Михаил Иванов, руководитель B2B-продаж «Слетать.ру»

Представьте: хотите купить товар или заказать услугу. Нашли компанию, написали в мессенджер:

— Здравствуйте! Сколько стоит?

А вам отвечают:

— Добрый день! Оставьте номер телефона, наш менеджер вам перезвонит.

Или еще лучше:

— Давайте созвонимся, я вам все подробно расскажу!

А вы просто хотели узнать цену. Без знакомства с менеджером, экскурсии по компании и двадцатиминутной презентации.

Знакомая ситуация?

Кажется, некоторые продавцы до сих пор считают, что если человек не хочет разговаривать по телефону, значит, он недостаточно заинтересован в покупке.

Но, возможно, человеку просто удобно переписываться.

Если спросили цену, начните с цены

Допустим, покупатель интересуется, сколько стоит определенная услуга.

Вместо ответа ему предлагают заполнить анкету из пятнадцати пунктов.

Как вас зовут? Где вы работаете? Какой у вас бюджет? Когда планируете покупку? А почему решили обратиться именно к нам?

Понятно, что иногда без дополнительных вопросов не обойтись. Например, нельзя точно рассчитать доставку, не зная города.

Но тогда можно просто написать:

«Уточните город доставки — проверим стоимость и срок».

Если речь об услуге, цена которой зависит от нескольких параметров, можно обозначить доступные варианты и объяснить, что влияет на окончательную сумму.

Смысл простой: сначала помогите человеку разобраться, а потом задавайте дополнительные вопросы.

Причем желательно только те, от которых действительно что-то зависит.

«Все включено» — это что именно?

Еще одна классика переписок — загадочные формулировки.

«Полный пакет услуг».

«Гибкие условия оплаты».

«Индивидуальный подход».

Звучит солидно. Но что конкретно получает покупатель?

Представьте, что вы выбираете обучение. Вам называют стоимость и обещают полный доступ.

А потом выясняется, что проверка домашних заданий оплачивается отдельно, занятия с преподавателем в стоимость не входят, а доступ к материалам закончится через месяц.

Формально информация, может быть, и была указана. Где-нибудь на пятой странице презентации мелким шрифтом.

Но покупателю гораздо удобнее, когда основные условия собраны в одном месте.

Что входит в стоимость? За что придется доплатить? Какие действуют ограничения? Когда будет готов результат?

Особенно это важно, когда предложение пересылают другому человеку.

Например, клиент обсуждает покупку с супругом или коллегой. Вряд ли кому-то захочется изучать историю из сорока семи сообщений, чтобы понять, за что именно предлагают заплатить.

И если условия изменились, лучше отправить обновленный расчет целиком, а не писать:

«Так, цена теперь другая, но доставка как во втором сообщении, а комплектация как в четвертом».

«Спасибо, я подумаю» — это еще не согласие

Представим, что менеджер отправил предложение.

Клиент ответил:

— Спасибо, посмотрю.

А в рабочей системе уже появляется запись: «Клиент заинтересован, ждем оплату».

Хотя человек всего лишь вежливо сообщил, что получил информацию.

Фраза «Этот вариант подходит» тоже не всегда означает, что покупатель готов немедленно перевести деньги.

Возможно, ему еще нужно уточнить сроки, согласовать бюджет или обсудить условия с другим человеком.

Поэтому вместо попытки поскорее закрыть сделку полезнее разобраться, что осталось решить.

Например:

«Могу подготовить итоговый расчет с учетом выбранного варианта».

Или:

«Если будете согласовывать покупку с коллегой, могу собрать все основные условия в одном документе».

Это уже помощь, а не очередное напоминание о существовании менеджера.

А если клиент пропал?

Еще одна ситуация, знакомая многим.

Вы написали компании, получили предложение и решили подумать.

Через день приходит:

— Здравствуйте! Удалось ознакомиться?

Еще через день:

— Подскажите, актуально?

А потом:

— Добрый день! Не смогли до вас дозвониться.

И вот вы уже чувствуете себя человеком, который задолжал менеджеру деньги и скрывается от правосудия.

Хотя ничего не обещали.

Конечно, напоминания бывают полезны. Но гораздо лучше, когда они связаны с конкретным вопросом.

Например, клиент выбирал между доставкой и самовывозом. Можно уточнить, нужна ли помощь с проверкой сроков.

Если менеджер обещал что-то рассчитать, сначала стоит прислать результат.

А если все вопросы закрыты, достаточно один раз вежливо уточнить, остается ли покупка актуальной.

Молчание клиента не означает автоматически ни отказа, ни согласия.

И уж точно не стоит придумывать за него причины.

А созвониться вообще нельзя?

Почему же? Иногда телефонный разговор действительно удобнее.

Например, если у покупателя сложный запрос, несколько условий противоречат друг другу или нужно быстро обсудить разные варианты.

Но есть разница между:

«Давайте созвонимся, я вам все расскажу».

И:

«У вас два требования, которые сложно совместить. Можем обсудить по телефону, какое из них важнее, или я распишу варианты здесь».

Во втором случае понятно, зачем нужен звонок.

А если человек все равно выбирает переписку, это не повод прекращать обсуждение.

После телефонного разговора тоже полезно зафиксировать договоренности письменно.

Хорошая переписка — это не сто сообщений подряд

В продажах иногда оценивают скорость ответа, количество контактов и активность менеджера.

Но покупателю все это обычно неинтересно.

Ему важно другое: получил ли он ответ на свой вопрос, понял ли условия и может ли спокойно принять решение.

Если человек спросил цену, не нужно устраивать ему собеседование.

Если попросил документ, не обязательно заканчивать каждое сообщение новым вопросом.

А если предпочитает писать, не нужно считать звонок единственным способом договориться о покупке.

В конце концов, переписка удобна именно тем, что к информации можно вернуться в любое время.

Хороший продавец не тот, кто написал больше сообщений, а тот, после общения с которым у покупателя стало меньше вопросов.

Вот за что люблю я китайскую анимацию, так это за то, что независимо от бюджета, их картины часто находятся на высоком стандарте качества. А от этого хочется возвращаться и погружаться в местную богатую мифологию. За относительно крошечные бюджеты выдавать такую потрясающую картинку, такие интересные истории - это настоящее почтение к культуре и киноискусству. Очень хочется, чтобы подобное было и у нас, но, к сожалению, в приоритете у нас совсем другие вещи, которые не касаются качества выпускаемого кинопродукта.

О китайской анимации

Пусть я могу повторяться с тезисами и разъяснениями, но далеко не все читают всё, что выходит на этом канале, а поэтому ничего страшного, если продублируюсь.

Китайская анимация - это ярчайший пример того, как стоит относится к собственной культуре и преподносить мультфильмы так, чтобы они рекламили сами себя через качество. Да, продвижение на ТВ и в СМИ, конечно тоже приносят свой результат, но когда проект качественный сам по себе, то люди будут сами ходить и смотреть его. И именно китайская анимация показывает, что при относительно скромных бюджетах реально сделать всё на высшем уровне и уделывать в прокате другие мировые картины.

Напоминаю, что именно «Нэчжа 2» локальный мультфильм, который нацелен в основном на китайскую аудиторию, выйдя в мировой релиз стал мировым хитом на все времена. Неважно, понимаете ли вы культуру и знакомы ли с местной мифологией. Если вы увидите эту картину, то поймёте что феномен успеха всегда лежит на добросовестном подходе киноделов к своему творению. И именно такой подход лежит в основе мультипликации, который будоражит аудиторию во всём мире, а не только в пределах своей страны.

И у Китая есть кучу франшиз, которые придерживаются именно этого: «Белая змея», «Нэчжа», «Цзян Цзыя» и «Новые Боги» из этой рецензии. Всех их объединяют общие мифологии, легенды и истории, которые показывают всю культуру Китая. Тут и местные традиционные ценности, и любовь к близким, взглядам на жизнь и мир в целом через призму смертных, демонов и бессмертных Богов. Эти мультфильмы именно через содержание и хороший подход всё это доносят до ума зрителей. А зрители идут смотреть подобное кино потому, что оно хорошо сделано, а не потому, что «Ну, надо сходить». Если же зрителям приходится объяснять, почему мультфильм важный и на него стоит сходить, чтобы хоть кто-то да пошёл, то это скорее всего плохой проект. Хорошему достаточно просто быть хорошим и зрители без манипуляций сами на это пойдут, потому что им реально будет интересно.

О франшизе «Новых Богов»

Данная франшиза на данный момент состоит из двух мультфильмов: «Новые Боги: Возрождение Нэчжи» (2021) и «Новые Боги: Ян Цзянь» (2022). Оба мультфильма рассказывают об разных историях, которые происходят в одной вселенной. Единственное, что стоит отметить, так это то, что события «Ян Цзянь» разворачиваются по хронологии спустя некоторое время после событий «Возрождения Нэчжи». Лишь в 3-ем фильме эти истории возможно переплетутся друг с другом, а пока их можно спокойно смотреть отдельно друг от друга.

Мультфильмы распространяются благодаря местному китайскому видеохостингу «Bilibili» (Билибили), а созданы студией «Light Chaser Animation Studios», которая также занимается франшизой «Белая змея».

Стоит сразу обозначить, что «Возрождение Нэчжи» никак не связан с хитовым «Нэчжой». Проекты делают две разные студии, а поэтому все совпадения будут вызваны только из-за того, что анимационные вселенные опираются на одну и туже мифологию. Поэтому, если вы смотрели именно «Нэчжу», то можете заметить знакомые вещи: имена, драконий клан, огненный дух, демоны, застава Чантань, жемчужины силы и т.п. Один общий первоисточник в каждой франшизе показывается разными способами, но сами мультфильмы друг с другом не связаны.

Хоть новостей о продолжении франшизы «Новых Богов» нет, но судя по сценам после титров 3-ий фильм планируется и история ещё может продолжиться. Если в «Возрождение Нэчжи» намекалось на «Ян Цзянь», то в «Ян Цзяне» намекается на грядущее объединение этих историй в один мультфильм. Вполне возможно, что именно Король Обезьян станет ключевым связующим персонажем. Будет ли кроссовер с «Белой змеёй»? Не знаю, но учитывая общий сеттинг, и то, что обе франшизы делает одна и та же студия, то чисто гипотетически он возможен. Но напрямую никаких намёков на это в мультфильмах нет.

О картинке и анимации мультфильмов

Прежде чем обсуждать обе истории отдельно, стоит отметить сначала общие технические моменты. А начнём с визуала, который можно только нахваливать.

Очень высокая ручная детализация позволяет рассматривать всё так подробно, как только может человеческий глаз. Если смотреть эти мультфильмы в HD качестве, то каждую волосинку, каждую вмятину, каждый элемент ткани очень красиво выделяется. И всё это находится под таким же качественным и красивым освещением. Блики, отражения воды, игры с освещением настолько реалистичны, что можно подумать будто это живое кино, а не мультфильм.

Я как зритель могу чётко увидеть как аккуратно и натурально ложиться свет и тень на поверхность, как объекты отражаются друг от друга, и могу чётко представить где источник света. Человеческая кожа блестит, ткань глушит свет, а различные волосинки лишь слегка пропускают лучи сквозь себя.

Ну, и цветокоррекция также на высоте. Не используется шаблонный мутный фильтр, который глушит и смазывает всё. Все цвета насыщенные и реалистичны. А подбор цветовой палитры вместе с освещением создают красивую и атмосферную картинку, которая ни в одном моменте не режет глаз.

Все модельки персонажей очень симпатичны и привлекательны. Все пропорции отлично сходятся как с визуальным образом так и с характером персонажа. Например, если же стоит показать безумного и ловкого Короля Обезьян, то это тонкое телосложение с вытянутыми конечностями и высоким волосяным покровом. Если же стоит показать жабоподобного демона, то его человеческий облик будет иметь пухлое туловище, грубые, но выделяющиеся черты лица и большие ладони. Все движения персонажей подходят к их образу, а поэтому мультяшного диссонанса с резкими и неправильными рывками не будут раздражать зрителя.

Анимация плавная, а в динамичных боевых сценах, где надо показать много экшена часто используется чередование слоумо с быстрым темпом. Это позволяет не только сохранять внимание, но и показывать проработанность каждого движения. Дёрганий, которые выбиваются из общей картинки - нет. Все внезапные и резкие моменты можно поставить на замедленную скорость и увидеть, что вся таже плавность будет сохранятся. Персонажи не телепортируются в своей анатомии, не меняют положения из кадра в кадр, а плавно переходят из одной позы в другую.

Всё это сделано очень хорошо и качественно, а поэтому визуальная часть находится на высоте.

О музыке

Если в «Возрождении Нэчжи» все композиции сохраняют свой серьёзный эпический нарратив, то в «Ян Цзянь» почему-то решили разбавлять периодическим комедийным форматом, что выбивает из погружения.

Обе истории погружают в около фэнтезийный сеттинг с китайским эпосом и глубоким лором самого мира в мультфильме. Но почему-то на слух «Так серьёзно» воспринимается только «Возрождение Нэчжи», а в «Ян Цзяне» чересчур много моментов, которые обыгрывают типичную беготню. При чём необязательно, чтобы эта «беготня» происходила на экране. Персонаж может эпично драться и уворачиваться от заклинаний с крутыми переходами, но в это время играет весёлые мультяшные духовые и барабаны. Это хоть и минус, но не значительный.

В целом, в обоих мультфильмах музыка будет придерживаться «великого и значимого» настроя, что очень характерно для подобных историй и мультфильмов. Всё естественно будет сходится под атмосферу сцены и эта «пафосность момента» также сохраняется.

О чём 1-ый мультфильм?

Пересказывать подробно сюжеты не буду, ибо в этом нет смысла. Спойлерить ничего не собираюсь, а если кому надо, то развёрнутые синопсисы с подробным пересказом имеются в описании мультфильмов. Я представлю их истории чисто концептуально.

«Возрождение Нэчжи» это футуристический киберпанк, где традиционные китайские элементы уживаются на пару с около-фэнтезийным миром, где есть кучу различных рас, демонов, оборотней и магии из местной мифологии.

Сама история это классическое противостояние избранного с древним злобным драконьим кланом, который пытается сохранить своё влияние на мир. С обеих сторон мотивацией будет месть за своих родных «Брат за брата. Сестра за сестру». Внутренние конфликты также обыденные. У главного героя это примирение собственного гнева с древним духом Нэчжи, который в него вселился. У сына злодея, это показать собственному отцу, что он полезен. А главный злодей - это типичные злодейские планы по сохранению своих владений. Все драмы и все повороты настолько клише, что можно с первого появления персонажа угадать, выживет ли он или нет.

Подобная история сама по себе мало как впечатляет, но то как она поставлена и то как показан мир внутри мультфильма - это конечно почтение. Даже зная весь мультфильм наперёд, очень интересно смотреть за происходящим.

О чём 2-ой мультфильм?

«Ян Цзянь» концептуально находится ровно в том же самом сеттинге около фэнтезийного мира китайской мифологии с традиционным Китаем. Те же призрачные аватары, заклинания, магические навыки, превращения и существа. Единственное, что вместо киберпанка здесь больше стимпанка. Если у «Возрождение Нэчжи» это современные мотоциклы, машины и пушки, то в «Ян Цзянь» это летучие воздушные корабли, паровые двигатели и деревянные механизмы.

История также уж очень сильно стандартная. Бывший полубожественный ученик после определённого события становится самым обычным наёмником, который выполняет заказы и зарабатывает вместе со своей командой. Но в один момент ему дают особое задание, которое касается его прошлого и его близких. И когда он находит своего внезапного племянника, то понимает, что всё было не так однозначно. И с этого момента он начинает своё расследование, а в самом конце естественно узнаёт, что ему врали.

Из этой привычной истории «былого воина с тёмным прошлым, который отошёл от дел» также все сюжетные повороты считываются на ходу. Допустим, не трудно догадаться «кто оказывается скрывал всю правду» и станет главным манипулятором, но всё равно за этим будет интересно смотреть. Грамотная постановка и разумный подход к демонстрации сюжета побуждают зрителя смотреть дальше, чё там авторы намудрили.

Заключение

Для массового зрителя для ознакомления с китайской анимации, я конечно порекомендую заценить «Новых Богов». Проект технически сделан качественно и в этом плане не выделяется среди своих собратьев, а поэтому ради интереса его можно посмотреть. Мультфильмы могут впечатлить своим визуалом, подходом, темпом и изобилием экшена.

Но, если же сравнивать его с коллегами «Нэчжой» или «Белой змеёй», то история слабовато впечатляет. У тех проектов изображение такой стороны Китайской культуры является основой вокруг которой всё создаётся, а здесь всё это больше для установки сеттинга. Там сами истории погружают в мифологию, а здесь мифология лишь декорация и наполнение окружающего мира. Из-за этого наблюдать за объяснениями местного лора не так интересно, уж слишком карикатурно всё.

Технически «Новые Боги» всё также держат высокую планку качества, но если вас интересует именно сюжет и содержание произведения, то в таком случае его проекты-собратья более презентабельные. Ознакомиться со всеми ими можно в отдельной подборке на канале.

Когда человек решает купить франшизу в Москве или купить франшизу в СПб, он обычно открывает карточку и смотрит на цену. Я решил посмотреть на другое: что меняется между двумя городами, если франшиза одна и та же. Для этого 12 октября 2026 года снял свежие объявления об аренде небольших помещений на Циан и перечитал 201 карточку франшиз из одного крупного каталога.

Коротко: продавец франшизы почти всегда считает Москву и Петербург одним городом. Арендодатель так не считает. Дальше по порядку.

Сначала аренда: купить франшизу в Москве дороже на сотни тысяч в год

Брал то, что обычно нужно небольшой франшизе: торговые помещения и помещения свободного назначения от 30 до 100 квадратных метров. Сортировка по дате, свежие первыми, чтобы не попадали платные поднятия. По восемь страниц выдачи на каждый город и тип, после снятия дублей вышло 389 объявлений по Москве и 425 по Петербургу.

Что получилось, если считать цену за квадратный метр в месяц:

• Москва: середина выборки 3 000 рублей, половина объявлений

укладывается в 2 073-4 167 рублей;

• Петербург: середина 1 846 рублей, половина объявлений в 1 289-2 500.

То есть Москва примерно в 1,6 раза дороже. Если оставить только первые этажи вне торговых центров, картина та же: 3 057 рублей против 1 966.

Теперь на живом примере. Точка на 60 квадратных метров по середине рынка стоит около 180 тысяч рублей в месяц в Москве и около 111 тысяч в Петербурге. Разница около 69 тысяч в месяц, около 830 тысяч за год.

Залог. Его назвали в 166 московских объявлениях и в 223 петербургских. В обоих городах обычно это одна месячная плата. Значит, при въезде в Москве вы отдадите за первый месяц и залог около 360 тысяч, в Петербурге около 222 тысяч. Деньги ещё до ремонта и до первого покупателя.

Комиссия агенту с арендатора. В Москве встретилась в 27 объявлениях из 389, в Петербурге в 54 из 425. В Петербурге дешевле метр, но чаще просят заплатить посреднику.

Сколько вообще выбора. На 12 октября в выдаче по Москве 5 172 объявления нужной площади, по Петербургу 1 371, почти вчетверо меньше. И обновляются они по-разному: 224 самых свежих московских объявления о торговых помещениях появились за последние две недели, а те же 224 петербургских тянутся с конца июня.

Взнос: купить франшизу в СПб стоит столько же

Теперь карточки франшиз. Я искал в них всё, где упоминается город: цена для Москвы, для миллионников, для городов поменьше.

Взнос зависит от города у 8 франшиз из 201. Остальные о городе в цене не пишут ничего.

Из этих восьми у шести Москва и Петербург стоят в одной строке и по одной цене. Несколько примеров, без названий:

• салон красоты: Москва и Петербург 700 тысяч, город-миллионник 550 тысяч,

город до 500 тысяч жителей 350 тысяч;

• логопедический центр, старший пакет: Москва с областью и Петербург

650 тысяч, миллионники 550, города до 200 тысяч жителей 470;

• студия коррекции фигуры: Москва и Петербург 850 тысяч, остальные

регионы 650.

Ещё у двух Москва выделена отдельно. Детский центр просит за Москву 850 тысяч, а Петербург попадает в строку «города от миллиона» за 750. Салон маникюра берёт 1,2 миллиона за Москву и 700 тысяч со всех остальных, включая Петербург.

Вот и вся надбавка за столицу против миллионника, которую я нашёл: от нуля до полумиллиона, один раз. Разница в аренде из первой части для точки на 60 метров набегает больше чем на 800 тысяч, и не один раз, а каждый год.

Территория: что значит «эксклюзив на город», если город - Москва

Это вторая вещь, которая в Москве и в Петербурге работает иначе, чем в Твери или Костроме.

Закрепить за партнёром территорию обещают 26 карточек из 201. Как именно:

• целый город - 9;

• район - 5;

• «территория» без уточнения - 6;

• радиус: другой точки сети не будет ближе 4 км - 1;

• эксклюзив только для малых городов или для регионов - 3;

• эксклюзив при условии, что вы выполняете план открытий - 2.

Для небольшого города «эксклюзив на город» - понятная защита. Для Москвы или Петербурга это либо очень дорогое обещание, либо его не дадут. Три франшизы из списка прямо пишут, что территорию закрепляют в малых городах и регионах. Радиус в 4 км в центре Москвы и на окраине Петербурга значит очень разное число жителей.

Закон территорию не требует. В договоре коммерческой концессии её указывают или не указывают, а обязательство не пускать рядом других партнёров стороны могут записать, если договорятся (статьи 1027 и 1033 Гражданского кодекса). Поэтому слово «эксклюзив» в карточке ничего не гарантирует, пока в договоре нет границ на карте или списка улиц.

Роялти: город почти ни при чём

Здесь разница меньше, чем я ожидал. В том же каталоге у 111 карточек есть стандартный блок с условиями. Роялти процентом от выручки у 70, твёрдой суммой у 24, без роялти 16.

Твёрдая сумма одинакова в рублях в любом городе, процент зависит от вашей выручки, а не от адреса. Город влияет на роялти напрямую всего в двух карточках. Мужская парикмахерская берёт 30 тысяч в месяц в городах до 500 тысяч жителей и 5% в больших: значит, в обеих столицах процент. Сеть кофеен даёт рассрочку взноса и пониженное роялти на первый год для Москвы и Петербурга, опять обоим городам одинаково.

И одна мелочь, которая говорит сама за себя: кабинет косметологии расписал цену взноса для городов до миллиона жителей, а для Москвы и Петербурга цены в карточке нет вовсе.

Москва или Петербург: что спросить до договора

Если вы набираете в поиске «купить франшизу бизнеса» и живёте в Москве или в Петербурге, цена франшизы в двух городах будет почти одинаковой. Отличаться будет всё, что вокруг неё: аренда, залог, комиссия, выбор помещений и смысл слова «территория».

Что я бы спросил у продавца до договора:

1. Ваш взнос для моего города и откуда разница. Если Москва и Петербург в одной строке, а миллионник дешевле, за что именно надбавка. 2. Какую аренду вы закладываете в расчёт. Сравните с объявлениями нужной площади в своём городе за последние две недели. Цифра из регионального расчёта для столицы не годится. 3. Что такое «территория» в договоре. Город, район, радиус или ничего. Попросите границы словами или на карте. 4. Сколько точек сети уже работает в моём районе. Это проверяется по картам за вечер, без продавца.

Где границы этого сравнения

• Аренда - это цены в объявлениях, а не в договорах. Торг, каникулы

на ремонт и коммунальные платежи сверху сюда не попали.

• Взяты свежие объявления: 389 и 425 штук, не весь рынок. Через месяц

цифры сдвинутся.

• Каталог один, карточки на 12 октября 2026 года. Что продавец пишет

в карточке и что в договоре, может расходиться.

• Слово «эксклюзив» я искал поиском по тексту и проверял каждую строку,

но формулировку, которую поиск не узнал, мог пропустить.

Это не совет, где открываться и какую франшизу брать. Сравнение показывает, что меняется между городами, а выбирать вам самим.

Кто уже открывался по франшизе в Москве или в Петербурге, расскажите: давали ли вам эксклюзив и как в договоре была описана территория?

Кто выбирает франшизу, рано или поздно садится читать отзывы о франшизах. В поиске так и набирают: «франшиза реальные отзывы». Я тоже сел, только решил посмотреть не на сами отзывы, а на того, кого в них хвалят.

У нас сохранены 94 страницы, где продают франшизы, снимок от 22 сентября 2026 года: пекарни, кофейни, суши, барбершопы, детские центры, автомойки, цветы, фитнес, клининг. Блок с отзывами партнёров стоит на 53 из них. По этим 53 я и прошёл 8 октября.

Почему отзывы о франшизах я читать не стал

Потому что со стороны их не проверить. Пишет ли отзыв живой партнёр, сколько он вложил и что у него с точкой сейчас, на странице продавца не узнать. Это вопрос к самому партнёру.

А вот у того, кого хвалят, есть запись в реестре. Её видно бесплатно, без регистрации, и она не зависит от того, что продавец о себе рассказал. Поэтому план был простой: найти на каждой странице ИНН продавца, пробить его в налоговой и сравнить с тем, что написано на самой странице.

Сразу скажу, на что я рассчитывал. Думал, найдётся хотя бы одна фирма, которую уже ликвидировали, а страница с благодарными партнёрами всё ещё висит. Не нашлась. Об этом ниже, по порядку.

Шаг первый: кто вообще стоит за страницей

ИНН я искал в три захода. Сначала в сохранённой копии страницы. Если не нашёл, открывал страницу заново и до пяти ссылок с неё: политику обработки данных, оферту, контакты, соглашение.

Итог:

• на 16 страницах ИНН стоит прямо на странице;

• ещё на 12 он нашёлся в политике, оферте, соглашении или контактах;

• на 25 страницах из 53 ИНН нет нигде, куда я заглянул.

Две страницы 8 октября с нашего сервера не открылись вовсе: он стоит в Нидерландах, и часть российских сайтов зарубежным адресам не отвечает.

Оговорка важная. ИНН в политике обработки данных - это тот, кто получит вашу заявку, и он не обязательно совпадает с тем, кто подпишет с вами договор. Ниже будет пример, где это видно особенно хорошо.

Ликвидированных нет

Все 28 найденных продавцов на 8 октября действующие. Ни одной ликвидированной фирмы, ни одной в процессе ликвидации, ни одного закрытого ИП. Двадцать из них - общества, восемь - предприниматели.

Для этих 28 страниц версия «хвалят фирму, которой уже нет» не подтвердилась. Про остальные 25 сказать нечего: не знаю, кого там проверять.

Где расходится: возраст

На 12 страницах из 28 продавец называет год, с которого работает: «с такого-то года на рынке», «столько-то лет опыта». Эти годы я сравнил с датой регистрации того, чей ИНН стоит на странице.

• У 4 сходится с точностью до года.

• У одной разница два года.

• У 7 продавец в реестре моложе своего заявления на 6-11 лет.

Несколько примеров, без названий.

Пиццерия пишет, что готовит с 2014 года. Общество с ИНН с этой страницы зарегистрировано в мае 2025-го, ему полтора года.

Клининговая компания работает, по её словам, с 2015 года. Предприниматель с ИНН со страницы зарегистрирован в декабре 2024-го.

Сеть доставки еды меняет рынок «с 2016 года». Фирма-продавец появилась в реестре в феврале 2024-го.

Доставка цветов - опыт с 2012 года, общество зарегистрировано в 2019-м.

Чаще всего за этим нет ничего плохого. Бренд живёт дольше юрлица: сеть растёт, продажу франшиз выносят в отдельную фирму, у основателя меняется форма бизнеса. Предположительно, у большинства из этих семи так и есть.

Но договор вы подписываете не с брендом, а с конкретной фирмой. И опыт, о котором говорят отзывы партнёров, может принадлежать совсем другому юрлицу, у которого была своя история. Вопрос продавцу тут один: какая фирма держала бренд до вашей и где она сейчас.

Молодые продавцы и чем они живут

Четверо из 28 зарегистрированы меньше двух лет назад: в декабре 2024, ещё раз в декабре 2024, в мае и в сентябре 2025 года.

У семи продавцов главным делом в реестре записан код 77.40, аренда интеллектуальной собственности. Проще говоря, по документам фирма зарабатывает тем, что даёт другим право работать под своим брендом. Двое из четырёх молодых как раз такие.

Само по себе это нормально: франчайзеру так и положено. Просто имейте в виду, что у такой фирмы может не быть ни одной своей точки, а опыт работы точек, который вам показывают, накоплен у партнёров.

Товарный знак: слово есть, номера нет

Слова «товарный знак» встречаются на 14 страницах из 53. Номер свидетельства стоит на двух.

Оба номера я проверил в открытом реестре Роспатента, поиск там по номеру бесплатный. Оба знака действуют, оба до 2030 года.

В одном случае правообладатель и продавец совпадают: знак записан на того же предпринимателя, чей ИНН стоит на странице.

Во втором знак принадлежит одному обществу, а ИНН на странице ведёт к другому, с очень похожим названием. Почти наверняка это родственные фирмы, и права передаются по договору. Но тогда у продавца должен быть документ, по которому он вправе передавать этот знак вам, а сама передача по договору франшизы (коммерческой концессии) регистрируется в Роспатенте. Это стоит попросить показать до оплаты.

На остальных 51 странице номер знака не назван. Искать знаки по названиям брендов я не стал, это отдельная работа. И отсутствие номера на сайте не значит, что знака нет.

Одна отметка, мимо которой я бы не прошёл

На странице одной сети шаурмы ИНН нашёлся в политике обработки данных. Это общество с главным делом «деятельность рекламных агентств». Видимо, заявки с сайта принимает подрядчик, а не сама сеть.

А в карточке этого общества в налоговой стоит отметка «сведения недостоверны» по итогам проверки самой налоговой. Касается она директора.

Что это значит для сети, я не знаю, и обвинять её не в чем: подрядчика на заявки может выбрать кто угодно. Но если вы оставляете там телефон и имя, полезно понимать, к кому они уходят.

Что эта сверка не показывает

• Живы ли точки, про которые рассказывают партнёры. Это проверяется

по картам, а карты с зарубежного сервера закрыты антиботом. Счётчики вроде «300 заведений» я тоже не проверял.

• Подлинны ли сами отзывы.

• Есть ли знак у тех, кто не назвал номер.

Выборка - 53 страницы с верха поисковой выдачи, а не весь рынок франшиз. Страницы сохранены 22 сентября 2026 года, реестры проверены 8 октября 2026 года. Сайты и реестры меняются, через месяц картина может быть другой.

Как сделать ту же сверку для своей франшизы

Займёт вечер, денег не стоит.

1. Найдите ИНН. Подвал страницы, затем политика обработки данных и оферта. Помните, что в политике бывает подрядчик по заявкам. 2. Сверьте возраст. Сайт налоговой, «Прозрачный бизнес»: дата регистрации против «на рынке с такого-то года». Разница больше пары лет - спросите, какая фирма была до этой. 3. Проверьте знак по номеру. Реестр товарных знаков на сайте ФИПС, поиск по номеру свидетельства: кто правообладатель и тот ли это, кто продаёт. 4. Закольцуйте с отзывом. Попросите у продавца контакт партнёра из отзыва и спросите у него одно: с какой фирмой у него договор. Если не с той, чей ИНН на сайте, у продавца есть что рассказать.

Оценок «хорошая» или «плохая» франшиза здесь нет, и дохода я не обещаю. Реестр показывает только то, что в нём записано, а решение, брать или нет, остаётся за вами.

Если вы уже покупали франшизу, расскажите: совпала ли фирма в договоре с той, что была на сайте?

Сотрудники устроили футбол у кассы и кидались презервативами — ролики, по данным СМИ, сняли в ресторане на Семёновской улице.

После публикации Burger King остановил поставки в две точки одного франчайзи — на Семёновской, 12 в ТЦ «Родина» и на Светланской, 56. Партнёра отключили от корпоративных систем, сеть заявила, что не будет возобновлять сотрудничество и намерена привлечь франчайзи к ответственности. Коммерсантъ, VL.ru

К истории подключился и Роспотребнадзор — после анализа публикаций и обращений потребителей запросил объяснения у организации, которая управляет ресторанами.

Видео, из-за которых разгорелся скандал:

Сколько стоит открыть кафе по франшизе, я решил выяснить не по рекламе, а по самим карточкам. У нас сохранён срез большого каталога франшиз от 15 сентября 2026 года, в нём две подходящие рубрики: кофейни и кофе с собой. Их и разобрал.

Если коротко: цифра «от» в карточке - это не то, что уйдёт до первой проданной чашки. Во всяком случае там, где удалось заглянуть внутрь. Теперь подробно.

Сначала пришлось почистить рубрику

В двух рубриках 51 карточка. Семь к кафе отношения не имеют: доставка суши, студия лазерной эпиляции, табачный магазин, консалтинговое агентство, копицентр, лавка восточных сладостей и холодильники с готовой едой. Как они туда попали, не знаю, в подсчёт не взял.

Осталось 44 предложения. Стартовую сумму продавец указал в 35, с ними дальше и работаю.

Под словом «кафе» продают очень разные вещи

Медиана цены входа - 2,5 млн рублей: 15 карточек дешевле, 17 дороже, три ровно на ней. Крайние значения - 200 тысяч и 16 миллионов, разница в восемьдесят раз. Понятно, что это не одно и то же дело с разной отделкой, а разные бизнесы.

• До 300 тысяч - 3 карточки. Все три - кофейни самообслуживания: автомат с кофемашиной и терминалом, которому нужен метр-два в торговом центре или в холле бизнес-центра. Назвать это кафе язык не поворачивается.

• От 300 тысяч до миллиона - 3. Вендинг авторских напитков, кофейные точки, мини-кофейня навынос.

• 1-3 млн - 12. Самая густая ступень: кофе с собой, островки в торговых центрах, небольшие кофейни в жилых кварталах, бары с азиатскими напитками.

• 3-8 млн - 10. Кофейни с собственной кухней, пекарни, кафе азиатской кухни.

• Дороже 8 млн - 7. Полноформатные кофейни и пекарни-кафе, потолок 16 млн.

Одна странность. В карточке кофейни самообслуживания стоит «от 16 000 000». Для автомата это похоже на лишние нули, но я оставил как написано: карточку заполняет продавец, не я.

Смета из одной карточки, сложенная на калькуляторе

Цифра «от» - это нижняя граница графы «стартовые инвестиции». Что в неё входит, карточки обычно не пишут. Одна карточка крупной сети кофеен расписывает. Я смотрел её архивную копию от 1 ноября 2025 года; сеть называть не буду, дело не в ней, а в том, как устроена графа.

В шапке: стартовые инвестиции от 5 500 000 до 15 000 000 рублей. Под шапкой строки:

• строительно-монтажные работы - 1 990 000;

• оборудование - 1 570 000;

• мебель бара - 599 000;

• IT-оборудование - 480 000;

• мебель зала и декор - 453 000;

• операционные расходы (маркетинг, персонал и прочее) - 452 200;

• рекламные конструкции - 265 000;

• дизайн и проектирование - 195 000;

• пожарные и охранные системы - 100 000;

• внешние соединения - 50 000;

• незапланированные расходы - 50 000.

Складываю: 6 204 200 рублей. Это на 704 200 больше, чем «от 5 500 000» в шапке той же самой карточки. Ниже отдельно указан паушальный взнос от 300 000, в перечень строк он не входит. Вместе выходит 6 504 200, то есть на миллион с лишним больше первой цифры, которую видит покупатель.

А теперь чего в перечне нет вообще:

• аренды и депозита за помещение. Платить за помещение обычно начинают с подписания договора аренды, а не с открытия, то есть все месяцы ремонта;

• первой закупки: зерно, молоко, стаканы, выпечка;

• денег на разгон, пока выручка не вышла на план. 452 200 «операционных» в смете есть, но на сколько месяцев их хватит, из карточки не понять;

• роялти: от 4% с оборота каждый месяц, уже после открытия.

Внизу лестницы то же самое, только мельче

Самое дешёвое предложение среза - кофейня самообслуживания «от 200 000». На сайте самой сети (страницу мы сохранили 22 сентября 2026 года) цифра уже другая: «от 269 000». Паушального взноса и роялти там нет, в цену входят настроенный аппарат и ингредиенты. А место под аппарат ищете вы: сеть сама пишет про аренду от 3 до 10 тысяч рублей в месяц за точку от одного квадратного метра.

На верхней ступени похожая история. У пекарни-кафе в карточке 8 500 000, а на сайте сети отдельно указаны паушальный взнос 1 200 000 и роялти 7%. Входит ли взнос в восемь с половиной миллионов, со страницы не понять.

Так что если вы собираетесь купить франшизу кофейни, первый вопрос продавцу простой: какие расходы сидят внутри цифры «от», а какие остаются снаружи.

Роялти берут с выручки, а не с прибыли

Строку роялти я нашёл в 22 карточках из 44 (снимали 16 сентября 2026 года):

• 4 без роялти, и все с нижних ступеней: автоматы, вендинг, кофейные точки;

• 18 берут процент с оборота, от 3 до 8%, медиана 6%;

• твёрдой суммы в месяц нет ни у одной.

Процент считается с выручки. Для круглого счёта, число условное: точка с выручкой миллион рублей в месяц при 6% отдаёт сети 60 000, и это до аренды, зарплат и закупки.

Что карточки пишут про окупаемость

Срок окупаемости указан у всех 35 карточек с ценой. Середина ряда - 11 месяцев. По ступеням: у автоматов до 300 тысяч - 6, на ступени 1-3 млн - 11, на ступени 3-8 млн - 12, дороже 8 млн - 16 месяцев.

Эти сроки пишет сам продавец, почти всегда в виде «от N месяцев», то есть при лучшем раскладе. Я их не проверял, своих данных о том, как кафе окупаются на деле, у нас нет, и это не прогноз. Аренда за месяцы ремонта, зарплата владельца и медленный старт в такие сроки, как правило, не заложены.

Что я бы сделал до оплаты

1. Попросил бы смету по строкам с суммами и сложил бы их сам. Сумма больше цифры «от» - повод спросить, откуда разница.

2. Отдельным столбиком выписал бы то, чего в смете нет: аренду за время ремонта, депозит, первую закупку, зарплаты до выхода на план.

3. Уточнил бы, сидит ли паушальный взнос внутри «стартовых инвестиций».

4. Пересчитал бы роялти в рублях от выручки похожих кафе в своём районе, а не от плановой из презентации.

5. С автоматом за 200-300 тысяч сначала нашёл бы место и договорился об аренде, а уже потом подписывал бы договор с сетью.

Откуда цифры и чего они не говорят

Это витрина одного каталога на 15-16 сентября 2026 года, две рубрики и верх выдачи в них, а не весь рынок кафе. Цена - нижняя граница графы «стартовые инвестиции», срок - нижняя граница графы окупаемости, обе заполняет продавец. Смета разобрана по одной карточке, судить по ней о других сетях нельзя.

Дохода никому не обещаю. Текст не является рекомендацией покупать или не покупать франшизу: решение, брать ли кафе и какое, остаётся за вами.