Были куплен билет на рейс Сочи-Москва, компания Ютэйр, вылет 19.06.2026 в 15:25. Утром, 19 июня произошел перенос рейса на 5 часов, (20:20), через пару часов еще один перенос рейса на 5 часов( вылет в 01:20). В 18 часов приходит письмо на электронный ящик о вынужденной пересадке на рейс через 4 дня( 23.06)! При этом на электронном табло рейс не отменен. Заранее были куплены билеты и на обратный рейс, за которые деньги никто не вернет. Как лучше действовать в данной ситуации?

Итак, прекрасный отпуск подошёл к концу. Едем с Кабардинки в аэропорт Геленджика в отличном настроении. Рейс компании «ЮТэйр» UT292 Геленджик — Санкт-Петербург, 07.06.2026 в 16:15. Подходим к табло — опачки! Информация: перенос вылета на 18:30. Неприятно, но относимся с пониманием — такие времена. Но увы, не судьба: через час сообщают по громкой связи, что наш рейс на СПБ и рейс в Москву отменён. Ну думаю, всё небо закрыли, может, объявили режим «Ковёр», но ни хера подобного! Red Wings, «Аэрофлот»/«Россия» берут своих клиентов на борт и увозят по своим направлениям без проблем. А нам не повезло выбрать «ЮТэйр». Выдают справки, что рейс отменён ❌. Два часа мы хотели побеседовать с представителем компании — он якобы есть в аэропорту, но к нам он так и не вышел. По итогу люди на изжоге: им ничего не предлагают, как купить новые билеты и ждать возврата средств за уже купленные в течение 30 дней. Никакого переоформления, никаких гостиниц. Номер контакт-центра в этот день — «абонент не абонент». Короче, такое неприятное кидалово. Я уже молчу, что у людей полетели стыковочные рейсы из МСК и СПб. Кто брал невозвратные билеты — попал на немалые суммы денег и юридические разборки с «ЮТэйр». Так стыковочные компании мало заботит, какая моча ударила «ЮТэйр» в голову: они свои обязательства готовы выполнять так, что отмена билетов — как минимум со штрафом, или вообще ноль, смотря какой тариф был приобретён. И как я потом узнал, «ЮТэйр» динамил с вылетами уже не менее трёх дней. В итоге клиенты ЮТэйр ломились кто куда на жд Новороссийска , обратно в отели покупали бизнес Аэрофлота который вылетал на час позже и конечно воспользовался ситуацией и поднял ценник с 50к до 92 к чисто бизнес ничего личного 🤗. Так, что делайте выводы при планировании летнего отпуска. Всем добра!