Оплата по карте
Почему везде говорят - оплата по карте?
Почему, откуда, кто научил?
Сука, по карте можно только сапогами потоптаться, а оплата - картой!
0 просмотренных постов скрыто
Есть официальный ответ
Билайн а вы не уху ели?
Сегодня прилетает такое
Я правильно понимаю что теперь Билайн решил эквайринг оплачивать за счёт клиентов.
Идем на сайт и охреневаем ещё больше
@beeline.Russia, может пора роуминг возвращать?...а ещё вот вам идея - давайте брать деньги за в ходящие ..как в 90е годы
Upd оказывается комиссия есть давным давно, но у меня автоплатеж и никогда её не брали, а получил я СМС, потому что кто-то пополнил мой баланс..ошибочно очевидно...в Билайне сказали ничего не делать
Показать полностью
2
Карты МИР в Тае
Вот я подумал. Открыть точку в Тае, а платежи принимать по РФ-ному терминалу с ВПН, как будто ты в РФ. И соответственно принимать РФ карты. Ну и местные наличные само собой.
Бред?
Сбой эквайринга
Увидел ленту Пикабу и офигел от постов про сбой. Спустился в марию-ра у подъезда. Закупился Пивком и креветками(зп пришла). Рассчитался телефоном мир пей(nfc). Всё прошло, и чек дали.
Новосибирск, Ленинский район.
Время покупки 17:50 примерно.
Сила Пикабу и бюрократический абсурд: Т-Банк «нашел» чеки, но двое суток делал вид, что всё еще чинит (Финал)
Привет, Пикабу! Делюсь финалом истории о том, как Т-Банк больше недели не мог пробить 40 чеков коррекции, подставляя мой бизнес под штрафы.
История драмы: первая часть, вторая часть.
Параллельно с постом в четверг вечером я отправила в чат поддержки «тяжелое» сообщение с цитированием ГК РФ и официальным требованием выдать справку о сбое с печатью для налоговой. Особых надежд не было, ну да вдруг.
Итог: В пятницу чудо всё-таки случилось, и я получила выгрузку.
Наконец-то!
И тут вскрылось самое интересное.
Оказалось, что все чеки были пробиты еще утром 25 марта (в среду)!
То есть:
Пока техподдержка весь день 25-го и весь день 26-го числа писала мне в чате про «ожидание выгрузки от CloudKassir»...
Пока SMM-щики банка в комментариях на Пикабу и VC писали, что им «нужно больше времени на изучение ситуации»...
Пока они официально переносили мне сроки на «когда-нибудь по готовности»...
Чеки уже двое суток как были готовы!
Просто оцените: на решение простой проблемы ушла неделя, проблему решили, а поддержка еще два дня продолжала водить клиента по скриптам, даже не видя реального положения дел в своей же системе.
Такие вот дела. Огромное спасибо всем, кто советовал, поддерживал и просто поднимал пост в топ. Маленькая победа маленького ИП над большой системой состоялась. Работаем дальше, но теперь с двойной бдительностью.
Показать полностью
2
Ответ на пост «Т-Банк провалил собственный дедлайн. 192 часа на 40 чеков и беспомощность официальных представителей (Часть 2)»1
Тебе написали, что 26 числа только в банк выгрузка поступит. Дальше её должны проанализировать, что бы убедится, что ты не пытаешься наебать систему. Это ещё несколько дней. 40 кейсов, это много. Каждый нужно проверить. И только после этого, будут вносится изменения в базу данных, когда каждый из чеков будет подтвержден и согласован несколькими уровнями руководства.
Потому что, если проверяющие операцию допустят ошибку и пропустят хоть одну невалидную операцию, которую, теоретически, ты или мошенник могли бы запихать в общую кучу, выебут проверяющих, допустивших ошибку. Поэтому, проверят все досконально, без спешки и только потом дадут результат. Я нисколько не умаляю того факта, что любая ошибка от банка, как в твоём случае, может иметь хреновые последствия для тебя. Но, в банке никто спешить не будет. Если тебя налоговая за их ошибку нагнет - то только через суд решать дело, что бы вернули все, как было, это единственный рабочий вариант.
А вообще, досудебная претензия очень ускоряет продвижение вопроса, чем просто беседа в чатах.
Т-Банк провалил собственный дедлайн. 192 часа на 40 чеков и беспомощность официальных представителей (Часть 2)1
Привет, Пикабу. Пару дней назад я писала пост о том, как Т-Банк неделю не может пробить 40 чеков коррекции через свою облачную кассу, подставляя мой ИНН под штрафы налоговой.
В комментарии к прошлому посту оперативно прибежал официальный аккаунт @tbank.ru, . Запросили данные, написали дежурное: «Все проверим и вернемся».
Предсказание Yurik.o сбылось
Казалось бы, публичная огласка должна была придать ускорение их технарям. Но нет. На следующий день поддержка в чате заявила: ждем 26 марта, нам партнер (CloudKassir) должен прислать «выгрузку».
Сегодня вечер 26 марта. Угадайте, сколько выгрузок мне прислали? Ноль.
Идет восьмой день ожидания. 192 часа на элементарную кассовую операцию.
Мораль для предпринимателей: Если у вас сломается эквайринг или касса от Т-Банка, вам не поможет НИ-ЧЕ-ГО, даже публичная жалоба. Их официальные представители на Пикабу и VC существуют только для того, чтобы извиняться в комментариях. Никакого влияния на решение вашей проблемы они не имеют. Банк будет неделю ждать ручную выгрузку от партнера, а вы будете сидеть и надеяться, что ФНС не придет к вам раньше.
@tbank.ru, дедлайн сгорел. Вы не только не можете нормально оказывать услуги, вы провалили сроки, которые сами же назначили.
UPD
Оказывается, 8(!!!111) дней на решение вопроса - это индивидуальная проверка ситуации!
Показать полностью
3
Т-Банк: Как за неделю подставить бизнес под штрафы ФНС из-за 40 чеков. «Лучший ИТ-банк» не справился со счетами
Привет, Пикабу! Пост боли и предостережения для всех, кто думает, что «облачные кассы» от топовых банков — это надежно.
Суть: Я клиент Т-Бизнеса. Пользуюсь их сервисом «Чеки Т-Бизнес» (фискализация через CloudKassir). В прошлый четверг (19 марта) мне нужно было пробить 40 чеков коррекции. Все данные переданы, всё заполнено.
Ожидание: 5 секунд на работу API. Реальность: СЕДЬМОЙ ДЕНЬ тишины.
7 дней, Карл! За 7 дней можно купить кассу, зарегистрировать, напечатать бумажные чеки, и пешком отнести в налоговую!
Поддержка Т-Банка в чате работает по принципу «генератора случайных извинений». Каждый день я слышу про «максимальный приоритет», а вчера мне просто перенесли срок решения на 26 марта. То есть банку нужна неделя, чтобы пробить 40 чеков!
Эта картинка - моя любимая. "Извините, если ответ показался шаблонным", а что это за циферки 06. слева вверху в сообщении, с таким характерным форматированием? Точно не ... шаблон?
В чем прикол: По закону (54-ФЗ) штраф за непробитые чеки прилетает мне, а не банку. И избежать его можно, только если исправить ошибку ДО того, как её найдет налоговая. Т-Банк, по сути, держит мой бизнес в заложниках у ФНС, пока их инженеры (видимо) пытаются починить интернет.
Ребята из Т-Банка, вы берете 1,5% комиссии за «удобство», но в критический момент просто умываете руки и кормите скриптами. 40 чеков. Неделя. Это и есть ваш уровень «ИТ-лидера»?
Пост на VC уже висит, жалоба в ЦБ готовится. Надеюсь, сила Пикабу поможет вашим технарям найти кнопку «Отправить».
ИНН и детали скину в личку вашему официальному аккаунту, если он тут еще живой.
Показать полностью
6