Зоригто Дугар-Жапович Ангархаев (род. 3 августа 1991;пгт.Селенгинск ,Бурятская АССР) — командир штурмового отряда 5-й отдельной гвардейской танковой бригады 36-армии, гвардии подполковник . Герой Российской Федерации (2025).
С 2008 года — в Вооружённых силах Российской Федерации, курсант командного факультета Московского высшего общевойскового командного училища (с 2010 года — филиала Военного учебно-научного центра Сухопутных войск «Общевойсковая академия Вооружённых сил Российской Федерации»). После окончания училища с отличием в 2012 году распределён в Восточный военный округ, где в последующие годы служил на командных должностях в мотострелковом подразделении 5-й отдельной гвардейской танковой Тацинской Краснознамённой ордена Суворова бригады в составе 36-й (с 1 июля 2025 года — гвардейской) общевойсковой армии (пункт постоянной дислокации бригады — город Улан-Удэ, Республика Бурятия).
С 24 февраля 2022 года в составе своего соединения принимал участие в Специальной военной операции (СВО) по защите Донецкой и Луганской Народных Республик. 5-я отдельная гвардейская танковая бригада (командир — гвардии полковник С. П. Николаев) в составе группировки войск «Восток» вела боевые действия против преимущественно на южно-донецком направлении.
Гвардии подполковник З. Д. Ангархаев (позывной «Кремль») с 2022 года служил в штурмовом подразделении бригады – отряде «Шторм». Неоднократно проявлял мужество, отвагу и высокий профессионализм, за что был награждён орденом Мужества и несколькими медалями. Под его командованием штурмовики освободили 11 населённых пунктов Донецкой Народной Республики, в том числе посёлок Урожайное Великоновосёлковского района (июль 2024), город Угледар Волновахского района (октябрь 2024), посёлок Великая Новосёлка (январь 2025). Особенно отличились бойцы «Шторма» осенью 2024 года при штурме хорошо укреплённого Угледара – стратегического узла обороны противника,более двух лет сковывавшего любые наступательные операции российской армии. Несмотря на всю сложность задачи, штурмовики под руководством своего командира её выполнили.
Указом Президента Российской Федерации («закрытым») от 5 августа 2025 года за мужество и героизм, проявленные при исполнении воинского долга, гвардии подполковнику Ангархаеву Зоригто Дугар-Жаповичу присвоено звание Героя Российской Федерации с вручением знака особого отличия – медали «Золотая Звезда».
Награда была вручена Герою 26 сентября 2025 года в Национальном центре управления обороной Российской Федерации министром обороны А. Р. Белоусовым.
Участник московского парада Победы 9 мая 2026 года, в ходе которого возглавлял один из расчётов участников СВО.
Гвардии подполковник. Награждён орденом Мужества, медалями «За отвагу», «За храбрость» 2-й степени, другими медалями.
Евгений Евгеньевич Пoддубный (род. 22 августа 1983, Белгород) — руководитель студии «Авторская программа Евгения Поддубного» объединённой дирекции информационных программ филиала федерального государственного унитарного предприятия «Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания «Государственная телевизионная компания «Телеканал Россия»*, военный корреспондент. Герой Российской Федерации (2024).
В 2000 году поступил в Белгородский государственный университет на факультет психологии, но продолжал заниматься журналистикой. В 2001 году стал специальным корреспондентом в дирекции информационных программ телевизионного канала «ТВ-Центр». С 2002 года отправился в первую командировку в Чеченскую Республику, в зону проведения контртеррористической операции. Познакомившись на практике с военной журналистикой, стал специализироваться в этом направлении.
После окончания университета стал регулярно бывать в «горячих точках», прошёл среди прочих и грузино-югоосетинский вооружённый конфликт. В августе 2008 года, рискуя жизнью, в составе съёмочной группы вёл из Цхинвала телевизионные репортажи. По возвращении домой оформил свои видеозаписи в специальный репортаж «Война за мир». Награждён медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» 2-й степени.
С 2011 года работает на телеканалах «Россия-24» и «Россия-1». С того же времени стал специализироваться на вооружённых конфликтах в Ираке, Сирии, Ливане, секторе Газа, Афганистане, Пакистане. На протяжении многих лет является автором и ведущим программы «Война» о современных военных конфликтах.
В сентябре 2012 года вышла его заметная работа — документальный фильм «Битва за Сирию», имевший большой успех и переведённый на несколько европейских языков.
В 2013 году он записал эксклюзивное интервью с президентом Сирии, в котором тот заявил о намерении запретить использование химического оружия. Благодаря этому администрация США отказалась от своих планов участвовать в сирийском вооружённом конфликте.
С 2014 года профессиональная деятельность Евгения Поддубного теснейшим образом связана с украинской тематикой. Он освещал события на киевском Майдане, потом в Крыму, в Луганской и Донецкой областях. Снял документальный фильм «Прощание славян» о задержании украинскими властями сотрудников спецподразделения «Беркут» в Киеве.
В 2015 году вышел его документальный фильм «Батя» о главе Донецкой Народной Республики Александре Захарченко. Находясь в гуще вооружённого противостояния между киевским режимом и населением Донбасса, он неоднократно рисковал жизнью, чтобы донести до многомиллионной телевизионной аудитории суть событий, происходящих в ходе «Русской весны».
С началом в 2015 году в Сирии военной операции по борьбе с международными террористическими формированиями Е. Поддубный снова вернулся в эту страну, где стал одним из координаторов работы АНО «Русская гуманитарная миссия». Журналист лично следил за доставкой продуктов мирным жителям Алеппо, а позже помогал в процессе эвакуации местного населения с территории, которая находилась под контролем террористов.
Его работа «Пальмира» (2016), посвящённая освобождению древнего города от антиправительственных вооружённых группировок, была удостоена премии «ТЭФИ» в номинации «репортёр/ оператор репортажа». Годом позже увидел свет его документальный фильм «Алеппо. Освобождение».
В 2018 году был удостоен премии «ТЭФИ» за спецрепортаж «Война в Сирии: финал появился на горизонте», в котором разоблачил сфальсифицированную химическую атаку в городе Дума.
В 2020 году сирийские террористы объявили награду в 25 тысяч долларов за убийство Поддубного и других российских журналистов, которые освещали события в регионе.
Проведя в Сирии около двух лет, отправился в Афганистан, откуда в 2021 году вёл репортажи о спешной эвакуации последних войск США и НАТО из занятого талибами Кабула.
С 24 февраля 2022 года главным местом его профессиональной деятельности стала линия боевого соприкосновения Специальной военной операции по защите Донецкой и Луганской Народных Республик.Работая на передовых позициях, военный корреспондент ВГТРК одним из первых сообщал о происходящих событиях на фронте. Его телеграм-канал стал одним из самых популярных среди подписчиков данного ресурса.
В 2023 году он стал руководителем бюро ВГТРК в Северной Африке и на Ближнем Востоке, но по-прежнему продолжал работать военным корреспондентом.
7 августа 2024 года во время работы на территории Курской области, подвергшейся нападению вооружённых формирований соседней киевского режима, Евгений Поддубный получил серьёзное ранение в результате атаки вражеского дрона в районе оккупированного города Суджа.
Благодаря своевременно оказанной на месте медицинской помощи и последующей эвакуации в Москву жизнь журналиста была спасена.
Указом Президента Российской Федерации от 26 сентября 2024 года за мужество и героизм, проявленные при исполнении служебного долга, Поддубному Евгению Евгеньевичу присвоено звание Героя Российской Федерации с вручением знака особого отличия – медали «Золотая Звезда».
Награда была вручена Герою 12 декабря 2024 года в Кремле президентом России В. В. Путиным.
Заслуженный журналист Российской Федерации (27.12.2018). Отмечен премией Правительства Российской Федерации в области СМИ за освещение боевых действий и мероприятий по восстановлению мирной жизни в период СВО; телевизионной премией «ТЭФИ» (2016, 2018) и специальным призом премии «ТЭФИ» (2014); премией «Золотое перо России» за репортажи из «горячих точек» (2015); премией имени Юлиана Семёнова в области экстремальной геополитической журналистики (2015); премией «Человек года – 2015» и др.
В 2018 году являлся доверенным лицом кандидата в президенты Российской Федерации В. В. Путина. В 2022 году стал членом рабочей группы по мобилизации при президенте России.
Награждён орденами «За заслуги перед Отечеством» 4-й степени (2016), Александра Невского (2015), Мужества (2014), «За военные заслуги», медалями, в том числе медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» 2-й степени (2008), «За отвагу» (24.12.2013), орденом Дружбы (Южная Осетия, 2008). Почётный гражданин Белгородской области (2025).
Александр Петрович Панасюк (род. Николаевская область) — техник корабельного истребительного авиаполка, исполнявший обязанности заместителя командира взвода 200-й мотострелковой бригады Северного флота ВМФ России, старший прапорщик. Герой Российской Федерации (2023).
На Специальную военную операцию ушёл добровольцем, до этого служил в звании старшего прапорщика техником корабельного истребительного авиаполка. В зоне Спецоперации исполнял обязанности заместителя командира взвода 200-й отдельной гвардейской мотострелковой Печенгской ордена Кутузова бригады Северного флота.
Первой наградой Александра Панасюка стал орден Мужества, который он получил за то, что вывел из-под огня противника свой взвод , не допустив потерь.
В начале марта 2023 года под Донецком штурмовая группа береговых войск под командованием старшего прапорщика Панасюка пыталась завладеть стратегически важной высотой череь которую проходила дорога , по которой шла поставка вооружения и переброска личного состава противника .В течение нескольких суток группа удерживала высоту до подхода основных сил, затем Панасюк держал оборону в одиночку:
Двое суток я был там один, удерживал, пока потом следующие ребята не подошли. В 150 метрах от меня были ВСУ. Пытался удержать. Просто брал автоматы, раскидывал по окопам, бегал из окопа в окоп, стрелял, чтобы показать якобы нас много.
За грамотное управление подразделением, захват опорного пункта и уничтожение до 20 человек живой силы противника, с сохранением жизни подчинённого личного состава, старший прапорщик Александр ПетровичПанасюк был удостоен звания Герой России (закрытым указом) с вручением медали «Золотая звезда ».
Церемонию награждения провёл министр обороны Сергей Шойгу в апреле 2023 года.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Сергей Вячеславович Костин (10 ноября 1969; п. Красная полчна,Хотынецкий район, Орловская область — 13 августа 1999, Ботлихский район, Дагестан) — командир парашютно-десантного батальона 108-го гвардейского парашютно-десантного полка 7-й гвардейской воздушно-десантной дивизии, гвардии майор. Герой Российской Федерации (1999, посмертно).
В 1987 году окончил Московское суворовское военное училище.
В Вооружённых Силах с 1987 года. В 1991 году окончил Рязанское высшее воздушно-десантное командное училище.
Служил в 108-м гвардейском парашютно-десантном полку (Каунас, с 1993 - Майкоп, с 1994 - Новороссийск) Воздушно-десантных войск: с 1991 года - командир парашютно-десантного взвода, с 1992 - командир парашютно-десантной роты. С января по июль 1995 года героически сражался в боях первой чеченской войны. Рота ВДВ под его командованием отличилась в боях за Грозный, Шатой, Чечен-Юрт. Командир был награждён орденом и медалью.
С 1996 года Сергей Костин - начальник штаба - заместитель командира парашютно-десантного батальона в том же полку, а с марта 1999 года командовал парашютно-десантным батальоном этого полка. В январе 1998 года батальон передислоцирован в Дагестан, где обстановка стала накаляться сразу после так называемого «Хасавюртовского мира».
В начале августа 1999 года батальон был поднят по тревоге и переброшен в Ботлихский район Дагестана, куда из Чечни вторглись группировки с тысячами бандитов под руководством международных террористов Басаева и Хаттаба. Боевики подошли вплотную к районному центру, казалось, еще несколько часов - они ворвутся в поселок и начнется резня мирного населения,которое отказалось их поддерживать.Единственным выходом мог стать перелом в боевых действиях, заставить боевиков воевать по нашим правилам. И майор Костин этого добился. Отряд десантников в 63 человека под его командованием проник в расположение боевиков и внезапно атаковал их укрепленные позиции на высоте Осиное Ухо, перебив занимавших их боевиков. С этой господствующей над местностью и идущими в Ботлих дорогами десантники открыли огонь по отрядам противника.
Смириться с потерей враг не мог, и вскоре начался мощный обстрел высоты, а потом одна за другой последовали вражеские атаки. Умело используя боевой опыт, правильно распределил своих бойцов, укрепил уже построенные позиции, подготовил новые, обеспечил точную корректировку артиллерийского огня. С какой бы стороны не пытался атаковать противник - везде его встречал мощный отпор. Склоны высоты густо покрывались трупами врагов. Неравный бой длился свыше 7,5 часов. Когда стали заканчиваться боеприпасы и враг вплотную прорвался к позициям десантников - Костин возглавлял дерзкие контратаки, переходившие в рукопашные схватки. Им лично были уничтожены 12 боевиков. При отражении одной из атак гвардии майор Сергей Костин погиб смертью героя... Вместе с ним погибли еще одиннадцать бойцов... Однако бой продолжался: на помощь десантникам вступили в бой подошедшие мотострелковые части, несмотря на плохие условия, вступила в бой авиация. С одного из вертолетов в гущу боя углубился товарищ погибшего Героя - майор Эдуард Цеев, возглавивший поредевший отряд и с боем прорвавший кольцо окружения. Десантники отошли в боевом построении , вынеся всех раненых и погибших товарищей, в том числе тело своего комбата. Боевики потеряли в том бою свыше 100 человек убитыми.Разгром на Осином Ухе стал полной неожиданностью для врага и переломным моментом в боях в Ботлихском районе. Через несколько дней остатки банд бежали оттуда.
Указом Президента Российской Федерации («закрытым») от 10 сентября 1999 года за мужество и героизм, проявленные в контртеррористической операции на Северном Кавказе, гвардии майору Костину Сергею Вячеславовичу присвоено звание Героя Российской Федерации (посмертно).
Похоронен на кладбище села Захарково Конышëвского района Курской области.
Награждён орденом Мужества (15.05.1996), медалью «За отвагу» (21.07.1995).
Имя Героя увековечено на мемориале участникам локальных войн и военных конфликтов в городе Орёл. Его именем названы улица в селе Конышëвка Курской области и средняя школа в этом районе. В селе Захарково Курской области установлена мемориальная доска.Бюст Сергея Костина установлен в деревне Анахина Октябрьского района Курской области.
Дмитрий Валерьевич Боев( род. 7 января 1977) — испытатель-гидронавт подразделения Главного управления глубоководных исследований Министерства обороны Российской Федерации, капитан 1-го ранга.Герой Российской Федерации (2016).
В 1998 году окончил Высшее военно-морское инженерное училище имени Ф. Э. Дзержинского. С 2000 года командовал подводным аппаратом АС-22 на Балтийском море.
Служит в войсковой части № 45707 в городе Петродворец (с 1997 года — Петергоф). Данное подразделение, подчинённое Главному управлению глубоководных исследований Министерства обороны Российской Федерации и состоящее из отряда подводников (гидронавтов) и 15-й Центральной научно-исследовательской лаборатории, занимается испытаниями и эксплуатацией глубоководных технических средств в различных районах Мирового океана.
В 2011 году в составе экипажа (Ю.Ю. Курганов, М.В. Кузьмичёв) на автономном глубоководном обитаемом аппарате «Консул» совершил погружение в центральной части Атлантического океана и в течение 10 часов провёл исследования на глубинах до 6270 метров.
В 2015 году в составе этого же экипажа на автономном глубоководном обитаемом аппарате «Русь», в качестве старшего гидронавта-испытателя, совершил в Центральной части Атлантического океана погружение в общей сложности 10 часов и провел исследования на глубинах до 6180 метров.
Указом Президента Российской Федерации («закрытым») от 23 июня 2016 года за мужество и героизм, проявленные при выполнении специального задания, капитану 1-го ранга Боеву Дмитрию Валерьевичу присвоено звание Героя Российской Федерации с вручением знака особого отличия — медали «Золотая Звезда».
Награждён 3 орденами Мужества, орденом «За морские заслуги», медалями.
Сергей Викторович Кустов (11 октября 1971;с.Совхоз имени 9 Января, Лунинский район, Пензенская область — 23 ноября 2001, Шали, Чечня) — начальник разведки штаба 451-го полка оперативного назначения 2-й дивизии особого назначения Северо-Кавказского округа внутренних войск Министерства внутренних дел Российской Федерации, майор.Герой Российской Федерации (2012, прсмертно).
Окончил среднюю школу и поступил в Казанское высшее танковое командное Краснознамённое училище имени Президиума Верховного Совета Татарской АССР, по окончании которого 1992 году был распределён во внутренние войска МВД России.
Ему очень хотелось служить в разведке, и он осуществил свою мечту в разведывательной роте одной из дивизий оперативного назначения. Своим среди сослуживцев стал быстро завоевывать авторитет, не раз доказывал, что с ним можно идти на самые опасные и ответственные задания.
В 1992 году лейтенант С. В. Кустов вместе с подчинёнными выполнял боевые задачи в районе осетино-ингушского конфликта. Затем была специальная командировка в Чеченскую Республику, в которой он провёл в общей сложности более года. За отвагу и самоотверженность, проявленные в ходе контртеррористической операции, он был награждён медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» 2-й степени с мечами.
Во время второй чеченской кампании, когда в январе 2000 года под селом Мескер-Юрт Шалинского района Чеченской Республики одно из подразделений попало в засаду, многих военнослужащих спасло хладнокровие начальника разведки. Сам он был ранен в ногу, но остался в боевых порядках и успешно руководил боем. За проявленное мужество С. В. Кустов был представлен к государственной награде.
В октябре 2001 года его контракт с воинской частью подходил к концу, и он решил продолжить службу в милиции. Ему предложили должность заместителя командира Пензенского специального отряда быстрого реагирования (СОБР). 1 декабря 2001 года он должен был приступить к выполнению служебных обязанностей уже на новом месте, но ещё предстояла командировка в Чеченскую Республику.
В ходе этой командировки он возглавил восемь засад и тринадцать разведывательных и оперативно-поисковых мероприятий. В результате было уничтожено 19 вооружённых боевиков, изъято 17 единиц автоматического оружия, карабин, 4 пистолета, 8 гранатомётов, большое количество боеприпасов и взрывчатых веществ. В ночь с 22 на 23 ноября 2001 года его группа совместно с сотрудниками временного отдела внутренних дел Шалинского района проводила адресную проверку в населённом пункте Автуры. Майор Кустов сумел лично задержать боевиков, готовившихся оказать вооружённое сопротивление.
После проведения оперативно-поисковых мероприятий группа отправилась на базу и на восточной окраине населённого пункта Шали попала в засаду. Свой огонь бандиты сосредоточили на головной машине, где находился командир группы. Экипаж бронетранспортёра спешился и принял бой. В ходе боя майор Кустов получил тяжёлое ранение, но продолжил руководить действиями подчинённых. Благодаря его решительным действиям, подразделение смогло продержаться до подхода подкрепления и затем выйти в безопасный район. Однако в ходе эвакуации майор С. В. Кустов от полученных ранений скончался.
Похоронен на кладбище в селе Грабово Бессоновского района Пензенской области.
За мужество и отвагу, проявленные при исполнении воинского долга в условиях, сопряжённых с риском для жизни, майор С.В.Кустов посмертно был представлен к званию Героя Российской Федерации. Однако в связи с реорганизацией воинской части, где он служил, и тем обстоятельством, что его документы уже были переданы на перевод в СОБР, представление не было реализовано.
Спустя 11 лет подвиг офицера по достоинству был оценён, и представление на звание Героя Российской Федерации было направлено для реализации в Администрацию Президента РФ.
Указом Президента Российской Федерации («закрытым») от 12 июля 2012 года за мужество и героизм, проявленные при исполнении воинского долга, майору Кустову Сергею Викторовичу присвоено звание Героя Российской Федерации (посмертно).
« Золотую звезду »Героя Российской Федерации в Пензе 14 сентября 2012 года родным майора Сергея Кустова передали генерал-полковник внутренних войск МВД России Сергей Топчий и губернатор Василий Бочкарёв.
Майор. Награждён орденом Мужества (07.07.2003, посмертно), медалями, в том числе медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» 2-й степени с мечами (24.01.1995), 2 медалями Жукова (1999; 22.03.2001).
В селе Бессоновка Пензенской области на Аллее Героев установлен бюст Героя. В селе Грабово Бессоновского района именем С. В. Кустова названы улица, школа № 2, в которой он учился (там же установлены бюст и мемориальная доска). В школе проводят спортивные мероприятия по стрельбе на Кубок Сергея Кустова. Имя Героя нанесено на на стелу «Слава Героям» в городе Пензе.
"Герой России и ЛНР, кавалер 5 орденов «Мужества» Владимир Китаев, известный по позывным «Айсмэн» и «Китаец», выступил с критикой работы властей Находки. Уроженец города во время встречи мэра с ветеранами СВО заявил о системных проблемах в муниципальном управлении, указав на кумовство и непотизм среди чиновников, пишут СМИ. Особое внимание Китаев уделил вопросам поддержки участников специальной военной операции. По его словам, около 1,5 тыс ветеранов до сих пор не получили положенные земельные участки, что свидетельствует о серьезных сбоях в работе ответственных структур. Китаев также подверг критике систему информирования бойцов и их семей, отметив, что многие не знают о доступных льготах, мерах поддержки и государственных программах.
После его выступления разгорелся публичный конфликт, который попал в объективы камер. Помощник председателя Находкинской гордумы Валерий Хирс вместо ответа на озвученные претензии предложил Китаеву выяснить отношения вне официального формата. Этот поступок вызвал широкий общественный резонанс: многие сочли подобную реакцию чиновника недопустимой и не соответствующей статусу представителя власти.
До Китаева Readovka дозвониться не удалось, однако Валерий Хирс заявил нашему корреспонденту, что с Героем России у него «все нормально», они пообщались и пожали руки, а дополнительных комментариев помощник председателя гордумы давать не будет, потому что «СМИ все искажают»."
Юрий Николаевич Данилин (20 октября 1965, Москва — 8 апреля 2004; Наурский район, Чечня) — оперуполномоченный группы Управления «А» («Альфа») Центра специального назначения ФСБ России, майор; Герой Российской Федерации (2004,посмертно ).
С 1983 года по 1985 год — в рядах Советской Армии, служил в войсках связи. Окончив учебное подразделение в городе Актюбинске (ныне — Актобе, Казахстан), был направлен в посёлок Мыс Шмидта (Иультинский район Чукотского автономного округа) в центр дальней связи «Рубин».
Возвратившись из армии в Москву, пошёл работать по специальности на телефонный узел.
В 1987 году был добровольно зачислен в 15-е Главное управление Комитета государственной безопасности (КГБ) СССР, стал прапорщиком КГБ в оперативно-постовой службе.
После распада СССР, в начале 1993 года, по рекомендации брата-близнеца Анатолия, Юрий Данилин перевёлся в Управление «А» ЦСН ФСБ России — в легендарную «Альфу».
В качестве бойца «Альфы» за более чем 10-летний период службы он участвовал более чем в двадцати спецоперациях в различных регионах страны, освобождал заложников в Будённовске Ставропольского края и «Норд-Оста» – в театральном центре на Дубровке в Москве.
Майор Ю. Н. Данилин героически погиб 8 апреля 2004 года при выполнении боевой задачи в станице Шелковская Наурского района Чеченской Республики. Находился в составе сводной оперативно-боевой группы и непосредственно участвовал в задержании ближайшего подручного террориста Шамиля Басаева – Абу Бакара Висимбаева, по кличке Одноглазый Бакар. Едва майор Данилин оказался на линии огня, как Висимбаев через открытую дверь выпустил по нему очередь из пистолета Стечкина. Офицеру хватило сил выйти из помещения, сказав: «Я ранен» – и только тогда потерять сознание. Был вынесен из дома для оказания медицинской помощи. Ранения оказались несовместимыми с жизнью: уже в машине майор Ю. Н. Данилин скончался.
Сергей Гончаров, сослуживец майора Юрия Данилина :
Юрия отправляли на самые опасные, сложные боевые задания – у него была отличная реакция, его трудно было застать врасплох в бою, если всё вдруг шло не по плану.Однажды, во время второй чеченской, он вывел бойцов из окружения. Как ему это удалось, осталось загадкой. Бесспорно, это был отчаянный, смелый воин.
Похоронен в Москве на Николо-Архангельском кладбище .
Указом Президента Российской Федерации от 7 июня 2004 года за мужество и героизм, проявленные при выполнении специального задания, майору Данилину Юрию Николаевичу присвоено звание Героя Российской Федерации (посмертно).
Награждён орденом Мужества, медалями, в том числе медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» 2-й степени с мечами, Суворова (1995).
В Москве на здании школы №1274 (ныне – школа имени В. В. Маяковского), где учился Герой, установлена мемориальная доска (2012).
