Я не агент, но очень знаком с рынком недвижимости и расскажу вам, о чем не принято говорить.
Девушка в первоначальном посте очень удивлена и не понимает почему так произошло. Здесь не всё так однозначно. Во первых, у многих застройщиков просто нет своих сотрудников отдела продаж и они привлекают сторонних риелторов. Вероятно девушка консультировалась с ней ранее по объектам и заведомо зная, что её знакомая занимается этим, купила без её участия, на что совершенно логично получить блок от знакомой, так как мало кто хочет поддерживать связь с такими людьми, кто всё выведывает, потом покупает в обход.
Радоваться покупателю здесь тоже особо нечему. Если покупатель думает, что не переплатил своей знакомой, то скорее всего наоборот, он купил дороже чем мог купить через знакомую. Почему? Как я уже сказал ранее, застройщики приглашают к сотрудничеству агентов, которым платит процент от сделки. Есть политика продаж, есть цена ниже которой застройщик не продаст, есть рекомендованная цена, по которой продаётся объект. Есть закрытые скидки и особые условия о которых вы никогда не узнаете придя в офис продаж с улицы, ведь вас будет обслуживать такой же риелтор, только незнакомый, а ему выгодно продать по максимальной цене, непредвзято накидав вам лапши на уши, ведь ему главное продать. Но при наличии знакомого риелтора ситуация меняется сильно, он владеет внутренней кухней, он знает обстановку по конкретному и другим объектам. Врятли он будет дуть вам в уши сладкие сказки и уж точно он расскажет полно обо всех скидках, тем более выступит переговорщиком с застройщиком от вашего имени, чтобы продать квартиру вам по минимальной цене. Более того знакомые риелторы часто дают покупателю "откат" делясь с ним своей комиссией или даже полностью отдают свой гонорар, который выплачивает им застройщик, ведь есть план продаж и даже если за вашу сделку он всё отдаст вам, то при увеличении статистики плана продаж застройщик всёравно выплатит ему бонус. Конечно это всё зависит от того насколько вы близки с агентом. Плюс ваш знакомый агент в будущем выступит вашим менеджером по переговорам с застройщиком касаемо претензионной работы по недостаткам в квартире, что уж точно не будет делать другой, который с вами знаком 5 минут, скажет что он только продает, а дальше сами решайте проблемы, сказки кончились.
Имея большой опыт в рынке недвижимости часто вижу как продажники ссут в уши потенциальным покупателям обещая всякие сказки и показывают красивые макеты и рендеры. Например, построился объект "Ылитный" по крайней мере так его позиционирует застройщик, обещая сделать лестницу с выходом на главную улицу. По факту дом сдан, о том что там не будет никакой благоустроенной лестницы мои знакомые продажники знали, но клиентам обещали сделать удобную лестницу. Жителям придется ходить крюками вдоль пыльной дороги, без тротуара, без освещения. За деньги по которым там продают квартиры можно было бы сделать эскалатор или лифт на главную улицу, но там не будет ничего, зато продажники всем это обещали, картинки показывали. За это застройщик платил хорошие проценты продажникам.
Я создаю сервис в сфере недвижимости, который позволит напрямую собственникам недвижимости находить клиентов на их объекты и наоборот клиенты смогут находить владельцев, без посредников. При этом для владельцев, клиентов и агентов которые работают на подбор для клиента, сервис будет бесплатным. Здесь и в ТГ канале я буду писать новости касаемо своего проекта и в сфере недвижимости, то о чем не принято говорить. Никаких продаж, только полезная информация.
Я бы просто написал, что товарное количество людей только свою работу считают важной, трудоёмкой и заслуживающей охеренной оплаты. Все остальные, по их мнению, хреном груши околачивают.
Вот "незаменимые иностранные специалисты" на стройке возмущаются, что они работают по 12 часов и получают меньше, чем русские работники (электрики и прочие системщики), которые работают по 8 часов.
Людей, понимающих значение чужого труда -исчезающе мало.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
А я благодарен жадности и наглости риэлторши. Жена уже пошла на сделку. Хотела купить квартиру в старом доме. Как говорят в Калининграде "горелом немце". Убитая , бабушкина квартира с видом на дорогу и двор с гаражами. С отключенными газом и водой. С жуткой планировкой. В последний момент риэлтор захотела получить ещё 100 тысяч от жены. Прямо на сделке , жена встала, послала эту жабу нахер и ушла. Потом нашла квартиру в курортном городке Светлогорске. С видом на озеро и на парк, в котором скачут белки и живут дикие голуби вяхири. Рядом с морем. Дом достраивался, она была первым покупателем и купила её по цене ниже , чем убитая в хлам квартира в Калининграде. Причём прямо от застройщика, без риэлторов. Ещё ни разу я не был так рад жадности , тупости и наглости.
Честно, вот лучше бы некоторые собственники нанимали риелторов, чем продавали имущество сами:
- телефоны не берут, а если берут то рабочий диалог наладить может быть тяжело (плохая связь, отсутствие мессенджеров у старшего поколения)
- отсутствует множество нужных документов на руках, приходится разъяснять, что нужно получить и как
- просмотры зачастую осложнены (Вот моя соседка покажет, позвоните ей (соседка не доступна). Или дочка, но она сейчас не в городе, как будет ей удобно, приедет, а так на фотографии смотрите (фотографии сделаны как будто на допотопную нокию).
Самый эпичный случай: я вам документы на участок (выписку из ЕГРН и ГПЗУ) до покупки показывать не буду, а вдруг вы мошенник.
Да соглашусь, говнориэлтор это беда. Продавали с дочкой квартиру с альтернативной сделкой, нашли риэлторшу по рекомендации знакомых. Заключили договор с ее агентством. Это был пиздец на 3 месяца. Каждый раз звонки на час с охами и ахами и моими объяснениями как надо продавать. В итоге терпение лопнуло, я извинилась и попрощалась. Стала выкладывать сама, но толку мало, риэлторы всё перебивают. Покупателей просто нет, они все с риэлторами, так их риэлторы хотят и с меня получить процент, а уж когда узнают про альтернативу , тут вообще воодушевляются от перспективы два раза хапнуть. Через три месяца таких продаж согласилась на Олю с Этажей. Быстро она сдулась. Я на тот момент была уже достаточно натаскана и на её объяснения зачем она мне нужна быстро находила объяснения, что её аналитический отдел я вертела на х-ю, и цену я хочу , которую я хочу. Нашла нормального риэлтора тоже по знакомству. Мужик уверенный в себе. Я просто успокоилась. Было очень много просмотров и в итоге через 3 месяца продали. И не просто продали, а на 500 тыщ дороже. Он вовремя подсуетился и поднял ценник. Ну и купили быстро. Цена была одна и на покупку альтернативы.
На ровном месте обладатели скрина к посту могли бы заработать, но зачем? Проще "мне хорошо, когда другому плохо" и 5.000 Пикабутян это яростно плюсуют .
А можно было пойти по простому, как первый советский трактор, пути .
Застройщик платит риэлтору 5% от клиента. Клиент, подсчитав что от квартиры в 6 миллионов это 300к, звонит знакомому риэлтору и предлагает заработать 100 тысяч(можно 50-70). Но блять остальное то ОН ПОЛУЧИТ ДЛЯ СЕБЯ .
Риэлтор - 70
Клиент - 230 .
Не думаю, что есть ТАК МНОГО застройщиков, что дадут вам скидку или ништяков в размере 5%. Они есть, но не повсеместно .
Есть и второй путь, при котором ВСЕ 300 тысяч остались бы клиенту, но думаю пока ещё рано знать им об этом способе )))
Пусть пока плюсуют подобные посты .
Если мир спасёт красота, то погубит явно жадность и тупость .
И да, вижу и читаю комментарии к исходнику. Слава богу, так думаю не я один, но их капля в море .
У вас есть инструмент для заработка четверть миллиона, а дальше хоть до смерти ненавидьте риэлторов дальше ))
И если вы справедливо считаете, что продать/купить вторичку вы можете сами, то именно риэлтор тут вам ПОМОЖЕТ заработать.
Он получает на ровном месте - 70. Вы(с его помощью) - 230.
Хотя о чём я ?))) это же слишком сложно, как тут уже написали в комментариях))
Сейчас я вам всё расскажу. Вы всё неправильно понимаете.
В риэлторстве сильно разделены новостройки и вторичка.
Новостройки, это халява для риелторов, им платит застройщик. Там можно получить до 7% (больше не слышал). Обычно можно у застройщика "закрепить" за собой клиента, и он мимо уже ничего не купит, риелтору по любому достанется процент. И конечно риелтор "тянет" покупателя туда, где процент выше. Т.е. эту халяву создает застройщик, а не риелтор. С вторичками, это ад для большинства риелторов. Работы для риелторов там куча, вот примеры:
Хозяева не могут убраться в квартире, чтобы сделать норм фотки. Риелтор приходит, и занимается уборкой, потом делает нормальные фото.
Хозяин не хочет/не может участвовать в показах.
В квартире банально воняет перед показом, риелтор заранее приходит, проветривает, освежителем "облагораживает" запахи.
Покупатель не может получить ипотеку/кредит в банке. Риелтор помогает выбрать банк. Плюс тут бывают серые схемы со справками, не буду их подробно рассказывать)).
Проблемные квартиры, когда много собственников или это общага, где нужно "де-юре" получить согласие о продаже всех жильцов.
Подсвечивать проблемные моменты с объектом, например кто-то прописан, или участок в зоне подтопления, где нельзя строиться и т.д.
Помочь с выбором района для приезжих.
Работать с нервозом покупателя и продавца.
Юридическое сопровождение сделки.
Помощь с семейной ипотекой.
Организовать сделку в банке, у риелтора на это может быть существенная скидка.
Сделать опись имущества в объекте продажи.
Рекламировать объект в платных каналах (обычно за свои деньги).
(банально) расклеивать объявление на досках объявлений.
и т.д. и т.п.
Да, есть риелторы "ленивые жопы". Есть риелторы, которые купаются в деньгах, зарабатывая на вторичке 1млн+ в мес. Но многие риелторы реально грызут гранит и бывает месяцами не видят з/п, так как работают на сделке.
Кстати, ещё не затронута тема фейковых объектов. Тот же авито у риелторов называется "база несуществующих объектов". Риелторы, которые таким занимаются, плохие!).
К чему пост, имхо обобщать гнев на всех риелторов не справедливо.
Нужно было удаленно продать комнату в Ульяновске, искали риэлтора, который смог бы все это провернуть без нашего приезда. По совету знакомых обратились к одной даме. За 60 тысяч она согласилась взяться за это дело. Опустим (нет) тот факт, что сама комната стоила максимум 200 тыс. Сделали доверенность на этого риэлтора в декабре. Время шло, ничего не делалось: ни фотографий комнаты, ни составления документов.... Ничего. Прошло три месяца, коммуналка капала (около 4 тыс. в месяц). Обосновывала своё бездействие риэлтор тем, что не сезон. А сезон будет летом.
Решили обратиться к другому риэлтору. Просто нашли на авито. Так вот новый риэлтор уже на следующий день после нашей договоренности пошла и сделала фотографии комнаты. Начала заниматься документами и сбором отказных писем от собственников других комнат в этой квартире. Единственное, не стала выкладывать квартиру через свои объявления (они для неё были платные), потому что ПОДЪЕЗД....лицом не вышел 🙈
Ну ладно, выложили объявление. Все остальное риэлтор сделала сама, дистанционно. Взяла за свои услуги 35 тыс. Да, это тоже много по сравнению со стоимостью комнаты. Но ситуация у нас была безвыходная, ибо лететь в Ульяновск и заниматься всем этим самостоятельно вышло бы дороже. Так что не всегда без риэлтора можно обойтись. Те знакомые, что советовали 'риэлтора курильщика', так и не продали комнату свою и попросили телефон 'риэлтора здорового человека'. Надеюсь,что с ней у них все получится) Но да, риэлторы бывают разные.
У меня тоже была риэлтор от Этажей. И тоже Ольга 🤣
Впечатление двоякое. С одной стороны, пару раз она взваливала решение проблем на меня самого. Когда за 2 сделки платишь 100к - рассчитываешь, что такого не будет в принципе.
Например, приходим на подписание документов по ипотеке. И фигакс - мне отказывают. Мол, оценщик указал одну стоимость, а я, пидорас такой, посмел покупать за другую! Казалось бы, вас ебёт? За сколько хочу - за столько и покупаю. Причём, я на несколько раз уточнял и у Ольги, и у сотрудников Сбера, всё ли нормально, не сорвётся ли сделка, и меня уверяли, что всё путём.
Я и говорю:
- Ольга, что происходит?
А Ольга разводит руками. Думаю, неужели всё накрылось? Это же пиздец! Старую-то хату я продал уже, через неделю обязан съехать! А куда, если сделка сорвалась???
И тут подключается риэлтор от продавцов:
- Да пусть он просто подпишет бумагу, что согласен с тем, что по завышенной цене покупает!
И мне дали бланк, где мне раза четыре пришлось от руки прописать, что я согласен купить квартиру за большую цену, чем указал оценщик. Бред ёбаный! Кстати, расхождение там было тысяч в 25, не больше.
Однако, бред или не бред, но вопрос, какого хрена эту проблему разруливала не Ольга, которой я отвалил 50к, а левый человек, остаётся открытым.
Потом ещё смешнее. Продавец заранее запросил мою долю денег наличкой. Я специально для этого заказал деньги, держал их дома, на сделку вообще взял товарища своего - на случай, если информацию об этой сделке кто-то слил, и по дороге меня попробуют пиздануть по голове и забрать всё. Или как там сейчас это делается, я ХЗ. И что вы думаете? Покупатель говорит:
- А я передумала, не хочу наличкой! Переводи на счёт.
Я охуел просто. Смотрю на Ольгу. Та разводит руками. Мол, ничего не поделаешь, надо переводить! Ну фигли, пошли до банкомата, внесли деньги. Но как перевести и не платить комиссию? Мне это, как бы, нахер не надо. В итоге, Ольга говорит:
- А подключи СберПрайм. Там комиссии не будет. А потом просто отменишь, да и всё.
Ну это ты, конечно, хорошо придумала, но какого хуя я должен платить 400 рублей за прихоти продавца? Фигли ты на их стороне, а не на моей? Причём, это в тот момент, когда риэлтор со стороны продавца была дамой невероятно пробивной, и все их капризы она отстаивала максимально безапелляционно и жёстко.
Реально, за обе сделки пришлось столько нервов потратить, что после переезда я 2 недели тупо лежал на диване, уставившись в потолок. Даже готовить не было сил, питался одной шавухой.
С другой стороны, в процессе выбора жилья мы отсмотрели больше 30 адресов, причём, Ольга сама меня возила и туда, и даже обратно (если не было срочных дел). Со сделки по продаже я вообще охренел. Я рассчитывал, что максимум, который дадут за мою халупу - это 400к, а она умудрилась продать её за 750! Я был просто в восторге!
