С детства хранится в моей коллекции эта надорванная марка Венесуэлы. Если б не её плохое состояние, то кое-чего стоила бы. Но, для меня она – память. Ни у кого во дворе такой, даже покоцанной, не было. На марке есть надпись, в переводе: Триумф Миранды. В память о человеке, успешно боровшемся за независимость страны от испанских колонизаторов.
Марка 1896 г.
Франциско де Миранда революционер конца XVIII – XIX веков, борец за независимость Венесуэлы. Участник войны за независимость США, Второй французской революции (1792 г.), первый президент-диктатор Республики Венесуэлы.
Побывал в России в 1786 году, где получил от императрицы Екатерины II некую сумму денег на революцию и чин полковника российской армии. Разочаровавшись в России, когда та замирилась с Испанией, метнулся во Францию.
Бригадный генерал французской армии (1792 г.). В этом звании захватил Антверпен. Был назначен командовать всеми войсками Франции в Бельгии. Но не справился ни с прусскими войсками, ни с австрийскими. Дважды был осужден трибуналом по подозрению в измене. Но уцелел.
Предпринимал неоднократные попытки поднять антииспанское освободительное восстание в Венесуэле, пока наконец в 1811 году был провозглашен Генералиссимусом венесуэльской армии и получил полномочия диктатора. Однако, история Южноамериканских освободительных войн полна неожиданностей. Другой национальный герой Южной Америки – Симон Боливар – захватил его и передал испанским властям. Миранда умер в испанской тюрьме в 1816 году.
Симон Боливар
Память этого героя увековечена в памятниках во многих странах, в т.ч. в Англии и Франции. Есть даже памятник в С-Петербурге. Однако, ни одного прижизненного портрета этого человека не сохранилось. Поэтому, посвящая ему почтовую марку в честь 80-летия со дня смерти, никакого изображения на ней помещать не стали. Но!
Нанеся на марку карту территорий, которые были когда-то отвоеваны у испанцев революционной армией под командованием Миранды, почта Венесуэлы спровоцировала конфликт с Великобританией. На марке граница между Венесуэлой и Британской Гвианой указана по реке Эссекибо. В то время как, по мнению британцев, эта река находилась далеко в глубине принадлежащей им территории, Конфликт потрудился погасить президент США МакКинли. Отношения Великобритании и США из-за Венесуэлы испортились. Тогда вмешалась Франция, тоже на стороне Венесуэлы. И через какое-то время удалось уговорить англичан поделиться частью спорной территории. Поделили спорную территорию примерно поровну между двумя странами. Венесуэле же досталось гигантское месторождение битумов (тяжёлая нефть) как раз в той части территории, перешедшей ей по договору 1897 г. и решению международного арбитража 1899 г. Но тогда, в XIX веке, про это еще не знали. Так что, Миранда и после смерти оказался триумфатором.
Не надо быть пророком чтобы знать – однажды США столкнется с Россией, но до этого они как тореадор во время корриды, будут использовать соседние с нами страны в качестве "красной тряпки", чтобы под изящными танцами на мировой арене выпустить нам всю кровь. Как видите, я пессимист и не жду от наших российских верхов стратегических знаний. Одни только визжат или огрызаются как Димон, другие набивают свои портфели активами. А в это время внимание всего мира направлено на то как "тореадор" ловко управляется с очередной "яркой тряпкой", которой сейчас является Украина, и обездвиживает огромного быка, заблокированного на арене. Мы ещё можем шевелиться, реагировать на манипуляции, рвать "красные тряпки", но под рукоплескания всего мира нас хотят видеть жертвой, над которой будет гордо стоять умный и жестокий стратег, тореадор – США... Мир это коррида, детка.
Все читали новости, выбивающие из колеи. США вторглись и заявили о захвате президента Венесуэлы Мадуро. И это не просто очередная жесть из ленты, а момент, после которого мир уже не совсем прежний.
Если сказать совсем по-человечески, то это выглядит так. Долгое время мир жил в режиме притворства. Все знали, что сильные могут больше, но все делали вид, что есть правила, процедуры, красные линии. Эти правила были как дорожная разметка на плохой дороге. Она не всегда соблюдается, но она есть, и поэтому никто не едет лоб в лоб на полной скорости. История с Мадуро выглядит как момент, когда кто-то вышел из машины, взял кувалду и сказал вслух то, что раньше говорили шепотом. Нам не нужно объясняться. Нам не нужны формальности. Если надо, мы просто заберем фигуру с доски.
Это не про Венесуэлу и даже не про самого Мадуро. Он здесь второстепенный персонаж. Это про демонстрацию того, что личная неприкосновенность лидера больше не считается чем-то сакральным. А это очень серьезный сдвиг. Раньше можно было быть плохим президентом, диктатором, коррумпированным, неэффективным, но если ты сидишь в своем дворце и формально глава государства, тебя давят через страну. Экономикой, санкциями, изоляцией, цветными революциями. Теперь показывают другое. Можно прийти напрямую. Без длинного пути. Без спектакля.
Почему это так всех цепляет на уровне инстинкта. Потому что в этот момент у всех в голове щелкает один и тот же переключатель. Если правила можно так просто отключить, значит они вообще не защита. А если они не защита, значит каждый остается один на один с силой. И дальше логика у всех одинаковая, даже если страны разные.
Те, кто слабые, думают примерно так. Если меня все равно могут сломать, когда захотят, то быть аккуратным и послушным бессмысленно. Лучше быть неудобным, токсичным, опасным. Лучше чтобы со мной боялись связываться, чем чтобы меня уважали. В этот момент появляются серые схемы, радикальные союзы, поддержка кого угодно, лишь бы создать риск для сильного. Хаос становится формой защиты.
Средние игроки, которые еще вчера надеялись на договоры и баланс, делают другой вывод. Если в критический момент никто не вступится, значит надо быть готовым бить первым. Не потому что хочется войны, а потому что страшно ждать. Это ускоряет перевооружение, нервные решения, закрытость, подозрительность. Ошибка в такой системе становится не исключением, а нормой.
Сильные смотрят на это и тоже меняют поведение. Если все равно начинается дрейф в сторону жесткости, то логика простая. Лучше действовать быстро и решительно, чем потом расхлебывать последствия чужих шагов. Так исчезает тормоз. Не из злобы, а из расчета.
Вот это и есть каскадные конфликты в живом виде. Не один большой взрыв, а цепочка мелких решений, где каждый шаг по отдельности вроде бы объясним, но вместе они складываются в нестабильный мир. Один показывает, что можно вытащить лидера. Другой решает, что тогда лучше ударить заранее. Третий перекрывает ресурсы. Четвертый отвечает через прокси. Пятый ошибается в оценке реакции. И вот ты уже не в точке начала, а в новом состоянии системы, где назад дороги нет.
Мой прогноз без драматизма, но честно. В ближайшие годы мир станет проще и грубее. Меньше слов, меньше ритуалов, больше прямых действий. Среднесрочно мы увидим больше локальных войн и региональных кризисов, которые будут вспыхивать как короткие замыкания. Не потому что все сошли с ума, а потому что исчезла уверенность в правилах. Долгосрочно система либо снова выработает жесткие ограничения, через страх большой катастрофы, либо застрянет в режиме постоянного напряжения, где кризис это фон, а не событие.
Самое важное в этой истории то, что это не момент, который можно развидеть. Даже если завтра все замолчат и начнут говорить правильные слова, вывод уже сделан. Маска снята. И мир после этого уже не может быть таким, как раньше.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Перепись и призыв ополченцев, резервистов и всех "желающих" состоятся 23 и 24 августа 2025 года.
По словам Мадуро, боливарианская национальная милиция насчитывает более 4,5 млн человек, и готова дать отпор США.
Ранее Дональд Трамп поручил Пентагону готовиться к ударам по наркокартелям в Латинской Америке, а к берегам Венесуэлы уже направили три военных корабля.
Интересно, насколько хватит "боливара" в настоящем замесе против такого высокотехнологичного противника, как США. Все же трепать языком на камеру и воевать по-настоящему - это не одно и тоже.🤔
Памятник Боливару, который как мы знаем не смог снести двоих, когда гнедая Боба сломала ногу. Представители организованный преступности по странному стечению обстоятельств разделяют памятную акцию с биржевыми брокерами.
Сегодня мы прогуляемся по улочкам главной площади Маргариты,а так же я расскажу вам о местной валюте боливар. Венесуэльский боливар - некогда одна из самых сильных валют Латинской Америки, сегодня стал синонимом гиперинфляции и экономического коллапса. Еще 20 лет назад за 1 доллар США давали менее 600 боливаров. Сейчас же курс доллара превышает 4 миллиона боливаров!
Такое катастрофическое обесценивание национальной валюты Венесуэлы началось в 2013 году, когда к власти пришел Николас Мадуро. Его социалистическая политика, сопровождавшаяся масштабной национализацией и ценовым контролем, привела к коллапсу экономики. Гиперинфляция росла с головокружительной скоростью - более 800% в 2016 году и свыше 130 000% в 2018-м.
Простые венесуэльцы оказались беспомощны перед обесцениванием боливара. Цены в магазинах менялись чуть ли не каждый день, а зарплаты отставали от инфляции. Люди стали использовать доллары и другие иностранные валюты в повседневных расчетах. Даже мелкие покупки, например, буханка хлеба, требовали огромных пачек боливаров.
В 2018 году правительство Мадуро даже провело деноминацию - убрало 5 нулей и ввело "суверенный боливар". Но это не остановило гиперинфляцию. Сегодня один "суверенный боливар" равен всего 0,000024 доллара США. Многие венесуэльцы просто перестали использовать национальную валюту, отдавая предпочтение долларам, евро или криптовалютам.
Спасибо за внимание! Я создала свой канал, в котором можно делиться с другими локациями и местами, которые вам запомнились. Это очень удобно, потому что перед любым путешествием всегда в поиске мест к посещению, здесь они отмечены тегами по странам и есть координаты. А так же это очень вдохновляет на новые поездки. Подписывайтесь и делитесь локациями. https://t.me/vdohnovlyaem
