, организованное движение, способное влиять на общество.
Рамчандра уже в 1883 году создал Йогодьян как центр поклонения и личной преданности. Он считал, что главное — сохранить живое почитание Рамакришны как воплощения Бога.
«Миссия» (формально основана в 1897 году) пошла по пути создания централизованной монашеской организации с чёткой структурой, правилами и глобальными задачами. Главным стал монастырь Белурматх.
Рамчандра и часть домохозяев опасались, что чрезмерная организационная деятельность может увести от чистой духовности и личных отношений с гуру.
Рамчандра подчёркивал чудеса, личный мистический опыт и эмоциональное бхакти. Он активно публиковал материалы о жизни Рамакришны, иногда даже вопреки осторожным советам самого Учителя.
Вивекананда, напротив, стремился представить учение Рамакришны в обработанном, современном и философски глубоком виде, делая акцент на силе, практичности и единстве всех религий, а не только на преданности Учителю.
Несмотря на существующие расхождения, между Рамчандрой Даттой и Вивеканандой не было открытой вражды. Рамчандра материально помогал молодым монахам и уважал их путь. Однако его жизнь и деятельность ярко иллюстрируют важный момент: учение Рамакришны изначально было многогранным и позволяло людям с разными темпераментами находить в нём своё.
Маргарет Вудро Вильсон (Margaret Woodrow Wilson, 16 апреля 1886 — 12 февраля 1944) — старшая дочь 28‑го президента США Вудро Вильсона. Её жизнь — яркий пример духовного поиска американской интеллектуалки начала XX века, которая оставила привилегированную жизнь ради индийской духовной традиции.
Родилась в Джорджии в семье Вудро Вильсона и Эллен Аксоны Вильсон, была старшей из трёх дочерей (сестры — Джесси и Элинор). Получила хорошее образование, изучала музыку (сопрано) в Peabody Institute и выступала с концертами, в том числе в поддержку Красного Креста во время Первой мировой войны.
В 1914 году, после смерти матери, Маргарет почти 18 месяцев исполняла обязанности Первой леди США — до повторной женитьбы отца на Эдит Боллинг Голт в 1915 году. Это сделало её заметной фигурой в вашингтонском обществе.
После ухода отца из политики (1921) Маргарет жила в Нью‑Йорке (Гринвич‑Виллидж). Она работала в рекламе, занималась суфражизмом, пела и вела относительно богемный образ жизни.
К концу 1920‑х у неё возник глубокий духовный кризис. К 1929 году она писала, что жаждет только «реализации Бога» и мало интересуется мирским.
В начале 1930‑х Маргарет начала изучать индийскую философию и веданту. Она посещала занятия Свами Никхилананды в Ramakrishna‑Vivekananda Center в Нью‑Йорке и познакомилась с традицией Рамакришны.
Поворотным моментом стал 1932 год: в Нью‑Йоркской публичной библиотеке Маргарет открыла для себя книгу Essays on the Gita Ауробиндо. Книга настолько её захватила, что она читала её ежедневно до закрытия библиотеки. Маргарет начала переписку с Ауробиндо, и постепенно её тяга к «интегральной йоге» (трансформации жизни, а не только отречению) стала сильнее.
Никхилананда помогал ей разбираться в текстах Ауробиндо на ранних этапах, а позже Маргарет участвовала в редакторской работе над английским переводом Sri Sri Ramakrishna Kathamrita — знаменитым The Gospel of Sri Ramakrishna (опубликован в 1942 году). В этом проекте также участвовали:
известный мифолог и востоковед Джозеф Кэмпбелл;
поэт Джон Моффитт (переводил гимны).
Маргарет шлифовала литературный стиль перевода, превращая буквальный текст в «плавный американский английский».
В 1936–1938 годах Маргарет просила разрешения приехать в ашрам Ауробиндо в Пондичерри (Индия), но сначала получала отказы — из‑за проблем со здоровьем и рекомендаций подготовиться.
В сентябре 1938 года (в 52 года) она всё‑таки уехала в Индию. По прибытии почувствовала себя «дома» и вскоре получила духовное имя Ништха (Nishtha — «однонаправленная преданность и вера в Божественное»).
В ашраме Маргарет: вела относительно независимый образ жизни: жила в доме в городе, ежедневно приходила для медитации; оставалась вегетарианкой, продолжала носить американскую одежду и читать западную прессу; практиковала йогу, помогала в ашраме — в том числе печатала тексты для Ауробиндо и мыла тарелки после еды (ученики не позволяли это делать слугам); продолжала редактировать The Gospel of Sri Ramakrishna для Свами Никхилананды по почте.
1942 год (март) — Когда Маргарет тяжело заболела, Свами Никхилананда напрямую обратился к Ауробиндо с просьбой убедить её вернуться в США для лечения. Это было личное письмо-просьба. Маргарет ответила через консульство, отказавшись уезжать.
Она отвергала просьбы семьи, друзей и даже правительства США вернуться (особенно во время войны), объясняя: «Доктора в Америке могут вылечить тело, но кто позаботится о моей душе?»
В интервью The New York Times (1943) Маргарет отмечала, что йога Ауробиндо не требует радикального разрыва с прежней жизнью.
Маргарет умерла 12 февраля 1944 года от уремии в Пондичерри в возрасте 57 лет. Похоронена на кладбище ашрама под двумя именами: Nishtha и Margaret Woodrow Wilson.
Ауробиндо и Мать высоко ценили её преданность. Маргарет использовала своё имя и связи, чтобы продвигать книги Ауробиндо в американских университетах.
Её путь отражает духовные искания эпохи: от христианского фона и американского прагматизма через Миссию Рамакришны к интегральной йоге Ауробиндо.
Её редакторская работа над The Gospel of Sri Ramakrishna и преданность ашраму сделали её важным мостом между Востоком и Западом в середине XX века. Сегодня её история напоминает, что настоящий духовный поиск часто требует смелости оставить комфорт ради внутреннего зова.
Люди сведущие и ведущие в ашрамастроительстве, вы все тут умные подскажите правила дальше. Решил построить Ашрам, создаю устав. Вот первые положения. Подскажите что добавить
Устав АшРама был следующими:
Вы прошли испытания, и теперь ваша жизнь в ашраме бесплатна с точки зрения денег. Вам не придется платить деньги за еду, кров, тепло, свет, и тем более Вам не придется платить деньги Учителям. Если вы решите сделать пожертвование АшРаму то сделайте это тем кто лишен еды, крова, тепла и света. Если вы решите преподнести деньги Учителю, то лучше купите на эти деньги подарок любому человеку на нашей Планете. Вас выбрали чтобы вы прошли дальше, развивая свой потенциал, укрепляя дхарму, развивая карму. Вы здесь согласно экзаменационным испытаниям, вашим талантам, вашим подвигам, ну и конечно вашей жизни. Вы вправе покинуть ашрам в любой момент, но покинув его по своей воле, вы вернетесь в него только по чужой воле. Вы отправили на электронный адрес приемной коллегии материалы для того чтобы пройти обучение. Вы его прошли и поэтому должны соблюдать следующие правила:
1) Делай что хочешь, но при этом твое "что хочешь" не должно мешать другому "что хочешь"
2) Делай что хочешь, но при этом твое "что хочешь" должно быть полезным другому "что хочешь"
3) Ом Намах Шивайя
4) Нет Бога кроме Аллаха, а Мухаммед пророк Его
5) Или Или, лама самахвани
6) У кого вонючие носки тот б*ядь и пид*р
7) Пить хозяйский чай можно и после полуночи
8) Максимально будь учтив и вежлив с дамами, учителями и персоналом
11) Китайские товарищи, которые вдруг решат пройти цикл обучения в АшРаме рекомендуется следующее: взять с собой Красную книжку и воробышка, перед воротами АшРама сжечь книжку и посыпать пеплом воробышка и сказать: Голова не луковица, срежешь - новая не вырастит. Воробышка отпустить
12) На территории ашрама разрешается курить сигареты, пить алкогольные напитки до 9 градусов включительно, курить электронные испарители, но если вдруг по этой причине сгорит ашрам — то ашрам сгорит, и придется строить новый, всеми кто в это время жил в ашраме
13) Строго возбраняется употреблять в пищу мясо, мясопродукты и даже рыбу....
14) Кто будет замечен в ашраме с растениями и грибами, обладающими психоделическими свойствами, без специального разрешения настоятеля, будут исключены из ашрама без права переписки с настоятелем сроком на один год. Кто будет замечен в ашраме с наркотическими веществами синтетического происхождения, тот будет нести наказание согласно уголовному кодексу государства местонахождения ашрама.
15) Женщины и мужчины, у которых начнутся романтические отношения в ашраме, то они могут спросить настоятеля о предоставлении им отдельной кельи. И если настоятель, а так же другие учителя убедятся в серьезности мужчины в отношении к женщине, то они могут выдать ключи от кельи, свечку(хех), джентльменский набор, даме платье и знание семьи Сатьи. Но если после этого выяснится, что мужчина и женщина вдруг не сошлись характерами, путь в ашрам им будет закрыт надолго
16) Расовые, политические, религиозные, гендерные и прочие предрассудки и стереотипы приветствуются, но лишь так что неофит сможет их обыграть как юморист нигрило-жидовских-цыгановских кровей право-коммунистических взглядов. Ежели кто-то чью то шутку не поймет, или кто то с шуткой переусердствует, то двоя пойдут всю ночь пить в столовой хозяйский чай и писать эссе на тему: "Почему я дол6аеб который не понимаю шуток", и "Почему я дол6аеб который не видит по человеку что ему уже не приятны мои шутки. Эссе должно быть исполнено на 108 страницах, кеглем 12, шрифтом Times New Rаmans
17) Лицо еврейского происхождения по крови или же личность духа Исраэля, если решит пройти цикл обучения в АшРаме может взять пепла любого происхождения и посыпать им любое место в АшРаме
18) Пароль от Вай-Фая АшРама: 1488_evreyam_chast'ya_v_dom_prinosim. Любые махинации с переделыванием пароля будут караться пешими прогулками с пресным хлебом в кармане до ближайшей горы, где рак свистит
19) Цикл обучения в АшРаме длится 12 лунных месяцев, он включает — Курс Ямы и Ниямы. Теория 1 час. Остальное практика ( 3 лунных месяца) — Асаны. Теория 1 час. Остальное практика (3 лунных месяца) — Пранаяма и Пратьяхара. Теория 1 час. Остальное практика (3 лунных месяца) — Дхарана и Дхьяна. Теория 1 час. Остальное практика (3 лунных месяца) — Самадхи. Экзамен.
20) В монастырь можно и рекомендуется взять любое домашнее животное весом до 4 кг. Но если ваше животное устроит небывалые испытания остальным жителям АшРама, то человек(не питомиц) будет наказан секретным и жестоким способом.
21) Официальные языки ашрама — официальные языки Организации Объединенных Наций. Все постановления, заключения и акты будут дублироваться на этих языках. Но так же приветствуется знания других языков. Еще более приветствуется если вы научите брата или сестру этим языкам.
22) Подданный Его Императорского Величества Государства Восходящего Солнца, решивший пройти обучение в АшРаме должен понять и уяснить: если будет устраивать свою конченную конечуу в виде варева на весь аул из голубиных жоп и тухлых кишков последней рыбы в жопе голубя, должен будет умами самого вкусного превкусного вкуса всему АшРаму
Свами Абхедананда (2 октября 1866 - 8 сентября 1939) родился как Калипрасад Чандра. Родившись в довольно обеспеченной семье, Кали с детства испытывал огромное желание изучать йогу. Он получил хорошее образование на санскрите и английском языках. В возрасте 18 лет, когда он готовился к выпускным экзаменам в школе, он отправился в Дакшинешвар и встретил Шри Рамакришну. Под руководством учителя Кали практиковал медитацию и вскоре был благословлен несколькими видениями. Кали стал частым гостем в Дакшинешваре. Он служил господину во время его последней болезни. После ухода мастера он присоединился к Баранагар Матх и прошел санньясу посвящения, приняв имя Свами Абхедананда. В Баранагар Матхе он обычно запирался в комнате и занимался интенсивной медитацией или учебой. За это он получил прозвище “Кали Тапасви”. Он провел несколько лет, посещая места паломничества пешком. В 1896 году Свами Вивекананда привез его в Лондон для работы над Ведантой. На следующий год он перебрался в США и возглавил недавно основанный Нью-Йоркский центр Веданты. Его глубокая ученость, острый ум и ораторская сила вызывали всеобщее восхищение, и люди толпились, чтобы послушать его. Он также был плодовитым писателем, и его книги о жизни после смерти и т. д. известны. После своей долгой и успешной работы в Америке Свами Абхедананда вернулся в Индию в 1923 году. Вскоре он основал отдельную организацию под названием Ramakrishna Vedanta Math и начал жить в новом центре. Однако он поддерживал сердечные отношения со своими братьями-монахами в Белур Матхе, который он иногда посещал. Он покинул смертную оболочку 8 сентября 1939 года.
Из всех вкладов, которые Свами Абхедананда внес в движение Рамакришны, наиболее широко ценимым и долговечным является его сочинение возвышенных и прекрасных гимнов (на санскрите) о Шри Рамакришне и Шри Сараде Дэви. Его гимн Святой Матери, начинающийся с Пракритим парамам абхайам варадам, который поется во многих ашрамах и домах, не имеет себе равных в глубине замысла и блаженстве выражения. Также он написал книгу "Философия Веданты".
Духовная жатва Рамакришны и Вивекананды не была развеяна по ветру. Она была руками самого Вивекананды свезена в хранилище, под надзор мудрых и трудолюбивых хозяев. Они сумеют сохранить ее чистой и заставить принести новые плоды. 1 мая 1897г был основан религиозный орден, которому вверены хранение и процветание духа его Учителя: Миссию Рамакришны.
Чтобы орден мог принимать пожертвования, необходимые для осуществления его благотворительных дел, стало необходимым формально его разделить на Матх (монастырь) и Миccию, — последняя была должным образом зарегистрирована 4 мая 1909г, согласно указу XXI от 1860г Совета генерал-губернатора Индии. В действительности Матх и Миссия — это две стороны, монашеская и филантропическая, одной и той же организации, управление которой осуществлялось Главным Советом ордена. Но общеизвестное название, неправильно прилагаемое ко всему учреждению в целом, — это Миссия Рамакришны.
Цели Миссии, как они определены в Меморандуме, приложенном к регистрационному акту 1909г, осуществляются через три группы учреждений:
1. Учреждения благотворительные.
2. Учреждения миссионерские (организация и издания).
3. Учреждения воспитательные.
Как те, так и другие делятся на постоянные (Матхи, Ашрамы, Общества, Очаги, приюты для сирот, школы и т. п.) и временные предприятия, созданные организации помощи, удовлетворяющие каким-либо острым нуждам и прекращающиеся с их прекращением.
Матхи, или монастыри, имеют постоянный состав монахов, отрекшихся от мира и после периода послушничества получающих посвящение. Они непрерывно перемещаются из одного центра в другой, согласно требованиям дела, под контролем Главного Совета ордена в Белуре. Их в настоящее время насчитывается около пятисот (1930г).
Вторая армия составлена из мирян, образующих как бы „третий орден“. Это — ближайшие ученики, которые получают в Матхах духовное просвещение к проводят в них короткие периоды отшельничества. Их количество не менее двадцати пяти тысяч.
Наконец, резервы, доходящие до нескольких миллионов, составляются из тех, кто частично или полностью разделяет идеи Миссии и, не включаясь в число ее официальных учеников, служит ей во внешнем мире.
