Здесь собраны все публикуемые пикабушниками посты без отбора. Самые интересные попадут в Горячее.
волшебство трудно даже представить такой концерт в 1984 году (Карат, Локомотив ГТ, Пудис) и реакцию на него Инопланетяне
W.A.S.P. "Live at The Lyceum" 1984 года
Будущая радио- и телеведущая родилась в семье, где часто собирались артисты. Отец девочки, народный артист РСФСР Юрий Волынцев, служил в Театре Вахтангова и был известен миллионам зрителей. Ксюша росла папиной дочкой, хотя видела его реже, чем хотелось бы: он много работал, но свободные дни целиком посвящал ей.
В 1988 году Ксения окончила актёрский факультет Театрального училища имени Бориса Щукина и некоторое время выступала в театре-студии «На Перовской». Однако настоящую популярность ей принесло не театральное искусство, а работа ведущей на радио и телевидении.
Ксения Стриж
Взгляните на эти юные лица. Кто бы мог подумать, что через годы эти девочки и мальчики будут собирать стадионы, получать «Оскары» и становиться премьер-министрами! Перед вами новая подборка раскрашенных фотографий из детства и юности знаменитых людей – смотрите, удивляйтесь и сравнивайте.
Будущий «высокий блондин в чёрном ботинке» родился под именем Пьер Ришар Морис Шарль Леопольд Дефей в аристократической семье, но детство его сложно назвать безоблачным. Отец Пьера растратил семейное состояние, увлекшись азартными скачками, и оставил жену и сына под опекой своего отца, представителя древнего аристократического рода. И по решению деда внук был отправлен в школу-пансион для детей из рабочих семей.
Каждую неделю мальчика в учебное заведение привозил лимузин, что провоцировало насмешки со стороны сверстников. И чтобы завоевать их симпатию, он стал развлекать их с помощью шуток. Так, у Пьера стали проявляться артистические способности. И единственным, кто по-настоящему их поддерживал, стал дед по материнской линии - простой моряк. Перед своей смертью, когда Пьеру было двенадцать, дед предрёк: этот внук – единственный из всего рода, кто добьётся в жизни успеха.
Пьер Ришар
Девочка родилась в Ленинграде в семье военного моряка и фотографа. Мама, Нина Павловна, после рождения дочери посвятила себя дому и детям, ведь помимо Тани в семье рос старший брат Валентин. Нина Павловна привнесла в дом любовь к музыке (она сама играла на гитаре и пела) и поддержала увлечение дочери, когда та пошла в музыкальную школу.
Переломным моментом для Татьяны Булановой стал 1989 год: она узнала о наборе в школу-студию при ленинградском мюзик-холле и решила попробовать. Именно там Таня встретила Николая Тагрина, создателя группы «Летний сад», и стала вокалисткой коллектива.
Таня Буланова с мамой
В 1977 году тринадцатилетний Александр Борис де Пфеффель Джонсон получил стипендию для обучения в Итонском колледже – одной из самых престижных школ Британии. Именно во время обучения в Итоне у будущего премьер-министра начала формироваться та самая эксцентричная манера поведения, которая позже стала его визитной карточкой.
Борис Джонсон
Звезда «Аншлага» родилась в брестской еврейской семье. Её отец работал слесарем в ЖЭКе, мать была швеёй и монтажницей. Сама Елена называет себя в детстве «хулиганистой крепостной девчонкой»: дворовые игры, заборы и гаражи были её стихией. Но при этом маленькая Лена училась на пятёрки и с гордостью носила на груди октябрятский значок.
Способности к пародированию проявились у девочки уже в школе. На переменах одноклассники приходили в восторг от того, как Лена мастерски копировала походки и голоса учителей. Она мечтала стать клоуном, но родители видели в дочери учительницу музыки и после восьмого класса отправили её в музыкальное училище. Тогда же Елена впервые попала в Ленинград, влюбилась в этот город и решила, что будет поступать в театральный институт, чего бы это ни стоило.
Елена Воробей
Знаменитый мастер айкидо и звезда боевиков родился в Мичигане, но вырос в солнечной Калифорнии. В семье часто рассказывали о русских, еврейских и монгольских предках, но сам Сигал позже будет называть себя русским и даже получит гражданство России.
В семь лет Стивен начал заниматься карате, а к пятнадцати годам прослыл отъявленным уличным драчуном. В семнадцать лет он принял судьбоносное решение – отправился в Японию, чтобы изучать айкидо, дзэн и японский язык. В Японии Сигал провёл около пятнадцати лет: стал первым американцем, открывшим своё додзё в Осаке, и достиг высокого уровня мастерства, которое позже прославило его в Голливуде.
Стивен Сигал
Девочка родилась в Мехико, в историческом районе Койоакан. В 6 лет она перенесла полиомиелит, что привело к асимметрии ног: правая стала заметно тоньше левой, и эта физическая особенность на всю жизнь останется для неё источником внутренних страданий. Отец Фриды, еврейский фотограф немецкого происхождения, с ранних лет поддерживал её интерес к искусству, в то время как мать воспитывала её в строгих католических традициях.
В 1922 году Фрида поступила в Национальную подготовительную школу – одно из престижных учебных заведений страны, где она сосредоточилась на изучении естественных наук, мечтая о карьере врача. Но в 1925 году автобусная авария на целый год приковала девушку к постели. И, чтобы отвлечься от боли и одиночества, она начала рисовать...
Фрида Кало
Будущий двукратный обладатель «Оскара» родился в Нью-Йорке в семье двух художников: отец – известный скульптор и абстракционист, мать – живописец и поэтесса. Родители развелись, когда Роберту было два года, после чего он остался жить с матерью, но много времени проводил и с отцом. Роберт-старший был фигурой культовой в мире искусства, дружил с Джексоном Поллоком и Марком Ротко, но при этом бедствовал и часто перебивался случайными заработками.
Десятилетний Роберт-младший впервые вышел на сцену в школьной постановке «Волшебника из страны Оз», где сыграл Трусливого Льва. Первый «Оскар» Де Ниро получил за роль Вито Корлеоне в «Крёстном отце 2» (1974). Второй – за роль боксёра Джейка ЛаМотты в «Бешеном быке» Мартина Скорсезе (1980).
Роберт Де Ниро
Продолжение следует...
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Три реальные истории
Есть решения, которые кажутся правильными в моменте. Взрослыми. Ответственными. Даже благородными.
Ты думаешь. Анализируешь. Взвешиваешь. Приходишь к выводу.
А потом смотришь назад — и видишь, что решения не такие уж и логичные, а иногда и вовсе бредовые, деструктивные, приведшие совершенно не к тому результату который ты себе представлял. Знакомо? Просто твоей логикой и убеждениями рулил первоклассный диверсант – твой собственный страх. Но ты его не чувствовал.
Три реальные истории. Три разных человека. Одна механика.
История первая. Мужик сказал — мужик сделал.
Предприниматель несколько лет готовился к большому строительному проекту в северном климате. Команда подобрана, роли распределены, планы распланированы, все морально готовы, старт дан. Но происходит форсмажор с логистикой, большая часть материалов должна была прийти в конце лета — а приходит…. в декабре.
Разумное решение лежало на поверхности: остановиться. Перенести на конец весны. Условия изменились — план меняется.
Он думал об этом. Взвешивал. Анализировал.
И принял решение продолжать.
Внутри была чёткая логика: мужик сказал — мужик сделал. Люди собрались, ждут, верят. Остановиться — значит подвести. Значит показать слабость. Значит дать задний ход перед теми, кто на тебя рассчитывал. Это казалось совершенно очевидным — нельзя так поступать с людьми.
Только эта логика была запущена не головой. Она была запущена страхом — страхом выглядеть слабым перед командой. Страхом, который он не осознавал как страх. Он ощущался как принципиальность.
Стройка пошла зимой.
Первый этап — фундаментальный, самый тяжёлый — они дотянули. Сделали. Сдали. Мужик действительно сделал.
Только цена оказалась другой.
На этот первый шаг ушло всё — физически, эмоционально, финансово. Команда переругалась. Люди выгорели так, что не могли ни планировать, ни договариваться. Следующий этап, ради которого всё и затевалось, так и не начался.
В итоге — финансовые потери, натянутые отношения, месяцы подготовки, огромные усилия — в никуда. Один страх – одно ключевое решение.
История вторая. Ответственность, которая всё съела.
Другой предприниматель строил торговый бизнес не один год. Клиентская база формировалась постепенно — через доверие, через сервис, через сотни маленьких договорённостей. Механика работала, отношения с клиентами тёплые, деньги шли.
А потом он начал замечать кое-что странное.
Клиенты регулярно просили его выходить за рамки рабочего времени. Вечером, в выходные, во время отпуска. Он соглашался — почти всегда. Осознанно. С внутренним объяснением: я ответственный, я держу отношения, я профессионал. Это была не слепая реакция — это был вполне осознанный выбор, подкреплённый чёткой внутренней логикой, что на этом строится и держится сервис.
Однажды он всё-таки перенёс одну встречу. Клиент согласился спокойно, без претензий.
Но внутри — было нехорошо. Неуютное ощущение, как будто нарушил что-то важное. Он замечал его, осмыслял, но не мог объяснить себе откуда берётся это скверное ощущение — и снова приходил к выводу, что нужно быть надёжным, что клиенты — это основа, что именно на этом держится бизнес.
Логика была стройной. Анализ — убедительным. Только и логика, и анализ работали из ощущения, которое он не видел: из страха потерять одобрение, из страха что о нём плохо подумают. Этот страх не ощущался как страх — он ощущался как профессиональная ответственность.
Такие моменты были регулярны, иногда по несколько в день — и это происходило годами.
Постепенно он начал ненавидеть свой бизнес. Сначала — усталость. Потом — непонимание зачем всё это. Потом — антипатия к тому, что сам же строил.
Продал. Решил: я умный, быстро подниму что-то новое. Совсем забыв, сколько лет и ошибок ушло на то, чтобы выстроить то, что только что продал.
Деньги от продажи тоже ушли — следующим решением управлял уже страх их потерять.
Не автопилот. Не безрассудство. Очень много мыслей, очень много анализа — просто всё это мышление было запущено страхом, который он не осознавал как страх.
История третья. Забота, которую никто не просил.
Один человек переезжал в новый город вместе с мамой. Мама на пенсии, но ещё планировала поработать. Нужно было покупать жильё.
Выбор был между квартирой и домом. Дом — чуть дальше от центра, с участком, в локации с хорошими перспективами. По деньгам — сопоставимо.
Он думал об этом. Смотрел оба варианта. Взвешивал.
Логически понимал: дом лучше во всех отношениях. Ликвиднее. Больше возможностей. Участок. Перспективы роста. Всё очевидно.
Купил квартиру.
Всё просто — забота о маме. И у него была чёткая, осознанная, тёплая логика: до района с домом ходит всего один автобус. Вдруг ей будет тяжело добираться до работы? Вдруг устанет в дороге? Вдруг в жару станет плохо? Он хотел, чтобы ей было проще и комфортнее — это казалось самым важным. Квартира же находилась в районе с развитой инфраструктурой.
Это не было страхом. Это была забота. Настоящая, искренняя.
Только забота была упаковкой. Внутри — тревога за маму, которую он не осознавал как тревогу. Она запускала мышление, формировала аргументы, делала логику убедительной. И он принял абсолютно осознанное, хорошо обдуманное решение — из состояния, которого не видел.
Маму он не спросил.
Прошло восемь лет. Мама за всё время на работу так и не устроилась. Все страхи, из которых принималось решение, не реализовались вообще.
Зато теперь она выращивает цветы и растения — с удовольствием, с душой. Под окном многоквартирного дома, на небольшом общедомовом земельном участке.
А могла бы заниматься своим садом, в своём доме.
Квартира выросла в цене в два раза. Тот дом — в десять. Район расцвёл, транспорт наладился. Сейчас этот дом финансово недоступен — и вряд ли станет доступным в ближайшее время.
Одно решение из тревоги, которую он принял за заботу, закрыло окно возможности — и возможно навсегда.
Что общего в трёх историях
Три разных человека. Три разных ситуации.
Но ни один из них не действовал бездумно. Каждый думал. Анализировал. Взвешивал. Приходил к внутренне логичным выводам.
Просто всё это мышление было запущено из состояния, которое они не осознавали.
Страх выглядеть слабым — ощущался как принципиальность. Страх чужой оценки — ощущался как профессиональная ответственность. Тревога за близкого — ощущалась как забота.
В этом и ловушка. Страх не приходит с табличкой "я страх". Он приходит в красивой обёртке твоих ценностей и говорит твоим голосом.
И пока ты не умеешь распознавать само ощущение — ты не увидишь, что именно оно запускает твои мысли и анализ. Ты будешь думать, что принимаешь взвешенные решения. А на самом деле — рационализируешь страх, который живёт глубже слов.
Деньги не врут. Они показывают не то, каким ты хочешь быть — а то, из какого состояния ты на самом деле живёшь.
Что с этим делать?
Первый шаг — не новая стратегия. Не больше дисциплины. Не очередной курс по инвестициям.
Первый шаг — научиться замечать само ощущение. То, что запускает всё остальное. То, что стоит за твоей логикой.
УВИДЕЛ ОЩУЩЕНИЕ — ВПЕРВЫЕ ПОЛУЧИЛ ВЫБОР.
Автор; siatikas
Ну и я выскажусь, пожалуй.
Сперва подумал: чего это так на тётку накинулись, аж 1,8 к клоунов выставили? Вроде же даже довольно адекватно написано. Но что-то в её посте глаз царапало. Потом понял: она же сама ни одному из своих требований не соответствует.
Пройдусь с конца.
Не пить. Вроде всё понятно – привычка вредная и малопривлекательная, без вопросов. Скажем зависимостям «нет». Но вот в своем следующем посте ТС честно признается, что курит (пгастите, парит). Это чем-то лучше? Не в курсе последних трендов наркологии. Курильщики теперь считаются менее наркозависимыми, чем алкаши? Просто знаю по личному опыту: целовать с утра курильщицу – буэ. Да и потом удовольствие так себе.
- Не создавать проблем… Пишет нам дама, воспитывающая минимум двух «замечательных детей». Судя по всему, постоянно проживающих с ней. Вместе с котом и собакой (к ним вопросов нет). Т.е. любой мужчина – кандидат в потенциальные принцы, должен, помимо самой прекрасной дамы, произвести положительное впечатление ещё и минимум на двух других, пусть и маленьких, но самостоятельных человеков. А если там хотя бы один подросток в пубертате либо близко, посылающий нахуй всех, включая собственную мать, – задача становится нерешаемой крайне интересной (нет). Видимо, это теперь называется «беспроблемная женщина».
Ну и вишенкой на торте: шоб мужик зарабатывал не меньше меня (в смысле – ТСихи, а не меня). Тут надо бы поподробнее.
Во-первых, размер зарплаты у мужиков на лбу не написан. Если судить по дороговизне одежды/аксессуаров/авто, то получится, что мой начальник получает меньше меня (а это не так). Ну не спрашивает же ТС в лоб сразу при знакомстве: скока получаешь в твёрдой валюте? А спрашивать такое – как тут выражаются, ред флаг. Это также неприлично и преждевременно, как и просить нюдсы на первой неделе знакомства. Ведь так же?
Во-вторых, представляю себя, прочитавшим такое, например, в женской анкете. Ни за что такой не напишу, т.к. знаю, что жизнь длинная, и зарекаться от сумы не стоит никому. Десять лет назад в айти с руками отрывали практически любого, кто мог сказать «компуктер». И зарплаты в сфере росли как на дрожжах. Пять лет назад все мечтали войти в айти, а сейчас знакомые айтишники считают более чем полугодовой поиск работы за счастье. А если и я в какой-то момент времени заболею/под машину попаду и перестану зарабатывать не меньше ТСихи – такая меня сразу бросит или дождется пока (её) дети вырастут? Читается её требование именно так. Нафиг мне нужны такие «соревнования».
Самое обидное, что лично по моему опыту, обратная ситуация вообще никаких плюшек не дает. Ну вот зарабатываешь ты в х2 раза больше барышни и что? Думаете, она будет «добирать» готовкой, и прочим ведением хозяйства? Думаете, что в таком случае при решении важных общесемейных вопросов ваш голос будет хотя бы равноценным её? Да хрен там плавал. А платить всё равно будете вы.
В общем, у ТСихи не пост, а сплошные противоречия самой себе. То она счастлива, то у неё смех грустноватый.
И да, не видел ни одного счастливого человека, который бы писал посты «как он(а) счастлив». Счастье любит тишину, да и не нужно им это.
У меня тут ситуация... Начну с начала, моя девушка ещё до нашего с ней знакомства, захотела стать тату мастером, после курсов она искала людей, к ней откликнулся человек с её техникума. Она набила ему татуировку, а позже он начал проявлять к ней знаки внимания, но он ей не нравился, после признания, а она его отшила, он не сдался и начал ей написывать в тг, она кинула его в чс, но он писал ей с фейков, потом уже она поставила ограничение 35000 звёзд. И уже как я понимаю от безысходности, он взял микрозаймы чтобы оплатить и написать. Они поговорили по итогу она его снова добавила в чёрный список. Он начал писать ей с фейков на другой аккаунт чтобы вернула деньги, она его игнорировала, после он пытался узнать через всех её друзей её уязвимые места, но не получилось она чиста и компромата нет. Однажды они случайно встретились на улице и он на неё напал, после судебного разбирательства ему просто впаяли штраф 40000₽. И по сей день он продолжает её пытаться преследовать и написывает иногда с фейков.
Сам я пытался с ним поговорить, ну и при встрече сделать точечный массаж лица, после чего у него появится веский повод подать на меня в суд. Чего конечно не хотелось бы. У меня получилось с ним связаться в тг, но кроме как на оскорбления он ни на что неспособен. Ах да о нём самом я тоже знаю уже не мало; он работает вебкам моделью (что уже о многом говорит). Ещё моя девушка как то пыталась связаться с его сестрой что у неё получилось. Выяснилось что у чувака выявили маниакальный тип личности и что мол такое не лечится. Я сам готов разбить ему что нибудь или сломать, потому как такой падле не место в этом мире(это моё личное мнение). Но боюсь что как-нибудь случайно, где-нибудь на улице, она может встретить его и я знаю что он предпримет, боюсь что меня не будет рядом в этот момент...
Потому всех неравнодушных призываю помочь советом. Как следует поступить
