Провайдеры Билайн, Ростелеком, Тмобайл

Короче говоря, прилетает мне тут сообщение на почту от любимых Госуслуг. Мол, дружочек, у тебя новый номерок появился.

Я конечно, очень рад. Я давно их клиент, но новых номеров не оформлял.

Тут же прилетает СМС с интересным заявлением:

С какого-то перепугу на этот новый номер будут приходить данные о моих действиях с деньгами.

Выяснилось же всё уже только в приложении банка. По факту, они всем, кто одновременно пользуется и банком и оператором, завели такой номер. Каждому свой. Типа такая так борются с мошенниками

@tbank.ru, ну спасибо, конечно, намерения благие. Но можно, лять, нормально информировать о таких приколах и спрашивать моё желание?

Пришло уведомление, что мегафон, очередной раз , повышает стоимость тарифа. Хотя несколько лет назад, сказали, что делают спецпредложение, чтобы не уходил и остался с ними и тариф специальный и условия не будут меняться никогда.
Да, так и сказали Навсегда. Но потом ой-ой-ой денег мало мы немного цену поднимем, в стране всё плохо, всем тяжело. Хорошо смирился, но только из за того, что условия действительно были шикарные.
А последние несколько месяцев скорость на интернете упала дальше некуда. И не обратил бы на это внимание, если бы не очередное повышение стоимости ежемесячного обслуживания, с 465 рублей на 533 рубля. И тут я призадумался, а ведь последние пару месяцев интернет то я пользую от Билайна, переключился на Мегафон, тормозит жутко.
И вот возник вопрос, кто пользуется услугами Т мобайл, как у них со связью и покрытием?

Сегодня хочу рассказать об одном из случаев, которое является очередным доказательством того, что так называемый кешбэк у Т-Банка (да и у многих других) является лишь фикцией, и когда клиент получает реальную выгоду, банк сразу закрывает доступ у программе.

В конце каждого месяца, мы с семьей выбираем категории кешбека, и одному из членов семьи выпала очень интересная категория, а именно 10% на Авито.

Далеко не секрет, что на авито на данный момент самые низкие цены на технику, даже новую, поэтому сверху 10% кешбека звучит супервыгодно, а учитывая, что мы ещё являемся премиум-клиентом банка, то лимит кешбека увеличен до 30000, вместо стандартных 3000. Конечно же мы сразу решаем обновить нашу старую технику, купив все на Авито через карту т-банка, после чего в приложении отобразился расчет кешбэка

В общей сумме покупок, вышло около 30000 рублей кешбэка.

Далее наступает «день Х» — дата начисления кешбэка. Но начисления не происходит. Мы обращаемся в поддержку и получаем ответ.

Все товары приобретались для личного использования. Выгода не настолько значительная, чтобы говорить о каком-либо бизнесе или злоупотреблении. Тем не менее, мы подаём повторное обращение. Спустя три дня получаем формальный отказ.

Лично для меня вывод очевиден: как только клиент начинает получать реальную выгоду, банк находит повод ограничить участие в программе. Когда речь идёт о небольших суммах — всё работает стабильно. Но при более значительных начислениях ситуация резко меняется.

Сейчас в семье всерьёз рассматривается отказ от премиум-обслуживания (а это около 100 000 рублей в год суммарно), а также переход в другой банк. Похоже, удобство и доверие, за которые ценился этот сервис, после некоторых событий, постепенно сходят на нет.