Разрабатываем игру для стокового C64 (компьютер 1982 года релиза), dungeon crawler в стиле Doom RPG, Might&Magic или Eye of the Beholder. Кодит игру Александр Логачев, я ответственен за графику - текстуры и спрайты. Игра использует рейкастинговый движок, использующий текстуры - довольно низкого разрешения, но позволяющие разнообразить картинку, чтобы игра не проходила в одном и том же каменном подземелье.
Случилось так, что я нашёл выпуск Игромании за 2006 год в котором наткнулся на интереснейшую статью про домашний компьютер Commodore 64, статья настолько мне понравилась, что я не удержался и воспользовался её в качестве сценария этого ролика. Помимо этого ознакомился с платформой , поиграл в различные игры и узнал о интересной пасхалке запрятанной на Виниловой пластинке. Процесс изучения платформы был долгий и задействовано много различных источников. Вся инфа изложена в видео, которое длится 33 минуты. Если кому интересно, приятного просмотра!
А тут я хотел бы изложить в текстовом виде обзоры на некоторые игры с этой платформы.
Bruce Lee — платформер, написанный Роном Джей. Фортье для 8-битного семейства Atari и опубликованный в 1984 году компанией Datasoft
Версии Commodore 64 и Apple II были выпущены в том же году. Игра была конвертирована для ZX Spectrum и Amstrad CPC и издана US Gold . Это был первый золотой релиз в США с участием известного человека. Версия MSX была опубликована в 1985 году компанией Comptiq.
Включаем игру и видим пиксельное безумие, а Брюс выглядит как человечек без верхней одежды, так сказать всё по канонам. Брюс ищет злого колдуна, чтобы победить его. Разные ловушки и два врага доставляют Брюсу немало хлопот. Чёрного ниндзя, который постоянно атакует Брюса палкой, можно легко нокаутировать двумя ударами ногой. Более опасным врагом является Ямо (это тучный сумоист зелёного цвета, видно отравился бедняга, а тут еще и Брюс ли с голым торсом бегает и мешает спокойно поболеть, тут уже ни у кого не хватит терпенья) , Ямо как и Брюс, умеет наносить удары ногами во время прыжка.
Брюс может карабкаться по сетям вверх, вниз и в стороны. Когда Брюс соберет все фонари, двери откроются и он сможет попасть в другие комнаты. У Брюса есть 5 жизней, чтобы добраться до покоев колдуна и победить его там.
После прохождения игры один раз сложность возрастает. Ямо и ниндзя мгновенно возродятся после смерти. Кроме того, одна из комнат, в которой нет врагов, становится гораздо более опасной из-за устранения «безопасных мест».
Есть несколько режимов игры, это игра в одинокого и 2 варианта мультиплеера, совместное прохождение и против друг друга.
Насколько я понимаю, это была лучшая игра-платформер, выпущенная в 1984 годe.Управление простое и удобное. Локации довольно разнообразные. Графоний очень простой пиксельный без изысков, звука немного не хватает, но не смотря на это мне игра очень понравилась, она затягивает и минут 40, а то и час можно с удовольствием в неё поиграть. Поэтому я твёрдо могу сказать, что Брюс Ли это Фантастическая игра для своего времени в которую и по сей день интересно играть.
Vixen — платформер, выпущенный Martech в 1988 году для Amiga , Amstrad CPC , Atari ST , Commodore 64 , MS-DOS и ZX Spectrum .
Виксен — последний человек на планете Гранат, которой сейчас правит раса динозавров. И этот человек Блондинка в бикини. Вспоминается мне треш кино от студии «TROMA» с великолепным названием «Дикарка нимфоманка в аду Динозавров». Я прям вижу что Вы взяли и побежали скачивать сие чудо кинематографа. Брошенная в детстве и воспитанная волшебными лисами, она намерена выполнить обещание, данное своим старейшинам, уничтожить динозавров и вернуть планету человечеству.
Каждый уровень необходимо пройти за отведенное время, продвигаясь слева направо. Персонаж игрока вооружен только кнутом, который используется для победы над врагами и для сбора бонусных предметов, таких как драгоценные камни (за очки), дополнительные жизни и время. Персонаж игрока также может собирать жетоны головы лисы. Если к концу уровня будет собрано достаточно, она превратится в лису, что позволит игроку войти в специальное подземное логово. Здесь она может собирать драгоценные камни, мега драгоценные камни (которые увеличивают потенциал очков над землей) и улучшения оружия (чтобы увеличить силу своего хлыста. По графону как и обычно пиксельная дама в бикини, несуразные враги и чёрный фон, без красивых отрисованных задников. Что мне нравится так это обложки к играм, они всегда яркие красочные и в основном с задействованными актёрами. Если бы в детстве я увидел дикую нечёсаную женщину в леопардовом одеянии с ярко выраженными прелестями я бы без промедлений купил эту игру, а потом бы увидев пиксели разочаровался))).
Dan Dare III: The Escape.
1990-й год Dan Dare III: The Escape вышла на Commodore 64, а также на Amstrad CPC. Эта экшн-игра, созданная Probe Software Ltd. и опубликованная Virgin Mastertronic Ltd.
В третьей игре серии Dan Dare Дэн был похищен злой инопланетной расой, известной как Деревья, и доставлен на их научный спутник, вращающийся вокруг Венеры, но вскоре Дэн вырывается на свободу и спускается на их корабль. Обыскивая его, он в конце концов находит спасательный шаттл, стоящий в пусковом отсеке, но обнаруживает, что в нем закончилось топливо. Он возвращается к спутнику, пытаясь найти его.
Канистры с топливом разбросаны по пяти уровням корабля, до которых Дэн может добраться с помощью телепортов Мекона. Однако, чтобы добраться до них, Дэну нужно уничтожить любого инопланетного упыря, который встанет у него на пути, используя различное оружие, купленное с помощью компьютерного терминала. По пути лидера меконов можно увидеть сидящим без дела, и его уничтожение чаще всего вознаграждает Дэна капсулой, которая ему нужна для доступа к телепорту. Дэн может использовать свой реактивный ранец для навигации по спутнику, но в конечном итоге у него закончится топливо. Графически игра не плоха, но в силу того что ранее я не был знаком ни с серией ни в принципе с играми на с64 мне было нихрена не понятно куда идти. Немного полетав на джетпаке я понял что есть телепорты которые проходятся попаданием в квадраты которые появляются в безганичном космосе. Долго не играл, но игра выглядит достаточно приятно.
Stormlord 1989 г.
Красочная графика с горизонтальной прокруткой экрана. Музыка сопровождает всю игру, это кстати один из огромных плюсов платформы, в большей части выходящих на С64 игр, просто прекрасная , бодрая восьмибитная музыка, которую я не могу не отметить . В нижней области статуса отображается следующее: количество жизней, статус времени, количество очков, текущий предмет, освобожденные феи и количество фей, которых необходимо спасти.
Злая Королева заточила всех фей на земле, и только Повелитель Бурь (внешне похож толи на гнома, то ли на викинга) может спасти их. Излишне говорить, что все феи - женщины, и им явно не хватает одежды. Не скажу, что это плохо, обычно в играх себе не позволяли такой откровенности.
Игра состоит из четырех уровней, на каждом из которых нужно спасти пять фей, пока не истечет время. Плавно прокручивающиеся пейзажи, в которых обитают зачарованные феи, содержат множество монстров, от пикирующих драконов до злобных пешек, и множество ловушек. Например, чтобы спасти одну фею, вам нужен зонт, чтобы пережить кислотный дождь
В конце каждого уровня есть бонусная секция, где Повелитель Бурь получает благодарность от фей, которые летают над головой, пока грубый герой шлет им воздушные поцелуи. Если поцелуй коснется одной из фей, она роняет одинокую слезинку. Соберите десять слез, и вы получите дополнительную жизнь.
Zorro — игра-головоломка, написанная Джеймсом Гэроном и опубликованная Datasoft в 1985 году. [1] Были выпущены версии для Apple II , 8-битного семейства Atari , Commodore 64 и Amstrad CPC . Порт ZX Spectrum был опубликованв 1986 году компанией US Gold .
В этой экшн-игре представлены все ингредиенты из истории Зорро — похищенная сеньорита, злой вражеский лидер (полковник Гарсия) и его приспешники и, конечно же, обязательный бой на мечах!
Эта компьютерная версия Зорро — странный зверь, он может прыгать через здания, падать с высоты 50 футов и приземляться, как перышко, без единой царапины на голове и складок на плаще. Он также может выполнять мастерские трюки, например балансировать на голове большой горшок с растением, одновременно взбираясь по лестнице.
Zorro имеет платформенный игровой процесс, аналогичный игре Брюса Ли той же компании., но с более медленным темпом и большим количеством элементов головоломки. В игре 20 различных экранов, причем экран The Ole Hotel постоянно используется на протяжении всей игры. Игрок должен решить различные головоломки, в том числе заклеймить быка и катапультироваться в воздух через удобно оставленный трамплин и ошеломленного охранника Гарсию!
Как и во многих других играх Datasoft, визуальный стиль Zorro немного блочный, с использованием скудных цветов как для атмосферы, так и для того, чтобы все версии выглядели максимально одинаково, что должно было стать благом для APPLE II геймеров в те времена. Ибо не каждая машина могла выдавать красочную, приятную глазу картинку.
LUPO Alberto.
Забавный итальянский платформер 1990 года от Idea Software. Игра состоит из 10 уровней, на которых койот или волк Лупо Альберто (или курица Мария или Марта, она между словом его девушка) должен найти место для занятий любовью. Как Вам такой поворот событий. Все остальные персонажи — враги, куры, гуси, упоротый кот и так далее.
Эта игра основана на комиксах Лупо Альберто , рожденного в 70-х годах от карандаша Сильвера (Гвидо Сильвестри), итальянского карикатуриста, выпустившего еще одного забавного персонажа по имени Каттивик (в 80-х).
Ненавязчивая, приятная картинка, приятная музыка и простой геймплей сделали эту игру очень популярной в Италии и Германии.
Barbarian: The Ultimate Warrior — компьютерная игра, выпущенная в 1987 году для домашнего компьютера Commodore 64. Игра была разработана и издана компанией Palace Software и в последующие месяцы портирована на другие компьютерные системы. В США игру лицензировала и издала под названием Death Sword компания Epyx.
Barbarian относится к жанру файтинга, в которой игроки управляют варварами, вооружёнными мечами. Поддерживается режим для двух игроков, сражающихся друг с другом. В одиночном режиме игрок сражается против компьютерных соперников, чтобы спасти похищенную злым волшебником принцессу.
Для оформления коробки с игрой Palace Software вместо рисунков применила фотографии. Для создания фотоматериалов, также использованных в рекламной кампании, были привлечены бодибилдер Майкл Ван Вийк (англ. Michael Van Wijk) и фотомодель Мария Уиттакер (англ. Maria Whittaker).
Маркетинговая стратегия Palace Software вызвала критику за эксплуатацию сексуального аспекта на упаковке, но отвлекла внимание от высокого уровня насилия в игре. Благодаря скандалу игра оказалась коммерчески успешной.
Игровые критики были впечатлены быстротой и яростью поединков, сдобренных долей юмора. Похвалы удостоились плавная анимация и простота управления. На более мощных платформах рецензенты отмечали отличный звук, одновременно высказывая претензии к недостаточно детализированной графике.
Barbarian: The Ultimate Warrior — игра в жанре файтинга для одного или двух игроков. Игроки управляют вооружёнными мечами варварами, которые сражаются на различных аренах, таких как лесная поляна или яма для боёв[7]. В режиме один на один (англ. head-to-head) игра позволяет сражаться друг против друга или против компьютера в ограниченном по времени матче. В одиночном режиме игрок проходит серию сюжетно связанных поединков[8].
С помощью джойстика или клавиатуры игрок управляет варваром, который перемещается по арене, подпрыгивает, чтобы избежать нижних ударов, и перекатывается, чтобы увернуться или сделать подсечку. При удержании кнопки атаки, перемещая джойстик или нажимая кнопки клавиатуры, игрок наносит удары в голову, нижнюю часть тела или атакует противника мечом.
Каждый варвар имеет 12 очков здоровья, представленных в виде шести кругов в верхних углах интерфейса. Успешная атака отбирает одно очко здоровья (половину круга). Персонаж умирает в случае, если количество очков здоровья уменьшается до нуля. Кроме того, вовремя нанесённый удар в область шеи обезглавливает противника, мгновенно его убивая, после чего на арену выходит гоблин, пинает отрубленную голову и утаскивает тело. Управление на эмуляторе достаточно убогое и нормально поиграть я не смог. Но в целом игра смотрится приятно для 87 года. Моя ровесница как никак.
International Karate — компьютерная игра в стиле файтинг разработанная и продаваемая компанией System 3. С целью выпустить игру одновременно на нескольких ведущих игровых платформах, над созданием игры трудилось несколько независимых команд. В результате первая команда выпустила игру в ноябре 1985 года для ZX Spectrum.
Версии игры для компьютеров Commodore 64 и 8-битных компьютеров Atari вышли через несколько месяцев в 1986 году. Так как команды были независимы, интересно, что несмотря на схожую концепцию игры, версии для различных компьютеров имеют полностью непохожую графику, анимацию и музыкальное сопровождение. На основе этих продуктов вскоре были созданы версии для других популярных игровых систем.
Игра представляет собой классический файтинг в режиме один-на-один. В качестве оппонента игрока может выступать другой игрок, либо компьютер (при игре в одиночном режиме). Участнику предстоит оказаться в качестве состязателя в международном турнире по восточным единоборствам. Игрок участвует в серии матчей кумитэ боевого искусства карате. Каждый новый бой оппоненты начинают из своих исходных позиций. Сражение происходит до первого удара. После того как один из участников нанесёт другому удар, каждый из каратистов возвращается на свои исходные позиции. Традиционно для файтинг-игр того времени у игроков нет шкалы здоровья, вместо этого за каждый удачно нанесенный удар начисляется один или половина балла, в зависимости от точности нанесения удара. Победа засчитывается игроку первым набравшим два полных балла. В одиночном режиме по завершении матча игрок переходит на новый, более сложный уровень. Индикацией сложности уровня является присужденный игроку пояс каратэ: от белого на начальных лёгких уровнях, до чёрного пояса мастера карате.
По мере прохождения матчей в игре меняется задний фон с знаменитыми видами различных мест планеты, символизирующий смену мест проведения матчей международного турнира: Токио (Япония), Сидней (Австралия), Нью-Йорк (США), Пекин (Китай), Рио-де-Жанейро (Бразилия), Лондон (Великобритания), Афины (Греция) и Каир (Египет). Эта игра стала настолько популярна, что породила множество подобных файтингов на различные платформы.
Все игры, представленные выше это ничтожный пшик из всего ассортимента представленных игр на Commodore 64, если Вам понравилось можно конечно же не раз вернуться и запилить еще пару тройку подобных постов. Что касается моего впечатления это было довольно любопытно, так как в пост советском пространстве эта платформа была совершенно не распространена. В 90х мы уже играли в денди, а более ранние периоды я не застал, точнее застал, но я был слишком мал, чтобы это меня увлекло. Я помню первую свою компьютерную игру и это была игра на ZX Spectrum, я тогда был дико удивлён что игры были на аудиокассетах, там был какой-то мужик, разбивающий кирпичи или разбивающий морды на фоне кирпичных стен. Мне тогда было 4 года, поэтому вспомнить что-то еще проблематично. Что касается именно C64 вживую я его в глаза никогда не видел, а это джойстик от Atari то еще удовольствие. Ну и если кто еще не перешёл и не посмотрел ролик, рекомендую ознакомится, так как игровая часть это всего 1/3 информации.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Игра про Санту, который доставляет подарки на своих санях с оленями. Скидывайте подарки в дымоходы, чтобы заработать очки. Также подарками можно сбивать пробегающих грабителей, фонарики, летучих мышей и снеговиков.
