Почему у полярного медведя кожа чёрная, а шерсть кажется белой
🧊 У полярного медведя под густым мехом находится полностью чёрная кожа. Волоски его шерсти не содержат пигмента, они прозрачные и полые, поэтому отражают большую часть света и выглядят белыми. Такая структура шерсти служит отличным маскирующим покрытием в заснеженной тундре.
При разных углах освещения цвет шерсти может слегка смещаться от чисто белого к желтоватому. В зоопарках, где животные находятся в более тёплом климате, на волосках иногда начинают расти водоросли, из‑за чего медведь приобретает зелёный оттенок. Это явление показывает, как среда влияет на внешний вид даже самых адаптированных хищников.
Чёрная кожа играет важную роль - она поглощает ультрафиолет и солнечную энергию, помогая поддерживать тепло тела в экстремальном холоде. Благодаря этому полярный медведь способен сохранять энергию, пока его белый «покров» остаётся почти невидимым для добычи. 🐾
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Я давно заметил: в сказках граница - это не линия на карте. Это рубеж, где меняется мораль. Герой переходит её - и привычные правила перестают работать. В своём лесу он «свой». В чужом - уже «чужак». И ему приходится заново договариваться с миром. С нуля. Без гарантий.
Возьмём Ивана-царевича. Дома он - сын царя. Ему положено. Ему должны. Он едет за тридевять земель - и что? Там его никто не ждёт. Там он - никто. И он вынужден помогать старушке, кормить ворона, жалеть волка. Не потому, что добрый. А потому, что иначе не выжить. В своём мире он был «свой» по праву рождения. В чужом - становится «своим» только через поступки.
Вот она, этическая дилемма. Своё - это то, что дано. Чужое - то, что нужно заслужить. И между ними - граница. Нравственная.
Помню, как переехал в другой город. Первый месяц - эйфория. Второй - недоумение. Третий - злость. Я вёл себя как дома: шутил, перебивал, спорил. А здесь так было не принято. Меня не понимали. Я не понимал их. Старые нормы не работали. Новых ещё не было. Я был чужаком. И мне пришлось заново учиться быть. Не притворяться. Не копировать. А договариваться. С миром. С людьми. С собой.
В сказках это показано честнее, чем в жизни. Там нет полутонов. Перешёл границу - будь добр. Не можешь - возвращайся. Не возвращаешься – получи в торец. Но и возвращаться уже некуда. Потому что ты изменился. Ты уже не «свой» там, откуда ушёл. И ещё не «свой» там, куда пришёл. Ты между. В этом и есть трагедия. И в этом - рост.
Смена работы. Новый круг общения. Переезд. Развод. Всё это - границы. И везде - один и тот же момент: старое не работает, нового нет. И ты стоишь. На рубеже. И думаешь: кто я теперь?
Сказка не даёт ответа. Она даёт путь. Герой идёт. Ошибается. Теряет. Находит. И в конце - становится. Не «своим» в старом смысле. А новым. Который сам решает, где его место. И по каким правилам ему жить.
Я думаю, в этом и есть сила сказки. Она не учит морали. Она показывает процесс. Как человек пересобирает себя. На границе. Между «своим» и «чужим». Между «было» и «будет». И то, что в жизни кажется поражением, в сказке оказывается началом.
Параллельно с изучением языка через Duolingo (где я учила индонезийский через английский интерфейс, строя в голове мнемонические цепочки), началась наша адаптация в новом поселке.
Сосед напротив — мужчина примерно моего возраста по имени Альфин — заприметил меня с первого же дня. А уже на второй день после нашего приезда в Джакарте началось самое интересное.
В городе вспыхнули масштабные беспорядки: демонстранты вышли на улицы, начались погромы и поджоги домов чиновников. Как назло, прямо в нашем поселке находился дом одной из представительниц Министерства финансов. Вся округа мгновенно заполнилась полицией, атмосфера была ,мягко говоря ,напряженной.
И вот в этой обстановке мы с Альфином стоим на улице и вовсю спорим о политике. Он горячо поддерживал демонстрантов, мы смеялись, а он с ностальгией вспоминал, что 20 лет назад сам был точно таким же отчаянным студентом на баррикадах.
Оказалось, что наши соседи — эмансипированная и очень интеллигентная пара. Оба — инженеры в атомной промышленности, которые долгое время жили и работали в Англии. Никаких стереотипных барьеров.
Уже через месяц мы сидели у нас дома, пили вино и ели мой фирменный домашний торт «Наполеон». Мы обсуждали абсолютно всё на свете — от мировой энергетики до бытовых мелочей. У меня не было ни малейшего ощущения, что передо мной иностранцы из совершенно другого мира. Казалось, мы знакомились много лет назад и просто возобновили общение как старые добрые друзья.
К слову, через некоторое время они снова уехали работать в Англию. Когда я их провожала, мы обнимались, и я плакала, не стесняясь. Индонезия подарила мне не просто безопасный угол, а удивительно теплое ощущение дома и настоящих людей рядом.
А вот манго мы всё-таки сбивали — прямо во дворе, с азартом и палками!
Но главная задача первой необходимости все еще висела в воздухе — школа для сына...
Промаявшись с нашими агрохолдингами ровно два года, я окончательно поняла: кина не будет. Пора менять декорации. Я решилась на кардинальный шаг — переезд в Индонезию.
С собой у меня был 11-летний сын, который по-английски не говорил от слова «совсем» (ну, то есть ровно ни фига). Я сама владею английским свободно, но вот по-индонезийски на тот момент не знали ни слова ни я, ни ребенок. Но решение было принято: сжигаем мосты и начинаем жизнь с чистого листа.
Как я себе представляла Индонезию, в которой до этого ни разу в жизни не была? Ну... прямо скажем, страной классического третьего мира, хоть и разглядывала предварительно красивейшие фотографии.
Надо отдать себе должное: ехала я все-таки не совсем в никуда. В Джакарте нас уже ждал арендованный дом площадью 400 квадратных метров, стоимость аренды которого, к моему искреннему удивлению, равнялась стоимости аренды моей обычной трехкомнатной квартиры в Санкт-Петербурге.
8 августа 2025 года. 12 часов ночи.
Мы с сыном, совершенно одуревшие от 12-часового перелета, выгружаемся из самолета и попадаем в аэропорт Сукарно-Хатта.
И тут меня ждал первый шок. Аэропорт поразил с порога: гигантские зеленые стены от пола до потолка из живых растений, стильные фигуры местных животных, абсолютный комфорт. Никаких вам душных автобусов, перевозящих пассажиров от трапа до терминала — похоже, здесь о такой «волшебной» и суровой практике просто не знают, везде удобные телетрапы.
Но настоящий контраст ждал снаружи. Как только мы шагнули из кондиционированного здания на улицу, у меня перехватило дыхание. Было ощущение, что я на полной скорости влетела в раскаленную русскую баню. На улице стояли комфортные +28 °C, но влажность была настолько плотной, что ее, казалось, можно было резать ножом. В ту первую минуту я всерьез подумала: «Все, я здесь жить не смогу. Я просто задохнусь».
Но отступать было поздно. У моего партнера и у меня был амбициозный проект — строительство завода по переработке отходов пальмового масла в калийные удобрения. Дома в текущих реалиях таких шансов у меня не проглядывалось. А значит — придется приспосабливаться к местной «сауне».
С организацией жизни сына тоже пока стояла сплошная неопределенность. Школа при российском посольстве была бесплатной, но находилась в самом центре города и по духу больше напоминала классическую советскую школу. К тому же мне сразу честно озвучили: для детей недипломатических работников время ожидания зачисления может растянуться до 4 месяцев.
К слову, к самому консульству и посольству РФ у меня не возникло ни единого вопроса — приятные, глубоко грамотные сотрудники, реальное лицо государства в полной мере. Но вопрос со школой завис в воздухе...
Начались наши суровые поиски подходящего учебного заведения.
Ражу приехал в Россию в 2017 году — он поступил в Российский университет дружбы народов в Москве.
— Я получил высшее образование в Москве. Учился по направлению «нефтегазовое дело» в бакалавриате и на инженера-геолога в магистратуре. Бакалавра закончил в 2022 году после пандемии коронавируса, а магистратуру — в 2024, — рассказал он. — Конечно, я хотел работать инженером, но пока не получилось, чтобы попасть в крупные компании, нужно получить гражданство. Пока я получил вид на жительство в 2024 году.
Во время учебы молодой парень работал преподавателем английского языка в родном университете, работал как репетитор, теперь в сфере образования он больше пяти лет.
Еще в Москве он встретил свою любовь — якутянку Лили, которая тоже училась в столице. Роман закрутился настолько, что пара поженилась, и Буная в октябре 2025 года переехал на родину любимой.
Ражу и Лили
— Мы уже шесть лет вместе. Во время пандемии коронавируса я увидел ее ролик в ТикТоке и решил написать. Она мне ответила, мы решили пойти прогуляться, и с тех пор вместе, — рассказал он.
После переезда в холодный Якутск Ражу устроился преподавателем в Северо-Восточный федеральный университет, а также открыл свою онлайн-школу английского Can Speak English.
— У меня учатся и взрослые, и дети. Ученики есть из многих стран, например, россияне, которые переехали в США или Великобританию. Я помогаю им подтянуть разговорный уровень и грамматику, особенно детям, которые не успевают учиться по американской методике, потому что всю жизнь говорили на русском, а после переезда надо догонять школьную программу, — с воодушевлением рассказывает он.
Пока у преподавателя нет в планах открыть офлайн-школу, ему и его коллегам удобен такой формат — вместе с Буная постигать азы английского помогают его коллега из СВФУ Василий и другие носители языка.
Уроки проходят через платформу Zoom. По словам Ражу, учеников много, не всем даже хватает мест и, конечно, большинство хотят попасть на индивидуальные уроки к нему. Пока он лично учит 20 учеников.
В университете Буная обучает все группы и курсы Института зарубежной филологии и регионоведения.
— В университете мне очень нравится коллектив, у меня добрые коллеги, которые полностью меня поддерживают. Мы обмениваемся опытом, они мне дают советы, а я делюсь фишками, — говорит он.
Думал, что в России говорят на английском
Перед переездом Ражу начал изучать Россию — какая же эта страна и с чем ее едят? Раньше молодой парень о ней почти ничего не слышал, даже думал, что тут говорят по-английски.
— Я приехал и понял, что русский — очень странный и непривычный язык для меня. Я никогда в жизни его не слышал и не знал, что такой вид алфавита существует. Я слушал, как разговаривают другие люди, и сомневался, что смогу выучить такой сложный язык. Но, к счастью, у меня в Москве были земляки из моей республики, и они уже начали говорить, и это дало мне силу: я видел, что у других получается, а значит, у меня тоже получится, — рассказал он.
Студентам РУДН (Российский университет дружбы народов. — Прим. ред.), где учился Ражу, дают один год на адаптацию, в основном для того, чтобы выучить русский и суметь во время учебы разбираться в терминах. Труднее всего Буная давалась грамматика.
— Но со временем я начал понимать и говорить. На учебе начал получать хорошие оценки, преподаватели заметили мой прогресс и выбрали меня как студента, который может учить русскому языку других иностранцев, и отправили меня на бесплатные курсы по переквалификации. У меня есть корочка о том, что я могу преподавать русский язык как иностранный, — говорит он.
При этом Ражу отмечает, что во времена студенчества он говорил по-русски гораздо лучше, потому что постоянно искал что-то новое и учился, а сейчас набрал необходимый словарный запас и пользуется им.
Потом иностранец столкнулся с якутским языком и почти схватился за голову от новых звуков, но довольно быстро привык и даже выучил несколько слов.
Якутск удивил
Про далекую Якутию Буная узнал еще во время студенчества — нефть, газ и почти вся таблица Менделеева лежат огромными запасами на севере страны.
— Про Якутск я уже знал. Но никогда не думал, что у вас так холодно. В Москве меня предупреждали об этом, но я действительно не представлял, каково это. Впервые я приехал в республику на Новый год, в 2024 году, мы с моей тогда еще невестой поехали к ней на малую родину — Амгинский улус. Тогда было -30 с лишним, и у меня был большой шок, — вспоминает Ражу.
Несмотря на шок от морозов, парень помнит о путешествии только хорошее, особенно из-за того, что познакомился с семьей своей любимой и попробовал местную кухню, которая запала ему в душу.
— Тогда у меня сильных эмоций не было, потому что поездка была довольно быстрая. Моя жена тогда жила здесь, в Якутии, так как после окончания учебы ей нужно три года работать в родной республике. Она постоянно летала ко мне в Москву, мы потратили на это много денег, потом решили переехать, — вспоминает он.
Сначала Якутск очень удивил молодого человека — после огромной Москвы всё казалось очень маленьким, он словно оказался в другой реальности. Больше всего Ражу понравились тут люди, а точнее, их доброта.
— Друзей я пока тут не нашел, но люди здесь хорошие. Еще мне очень понравилась якутская кухня, особенно замороженная рыба! Когда я в первый раз попробовал, то влюбился. Еще нравятся оладушки с вареньем и утки. Утки — это моя любовь! Не против поесть и потрохов. Минусов в якутской кухне я пока не нашел, — рассказал он.
Попутешествовать по республике Буная пока не удалось. Он был в «Царстве вечной мерзлоты» в Якутске, а также съездил в Амгу, где остался под впечатлением от местной природы, смог искупаться в местной реке. Кстати, о существовании Ленских столбов он, на удивление, не знает.
Иностранцу, который захотел переехать в Якутию, Буная бы посоветовал четко понять свои цели.
— Надо определиться, для чего приезжаешь, и идти к своей цели. Если по учебе, то окей, а если жить, то нужно понять, чем заниматься. Здесь не Москва, где полно работы. Тут нужно быть очень хорошим специалистом. Россиянам сложно найти работу, а иностранцам тем более. Надо уметь что-то делать и развиваться в своей деятельности, — считает преподаватель.
В планах у пары переезд, но пока не решено, куда. Главное, чтобы потеплее.
Источник: из личного архива
Оригинальный текст доступен по ссылке. Автор: Ольга Донская.
