Сообщество - Новости экологии

Новости экологии

35 постов • 74 подписчика

Популярные теги в сообществе:

10

Экологический ущерб, его правда рассчитывают, вы в это верите? Есть примеры?⁠⁠

Давайте расскажем свою историю, присаживайтесь поудобнее.

Го Пушкинский Московской области.

В конце декабря 2020 года жителями был обнаружен канализационный люк, с которого беспрепятственно текла жижа с неприятным и химическим запахом с промзоны, предположительно Рахмановской, по ответам Администрации с "Мансервис". Об этом сразу же сообщили в Минэкологии, мин ЖКХ и Администрацию го Пушкинский.

28.12.2020 https://m.vk.com/wall-192014775_951 публикация о выявленном сбросе

29.12.2020 отчёт на странице Главы Пушкинского го, что все устранили

https://m.vk.com/wall-188714776_1842


Что мы видим: оперативно сработали, выкачали канализацию, переключили задвижки и отчитались на сайте главы округа что проблема решена.


Зима, снег, никто до люка не доходил. Наступила весна, жители обнаружили снова излив на большую площадь потока канализации из люка. Снова жалобы, звонки, письма, отписки... Где то в соцсетях представители администрации написали про паводок, но это не так, был излив канализации по виду и запаху, и вероятно отходов производства, но анализ грунта и стоков до сих пор не взяты, чтобы утверждать о точном составе и вероятном вреде.

18.04.2021 https://m.vk.com/wall-192014775_1327


Нашим жителям не занимать настойчивости и проблема на данный момент, через полгода после первого обращения решена, сбросы прекратились.

Но все же с самого начала обращений было 2 вопроса:

1) прекратить сбросы - решен.

2) рассчитать экологический ущерб с устранением последствий и очисткой грунта от загрязнений.


Второй вопрос не решён до сих пор: никто не наказан, а место, куда стекала химическая жидкость выжжено, не растет даже борщевик, погибли деревья.

Росприроднадзор, природоохранная прокуратура, может вы все же сможете выехать на место и решить данную проблему?


У Минэкологии, Мин ЖКХ и Госадмтехнадзор это не получилось, прилагаем отписки.

Кратко:

- Мин жкх перенаправил письмо в Минэкологии;

- Минэкологии мы также направили прямое обращение, на оба обращения они перенаправили в Госадмтехнадзор,

- Госадмтехнадзор написали, что это не к ним, а в Минэкологии, но раз последние направили им, то обратно пересылать не в праве .

На этом вопрос расчета экологического ущерба и рекультивация загрязнённой территории закрыт без решения, как и многие другие обращения.

Показать полностью 6
8

Как 10 лет волонтеры убирали Шерегеш за туристами⁠⁠

Как 10 лет волонтеры убирали Шерегеш за туристами

В этом году «Экофест Шерегеш» отмечает юбилей. 130 участников вновь собрались, чтобы сделать Шерегеш чуть чище.

О том, как 10 лет назад несколько неравнодушных человек собрались, чтобы сделать гору Зеленая немного чище, читайте в нашем интервью с Волонтером №1 Экофеста Шерегеш Анисимовым Вячеславом.

Какой путь был пройден за это время, рассказал один из организаторов, стоящий у истоков фестиваля, Вячеслав Анисимов.


Как родилась идея Экофеста?


- Это было «коллективное сознательное», - рассказывает руководитель турцентра Шерегеш.су Вячеслав Анисимов. - У истоков стояли сотрудники турцентра Вячеслав Анисимов, Валентина Лангуева, Елена Кораблева, Наталья Корянова и Светлана Анисимова.


До этого я целый год проходил подготовку к Олимпийским играм 2014 года в Томском политехническом университете, изучал как собирают волонтеров, как они работают на крупных мероприятиях, что они должны знать, уметь, делать.

Затем была Паралимпиада в Сочи, где я был волонтером. И эта самая волонтерская "зарядка", как импульс, перешла в Экофест. Именно подготовка к Олимпиаде стала толчком, чтобы здесь, у нас в Шерегеше, сделать фестиваль и транслировать знания на Экофесте.

Вторым толчком стала наша деятельность как Турцентра. Десять лет назад никто и не думал убирать мусор на горе, а вот туристический поток уже начал формироваться. Прошла первая «Грелка», Шерегеш стал узнаваем в стране и мире, а не только как местный спортивный туристический комплекс. И к нам в Турцентр люди начали присылать фотографии мусора на вершине.

Да, местные жители пытались что-то изменить, например, Анастасия Сычёва из Таштагола один раз провела субботник с детьми, но их инициатива завершилась очень быстро. Мы с Анастасией потом объединили усилия и дальше уборки делали вместе.

ПалПалыч из спас отряда Шерегеша: "Лет 20 назад, когда по Земле ещё ходили орки и гоблины, когда не было дороги на Северный Мустаг. Была у меня привычка ходить туда пешком в апреле. С Зеленой на скитурах. Снег был белый и толп засранцев не было. Но мешок мусора я выносил оттуда стабильно. Полностью поддерживаю ваше начинание с тех пор".


Особенно большой вал фотографий пришел к нам после лета 2014 года, после Олимпиады. И к лету 2015 года наша команда решила провести первый фестиваль.


Кстати, в то время я попытался связаться с кураторами волонтерского движения в Сочи. Но там никто не помог, просто посмеялись – где Сочи и где Шерегеш? Позже эти же люди лайкали в соцсетях наши отчеты.


Как пришла идея проводить уборку силами волонтеров?

- Не последнюю роль тут сыграл волонтерский опыт Олимпиады. Мы уже понимали, что уборку просто необходимо провести, уже было понимание, как именно это сделать, уже была известна технология работы волонтеров в Сочи, которую я испытал на себе как волонтер: мы предоставляем проживание и питание, мешки и перчатки для уборки, а доставка до места уборки за свой счет. От волонтеров все десять лет требуется лишь одно: желание приехать.

Удивительно, что первый состав был небольшим, всего пятьнадцать человек – пять сотрудников, работавших тогда в офисе турцентра Шерегеш, наши супруги и еще несколько присоединившихся волонтеров, которые узнали про нашу инициативу, просчитав объявление в интернете.


Кто поддержал вашу инициативу на курорте?


Экономика фестиваля была следующей: спонсором много лет был туроператор «Большое путешествие» (примечание: Анисимов В.Ю. является учредителем и директором ООО "Большое путешествие"). Он выкупал питание в кафе «Фристайл» и номера для проживания в гостинице «Фристайл», в последующие годы – оплачивал питание, часть номерного фонда у гостиниц, покупал мешки и перчатки. Фактически это были мои личные средства. Также первые годы с нами работал «Каскад»: мы собирали мусор и оставляли его «Каскаду».


На второй год приехало больше волонтеров?


Да. На второй год у нас уже приезжают 200 волонтеров. Мы, конечно, были удивлены и ошарашены: мы смогли собрать 200 человек, желающих убирать мусор на горе, смогли их расселить - часть номерного фонда нам уже предоставили гостиницы, а часть - выкупали с помощью спонсорский помощи туроператора «Большое путешествие». От них же пришли средства на перчатки, мешки, питание.


В тот год мы впервые привезли поваров из Новокузнецка. Это были владельцы и сотрудники кафе, которые знали все санитарные нормы и могли приготовить безопасный обед из нескольких блюд на большое количество людей.


За семь лет, во время которых они приезжали к нам на фестиваль, не было ни одного случая отравления, несварения или еще каких-то неприятностей, связанных с питанием. Главным поваром у нас был адепт кришнаитов Сергей Михайлович. Он приезжал как волонтер, не брал оплату и готовил так, что многие просили поделиться рецептами. Мы до сих пор благодарны ему за его труд!


Какое количество мусора вам больше всего запомнилось?

Это было в тот самый второй год. Мы собрали два КамАЗа мусора, спустили вниз и складировали возле подъемника «Фристайл». А руководство «Фристайла» уставились на нас огромными глазами: куда это все девать? Вывезли, конечно, но с нервами.


В этот год у нас получилось недопонимание с администрацией Таштагольского района. Просто в какой-то момент администрация района в лице работающего там чиновника (не буду называть имен), начала нам, грубо говоря, пытаться противодействовать, высказывая недовольство, мол, что это вы сюда приехали и мусор здесь ковыряете?


А мы говорим: ну вот проблема есть, мы такие-то, и хотим помочь решить эту самую проблему. Но нас ассоциировали не как с волонтерами, а как с жителями Новокузнецка и спрашивали, зачем вы, городские, приезжаете и не фиксируете мероприятие? Тогда получился небольшой словесный конфликт, который разрешился неожиданно: волонтеры, приезжающие на фестиваль снимали видеоролики, которые отправляли на телевидение и там-то их транслировали на всю область, а иногда и на всю страну. После того, как пришла такая известность, администрация Таштагольского района, не осталось ничего другого, как включить в нас реестр мероприятий и начать оказывать нам поддержку. Причем, максимально всестороннюю, сколько они могли. Финансово они не поддерживали, но они всегда привозили технику, КамАЗы, которые вывозили мусор, потому что реально собирали по два КамАЗа мусора. Помогали с полевой кухней, выделяли мешки для сбора мусора. В общем, начался такой диалог, двухсторонний.


Сейчас на фестиваль приезжает много команд от предприятий. А в самом начале кто-то кроме волонтеров-одиночек приезжал?

Уже на второй год нас начинают замечать. Приезжает Единая Россия, награждает тортиками, фирменной символикой, свой состав привозит команда Айс групп. Последние, кстати, волонтеров привезли на автобусе из Новосибирска, расселили в гостиницах, организовали для них питание. Но было условие: если собираешь два мешка мусора на горе, то проезд, проживание, питание, бассейн - все бесплатно. Я не знаю, как они экономику считали, но вот было очень любопытно наблюдать, как Константин Кошкин сидел наверху и помечал списочно, кто и сколько мешков мусора принес и сдал и девочки в модных одеждах, в шортиках и в шлепанцах ходили и собирали этот мусор. Это было яркое зрелище.


А как вы пришли к тому, что нужно проводить палаточный фестиваль?

Это был наш следующий этап: был запрос на большем объединении участников и решили так попробовали разнообразить Экофест, уйти в экологичность, сделать палаточный лагерь. И мы разбили под «Верблюдами» такой лагерь. Без приключений, конечно, не обошлось: ночью выпал снег, было очень весело и интересно. Хотя, это все довольно спорно. Кому-то понравилось, кому-то нет.

Кстати, в один из фестивалей мы убирались на скалах-останцах и нам помог вывезти мусор известный хоккеист, олимпийский чемпион Кирилл Капризов. Он приезжал в отпуск к родственникам в Новокузнецк и, заодно, приехал покататься на квадроциклах в Шерегеш. Увидел наши отряды, предложил свою помощь и забрал мешки с мусором, довезя их до пункта сбора. Встреча с Капризовым запомнилась участникам, как внезапная встреча со звездой.

Кстати, в Экофесте принимали участие не только россияне. Были участники из Алжира, Германии.


В итоге, после нескольких попыток проживания в палатках, мы попытались вернуться в гостиничный городок. И у нас начались финансовые трудности: на первой волне было всем было интересно это мероприятие поддержать, это же необычно: "Экофест", что-то новое и медийное. Некоторые гостиницы без вопросов давали номера, например, «Губернская», но просили непременно делать общие фотографии на их фоне. Для них было важно это, мы не отказывали: они же помогали. Номера, кстати, поначалу, много кто давал, а потом часть гостиниц начала понемногу «сливаться». Появилось ощущение, что мы, как дворники: те каждый день подметают двор, а мы каждый год чистим гору от мусора. Новизна пропала. Да и прессе мы стали менее интересны. Раньше я садился с волонтерами на подъемник и, пока ехал наверх, отвечал на множество телефонных звонков, я успевал 2−3 интервью дать различным кузбасским СМИ, а потом потихонечку это стало неинтересно… ну, еще очередной КамАЗ мусора, очередной там какой-то состав…

Плюс гостиницы рассказывали нам, что некоторые волонтеры приезжали, но не выходили на уборку, кто-то мог просто безостановочно пить алкоголь, кто-то просто приезжал загорать. Часть регистрировались парочками, и им тоже было не до Экофеста и уборки мусора. И тогда мы начали ограничивать соответственно интересу гостиниц. Но все равно оказалось, что мало кто хочет предоставлять жилье волонтерам на период Экофеста. Гостиничные места приходилось как-то выбивать, выпрашивать, а финансировать дальше за свои деньги уже не хотелось: потому что раз-два мы убрали, показали движение куда идти и достаточно. К тому же странно было убирать гору за теми, кто там, на горе, работает, зарабатывает в сезон, а финансируем Экофест только мы, но это не совсем правильно.

Я часто слышал, что финансировать уборку Горы должно государство. Да, возможно, государство должно, но мы ведь все вместе живем в этом государстве. На фестивале мы работали на территории, которая вроде бы ничейная, то есть специально не лезли на чью-то, чтобы не было конфликта интересов. Мы очищали то, что навалено, причем, навалено за годы работы в зимние сезоны.


А откуда все же берется мусор на горе?

Важный вопрос про мусор. Откуда он берется? Над этим вопросом было сломано много копий. Участники даже в прокуратуру обращался, из-за чего разразился скандал и у нас отвалились первые спонсоры: гостиница, которая давала места проживания и предоставляла питание на территории своего кафе на вершине.

И волонтеры около этой кафешки, уже который раз, собрали мусор, причем мы договаривались, что нам эта гостиница дает проживание и питание, а мы за это около кафе убираем мусор. Ну, соответственно, мы мусор убрали, да отряд отправили не тот. И вот этот отряд, пока собирал мусор, отправил жалобу в прокуратуру.

И прокуратура сразу отреагировала, начала давить на гостиницу, на собственников, а те, соответственно, высказали претензию нам. И вроде бы формально были правы и волонтеры, негодующие из-за мусора, но и кафе, оказывая спонсорскую помощь, просило убрать то, что них скопилось вокруг.

После этой ситуации у нас еще убавилось спонсоров, мы и пришли к тому, что есть один вариант выживания фестиваля - это палаточные лагеря. Лагерь согласовывался в администрации Таштагольского района, они давали добро, но количество желающих принять участие в фестивале, разумеется, сильно уменьшалось. В итоге мы настолько снизили обороты, что фестиваль стал затухать.


Как сумели справиться с кризисом?

Новый этап фестиваля, новую энергию вдохнула дирекция Шерегеша. Она как раз была создана где-то в районе седьмого Экофеста. И вот во время создания они были заинтересованы в проведении фестиваля. Было общее понимание, что это ценное мероприятие для Шерегеша, что его нужно поддерживать и развивать. Тогда часть функций по организации мы делегировали им. Они взяли на себя все вопросы организации питания и проживания волонтеров.


И столкнулись с теми же проблемами, что и мы: проблемы с финансированием, отсутствие спонсоров. Но не все так беспросветно. С нами каждый год просто несменяемый подъемник «Фристайл», который ежегодно поднимает в течение двух дней волонтеров на вершину, спускает их и собранный мусор.

Есть гостиницы, которые дают номера для волонтеров, в последние годы кормят «Калина Малина» и Айс групп.
Ну а волонтеры… желающих мы набираем буквально за час. В этом году 150 заявок волонтеров пришло за сорок минут.


Я для себя точно понял, что больше устраивать мероприятия в палаточных лагерях не хочу. Фестиваль уже стал известен, популярен. Помимо семейных команд к нам приезжают и корпоративные. Макдональдс, ферросплавный и алюминиевый заводы, междуреченские шахты, кемеровские предприятия, Сибур собирались всю зиму.

Кстати, команда Макдональдса очень удивилась, узнав, что наш фестиваль на тот момент уже в шестой раз проходит и на нем рады всем – и одиночкам, и семьям, и крупным командам.


Может, вы хотите отметить что-то исходя из своего опыта?

Разве что по мусору, что с ним делать? Откуда он вообще берётся? Начнём с того, что мусор берётся от людей и от предприятий питания. Тех, которые на горе. То есть, какие-то предприятия по-прежнему, по-старинке, пытаются просто в соседний лес вынести мешки с мусором, типа переработается или снегом унесёт. Таких немного, но они есть, потому что часто собственники кафе на вершине горы Зелёной меняются.

Кто-то сдаёт площади в аренду, а арендатор попробовал, отработал зиму и сбежал. А мусор на вершине так и остался.

Для борьбы с такими было бы неплохо разработать механизм депозитов, например: решил бизнесмен организовать кафе на вершине горы, положил на какой-то счет администрации Таштагольского района депозит и потом по истечении сезона, приедет чиновник или специалист, посмотрит и, если все чисто, депозит вернет. А вот если не убрал, то депозитные деньги пойдут на то, чтобы этот мусор вывезти. Потому что это КамАЗ, это работа подъемников, это работа людей, это мешки и перчатки…

А ведь зимой часть кафешек неосознанно оставляют мусор. Не успели вывезти по каким-то причинам, а тут метель, ураган, мусор ветром сдуло и, вроде, нет его уже. Но это рядом с кафе его нет. А в соседнем лесу очень даже есть.

Также мусор множат туристы, которые на вершине выбрасывают банки и бутылки просто в снег, ведь мусорных урн на вершине нет. Просто физически невозможно их там зимой организовать – снега наметает свыше трех метров и все урны могут за один вечер оказаться под метровым слоем.


И, в завершение, мой любимый пример. Я после первого фестиваля ездил в Европу, в Австрию, чтобы посмотреть как именно горнолыжка там работает. И вот сидели мы на Штубае в мишленовском ресторане, на открытой зоне ( там была закрытая и открытые зоны ресторана). На этой веранде был прекрасный вид, и постоянное движение туристов: одни поели,ушли, другие пришли. И этот мишленовский ресторан на веранде подавал блюда на пластиковых тарелках.

Мы тоже взяли себе какой-то традиционной австрийской еды и наслаждались видами. И тут дунул ветер, и вся эта пластиковая посуда, оставленная на столах, полетела в ущелье. Я на это посмотрел, и понял, что для того, чтобы снизить антропогенное воздействие на природу, нужно придумывать разные ухищрения. Но тогда и вид уже не тот будет…

Да и мы все равно не можем жить с нулевым воздействием на природу. Даже если посуда не улетит, то палочка упадет, перчатка, телефон… Наши волонтеры однажды кабину скорой помощи нашли на вершине горы Зелёная. Откуда она взялась?


Так что, важно помнить, что чисто не там, где не сорят, а там, где убирают. И чтобы мы оставили после себя относительно чистую планету, убираться

Показать полностью
3

Первые 20 тонн мазута откачали с танкера «Волгонефть-239»⁠⁠

19 января Морспасслужба завершила прогрев мазута до +45 градусов для его откачки, для этого специалисты восстановили на судне необходимое оборудование.

Мазут откачивают по герметичным трубам в битумовозы с подогревом, далее его отправят на железнодорожную станцию, откуда он направится на утилизацию.

https://t.me/morspas/2781

Показать полностью 3
404

Из IT в стройку: Как айтишники из Москвы открыли современную ремонтную компанию в Москве и сколько это приносит⁠⁠1

Из IT в стройку: Как айтишники из Москвы открыли современную ремонтную компанию в Москве и сколько это приносит

В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.

Как всё начиналось

Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.

После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".

Денис (это я:) - один из создателей сервиса

Денис (это я:) - один из создателей сервиса

За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.

День когда мы решились

Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.

Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса

  • Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".

  • Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.

  • Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.

Целевая аудитория

А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.

Что с ценой?

При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.

История первого заказа летом 2023 года

А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.

Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.

Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить

Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить

Как мы мастеров искали

Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.

В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.

В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними

В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними

Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.

Первые сложности

Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.

Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.

С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.

Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.

Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.

В итоге сделали.

Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.

Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.

По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.

Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)

Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка

Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.

На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ

Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны

А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов

А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов

Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент

Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает

Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта

Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.

Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.

Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.

Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.

Неприятные особенности прозрачного сервиса

Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.

Продвижение или как мы брали “Новую Москву”

Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты

Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты

Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.  

Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.

Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.

Как устроен процесс

Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.

Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.

С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.

Первый образец договора, который ставили на сайт

Первый образец договора, который ставили на сайт

Расчёт стоимости

Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.

Материалы

Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что,  нашли ту же плитку в другом магазине по акции.

Как работаем сейчас

Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.

Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.

Особенности продвижения и подводные камни

С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.  

Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито

Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито

Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.

Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))

Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.

ИТОГ

Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:

  1. Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.

  2. Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.

  3. Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.

  4. Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.

Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната

Из IT в стройку: Как айтишники из Москвы открыли современную ремонтную компанию в Москве и сколько это приносит
Показать полностью 22
11

"медузы сибирские"⁠⁠

«Медузы сибирские»: жители Новосибирска удивились странным грибам, оттаявшим в Оби

Горожане подозревают, что реку загрязнили химическими отходами.
Общественник Владимир Кириллов снял на видео странное явление на Оби, на которой едва вскрылся лед.

На кадрах видно, что вдоль берега в районе Краснообска плавают загадочные белые круги.

― Грибы на Оби или медузы сибирские. Первый раз их вижу, ― прокомментировал Кириллов.

Многие горожане подозревают, что это какое-то химическое загрязнение. Всем очевидно, что медузы в Оби ― явление фантастическое при таких низких температурах.

― Обычно на воде себя так ведет масло. Жир мог быть на льду. Потом под воздействием тепла и солнца образовался двумерный струк в лужах. При похолодании масло по краям замерзло, ― предположил эколог Сергей Пащенко.

© Infopro54

Показать полностью
4

Глобальные выбросы CO2 с 1950 по 2022 (в млрд тонн)⁠⁠

Глобальные выбросы CO2 с 1950 по 2022 (в млрд тонн)

В графике показатель за 2022 год и общие данные за 1950-2022 годы (млрд тонн СО2)

В 2022 году на долю США и Китая приходится более 40% мировых выбросов.

Глобальные выбросы выросли с 25 миллиардов тонн в 2000 году до 37 миллиардов тонн в 2022 году.

Источник

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества