0 просмотренных постов скрыто
Помогите, пожалуйста, найти 4 серию 3 сезона Ревизорра в Мурманске (~2015 года)
Всех приветствую. Почти на каждом сайте где встречается эта серия она либо недоступна(автор удалил/заблокировал), либо вообще это просто указание серии и города..
Как я пошла работать ревизором на ночь, и почему почти не пожалела
После пары месяцев метаний между временными подработками и редкими сменами в доставке, наткнулась на вакансию ревизора. Никогда раньше не думала, что можно зарабатывать тем, что пересчитываешь товар в магазинах, но звучало честно: смена ночью, 2500₽, никаких касс, покупателей и звонков. Устроилась через «Вакси» — быстро, без заморочек. Я как раз недавно оформилась как самозанятая, и это только упростило дело.
Перед сменой выспаться, как водится, не удалось. Днём была занята по другим делам, потом чуть не проспала автобус. Приехала в магазин — один из «Чижиков» в спальном районе. Встретили нас на парковке: человек десять таких же, как я, с глазами на пол-лица и термосами в руках. Настроение у всех бодро-кислое, но никто не жалуется — все пришли за деньгами.
Инструктаж короткий: сканер, бейдж, список с зонами. Сканируешь всё на полке, потом по кругу идёт вторая волна — проверяющие. Если данные не совпадают, ищут ошибку. Товара много, особенно на нижних полках. Через пару часов уже болят колени, но привыкаешь. В перерывах — чай из автоматов, редкие перекуры и рассказы о прошлых сменах: где охрана шмонала сумки, где директор сорвался, а где ребята умудрились заснуть на складе между паллетами с печеньем.
…Самое странное — работать в магазине, который вроде бы закрыт, но не совсем. Где-то в дальнем углу кто-то выкладывает товар, в подсобке сотрудники грузят коробки, а посреди всего этого мы — с пиками в руках, как охотники за штрихкодами. Свет тусклый, играют радиохиты 2000-х, пахнет то рыбой, то порошком, то вдруг чем-то вкусным — видимо, чьи-то бутерброды.
Сначала мне дали простую секцию — крупы и консервы. Потом, ближе к 2 ночи, попросили подменить кого-то на молочке. А там — весь этот йогуртовый ад: каждая баночка — со своим кодом, часть скользкая, часть на полках под углом, приходится тянуться. Пару раз чуть не опрокинула стойку с творожками.
Параллельно из чата Вакси приходят напоминания: не забывайте отмечаться в табеле, если устали — сделайте перерыв, не стесняйтесь писать, если вдруг непонятно что делать. Кто-то из ребят шутил, что у нас реально есть куратор 24/7, как в кино. Это добавляло уверенности — всё-таки когда видишь, что за тобой кто-то присматривает, работает легче.
К утру начали ловить глюки — кто-то уже трижды пересчитывал одну и ту же полку, кто-то случайно сканировал чужой товар. Один парень заснул стоя, облокотившись на тележку. Я поймала себя на том, что третий раз подряд читаю состав на пачке с овсянкой. Глаза уже не фокусируются, спина гудит, но в целом всё идёт по плану.
После пяти утра работа закончилась — начали сводить итоги. Сканеры сдали, списки подписали. Потом началось самое обидное: почти час ждали оплаты. То ли не могли пробить всех по списку, то ли кто-то потерял ведомость. Кто-то начал нервничать, но всё закончилось нормально: выдали наличкой, под роспись. Мне досталась ровно та сумма, что обещали — 2500₽.
Когда выходили, попросили открыть сумки. Проверяли быстро, формально, но всё равно было некомфортно. Не потому что что-то не так — просто неприятно, когда кто-то чужой роется в твоих личных вещах. На выходе директор пробурчал что-то типа «ничего личного, мы обязаны», и я уже не стала спорить. Хотелось домой.
Ехала домой как в тумане. Было уже почти семь утра, город начинал просыпаться. Люди с кофе, школьники с рюкзаками, автобусы с сонными пассажирами — а у меня ощущение, будто я провалилась в какой-то параллельный мир. Как будто отработала не ночь, а неделю подряд. Даже музыка в наушниках не спасала — просто сидела в маршрутке, уставившись в окно, и считала секунды до кровати.
Дома первым делом заварила себе лапшу. Не знаю, почему именно её — может, просто мозг решил: «Хочу что-то простое и понятное». Пока варилась, стояла на кухне и вспоминала, сколько раз за ночь я приседала, сколько раз прикладывалась к сканеру лбом от усталости, и сколько людей вообще туда пришло работать. Была пара совсем молодых, один дядька в возрасте, парень в очках — программист, по виду. У каждого своя причина, но вот пересекаемся в этой странной точке под названием «ревизия».
Спала потом почти сутки с перерывами. Проснулась в середине следующего дня, выпила воды, проверила телефон — уже сообщение от Вакси: «Спасибо за смену, готовы предложить ещё одну — подтвердите участие». И вот тут я впервые серьёзно задумалась — а хочу ли ещё?
С одной стороны — да, деньги честные, условия прозрачные, никто не обманывает. Через Вакси всё чётко: пришёл, отработал, получил. Даже если что-то непонятно — всегда можно написать куратору, реально отвечают, не игнорят. С другой — это не прогулка в парке. Это ночь, физика, напряг, проверка сумок, задержка выплат, а потом день вычеркнут из жизни, потому что ты как разбитое корыто.
Наверное, это и есть компромисс: не офис, не касса, не звонки клиентам — просто простая, но честная работа. И если подходить к этому с трезвым расчётом, планировать заранее и не надеяться на золотые горы, то ревизия — очень даже норм вариант. Особенно как подработка. Или как возможность закрыть какие-то срочные траты без лишней мороки.
Я потом ещё пару раз соглашалась. Уже поопытнее, уже знала, когда делать перерыв, что брать с собой, как распределить силы. И знаете, даже начала ловить кайф от этих ночных смен. Там своя атмосфера, свой ритм. Главное — не воспринимать это как каторгу.
Следующая смена была в «Пятёрочке». Это уже был не пригород, а район у нас неподалёку — добралась быстро, почти как на обычную работу. На точке собралась бригада — человек десять, знакомых лиц не было. Ревизия опять ночная, всё по классике: сканер, бейджик, перекличка, инструкции.
В «Пятёрочке» атмосфера была совсем другая. Теснее, света меньше, всё как-то ближе к телу, что ли. Полки заставлены до потолка, в проходах не разойтись. Работать приходилось вплотную, иногда чуть ли не в обнимку с коробками. Удобства — минимальные, комнатка для перерывов крошечная, чайник и пара стульев. Но самое главное — сотрудники магазина были… ну скажем, не в восторге от нас. Чувствовалось, что смотрят как на чужаков, чуть ли не конкурентов. Кто-то прямо говорил: «Зачем вас вообще сюда наняли, мы сами могли бы всё посчитать». Хотя, как я поняла, просто никто из них не хотел по ночам вкалывать, поэтому и берут таких, как мы.
Зато в «Перекрёстке» — небо и земля. Я туда попала через неделю после «Пятёрочки», смена начиналась в 22:00, но нас сразу встретили организованно. Выдали свежие сканеры (в «Пятёрочке» у меня он пару раз глючил), провели короткий инструктаж, посадили попить чай перед началом. Сотрудники были вежливые, даже улыбались — видно, что привыкли к ревизиям, не парились. Сам магазин просторный, светлый, тепло, и музыка играла не какая-то долбёжка, а спокойный фоновый джаз. Работать было реально приятнее. Чувствуешь себя не на подработке, а почти на мероприятии. Даже кофе был на кухне для всех.
Правда, и требования построже. В «Перекрёстке» следили за точностью — если на твоём участке расхождение с повторным сканером, то сразу зовут и уточняют. Но это честно, никаких наездов, просто «перепроверь, пожалуйста». Однажды я не заметила коробку с акционным товаром под полкой, — так спокойно сказали: «Такое бывает, не страшно», и пошли вместе досканировать.
Оплата пришла, как всегда, вовремя. С Вакси, кстати, в этом плане вообще ни разу не было косяков. Смену подтвердили заранее, всё по времени, координаты прислали, контакты — на всякий случай, если не найдёшь вход.
Что я поняла за эти три смены: ревизия — это, конечно, не про карьерный рост и не про «работу мечты». Это про заработок тут и сейчас. Про порядок, счёт, ночную тишину и немного медитативную усталость. Если умеешь планировать, заранее поесть, взять тёплую кофту и повербанк — вполне норм история.
Да, это не для всех. Ночь, нагрузка, ошибки бывают. Но если ты в поиске, если нужна подработка или временный доход — вариант достойный. Тем более через Вакси — всё прозрачно, никакой ерунды, обмана или «позвоните по другому номеру». Всё официально: анкета, согласие, инструкция, смена — и получи свою оплату.
Не знаю, буду ли я этим заниматься долго. Пока это мой временный способ держаться на плаву. Но если спросят — «стоит ли попробовать?» — скажу честно: да. Только подходите с холодной головой и без иллюзий. Тогда и результат порадует, и нервы целы останутся.
Если интересно — могу ещё рассказать про ночную смену в «Чижике». Там своя специфика :)
Показать полностью
Из IT в стройку: Как айтишники из Москвы открыли современную ремонтную компанию в Москве и сколько это приносит1
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Показать полностью
22
Трансплантация фекальной микробиоты-Летучая
Посмотрела новый выпуск Ревизорро с Леной Летучей! Я в шоке, люди за сотни тысяч рублей в себя суют какашки! При этом, данная процедура запрещена в РФ, т.к идет только ее исследование! Пост не реклама, я думала, как всегда, какие нибудь кафешки проверят) Но это звездец!!! Хуже! Реальный шок!! У меня развивается реальная фобия на частные клиники! Блин, не фанатка Летучей, но такое говно всколыхнуть, уже жду, что всковырнет дальше) Пятница, ты начала меня удивлять! Мнение мое, поэтому и тег "мое".
Ревизорро без купюр
Помогите найти выпуск Ревизорро
От 07.2016 город Пятигорск, 4 сезон 21 выпуск
Российский врач на себе испробовал один из методов альтернативной медицины — эксперимент
Известный российский терапевт Олег Абакумов рассказал о том, как он в качестве эксперимента обратился к московскому специалисту «новейшего метода диагностики здоровья». Прием проходил у «доктора» дома, который обошёлся в 20 тыс. Специалист заверил, что его метод точнее чем МРТ, предложил надеть наушники и «просканироваться». По итогам сорокаминутной диагностики выяснилось, что у Абакумова — цитомегаловирус, сифилис и ВИЧ. Также ещё с десяток диагнозов. Ему тут же «назначили лечение» при помощи неких лабораторных препаратов стоимостью более 400 тысяч рублей.
Источник: https://t.me/mediamedics/6758
«Тысячу больных с ВИЧ мне приведи, через 60 дней они все будут здоровы. Врачи просто не знают, что решается все по-другому. 98% заболеваний, которые знает медицина, у тебя “отвалятся”. Нам надо соль! Красный кайенский перец чайную ложечку на язык засыпал, водичкой запил», — объяснил «диагност».
Олег Абакумов пояснил, почему не стал раскрывать личность такого своеобразного специалиста:
«Человек не производит впечатление мошенника. По крайней мере, на меня. Бывают ситуации, когда чувствуется, что тебя хотят обмануть. Но ситуация с этим доктором такова, что он действительно искренне верит в то, что делает. Он всё обосновывает некими научными фактами. У него есть книги и он их сам издаёт. Он живёт этим. И будь это заведомый мошенник, по которому очевидно, что он обманывает пациентов, я бы раскрыл имя и лицо. У меня не было карательного предназначения. Подобных специалистов в стране множество. Поэтому публично распинать на всю страну одного, попавшего в зону моего внимания, не вижу смысла. Это больше предостережение людям о существовании таких псевдодиагностик. Такими специалистами должны уже заниматься надзорные органы — устанавливать конкретных пациентов, здоровью которых нанесён вред этими методиками и принимать меры», — отметил терапевт.
Показать полностью
1
