«Теневого бана нет, но охваты мы вам порежем»: сеанс официального саморазоблачения Авито
Всем привет! Снова на связи Евгений из Челябинска. Пока поддержка Авито рассказывает в пресс-релизах об идеальных алгоритмах, в комментариях под моим прошлым постом развернулась настоящая комедия. Ребята из официального аккаунта (@Avito.help) настолько запутались в собственных заученных скриптах, что выдали монументальное противоречие и буквально поймали самих себя на лжи.
Следите за руками и логикой монополиста (скриншот прикрепил). Для тех, кто хочет лично прийти и потыкать в это палочкой, вот прямая ссылка на эту клоунаду в комментариях.
Акт первый. Признание.
В первом комментарии представитель Авито официально заявляет:
«Мы ввели ограничения для пользователей... Их объявления понижаются в поиске и пропадают из рекомендаций».
То есть они открыто признают: да, мы искусственно режем охваты, прячем лоты от покупателей и уводим просмотры в абсолютный ноль. Алгоритмический фильтр на ограничение показов существует. Хочешь просмотров? Повышай какую-то внутреннюю оценку, которую мы сами и считаем.
Акт второй. Переобувание в прыжке.
Спустя некоторое время в этой же дискуссии тот же самый аккаунт поддержки выдает гениальное:
«На Авито нет теневого бана».
Вы там определитесь, пожалуйста! То есть, когда вы берете с человека реальные деньги за максимальное платное продвижение (буст просмотров), а потом искусственно прячете его объявление из поиска и рекомендаций, лишая лот органического трафика миллионного города это НЕ теневой бан? Это называется «низкий уровень сервиса»?
То есть схема работает так: деньги за продвижение объявлений с процессорами и блоками питания Авито списывает исправно, услуга считается «выполнена корректно», никакой компенсации не предусмотрено, но товар покупатели не увидят, потому что тумблер показов выключен внутренним алгоритмом. И это, по вашему мнению, не бан? Это верх цинизма.
Уважаемая поддержка Авито, вы когда скрипты друг другу передаете по смене, хотя бы читайте, что ваш коллега написал тремя часами ранее. Неужели вы думали, что на Пикабу сидят люди, которые не умеют сопоставлять два текста на одном экране?
Пикабушники, у меня вопрос к вам, особенно к тем, кто тоже продает железо или занимается услугами: сталкивались с такой «магией»? Когда платишь за буст, просмотры падают в ноль, а поддержка пишет, что «все работает корректно, просто у вас сезонность не та и звезды не сошлись»? Поделитесь в комментариях, давайте соберем базу.
