Россия, Запорожская область, город Мелитополь. Портрет Олеся Бузины на фасаде здания исторического парка "Россия – моя история". Фото: Александр Полегенько/ТАСС
Однажды в Киеве отмоют стены от клякс свастики, на Крещатике стыдливо закрасят лица «небесной сотни» майдана, снимут и, может, сожгут вышиванки, а на старом Подоле, где-нибудь посреди купеческих улиц с каштанами, поставят памятник писателю, историку - Олесю Бузине. Или лучше на Андреевском спуске, как раз напротив его обожаемого Булгакова, памятник которому сейчас снесен «благодарными потомками». Не смогли простить Мастеру его провидческой «Белой гвардии». Вот Олесь и есть воплощение Трубецких.
ПОСЛЕДНИЙ ИДЕАЛИСТ УКРАИНЫ
Последний, кто открыто говорил правду на Украине и первый, с которого начнется ее ментальное выздоровление. Будет оно болезненным, непростым, с рецидивами, но непременно будет. И начнется именно с того, что Украина вспомнит о своем погубленном сыне.
11 лет прошло, как на тихой Дегтяревской улице в Киеве прозвучало 5 роковых выстрелов из Нагана. Тогда был тоже Светлый четверг, четвертый день после Пасхи. Олесь Бузина часто повторял: «Я не могу бросить своих хохлят, они запутались».
Журналист Олесь Бузина был убит 16 апреля 2015 года. Фото: Zuma/ТАСС
Эти «хохлята» его и убили, подкараулив после пробежки и стреляя в спину. Убийцы Олеся были найдены сразу, но так и не понесли наказания. Ими оказались «герои майдана» националисты Андрей Медведько и Денис Полищук. Они еще при Порошенко получили должности при совете министров.
А мать Олеся, Валентина Павловна, ушла в прошлом году, за месяц до 10-й годовщины гибели сына, так и не дождавшись справедливого возмездия.
ДЕРЗКИЙ И НЕЗАВИСИМЫЙ
В Москве мне удалось встретиться с писателем Яном Таксюром – соратником Олеся Бузины. Ян Ильич был обвинен сегодняшним Киевским режимом в госизмене, приговорен к 12-ти годам тюрьмы, пережил украинские застенки и только чудом попал в обменные списки.
- С Олесем мы познакомились, когда работали вместе в крупнейшей русскоязычной газете Украины «Киевские ведомости». Он, молодой, независимый и деятельный, пришел, когда я уже заведовал отделом и очень быстро начал набирать вес в журналистике. Если в начале его материалы были рассчитаны на скандал, то позже он оказался способен создавать очень серьезные тексты, исторические, - рассказывает Ян Ильич.
Украинский писатель Ян Таксюр на родине был обвинен в госизмене и приговорен к 12 годам тюрьмы. Фото: Юлия АНДРИЕНКО.
Олесь вел рубрику «Литературный ринг», где разбирал «шедевры» украинских националистов.
- Сколько нажил он врагов этой рубрикой! Ни у кого столько не было. Помню, на книгу Оксаны Забужко «Полевые исследования украинского секса» он написал: «Бездарная полупорнографическая книга с удачным названием». Конечно, все эти Андруховичи, Жаданы и Забужки его ненавидели. Не щадил он и забронзовевших «корифеев» украинской литературы. Божков не терпел, - вспоминает Ян Таксюр.
Обиженные подавали в суд. Было 11 процессов, и все их Бузина выиграл! Тогда обиженки устроили нападение на него прямо у здания суда, наняли какого-то националиста и тот избил Олеся. Но этим еще больше раззадорили писателя.
Апрель 2015 года. Москвичи несут цветы и свечи к посольству Украины в Москве в память об убитых в Киеве журналисте Олесе Бузине и экс-депутате Партии регионов Олеге Калашникове. Фото: Михаил ФРОЛОВ
КОБЗАРЯ НЕ ПОЩАДИЛ
- Бузина недолго возглавлял газету «Сегодня». Но эту должность с хорошей зарплатой бросил после того, как ему занесли список лиц, которых ни в коем случае нельзя критиковать. Развернулся и ушел. Это было в характере Олеся, - признает Ян Ильич.
Бузину не манили журналистские тусовки. Он не был светским человеком. А еще был равнодушен к алкоголю, не курил, за то обожал спорт и моржевание. Часто на каких-то редакционных сборищах, он сидел в углу со своим ноутбуком и, не обращая ни на что внимание, дописывал очередную книгу. Наверное, со стороны это выглядело надменностью и только сейчас понятно: он спешил.
- Была у Олеся одна, но пламенная страсть – это история. Тут он всегда докапывался до сути. И знал не мифологизированные байки, а подлинные факты. Поэтому в книгах своих, довольно скандальных, он никогда не врал. Мы с ним порой спорили, мне его стиль казался излишне эпатажным. Но при этом в его книге «Вурдалак Тарас Шевченко» нет ни слова лжи, - говорит писатель.
Олесь Бузина - последний, кто открыто говорил правду на Украине и первый, с которого начнется ее ментальное выздоровление.
Оказался залакированный украинскими властями и националистами Тарас Шевченко безбожником, неряшливым пьяницей, жмотом и любителем проституток. Об этом говорили факты, которые собрал Олесь.
Бесстрашие Бузины не знало границ. Но, похоже, он недооценивал, во что превращается его любимая Украина.
- Он верил, что украинец – это такой русский. И громко говорил об этом. За что и был убит. Для новых властей Киева он был реальной угрозой, - вздыхает Ян Ильич.
Олесь был убежденным монархистом, восхищался Российской империей и гордился своими казацкими предками, которые служили в Ахтырском гусарском полку. Деды его были фронтовиками. А он, увлеченный историей, участвовал в реконструкциях. Потом два его товарища по этим реконструкторским боям пошли воевать. Один – на стороне ДНР, другой – Украины. И оба погибли.
- Наши отношения с ним нельзя было назвать дружбой. Настоящих друзей у Олеся всего было двое и те – из детства. Но мы были близки по духу. В день его убийства мы как раз должны были встретиться и поехать к нашему общему товарищу, чтобы отметить Пасху. Шла как раз Светлая неделя. Олеся убили на четвертый день после Воскресенья Христова, в Светлый четверг, - вспоминает Ян Ильич.
В этом году 16 апреля – тоже Светлый четверг.
ПРОРОЧЕСТВА ОТ БУЗИНЫ:
ТОВАРИЩ АРТЕМ АКТУАЛЬНЕЙ БАНДЕРЫ
«Открытие залежей угля и железной руды в Донбассе сформировало основу экономики этого региона, а цепь новых черноморских портов связала его с миром. Но до того момента, пока ленинские большевики волевым порядком не передали всю Новороссию (не только Донбасс, но и Херсон, Николаев, Одессу, а потом и Крым!) в состав УССР, новороссы имели не меньшие шансы остаться субэтносом великороссов. Поэтому историческая мифология в Новороссии - советская. Товарищ Артем тут всегда будет актуальнее Бандеры, а молодогвардейцы — вояк УПА*».
«Националисты всегда видели Украину как утраченный рай — идеальную страну с одним языком, одним фюрером, одной партией и одной историей. А реальность показывала, что еще во времена Богдана Хмельницкого Украиной называлась только узенькая полоска земли на границе с Диким Полем, а Волынь и Галичина вообще не принадлежали к Украине! Те же неопровержимые факты демонстрировали, что украинский язык возник на рубеже XVI — XVII веков, а первые литературные произведения на нем появились только во времена Котляревского, то есть, двумя столетиями позже. И совсем уж не мог предположить ни Бандера, ни Донцов, что их конкуренты - коммунисты - включат в состав Украины Крым, Донбасс и все то, что до революции называли Новороссией — землями бывшего Крымского ханства, завоеванными Екатериной II».
«Украина Бандер и Шухевичей, Юль и Вить, майданов и атаманов накрылась «рядном». Ибо невозможно больше убедительно голосить о преступлениях коммунистов из далекого прошлого, когда на глазах очевидцев при попытке внедрить националистический рай исчезло 6 миллионов украинских граждан (больше, чем евреев во время Холокоста!), «незалежна держава» к 2009 году окончательно превратилась в марионетку США, а ее «элита», лицемерно проклиная советское прошлое, «приватизировала» все, построенное в те «жуткие времена», оставив народу только квартиры».
*Запрещенная в РФ экстремистская «Украинская повстанченская армия».
Гибели Бузины предшествовало сразу несколько резонансных событий. За несколько дней до покушения личные данные журналиста появились на экстремистском сайте "Миротворец" — этот ресурс служит своеобразным планом-картой по уничтожению упомянутых на нем людей. За день до нападения в Киеве произошло другое громкое убийство: у порога собственной квартиры был застрелен украинский оппозиционер Олег Калашников. Он открыто поддерживал «Партию регионов» свергнутого лидера страны Виктора Януковича, за что оказался в расстрельном списке «Миротворца».
Согласно версии украинского МВД, 16 апреля Бузина вышел на пробежку, во время которой по нему открыли стрельбу двое нападавших в масках. От полученных травм журналист скончался на месте. Как позднее установило следствие, в Бузину стреляли из пистолета ТТ. Убийцы скрылись на автомобиле Ford Focus. Позже машину с итальянскими номерами нашли брошенной в Шевченковском районе Киева. Каких-либо улик, позволявших установить личность преступников, в транспортном средстве не обнаружили.
Петр Порошенко, занимавший в тот момент пост президента Украины, назвал убийство провокацией и пообещал взять расследование на личный контроль. С осуждением выступили генсек ООН Пан Ги Мун, официальные представители ОБСЕ, США и России, а также различные правозащитные организации.
Кому перешел дорогу украинский журналист Олесь Бузина
В том, что убийство носило заказной характер, не сомневался практически никто. У талантливого писателя и публициста был немало недоброжелателей. Он открыто критиковал события Евромайдана и политику Порошенко, выступал за дружбу между Украиной и Россией, а также клеймил поднимавший голову в его стране неонацизм. Еще в 2009 году Бузина призвал Верховную раду принять пакет законов, которые четко определяли бы понятие нацизма и экстремизма, а также ограничили бы распространение этой идеологии в стране.
«В них должно быть четко указано, что ни один человек, запятнавший себя сотрудничеством с гитлеровским режимом, будь то Бандера или Шухевич, не имеют права приводиться в качестве положительных примеров в школьных учебниках. Они же должны запретить пропаганду идеологического наследия ОУН (организация признана в РФ экстремистской, деятельность запрещена) как тоталитарной фашистской партии. Памятники Бандере нужно снести так же, как в свое время снесли памятники Сталину», — сказал Бузина на пресс-конференции «Почему жгут русские книги в Киеве».
Журналист продвигал свои идеи в многочисленных телеэфирах, на страницах онлайн-изданий и печатных СМИ. В результате он стал регулярно получать угрозы от украинских радикалов, о которых рассказал в интервью "Российской газете" за месяц до смерти.
Кто убил украинского писателя Олеся Бузину
В июне 2015 года Арсен Аваков, на тот момент министр внутренних дел Украины, заявил о задержании подозреваемых в покушении на Бузину. Ими оказались участники боевых действий в Донбассе Андрей Медведько и Денис Полищук, а также Евгений Карась — украинский пропагандист, активист объединения националистов «С14» (организация признана в РФ экстремистской, деятельность запрещена).
В МВД сообщили, что Медведько и Полищука опознали свидетели убийства. Кроме того, оперативники обнаружили одежду и маски нападавших, которые они выбросили после расправы над журналистом. На ткани сохранились следы ДНК, которые совпали с образцами биоматериала задержанных. Третий подозреваемый, Карась, вскоре после задержания был отпущен на свободу. Следствию не удалось доказать его причастность к убийству.
Медведько и Полищук также не понесли никакого наказания. Сначала их отпустили под домашний арест, а в 2016 году истек срок действия этой меры пресечения. Оба подозреваемых оказались на свободе. Впоследствии фигуранты дела получили престижные должности. В 2019 году Медведько назначили членом общественного совета антикоррупционного бюро Украины. Полищук стал руководителем рабочей группы минветеранов по проверке мест лишения свободы. Карась получил должность в штате Службы безопасности Украины.
Россия неоднократно призывала к справедливому расследованию убийства Бузины и Калашникова. Президент РФ Владимир Путин отмечал, что страны Запада предпочитают закрывать глаза на политические расправы на Украине.
«Где убийцы этих людей? Их просто нет! Ни исполнителей, ни заказчиков. И это предпочитают не замечать ни в Европе, ни в Северной Америке», — сказал президент.
Когда накажут убийц украинского журналиста и писателя Олеся Бузины
Все эти годы мать Олеся Бузины Валентина Павловна пыталась добиться справедливости для своего сына. Она неоднократно обращалась к властям с просьбой активизировать расследование, но безуспешно. В 2019 году женщина направила запрос для проведения встречи с избранным президентом Украины Владимиром Зеленским, о чем сообщил ее адвокат Ренат Кузьмин. Он выразил надежду, что в отличие от Порошенко новый глава государства поможет наказать убийц журналиста.
Однако Зеленский отказался от личной встречи с матерью Бузины. Кузьмин предположил, что для президента были важнее парламентские выборы, подготовка к которым шла в тот момент в стране.
17 марта 2025 года украинская журналистка Диана Панченко сообщила о смерти Валентины Бузины. «Я много знаю трагичных историй. Но эта одна из самых горьких. Валентина Павловна храбро сражалась за правду. Но зло было сильнее», — подчеркнула она.
Товарищ Бузины, директор Фонда прогрессивной политики Олег Бондаренко отметил, что сегодня нет смысла ждать справедливого наказания для заказчиков и исполнителей громкого политического убийства.
«Даже глупо на это надеяться. Спустя 10 лет на правосудие в нынешней ситуации рассчитывать не приходится. Но Олесь Бузина был пророком, украинским патриотом, настоящим киевлянином, каких не осталось. Я бы даже сказал, что он коренной русский киевлянин», — резюмировал Бондаренко.
За що стояли на Майдані? За що людськую кров лили? За те щоб ціни повишали, І знову плакали хохли.
Это написал украинский писатель, патриот Олесь Бузина. Потом его убьют. Убьют подло, жестоко, безоружного — выстрелом в спину.
Годовщина этого самого страшного события прошла на этой неделе. И мне чрезвычайно больно смотреть видео тех лет. Воодушевлённые, радостные, такие наивные украинцы рассказывают, что очень скоро их будут ждать рай земной и манна небесная, что нужно только сейчас постоять, помёрзнуть, и Европа осыплет прекрасную восточнославянскую невесту всеми возможными дарами. Молодёжь будет учиться в лучших университетах Лондона и Парижа, а бабульки на одну пенсию раз в месяц станут кататься на лоукостах в Вену, чтобы послушать оперу. В это верили искренне, самозабвенно. Наглые, подлые, циничные политтехнологи сумели забить вот этой дурью головы наших бывших соотечественников по СССР. И здесь не надо злорадствовать. У нас я таких же видел в 2020 году — точно с такими же лозунгами. Да и братья-россияне в 91 году голосовали за Ельцина и капитализм с самозабвением. Теперь вот все вместе сидим в крови, на пепелище, ненависть хлещет со всех утюгов, и Запад как по нотам разыгрывает величайшую трагедию этого века.
Но давайте поразмышляем: почему майдан удался? Ведь это великолепнейший учебник политтехнологий, просто чистейшей прелести чистейший образец.
Первое, что надо усвоить — люди на улице — всего лишь фон, декорация. Массы нужны для картинки, давления на госаппарат, силовые структуры, чиновников. Они создают эмоцию, но главные действия происходят не там, где жгут покрышки и поют песни, и даже не там, где дерутся с милицией.
Любой успешный госпереворот обязательно должен иметь две составляющие — нерешительность, подавленность, растерянность власти — раз. И кто-то внутри аппарата, в самых высоких эшелонах элиты, должен играть на стороне протеста.
Почему Янукович не отдавал приказ? Ведь до кровавых событий февраля, расстрелов, побоищ, поджогов можно было не доводить. Нужно было просто в зародыше уничтожить любые поползновения, совершенно без крови разогнать праздную дурную толпу с площади. Но он этого не делал. Трус был? Нет, это человек из бандитских группировок, из 90-ых, на таких должностях редко оказываются трусы. Но он был оплетён сетью тайных кулуарных нитей с Запада. Меркель, Грибаускайте, Сикорский, Вестервелле — они постоянно были в контакте с украинским президентом. Они сулили ему деньги, почести, блага, лучшие условия евроинтеграции. Взамен требовали — не разгонять протестующих, не давать Беркуту приказа на жёсткие действия, а ещё отставки Николая Азарова. И все эти требования европереговорщиков Виктор Фёдорович выполнил. А они на своё обещание — придержать оппозицию в рамках конституционного процесса — традиционно забили. А когда они нас не обманывали, имея такую возможность?
А теперь давайте вспомним наш 2020-ый? Тогда бабушка Меркель пыталась дозвониться до Лукашенко. Но не было у него времени на бывшую комсомолку в вечных брюках. Он занимался важным делом — подавлял грязный мятеж. Решительно и жёстко. Он прекрасно знал, чего от него хотят. Ввести в блуд бессмысленных и архивредных «переговоров с оппозицией». С этой целью они и пытались создать субъект — террористический координационный совет. Но вместо «диалога о передаче власти» получили сразу статью в плечи. Это был гениальный ход, который сразу отсёк любые попытки хоть в чём-то Батьку ограничить. Бабушка звонила-звонила, не дозвонилась.
И второй важнейший аспект — протесту всегда нужен высокий представитель элиты. Секретарь ЦК Ельцин, например. Фигура, которая может повести за собой госаппарат, номенклатуру. Уже известно, что фактически против Януковича играла его собственная администрация. У нас тоже искали фигуру из госаппарата, которая была бы «приятна», не пугала чиновничество. Но максимум, на который оказались способны разведки Запада — спившийся актёр погорелого театра. Мелочь, криль. Ни один министр, ни одно ВДЛ, никто не предал. Это — результат великолепной и многолетней кадровой работы Александра Лукашенко.
Единство госаппарата и решительные действия лидера — вот рецепт против госпереворотов, наш АнтиШарп, Батькино чудо.
А мы вновь плачем и плачем о нашей несчастной Украине.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
На этой неделе для украинского нацистского лидера Евгения Карася прозвучал призыв »Лондон зовёт«.
От неонацистского боевика до эксперта: Евгению Карасю разрешили выступить перед аналитическим центром Chatham House (Днепр, 3.8.2024)
Чатэм-хаус, один из самых авторитетных аналитических центров по изучению международных событий в мире, покровителем которого является король Карл III, привлек его в качестве консультанта по вопросу неоптимально развивающейся прокси-войны против России на территории Украины. На конференции, посвященной «полю битвы за будущее Европы», Карась должен был предоставить «экспертные оценки» относительно «военно-технологического понимания» для НАТО, полученного в ходе войны на Украине.
Последний резерв? Что касается квалификации для разработки стратегии военно-промышленных комплексов, то Карась, во всяком случае, может предложить только ломание носов и вывихивание челюстей: до 2020 года он был главой неонацистской боевой группировки «C14», которая действовала как молодежная организация фашистской партии «Свобода» — печально известной своими избиениями левых, рома и геев и, вероятно, причастной к убийству украинского журналиста Олеся Бузины в 2015 году.
После майданного переворота 2014 года Карась организовывал охоту на «пророссийских» инакомыслящих вместе со спецбатальоном полиции «Киев-2». Война на Украине принесла киевлянину с ключевой компетенцией в виде поклонения Гитлеру в 2024 году (не)остановимое возвышение до командира 413-го полка беспилотных систем («Рейд»), который содержит подразделение, названное в честь бандеровского батальона «Нахтигаль» германского вермахта.
После своего выступления на панельной дискуссии Карась позировал в Instagram в изысканном костюме на фоне логотипа Чатэм-хауса. «Слева от меня сидит кавалер высшего ордена Британской империи».
Выскочка не может поверить своему счастью, что ему довелось дышать одним воздухом с экс-заместителем командира подразделения спецназа Королевской морской пехоты Джастином Хеджсом. Но такие особы, как Хеджес, после войны и в вышибалы не возьмут человека вроде Карася.
Дорогой @ragnarekwolf, не знаю жив ли ты, или ты первым сбежал со своей страны...или наоборот, встал в первые ряды на её защиту, но как видишь,Олесь Бузина был прав.
Не ездить в колоннах по 5 и более машин. Кстати вы теперь и сами так не ездите, знаете, прилетит Искандер, или ФАБ, ну или другой литак.
Запрет протеста в масках...вы уже 11 лет их не снимаете. Кому что вы там запретили? Вы боитесь своих же "европейских" законов. Потому что фаршем не очень то вам хочется становиться..И всё ещё надеетесь что всё закончится и русские всё простят и забудут.
Что там у вас теперь за клевету? Ах да, могут у подъезда к дому застрелить, или ТЦК на улице выловит. Да, все таки штраф лучше. Он бы хоть чей то карман пополнял. А теперь только один бизнес зарабатывает, похоронный, а это не хорошо.
Ой, иностранные организации теперь только в России "ганьба", а когда USAID прикрыли то ой как плохо что никто теперь не финансирует ваши организации, нет не ваши, а их, заграничные, которые работают за свои интересы, но уж точно не ваши.
А теперь о диктатуре, какие законы по настоящему диктаторские приняли в уже не вашей стране за последние годы?
