Когда взяли сисопом казаха
UPD: 20G это прикол к юбилею, 20-летие компании
0 просмотренных постов скрыто
Ответ на пост «Мегафон - до свидания»
Подержите мою пинту пива, как говорится! Т-мобайл: Тариф Шрёдингера. Безлимит есть, но для каждого он свой.
Итак, к сути. Я сам являюсь абонентом Т-мобайл (бывший Тинькофф мобайл) уже несколько лет и тут в прошлом месяце вижу рекламу на их сайте.
Красивая такая, сочная: Безлимитный интернет, безлимитные звонки. Рай для смартфонозависимого. Ну, думаю, дай уточню у поддержки, в каком месте спрятан подвох? А может и нет его, тогда и супругу подключу. Как бы не так! Переписка с поддержкой на скринах ниже:
То есть заходишь ты на сайт Т-мобайл, видишь БЕЗЛИМИТ НА ВСЕ, а когда подключаешь, то добрый дядечка-представитель шаманским бубном высчитывает твой личный "безлимит".
Это как кричать на всю улицу "Покупай слона!", а когда забираешь, тебе выносят хомячка и говорят: Слушай, ну слон для каждого свой. Для тебя - вот такой маленький, но зато мохнатый.
Ссылка на тариф ещё активна
https://www.tbank.ru/mobile-operator/tariffs/
Показать полностью
2
Ответ на пост «Тинькофф заблокировал все сим-карты требуя подтверждения паспортных данных, данные проверяют с 15.07.2026, сегодня 28.07.2026»1
у меня тоже т мобайл заблокировал симкарту,без уведомления и уже неделю переносит срок решения вопроса. Сначала была причина, что у меня больше 20 симкарт ( у меня их всего4,что подтверждено Госуслугами) , потом причина -обновить паспортные данные ( хотя 2 месяца назад их уже обновлял оператор), сейчас уже не понятно какая причина - просто нужно больше времени на решение вопроса. Ужасное общение. В офис не обратиться, тк его просто нет. Просто вас выключают из внешнего мира и не объясняют причины и сроки решения вопроса.Ни смс,ни звонки - вообще ничего. Ну и самое циничное, что в чате тех поддержи оператор пишет: не смогли до вас дозвониться,поэтому переносим срок решения вопроса еще на +5 дней)))) Самый отвратительный оператор
Т-банк , Т-Мобайл
T-Mobile? Нет, Т-Кошмар. Или инструкция, как потерять клиента за 4 обращения в саппорт (и свой номер заодно)
Знаете это чувство, когда реклама обещает райские кущи, а по факту ты платишь за то, чтобы превратить свой смартфон в кирпич? Я повелся. Купил симку Т-Мобайл.
Первые 2 дня все было чудно: интернет летал, птички пели. Я такой: "Ну вот, наконец-то нормальный оператор!". Решил переходить с переносом номера — и тут, блин, начался сериал ужасов.
Что имеем сейчас:
· До меня НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ. Коллеги думают, что я уволился, заказчики — что я их кинул.
· Интернет? Нет, не слышали. Белые списки не грузятся.
· За неделю я поседел на 10 лет, потому что по работе я ОБЯЗАН быть на связи.
Думаете, помогла поддержка? О, это отдельный вид искусства. Я собрал коллекцию их "шедевральных" ответов:
1. Первый ассистент: (Берет показания, как следователь) "Дайте время неудачных звонков и номер того, кто вам звонил". Передал. Час ждали. Вердикт: "У вас ВСЕ ОТЛИЧНО, проблемы нет". Серьезно? А то, что я в изоляции — это у меня глюки?
2. Второй ассистент: (Видимо, решил блеснуть знаниями) "А у нас в вашем городе-миллионнике НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ 3G!". Ок. Вопрос: "А на чем мне звонить тогда?". Ответ гениальный: "Звонки по LTE не работают, но у вас есть Е (EDGE), правда она пока нестабильная. Но интернет на LTE работает, пользуйтесь!". ЛОГИКА:
· У нас нет 3G.
· LTE-звонки не работают (VoLTE нет).
· Держите Е (с которой звонить нельзя, потому что это вообще для смс).
· Интернет на LTE? Так он У МЕНЯ НЕ РАБОТАЕТ!
3. Третий ассистент: (Понял, что шаблоны кончились) "У нас авария!". Конкретики — ноль.
4. Четвертый ассистент: (Дзен-мастер) "Просто перезагрузите телефон".
Итог: Оператор, который не может организовать связь в городе-миллионнике, но готов продавать симки и забирать номера. Ребята, вы там вообще понимаете, что делаете? Я вам дал номер, деньги, нервы — а вы мне даете EDGE в 2026 году и совет перезагрузить телефон?
Пикабушники, кто тоже попал в эту "Т-ловушку"? Как вы выходили из ситуации? У кого есть волшебный пинок для их техподдержки? А то я уже готов бежать обратно к старому оператору, даже если там будут драть в три дорого. Связь — это не роскошь, это средство выживания!
PS: Если у вас вдруг пропала связь и оператор говорит "все отлично" — знайте, вы не одни. Просто перезагрузите свой мозг, они так советуют.
P.P.S. И знаете, я тут подумал... Пока я слушал про EDGE и перезагрузки, в моей голове созрело одно единственное решение.
Йота, простите меня, дурака! Простите, что я ушел от вас, поверив яркой рекламе и сладким обещаниям. Вы, может, и не идеальны, но вы хотя бы даете мне возможность, чтобы до меня дозвонились! Я выломаю дверь в ваш офис, я приползу на коленях, я готов платить в два раза больше, только заберите меня обратно из этого цифрового ада! Йота, примите меня снова, я все исправлю! 😭
Показать полностью
Тинькофф заблокировал все сим-карты требуя подтверждения паспортных данных, данные проверяют с 15.07.2026, сегодня 28.07.20261
Т-мобайл заблокировал все мои номера с которыми с перешла к ним в прошлом году с МТСа, номерам больше 10ти лет. Меня потеряли родные, знакомые и клиенты
Вопросик к T-mobile и T2 по отказу от получения массовых рассылок и обзвонов
Ну и остальные. @MTS, @MEGAF0N, @Yota, к пчелайну вроде нет, они тут отписывались, что нужно просить через чат. Россияне смогут отказаться от массовых обзвонов на сайте оператора с 1 сентября Но, возможно, есть нюансы, как с T2 например.
У нас с 1 сентября 2025 года в соответствии с поправками в закон «О связи», вы можно официально отказаться от информационных и рекламных обзвонов через своего оператора.
Т-мобайл про такое не знает. Вернее как - на просьбу отключить выдают скриптовый бред не про то.
Однако после после ряда итераций находит, но в интерфейсе нет, на сайте нет, надо писать письмо, паспортные данные, вот это все. Но если вглядеться то там про номера с которых поступали звонки. А я не об этом.
А потом:
Какое письменное обращение?
Вам там что, закон о связи не закон?
По Т2 примерно та же история - надо указывать звонки от кого поступали. Т.е. в скриптах и у бота такой опции нет.
При этом на сайте у них такое заявлено. Надо же. https://msk.t2.ru/help/article/opting-out-of-mass-and-automa...
По Т2 отдельная писечка, кстати. У них принудительная неотключаемая защита от спама. Алё. Я не хочу чтобы вы на основании внутреннего непрозрачного рейтинга решали может мне доставщик пиццы дозвониться или нет. Отключайте. Но про это было уже, вроде. Ну и про роботов, которые жрут минуты, да.
Показать полностью
3
Функционал дополнительных карт Т-Банк явно хромает
Спойлер: я потратил половину выходного дня в попытках решить проблему и забил. Решил вопрос через жопу обходным путём, но это заняло кучу времени и нервов в выходной день.
Т-Банк прошу не беспокоиться.
Делать и постить скриншоты на телефоне жены вечером в субботу уже влом, как и детально расписывать всю историю. Но в приложении банка эти чатики есть.
Преамбула: после предупреждения от Yota об очередном повышении тарифов, мы решили всей семьей перейти в Т-Мобайл. А чо нет-то, ведь у меня там счет, к которому выпущены дебетовые карты в количестве: моя основная, две детские для сыновей-подростков, дополнительная карта к моему счету на имя жены, виртуальная карта для оплаты всяких интернет-покупок. И очень вкусный тариф: 490 рублей в месяц за ထ звонки и ထ мобильный интернет, фиксированный до конца 2027 г. У меня три симки (одно моя + 2 у сыновей). У жены своя симка.
Пишу заявку на перенос своих 3 номеров + жена тоже пишет заявку на перенос своего номера в Т-Мобайл. Симки с временными номерами привозят чуть ли не в тот же день. Вставляй и пользуйся, после переноса номера (через неделю где-то) симка будет с твоим старым номером.
Проблема №1: Через неделю, после переноса номера в Т-Мобайл, симки не активировались со старыми номерами в условленный час (после переноса номера).
Причина: у нас были установлен самозапрет на заключение договоров связи. За неделю, пока я ждал переноса номера, никто мне не сообщил, что будет проблема при переносе. Я мог бы, конечно, и сам догадаться, но если бы Т-Мобайл за эту неделю у меня поинтересовался, не установлен ли самозапрет - я бы им сказал. И не пришлось бы мчаться с утра в МФЦ, чтобы успеть всё сделать до работы.
Решение: Пришлось нам с женой скататься в МФЦ, снять самозапрет на заключение договоров связи. Это (в МФЦ) было быстро и просто. Пришлось в поддержку писать со скринами, что самозапрет уже снят - их база Госуслуг, видимо, не быстро обновляется. Ну ОК, после того, как скриншоты им отправили, симки активировались быстро, через 10 минут буквально.
Проблема №2: жена, с дополнительной картой к моему счету в Т-Банке, выпущенной на её имя, не может привязать эту карту для автопополнения своего счета в Т-Мобайл. Поддержка Т-Банка несколько часов решала вопрос, пробовала разные варианты, а затем признала: да, это невозможно. Потому что "у неё нет своего счета в Т-Банке". Вручную (в приложении) она может оплачивать свой акк в Т-Мобайл. А использовать эту карту для автопополнения - нет.
Впрочем, она и переводить деньги по QR не может с этой карты. И по номеру телефона не может. А вот переводить по номеру карты и по "номеру договора" - может. Ну и оплачивать в магазинах на терминалах с этой карты может.
Раньше не было таких ограничений у дополнительных карт, а какое-то время назад они появились. Непонятно, почему.
Решение: настроил автопополнение ее счета в Т-Мобайл со своей карты. Это ерунда, потому что счёт у нас, фактически, общий семейный. Но неудобно.
Показать полностью
Как запустить перенос номера в «Т-Мобайл» или как я получил необоснованный отказ в осуществлении процедуры
Т-Мобайл отказывается категорически решать вопрос по поводу запуска переноса номера.
Я, обратился в чат с поддержкой.
Попросил инициализировать перенос номера ***1234 из МегаФона.
Я, так как у меня нет возможности принять код, который нужно им ввести в программу, который они запрашивают для того, чтобы запустить перенос номера, написал самостоятельно заявление и подписал его.
Затем прислал в чат.
На что мне поступило предложение изменить контактный номер.
Зачем? Для того, чтобы туда отослать им код.
Я им пишу, что у меня нет возможности такой, чтобы я мог прям сейчас сказать им код подтверждения. Таким образом, я требовал у нескольких «специалистов» запустить перенос номера без кода, по моему письменному заявлению.
На что мне поступает отказ. И посыл куда подальше.
Вы что там, курите? @tbank.ru
Показать полностью