Мне показалось, что это будет весело, ну и может быть даже и полезно. Написал и забыл. На следующий день мне ответили и попросили мой телефон, затем мне с завода позвонила девушка с милым голосом и очень позитивным настроем. Она объснила, что это был "краткосрочный сбой упаковочного оборудования" и что "информация об этом передана на производство и контроль за данным процессом на линии усилен"! (Надеюсь от этого никто не пострадал, разве что потребители, которым теперь с меньшей вероятность достанется такой перевес.) Принесла извинения за недоразумение и предложила в качестве компенсации отправить мне посылочку от компании.

В начале следующей рабочей недели мне пришёл трек номер посылки с весом 613гр!

Сама посылка прибыла вполне оперативно. И так внесите чёрный ящик!

Там оказалась коробка Нуги с фундуком в бельгийском шоколаде! Ко всему ещё и свежайшей партии! Нугу я тоже очень уважаю, а в таком исполнении она оказалась чрезвычайно вкусна, очень похожа на Nuts, но без карамели.

Вообще ассортимент производимой продукции этой компании превзошёл все мои ожидания и значительно шире того, что я привык видеть на полках своей Ленты. Буду выискивать и пробовать, но уже точно ради удовольствия!)

К чему я всё это написал: ну, во-первых, я не мог не осветить прекрасный образец клиентоориентированного сервиса! А во-вторых мне кажется, что доброжелательное внимание и немного активных действий могут творить маленькие (и не только) чудеса, каковым для меня стала эта сладкая история с сырком великаном. Всем нуги, крепкого здоровья и хорошего настроения!