Нет.. ну какие все-таки тупые эти русские! В Молдове вмешивались в выборы, а после никакой реакции на проигрыш в результате уголовной ликвидации всей оппозици...
В Румынии два раза сняли "их ставленника", а они и не почесались.
... и это только ближайшие примеры...
Их "ставленников" чморят, а они молчат.... Совсем КейДжиБи разучилось работать....
".. ну тупы-ы-ые!" (с) Задорнов.
То ли дело "демократы". А хер вам что во всех муниципалитетах победила правящая партия с большим отрывом. Она неправильная, значит пошли громить все подряд, жечь здания и мусорки.. Еще и оружие под раздачу приныкано.
Вот это да! Это прям воля народа. Это вот как и надо. КаКаллос* одобряет!
...
мдя.... :-(
"Работать" надо не только на территории свой станы. Иначе и страны скоро не останется.
Прозападная оппозиция Грузии, использовав как предлог победу правящей партии «Грузинская мечта» на муниципальных выборах, попыталась устроить в Тбилиси «майдан». Противостояние с полицией вышло жарким, но коротким, а вскоре начали выясняться крайне негативные для бузотеров подробности.
Запланированный хаос
Триумф «Грузинской мечты» — ее кандидаты стали мэрами во всех крупных самоуправляемых городах и муниципалитетах, а также взяли большинство мест во всех городских и районных собраниях — стал подтверждением вотума доверия, выданного партии народом по итогам прошлогодних парламентских выборов.
По всей стране, согласно данным местной Центральной избирательной комиссии, соратники премьера Ираклия Кобахидзе, с мая занимающего пост главы партии, получили 81,6 процента голосов. В столице действующий мэр Каха Каладзе сумел заручиться поддержкой 71,6 процента горожан.
Прозападная оппозиция, находящаяся в катастрофическом положении (ближайший конкурент «Грузинской мечты» партия «Сильная Грузия — Лело» набрала только 6,7 процента голосов, а представлявший ее и «Гахарию за Грузию» кандидат в мэры Тбилиси Ираклий Купрадзе смог убедить поддержать себя только 12,3 процента жителей столицы), с самого начала планировала использовать выборы как предлог для попытки переворота. Партии «Единое национальное движение» и «За перемены» бойкотировали процесс, призвав к «мирной революции» еще до начала голосования.
Впрочем, в этот раз все закончилось гораздо быстрее, чем минувшей осенью, хотя без членовредительства и погрома дело не обошлось: не умеют прозападные силы решать проблемы по‑демократически. Не удалось, видать, и заманить достаточное количество массовки, которая смогла бы сыграть «мирных протестующих», поэтому после небольшой раскачки в бой пустили подготовленных штурмовиков. Они бодро преодолели ограждение президентского дворца, однако попытка взять само здание с треском провалилась, а затем полиция перехватила инициативу.
Заводилами бунта стали оперный певец Паата Бурчуладзе, некогда выступавший на сцене с великим Лучано Паваротти, но к 70 годам обнаруживший в себе талант площадного провокатора, и экс‑генпрокурор Муртаз Зоделава, отдавший команду на штурм президентского дворца призывом «завладеть ключами» от здания.
Для грузинской полиции события субботнего вечера не стали легкой прогулкой: пострадал 21 страж порядка, один находится в тяжелом состоянии. Действия сил безопасности высоко оценил премьер страны Ираклий Кобахидзе, назвав нейтрализацию попытки госпереворота «ювелирно точной спецоперацией на самом высоком уровне».
Западный след
За попыткой свержения законной власти в Тбилиси торчат уши европейцев, которые не могут простить «Грузинской мечте» остановки процесса вступления страны в ЕС и зачистку прозападных структур после предыдущей попытки «майдана». Об иностранном следе заявили и президент страны Михаил Кавелашвили, и премьер.
— Вы знаете, что некоторые иностранцы даже напрямую поддержали попытку свержения конституционного строя, включая представителя ЕС. На этом фоне тот же посол ЕС в Грузии несет особую ответственность за это, — подчеркнул Ираклий Кобахидзе.
По горячим следам грузинская полиция задержала пять оппозиционеров. Как заявили в Главной прокуратуре, вождям провального «майдана» грозит до девяти лет заключения. В их числе и певец Бурчуладзе. Он, правда, еще вечером в субботу понял, что дело пахнет керосином, и попытался укрыться в больнице под предлогом промывания глаз после воздействия газа, однако от задержания звезду оперы это не спасло.
После пятой по счету за последние годы попытки превратить Грузию во вторую Украину терпение властей, похоже, подходит к концу. Ираклий Кобахидзе пообещал «строгий ответ»: каждого участника насилия привлекут к ответственности, а иностранную агентуру «полностью нейтрализуют».
Жесткий ответ — не произвол «Грузинской мечты», а необходимость. Служба госбезопасности Грузии до начала митинга успела перехватить нескольких человек, которые должны были перевезти арсенал оружия и взрывчатки из леса близ столицы в центр города. Приобрел его гражданин Грузии по указанию одного из воюющих в Украине подразделений. Сейчас полиция ищет еще одного боевика, в квартире у которого нашли телефон с планом действий.
Попытка переворота в Тбилиси — часть последовательной политики ЕС в отношении Грузии. Брюссель хотел бы вступления Грузии в антироссийский альянс и даже начала ее открытого конфликта с Москвой, однако «Грузинская мечта», действующая в интересах народа, отлично понимает, что для республики такой ход смерти подобен.
Европейцы в свою очередь отставать не собираются, раз за разом пробуя сломить сопротивление национально ориентированных сил и привести к власти прозападную оппозицию. Впрочем, последняя, как показали результаты выборов, стремительно теряет популярность, выводить людей на улицы ей становится все тяжелее. Тем более что грузинские власти отвечают ударом на удар, очищая политическое поле от деструктивных элементов.
В Грузии новая волна протестов. Там сейчас — местные выборы. И очередной повод соросятине — устроить погромы. Дегенераты в масках, шизоидные активистки, фемки, антиправославные содомиты, бездарные обитатели квир-кофеен, массажисты мужских червей, студенты-двоечники, предатели собственного народа, продажные, мелкие, жалкие — они за малую деньгу вышли шатать, уничтожать, унижать, продавать собственную страну.
Всё как всегда. Грузинский оперный певец Паата Бурчуладзе в 75 лет вскарабкался на забор перед дворцом Президента, но его залил перцем спецназ. Продажная, подлая, вонючая интеллигенция — в первых рядах. Но вот когда уже новая, «демократическая» власть пошлёт сыновей и дочерей на войну — все эти оперные певцы, дивы, примадонны, артисты, вся эта шелупонь — её там не будет. Они будут сидеть в кабаках, в ресторанах, жрать от пуза. Но не в Грузии, куда будут прилетать ракеты. Она будет жрать в предместьях Парижа. А хорошо бы, чтобы местная крыса пожрала какого-нибудь грязного интеллигента.
Все постсоветские государства стоять сейчас перед выбором. Или выстраивать нормальные, прагматичные, государственные, экономические отношения с Россией, или воевать с ней. Больше ничего ни от Грузии, ни от Украины, ни от Прибалтики не требуется. Только создавать проблемы России. Только война, только хардкор. Если туда придут к власти ставленники Сороса, Байдена, Клинтонихи, Урсулы, Борреля — всё, жди беды, жди новой бойни. Ни в какой Евросоюз никакую Молдову, никакую Грузию никогда не возьмут. Это бред. Это сказки. Никакой европейской мечты, никакого европейского выбора нет и быть не может. Уже даже дряхлый жалкий и позорный Мерц сказал — «мир больше не ориентируется на ценности либеральной демократии. Против нас формируются новые альянсы автократий». Да, и в этом альянсе автократий, а значит нормальных государств с нормальной властью — абсолютное большинство планеты Земля. Весь глобальный Юг, Латинская Америка, Африка, Ближний Восток, Азиатско-Тихоокеанский регион — все уже плюют в эту демократию. Все ненавидят эту жадную, мерзкую, грязную, похабную, подлую, уродливую Европу. Кроме наших недобитков, национал-предателей, которые мало того, что сами хотят сесть в этот уже подбитый Титаник, плевать лично на них. Но они хотят посадить туда всю страну, наших детей пустить ко дну. Этого нельзя допустить.
Но грузинская власть пока ещё очень робко встаёт на путь собственного суверенитета. «Закон об иноагентах» — этого слишком мало. Надо идти по белорусскому примеру. Объявлять всех, кто против власти — экстремистами, террористами, врагами народа. Сажать на гигантские сроки. Вышвыривать из страны. Выбрасывать с гор. Сажать в клетки с облезлыми баранами. Не щадить никого. Потому что эти мерзавцы ведут страну только к крови, к жертвам, к убийствам, к смертям, только к полной ликвидации Грузинской государственности. Берите пример с Батьки, действуйте жёстко, давите плесень, давите нечисть, как учили действовать Витязь в тигровой шкуре и Царица Тамара.
Разве хоть где-то, где к власти пришли либералы — было хоть что-то хорошее? Может быть, в Молдове, может быть, в Прибалтике? Но там крах, мрак, ад, нищета, вымирание, массовое бегство населения. Может быть, после цветной революции в Армении произошло что-то хорошее? Нет, они потеряли территории, проиграли войну, со всеми разругались. Нигде, ни в одной стране, куда приходили либералы, не улыбается ни один ребёнок, женщины не хотят рожать, а старики выбрасываются из окон.
Пускай исполнится грузинская мечта. И последний либерал оседлает Михаила Саакашвили и отправится на нём галопом в путь, в скалистые горы. Там они обратятся двумя свиньями и сбросятся со скалы.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Поскольку пикабушные модеры- весьма своеобразные люди, считают неподтвержденными фото и видео, которые я сегодня сняла сама в Тбилиси, то вот им загугленные ссылки
Тбилисский городской суд арестовал счета семи неправительственных организаций (НПО), финансировавших беспорядки в Грузии в 2024 году. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на Генпрокуратуру Грузии.
По информации следствия, НПО координировали и снабжали специальными средствами участников акции в 2024 году. На деньги, выделенные организациями, протестующие покупали противогазы, защитные очки, закрывающие лицо маски, перцовые баллончики и другие средства, которые использовали во время противостояния с полицией. Средствами НПО погашались штрафы участников протеста, а также обеспечивалась защита в суде.
Уточняется, что заморожены счета Фонда гражданского общества, Международного общества справедливых выборов и демократии, Института развития свободы информации, фонда «Защитники демократии», «Демократическая инициатива Грузии», «Сафари» и Центра социальной справедливости. Помимо этого, руководители НПО открыто призывали к гражданскому неповиновению, отметили в генпрокуратуре Грузии.
Протесты в Грузии продолжаются с октября 2024 года. Оппозиционные партии и экс-президент страны Саломе Зурабишвили не согласны с результатами парламентских выборов, по итогам которых победила правящая партия «Грузинская мечта».
Ранее премьер Грузии заявил о предотвращении четырех революций в стране.
В феврале 1956 года состоялся XX съезд Коммунисти́ческой па́ртии Советского Союза. Съезд позорно известен осуждением культа личности и, косвенно, идеологического наследия Сталина. Так была начата кропотливая деятельность по реставрации капитализма.
На видео: массовые выступления против десталинизации в Грузии.
