Т-Банк (тинькофф) кидает на деньги, обманывает клиентов
Не рекомендую использовать программу лояльности Т-Банка для крупных покупок. Банк может в любой момент аннулировать кешбэк под надуманным предлогом — например, сославшись на «подозрение в коммерческой деятельности» или просто отменив выплаты за прошлые периоды.
Но самое неприятное — это отношение к клиентам и деньгам.
Ситуация: 21 августа я оплатил подписку. 26 августа банк аннулировал мой кешбэк (в том числе за прошлый период, что крайне спорно). Фактически, я не пользовался услугами подписки, так как условия договора были изменены в одностороннем порядке (ст. 451 ГК РФ).
Я потребовал вернуть деньги за неиспользованный период подписки, но получил отказ. Это прямое нарушение закона:
Ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ дают потребителю право отказаться от услуг в любой момент. Банк обязан вернуть средства за неиспользованный период, за вычетом фактически понесенных расходов (которые они обязаны доказать).
Банку плевать на лояльность клиентов. Они не только ввели меня в заблуждение, лишив обещанного кешбэка, но и присвоили деньги за услуги, которые фактически не оказывали.
Будьте осторожны: Т-Банк не ценит своих клиентов и готов нарушать закон ради удержания ваших средств.
