Серия «Эра ИИ»

Есть два разных вида неопределённости.

1️⃣ Первая — вычисляемая: известны варианты исходов и хотя бы приблизительно их вероятности. Здесь ИИ сильнее человека: он быстрее считает, не устаёт, не поддаётся страху и жадности.

2️⃣ Вторая — невычисляемая: неизвестно даже, какие исходы возможны; нет статистики, потому что ситуация первая в своём роде; критерии «правильного» противоречат друг другу; а последствия растянуты на годы и затрагивают людей, которых ещё нет в уравнении. Здесь считать нечего. И именно здесь человек остаётся единственным, кто способен решать, не потому, что умнее ИИ, а потому, что умеет чувствовать то, что нельзя посчитать.

Если коротко: когда считать нечего, решают, чувствуя людей. ИИ не считает чувств — и потому не может решать там, где остались только они.

ИИ работает внутри контекста, который ему дали. Он может блестяще рассуждать в заданных рамках, но не знает, что находится за их пределами, не замечает, что рамки могут быть выбраны неверно, и не чувствует, когда информация устаревает. Модель не присутствует в ситуации: она не была в прошлом, не знает, что именно не сказал собеседник, не несёт истории отношений. Контекст для неё — входные данные; для человека — прожитая реальность. Пока человек определяет, в каком поле ставится задача, он остаётся автором решения, а ИИ — исполнителем.

Управление контекстом: способность создавать и удерживать смысловое поле, в котором принимаются решения.

Любое решение имеет смысл только для определенного человека или группы людей. Что именно считается целью, что — ограничением, что — допустимой ценой? Кто заинтересован в исходе, какая у ситуации история и куда она движется? Эта информация обычно нигде не записана и находится в голове человека. Она складывается из опыта, отношений, неформальных договорённостей и понимания того, «что здесь на самом деле происходит». Управление контекстом — это умение собрать эту информацию, удерживать её в голове и менять её, когда обстоятельства изменились. Возможно нейросеть скоро сможет и такое, но это уже будет не искусственный интеллект, а искусственный человек со своими стремлениями и целями.