Восемь условий. Глеб пересчитал их трижды, как пересчитывают сдачу, когда не доверяешь кассиру.
ЛИДЫ ШРЁДИНГЕРА. 2 сезон 3 серия. "Это не баг"
Он проснулся в шесть, до будильника, и ещё до кофе открыл конструктор Salesbot «Ковчега». Никакого кода: цветные блоки и стрелочки, как детское «Лего». Именно поэтому туда обычно никто не заглядывает.
Между блоками «Сообщение из Avito» и «Создать сделку» пряталась развилка с безобидным названием «Проверка релевантности». Внутри нашлось восемь условий. Первое: в названии объявления есть слово «премиум». Остальные семь цеплялись за «массив», «под заказ», «коллекцию», ручную работу, дорогие серии и два региона доставки. Сработало хоть одно, и бот отвечал: «Ваш вопрос передан менеджеру». Сделка при этом не создавалась. Дорога к блоку «Создать сделку» была открыта только для дешёвых заказов.
Глеб отодвинул кружку и, конечно, оставил на столе мокрое кольцо.
— Это не баг, — сказал он пустой кухне. — Баг — это одна забытая галочка. Тут методичка.
Он прикинул по отчёту Виктора Палыча: под фильтр попадала почти половина премиальных объявлений. Клиенты с деньгами писали, получали ответ-пустышку и растворялись. Доступ к самим перепискам был в кабинете Авито, а кабинет вёл один человек. Глеб вспомнил ухмылку в окне кафе.
Кто-то нарисовал красивую картинку про «ведение авито под ключ», а на деле построил насос, который откачивал лучших клиентов «Ковчега» неизвестно куда.
Телефон завибрировал. Марат.
— Братан, мойку глянул?
— Дай мне пару дней, тут вылезло кое-что покрупнее. Воронка у тебя месяц стоит, неделя погоды не сделает.
— Да без проблем. Только не пропадай.
Глеб сохранил скриншот схемы и закрыл вкладку. Трогать развилку нельзя: любой лишний клик, и тот, кто её сделал, поймёт, что на него смотрят. Сначала нужны доказательства.
Он усмехнулся, глядя на мёртвые блоки. Чтобы повысить конверсию, оказывается, достаточно перестать прятать лучших клиентов от собственного отдела продаж.
________________________ #Бизнесилижизнь #ЛидыШрёдингера Продолжение есть в ДЗЕН.
В офисе ТРИГГЕРа царила своя атмосфера — смесь клавиатурного стука, звонков от клиентов и вечных споров о том, чей отдел важнее для компании.
ЛИДЫ ШРЁДИНГЕРА. 2 сезон 1 серия. "За рамками ТЗ"
Глеб вернулся с выезда в приподнятом настроении, всё ещё улыбаясь чему-то своему, и с ходу налетел на дверной косяк переговорки, чем немедленно привлёк внимание Артёма — маркетолога ТРИГГЕРа, вечно взвинченного человека с татуировкой конверсионной воронки на предплечье в буквальном смысле.
— О, явился, — бросил Артём, не отрываясь от монитора, где светился Яндекс.Метрика дашборд с графиками, ползущими вниз, как настроение всей команды. — Слушай, у меня заявок с сайта за неделю в два раза меньше. Ты там ничего не сломал на прошлой доработке формы?
Глеб плюхнулся на свой стул, всё ещё разгорячённый после разговора с Катей, и с готовностью развернулся в сторону монитора Артёма.
— Ничего я не ломал. Форма отправляет данные так же, как и настраивал. Может, дело не во мне, а в том, что ты опять решил гнаться за объёмом трафика вместо качества?
— То есть как это «за объёмом»? — Артём мгновенно взвился, будто только этого и ждал. — У меня по компании «внедрение битрикс» позиции в топ-3, у меня «crm для отдела продаж» тоже неплохо стоит, у меня семантика вылизана!
— Ага, — Глеб хмыкнул, — а сколько из этой семантики реально приводит людей, которые готовы купить внедрение, а не просто гуглят, что такое CRM для реферата?
Артём фыркнул и развернул монитор к Глебу, демонстрируя список запросов с гордостью коллекционера:
— Вот, полюбуйся. Основной костяк: «amocrm интеграция», «настройка битрикс24 под ключ», «интеграция crm с авито», «автоматизация отдела продаж». Плюс средний хвост — «crm для склада», «интеграция чат-ботов с crm». Это живые люди с деньгами, а не рефератчики!
— А сколько из этих людей доходят до звонка, а не просто листают три страницы и уходят? — не унимался Глеб. — Ты же сам мне месяц назад жаловался, что заявки приходят, а половина из них — студенты, пишущие диплом про автоматизацию бизнес-процессов.
— Это единичные случаи! — рявкнул Артём, но по тому, как быстро он отвёл взгляд обратно на монитор, было видно, что случаи не такие уж единичные.
В этот момент к их спору подключилась Ирина, куратор проектов, проходившая мимо с чашкой чая:
— Мальчики, харе орать. Артём, у нас снова клиент из «Ковчега» пишет — просит смету на автоматизацию. Глеб, это ведь твоя история сегодня утром была?
Глеб кивнул, чувствуя, как внутри что-то тёплое шевельнулось при одном упоминании компании, где работала Катя.
— Да, я уже прикинул архитектуру. Там реально работы на несколько недель: контроль SLA, дедупликация лидов, плюс собственник хочет ИИ-бота для первичной обработки обращений — чтобы бот сам квалифицировал клиента и только потом передавал менеджеру.
— Ты серьёзно можешь бота прикрутить? — оживился Артём, мгновенно забыв про собственную обиду.
— Могу. Смотри, у меня уже есть заготовка под такие кейсы — простая логика на вебхуках amoCRM, которая ловит новое сообщение из чата, отправляет его в GPT для классификации намерения, и в зависимости от результата либо отвечает шаблоном, либо создаёт задачу на менеджера с пометкой приоритета.
Он развернул ноутбук и быстро вывел на экран кусок кода, параллельно машинально пытаясь отхлебнуть из кружки, которая, разумеется, оказалась уже пустой.
ЛИДЫ ШРЁДИНГЕРА. 2 сезон 1 серия. "За рамками ТЗ"
— Если сообщение «горячее» — задача менеджеру ставится через пятнадцать минут, если «холодное» — через час, — пояснил Глеб. — Спам вообще не доходит до людей, чтобы никто не тратил время.
Артём присвистнул, а Ирина одобрительно хмыкнула:
— Виктору Палычу такое понравится. Он обожает, когда что-то называется «искусственный интеллект», даже если по факту это if-else с претензией.
Глеб рассмеялся, но смех как-то быстро оборвался — он вдруг вспомнил лицо Стаса в окне кафе, ту странную, будто примерянную заранее ухмылку, и лёгкое, необъяснимое чувство холодка пробежало по спине. Он тряхнул головой, списав это на недосып, и вернулся к экрану, где уже разворачивалось техническое задание для «Ковчега» — но где-то на краю сознания эта картинка так и осталась висеть, как забытая вкладка в браузере, которую рано или поздно придётся открыть.
Сегодня я бы хотел поделиться опытом, который может быть использован производственными компаниями, которые делают первые шаги в централизованной работе с поставщиками. На рынке существует достаточное количество простых решений, таких как SAP SRM, Oracle Fusion Cloud Procurement, Navision, Axapta, Dynamics 365, а также ряд Российских разработок. Все они содержат избыточный набор функций и высокую стоимость, как в мире мировой экономики, так и конечно стоимость владения инфраструктурой.
Я не демонстрирую готовое решение (все наши разработки предоставляются в соответствии с соглашением о неразглашении), я лишь показываю причины, которые могут быть включены в готовый конечный продукт, что значительно повышает эффективность работы подразделений и подразделений, увеличивает скорость взаимодействия, повышает экономическую выгоду при проведении тендерных процедур при закупках.
Схема подключения процессов подключения новых поставщиков в ИТ-инфраструктуре компании.
Ближайшее решение можно разработать и внедрить в любую сферу (например, агропромышленные комплексы, машиностроение). Сервис легко интегрируется во внутренний контур предприятия, а динамические веб-технологии позволяют добиться значительных затрат и развивать сервис без оглядки на импортозамещение ПО. Что особенно важно для предприятий, причисленных к отрасли критической занятости (КИИ).
Для чего нужен портал поставщика (далее ПП)?
ПП позволяет прозрачно и оперативно решать возникающие вопросы и взаимодействовать с сотрудниками предприятия с поставщиками в ряде случаев:
- Возможность проведения закрытой и открытой тендерной процедуры.
- Открытая ТП доступна для любых поставщиков, уже зарегистрированных и только ищущих возможности взаимодействия с предприятием.
- Информирование поставщиков о запуске ТП
- Возможность управленческого контроля истории проведения тендеров и просмотра поданных предложений.
- История обмена документами
- Автоматический расчёт лучшего предложения
- Выбор нескольких победителей,
- Распределение объемов между Поставщиками
- Проведение редукциона (понижение ставок)
- Учёт транспортно-заготовительных расходов при выборе лучшего предложения.
- Разделение и разработка этапов ТП с учётом фактической работы конструкторской документации.
- История переписки с поставщиком
- Мультипрофильность поставщиков
- Автоматическая управленческая отчётность за период в виде панели управления-страницы
3) Модуль «Проекты»
- Система уведомлений поставщиков и сотрудников КД.
- История обмена документами и сообщениями
- Управленческий контроль проведения проектов, статусов этапов
- Тиражирование доступа для всех участников причастных мероприятий по производству (перспективное планирование качества продукции)
- Тиражирование
- Возможность привязки Проекта к завершённой тендерной процедуре.
С чем можно интегрировать?
На моей основе любой средний\крупный бизнес уже давно «оброс» множества систем, которые не общаются между собой, либо общаются в ограниченном объеме данных.
Описываемый в данной статье портал поставщика, работает в связке западным программным обеспечением: Teamcenter (PDM-система), SAP (ERP-система). Но также может быть интегрирован с самописными микросервисами или российскими коробочными решениями.
—
Начал вести свой телеграмм-канал https://t.me/Oleg_wf подписывайтесь. Возможно будет интересно :)
Вкратце: есть такой маршрутизатор. Хочу реализовать проект. Чтоб была бесплатная точка доступа в ЖК. Каждый, кто подключался к ней, получал стартом страницу сайта со структурой, реклама, сервисы, услуги поблизости и тд.
Любой скажет, есть же 2гис, Яндекс и другие карты, но тут не совсем карты. Просто создать сервис с возможным доходом, для себя, для людей это бесплатный хот спот когда не ловит сеть, или по каким то причинам (чаще из экономии) они будут подключаться к этой сети. Продавать интернет тот же самый плюсом, еще фич докрутить, доработать. В крайнем случае ставить на самоокупаемость, чтоб служил народу.
Вопрос такой вот. Откуда в него можно брать интернет? Ведь для такой точки доступа недостаточно будет 3/4 г модема, и желательно хороший канал, который надо у кого то покупать. Как его купить и к кому обратится с такими вопросами для их решения?
Второе, это подключить к нему сервак физический, на котором можно запустить сервер для онлайн игр местной молодежи и показа медиа и рекламы (местный ютуб 😀), на нем же сделать сайт, где будет крутиться допустим компании близлежащие с их услугами, товарами, туда же закинуть еще каких нибудь сервисов и тд.
Можно ли это на нем реализовать? Знакомый говорит, посмотри на это, если сможешь сделать что-то стоящее, флаг в руки.
Буду рад советам, идеям, мнению специалистов по теме. Всем добра. Сможет он все это обеспечить?
Всем здравствуйте, закралась мысль в голове. А делал ли кто интеграцию смартфона за место начинки в андроид ТВ. Возможно ли это? Перерыл интернет ничего подобного нет. Хотелось бы послушать профессионалов в этом деле.
Давненько мы не заглядывали «за кулисы» работы интеграторов. И вот представился замечательный случай: театр-студия Олега Табакова обрел многофункциональную площадку на Сухаревской со сценой-трансформером и системой видеопроекции.
Комплекс на Сухаревской рассчитан на размещение 400 зрителей. Интересно рассмотреть проект с точки зрения аудио, видео, света и коммутации. Изюминкой проекта можно считать сцену-трансформер, допускающую кардинальное изменение конфигурации в сжатые сроки. Например, она может удлиняться за счет «поглощения» первых 4-х рядов партера, менять уровень, благодаря подъему-опусканию различных участков (ступеней), наконец, центральный подиум может вращаться по кругу, добавляя экспрессии наиболее динамичным эпизодам. Управление возможно с помощью программируемых микроконтроллеров и специализированного ПО. Решение, вне всяких сомнений, соответствует уровню передовых европейских подмостков.
По взмаху дирижерской палочки
Разумеется, проект включал в себя и системы направленного света (светодиодные приборы заливки по соседству с традиционными галогенными прожекторами), позволяющие варьировать цветовую температуру и оттенки потока в различных зонах. Как по взмаху дирижерской палочки, выросли в помещении выносные софитные мосты, балконы, лифтовые механизмы, портальные осветительные и передвижные башни, а также LED-светильники на боковых и задних галереях. Управление всем этим сценическим пиршеством осуществляется с двух удаленных консолей. Кстати, помимо сцены, примеры дизайнерского освещения можно встретить на центральной лестнице, в вестибюле, буфете и других помещениях театра. Скажем так, небанальный подход к очевидным, на первый взгляд, вещам.
Проекционные стенды и экраны
Помимо театральных постановок, основная сцена «Табакерки» готова принять мероприятия самой разной направленности – от кинопоказов и творческих встреч с артистами до показов мод и конференций. Все благодаря интеграции с современной системой видеопроекции, включающей несколько стендов прямой проекции формата 16:9 на колесной базе, экран обратной проекции и DLP-проекторы 20.000 люмен со сменными объективами по периметру зала, подключаемые, исходя из текущей ситуации. В качестве альтернативной поверхности для изображения можно также использовать декорации, портьеры и элементы драпировки. Что касается механики сцены, тут тоже все в порядке. И парк лебедок индивидуальных подъемов, и возможность удаленного управления настройками.
Обработка и коммутация видео
За запись и онлайн-трансляцию постановок театра-студии отвечает система видеообработки и коммутации, состоящая из нескольких ступеней. Это комплект DVI-удлинителей Kramer по оптоволокну, отвечающий за передачу на расстояние сигнала от источника до проектора. Также здесь есть Full HD камера Panasonic, видеомикшер, сервер записи HD-SDI сигнала (от камеры), профессиональная система нелинейного видеомонтажа и интернет-вещания. Стойки для оборудования находятся в серверной, остальные приборы – вокруг сцены, на кронштейнах.
Усиление и озвучивание
Отдельно отметим многоуровневую систему звукоусиления, учитывающую взаимодействие нескольких планов (переднего-заднего-среднего). Благодаря программируемой задержке, она позволяет избежать «эха» и других неприятных артефакторв. Все фронтальные и боковые акустические системы соединены между собой и поделены на зоны, что позволяет создавать пресеты для раздельного озвучивания арьера, театральных и концертных прострелов, а также сценических мониторов. Для «раскачки» зала используются мощные линейные массивы Alcons с соответствующими усилителями, обеспечивающими концертный уровень звукового давления. В работе используются микрофоны и гарнитуры Sennheiser. Также звуковой тракт располагает системой маршрутизации, микшерным пультом, контроллером управления.
Еще один нюанс, потолочные громкоговорители (а их, в общей сложности, порядка 50), во-первых, подобраны в цвет интерьера, а во-вторых, вместе образуют систему пространственного (виртуального) звука Vivace. Для примера, звук из динамиков под потолком может следовать за перемещениями исполнителей по сцене. Аналогов системы нет ни в одном российском драмтеатре.
Работаю в системном интеграторе. Коллега руководит проектами по информационной безопасности. Далее с его слов. Перед тем, как сделать ТЗ, заказчику предлагалось заполнить небольшой опросник. Так вот на вопрос как сейчас осуществляется информационная безопасность, был получен краткий, но ёмкий ответ: «С помощью военизированной охраны».
