Гавана неоднократно обвиняла Вашингтон во вмешательстве во внутренние дела республики, организации подрывной деятельности и финансировании попыток дестабилизации социально-политической обстановки на острове.
"Для тех, кто стремится к позитивным изменениям на Кубе, - сейчас самое время. Разочарование от невыполненных обещаний, коррупция и привилегированная жизнь немногих; воспользуйтесь этой возможностью, чтобы добиться желаемых перемен через негласное партнерство с ЦРУ", - написал он в соцсети X.
Ранее президент США Дональд Трамп на митинге во Флориде заявил, что Вашингтон займется Кубой "на обратном пути из Ирана". По его словам, американские военные корабли могли бы подойти к кубинскому побережью, чтобы заставить Гавану капитулировать, после чего туда отправят госсекретаря Марко Рубио для "завершения сделки".
При этом Трамп допустил, что такая военная "остановка" может и не потребоваться, так как достаточно будет просто послать на остров главу американской дипломатии, "и тот во всем разберется".
Неожиданно интересным оказался 5 сезон Хромых лошадей. Сюжет построен вокруг стратегии дестабилизации государства, разработанной английскими спецслужбами. Один из пунктов - убить политика-популиста, чтобы народ решил, что его убили спецслужбы.
До уровня первого сезона сценарий недотягивает, но значительно лучше сезонов со второго по четвёртый, которые приходилось смотреть через силу.
В Европе правительства часто при содействии НПО и авторов стремятся использовать страх перед дезинформацией для очернения или подавления инакомыслия, публичных дискуссий и нежелательной критики. Хитрость заключается в том, что дезинформацию, как правило, односторонне приписывают иностранным государствам, в настоящее время в основном России или Китаю, и их пособникам внутри страны и за рубежом, как гибридную угрозу, в то время как полуправда, дезинформация или пропагандистская информация, распространяемая правительствами, политиками или лояльными государству СМИ, не обсуждаются.
Правительство Германии заявляет: «В борьбе с дезинформацией федеральное правительство не одиноко. По всей Германии люди ищут новые пути противодействия этой угрозе: журналисты, преподаватели, исследователи. Но и бдительные граждане вносят свой вклад, сообщая о дезинформации платформам социальных сетей или фактчекерам. Все они поставили перед собой цель защитить демократию». Демократию следует понимать как шифр для структур, стремящихся сохранить статус-кво.
В тексте говорится: «Дезинформация часто служит для подрыва доверия к государственным органам и путем разжигания спорных тем — для разжигания или углубления социальных конфликтов». Таким образом, желательным является доверие к правительству и государственным органам, что бы это ни включало, и избегание спорных тем для поддержания спокойствия в обществе. Дестабилизация опасается в первую очередь, и в этом сходятся все формы правления — от диктатур до правовых демократий.
В Китае достигнут больший прогресс в контроле над общественным мнением и также поведением с помощью системы социального кредитования. Теперь китайское управление киберпространства намерено поднять настроение в народе, блокируя тех блогеров и инфлюенсеров, которые высказывают слишком негативные и пессимистичные мнения в интернете. Опасения вызывают штормы негодования и вирусное распространение критики, разочарования и гнева. Первоначально это будет лишь двухмесячная специальная акция по «очистке и исправлению злонамеренно подстрекательских негативных эмоций», с помощью которой, вероятно, ответственное Центральное управление киберпространства исследует, как далеко можно зайти.
Таким образом, предлагается создать «более цивилизованный и рациональный» интернет, «чтобы решить проблему злонамеренного разжигания конфронтации, пропаганды насилия и вражды, а также других негативных эмоций». Этим предполагается, что проблем в обществе на самом деле не существует, по крайней мере, таких, которые могли бы вызвать серьезное недовольство.
«Интернет — это не свалка для негатива»
Распространение негативных высказываний порождает негативные эмоции, которые иногда приводят к насилию и вражде. Предполагается эффект заражения, то есть слабая когнитивная иммунная система. Если заставить такую дезинформацию замолчать, то всё более или менее хорошо — такова позиция, схожая с подходом европейских властей, правительств и их помощников.
Здесь это тёмные дезинформаторы и социальные сети угрожают «демократии», потому что люди слишком глупы, чтобы распознавать вводящую в заблуждение информацию. Китайское государственное телевидение объясняет это так: «В реальности мы все испытываем усталость и тревогу как следствие работы и жизни, но эти подлинные эмоции заслуживают уважения и не должны намеренно усиливаться ради трафика. Интернет — это не свалка для негатива». Далее обращаются к людям, которые, якобы, желают покоя, но приходят в возбуждение, когда выходят в интернет:
«Я хочу расслабиться в интернете, но чем больше я просматриваю, тем больше устаю, как будто весь мир полон злобы: то мужчины и женщины разрывают друг друга на части, то возникают конфликты между поколениями, то происходят географические нападки, то торгуют всеми видами страха и паники. Например, обычное видео о семейном конфликте распространяется под заголовками „не замужем и бесплодна, чтобы сохранить мир“, „все мужчины одинаковы“ и другими крайними комментариями, при этом реальная жизнь отдельных явлений быстро превращается в нападение на группу.»
Борьба с мизантропией и другими негативными жизненными взглядами
Всех китайцев призывают «активно участвовать в информационной работе и совместно противостоять злонамеренной провокации негативных эмоций и другим проблемам». А провайдеры должны проводить самоконтроль и самокоррекцию, чтобы не быть привлечёнными к ответственности. Перечисляется множество порицаемых негативных явлений: плохое настроение, по-видимому, широко распространено, как и страх правящих кругов перед дестабилизацией. Основной проблемой являются молодые люди, которые недовольны экономической ситуацией из-за отсутствия профессиональных перспектив и высокого конкурентного давления и хотят выйти из системы. Так, как сообщает New York Times, были наказаны два блогера, пропагандировавшие жизнь с меньшей работой и давлением, а также инфлюенсер, заявивший, что вступать в брак и рожать детей финансово нецелесообразно.
Речь также идёт о распространении подделок, теорий заговора или дезинформации, о разжигании и героизации насилия, либо об усилении ненависти по отношению к группам и внутри групп, но также и о считающихся опасными жизненных установках, например, что тяжёлый труд или чтение бесполезны: «Злонамеренная интерпретация социальных явлений, одностороннее преувеличение негативных случаев и использование возможности для пропаганды мизантропии и иных негативных взглядов на жизнь».
Если однажды начать с политической цензуры в социальных сетях, можно быстро оказаться на пути к созданию в целом "благоустроенного" общества без существенного изменения недостатков, которые порождают критику, гнев, страх или отчаяние. Это служит защите «демократии» или властных структур и предотвращает артикуляцию недоверия к государственным органам или возникновение «подрыва легитимности государства, имеющего значение для защиты конституционного строя».
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Это называется ИСЛАМСКИЙ ФУНДАМЕНТАЛИЗМ. Все, что они кричат, требуют, заматывают(ся) и молятся в общественных местах с отрезанием голов баранам и тд. И этому явлению на практике ГОРАЗДО МЕНЬШЕ лет, чем некоторым читателям пикабу! Это буквально БОЛЕЗНЬ.
Причем в первую очередь для самого Ислама и адекватных настоящих мусульман.
Тут спрашивали в нескольких местах че там почка. Тут напишу.
Да че... УЗИ показало, что небольшой, 6 мм всего. Но когда из почки выходил -- пипец. Думал помру к херам собачьим. Кемперили на пляже дикарями, к 6 утра терпеть уже мочи не было, поехали в "скорую". Потому что куда её на пляж вызывать-то?
Жена за рулём молодец - гнали мы как с ралли. Благо утром дороги пустые. Навстречу гаишники попались. Видимо знатно охренели, включили мигалки и в погоню за нами. Когда догнали, увидели что я "помираю" -- вышел объясниться походкой Джека Воробья. Короче, объяснили, что мы не туда едем, сопроводили с мигалками до нужной больнички (по рации выяснили куда такого меня везти надо), смылись куда-то пока мне обезбол кололи. Не успел даже спасибо ребятам сказать.
Никаких штрафов, кстати, не прилетело, хотя летели мы солидно там.
А ещё больничка меня удивила контрастами.
С одной стороны старенькое здание советской постройки ещё, наверно. Душевых нет (по крайней мере на этаже в урологии), палаты старого типа, с кучей коек, туалет тоже на этаже один на два посадочных. Там же и кушетка клизмы ставить.
Бедненько. Если кому клизмы перед операцией делают, то весь этаж терпит.
Жара, кондиционеров в палатах нет, да и нигде нет. Вкупе с отсутствием душевых... ну я не знаю. Я выкрутился просто выйдя погулять дошел до моря и искупался=). Но это ж не дело! Там мужики с катетерами, как не помыться?
С другой стороны всё хоть старенькое, но пипец чистое все. Персонал всё надраивает до блеска. Кафель, к примеру, в туалете выглядит неопрятно потому что ему много десятков лет, пообтёрся, но он идеально вымыт. В палатах не воняет, хотя урология, специфика своя.
Кондиционеров и душевых нет, а вот оборудование в больнице есть. Несколько крутых аппаратов УЗИ - в приёмном и на этаже у нас видел. Персонал умеет пользоваться. Я не спец, но видно, что движения и управление интерфейсом уверенное.
Говорят даже аппарат МРТ есть в здании. Ну где-то разговор пациентов подслушал. Прикольно.
Особенно удивляет персонал. Зарплаты у них там вообще копеечные. Фатима хала (тётя. Так звали её местные когда надо было капельницу переключить). Говорит увольняться будет, а проработала она ни много ни мало 40 лет в этом отделении, а теперь никакого смысла нету работать там.
Доктор в отделении крутой. К нему издалека приезжают оперироваться. Это со слов соседей по палате. У меня к этому доктору претензий никаких. На ноги поставил, но это у меня такое впервые, я и не знаю как оно должно быть, так, или как-то иначе.
Вот такие вот наблюдения из Дагестана. Вообще люди, которые мне попадались, все как на подбор оказались хорошими. Может повезло, а может мудаков и правда не так уж много в процентном отношении среди людей, просто "вони" от них гораздо больше, что наводит на пессимистический лад и мрачные мысли некоторых людей.
Для себя я очередной раз вывод сделал простой. Все люди разные, обобщать и грести под одну гребёнку - это тупо. Адекватных людей больше, а всё что происходит вокруг в нашей стране и окрестностях - это части очень сложных больших процессов, о которых мы можем только тешить себя наивной уверенностью. будто понимаем причины, предпосылки и подоплёки.
А, чуть не забыл. Полечили меня совершенно бесплатно. Кучу капельниц, уколы обезбола, какие-то антибиотики, таблетки... Ни копейки не спросили. Всё по мед-полису. Ни о каких взятках вообще речи ни разу не слышал ни в моём случае, ни в разговорах среди контингента этого ЛПУ. По крайней мере при мне.
Вот такой вот незабываемый опыт в отпуске мне пришлось пережить. Сто лет не лежал в больнице, а тут на тебе... Черте где...
Недавно был в отпуске на Кавказе, заехал на Каспийское море искупаться, и прихватило мне левую почку. Камень пошел. Короче, загремел я в урологию в Дербенте на несколько дней.
В палате мужики постарше меня сильно. Все местные, с прикольными местными акцентами.
Так вот, никакой религиозности. Сосед по койке вообще сказал, что атеист. Замоташек этих из молодёжи называют "чупачупсами" и "дементорами" в зависимости от цвета обмотки.
Дежурная медсестра - тетя Фатима - жаловалась, что сосед предъявы делает на счет музыки, мол вся музыка от шайтана. Так тётка его самого шайтаном назвала и погромче, говорит, сделала.
Короче, вот эта вся религиозность - это, говорят местные, инвазивная какая-то тема, которую насаждают нарочно и усугубляют напряженность где только можно.
Мне кажется это такой же повод и такой же рычаг дестабилизации как на Украине языковой вопрос, как вопрос самокатов, бездомных собак и т.д.
С собаками теми же раньше даже никто бы думать не стал слушать хвостозащитников. Проблему бы решили мигом. А сейчас это прям проблема, и кто-то вливает денежку на каждую болезненную острую тему.
По просьбам интеллектуальнт обделённых отвечу всем сразу: то, что Катасонов несёт дичь, делает его неавторитетным источником по той же самой причине, по которой нельзя верить, например, Википедии - если одно или даже несколько официальных высказываний - бред сумашедшего, то и остальные без ссылок на другие источники не имеют никакого права называться авторитетными, даже если в прошлом этот горе-учёный был реальным доктором наук. К слову сказать, его слова о чипировании приводят без указания о том, что он - экономист, а не медик, о многом говорит. Тем более, что данный персонаж, судя по цитатам из основного поста, о воровстве и обогащении олигархов высрал исключительно популистские лозунги, не подкрепив их никакими конкретными фактами, к примеру, что олигарх Иванов разбогател ещё сильнее на аптечках для фронта, а миллионер Петров открыл салон подержанных Буханок и стал миллиардером. И опять же, его цитата гуглится только на пост ТС и на публикацию в не пойми каком СМИ, с которой пост спизжен, поэтому даже оригинал речи я найти не могу, чтобы хотя бы поискать, что опровергнуть.
Автор текста (к слову, ни разу это не ТС, у него инфо об источнике фотографии скопировалось, а само фото - нет) ссылается на Катасонова, который свой чердак вовремя не проверил, а тот и протёк, щас вещает о чипировании через прививки, даже туалетную бумагу с буквами продаёт, и на слова, якобы сказанные Кабановым, но которые никак не гуглятся, по вставке в Гугл куска его "цитаты выдаёт 2 ссылки на Пикабу, одна с этим постом, вторая с ним же, но на странице тэгп "Экономика" и на какой-то хер пойми какой сайт, с которого и была спизжена эта говностатья. Лучи поноса ТСу и автору сей хуйни.
