Здравствуйте, купил вентилятор настольный с увлажнителем, все бы хорошо, да после дня использования он протёк в ночь и испортил стол, вздулась столешница.

Я обратился в поддержку озона, мне операторы начислили около 800 баллов озона, сказав, мол извините простите и посоветовали обратиться к продавцу.

Продавец просил оформить заявку на возврат и в рамках нее разбираться. Мои заявки на возврат автоматически одобряются системой, я обращался в саппорт, чтобы заявка была рассмотрена не системой, чтобы озон выступил арбитражем, но мне сказали, что такой возможности нет и посоветовали опять обратиться к продавцу.

Я в чате поддержки 4 или 5 дней пытался как-то принудить продавца исполнять свои обязательства (это деффект, а не неправильное использование, см фото). В конечном итоге ответы озона примерно такие: "У нас нет дополнительной информации по этому вопросу". (они кстати никогда не дожидаются какой-то обратной связи, и закрывают диалог)
Вообщем это замкнутый круг, продавец посмотрел фотографии и говорит, что недоказано, что это увлажнитель.протёк (в отзывах к товару кстати я не один с этим столкнулся).

Я подумал, да фиг с ним, отправлю продавцу претензию, потом если что упрощенный порядок...

Но проблема в том, что у ЮЛ недостоверный адрес и никто не получит мою претензию, ОЗОН кстати такой продавец не смущает, я им на это указывал.

Вообщем, я надеюсь, что вы (OZON) сможете продавцу объяснить, как нужно выполнять свои обязательства, столешницу отдельно приобрести нет возможности (не продается), аналогичный стол стоит 5-7 тысяч.

№ 74369639-1136 • 1 товар

Не хочется тягаться в значии ЗПП, указанием статей, оправдании дорого/недорого, оправдании могу/могу не могу себе позволить новый стол.

Хочется отметить, что неохота нести убытки из-за чьих-то дефектов.

Пишу здесь редко,. Хоть и сижу давно. Надеюсь мой опыт в текущем сообщении кому-то поможет.

Акт первый - ПОКАЗАТЕЛЬНЫЙ.

Утро понедельника 20 апреля. Объявляют о пожарных учениях у нас на районе. Техники нагнали разной всякой. Вертолёты. Спасательные вышки. Пожарные расчёты. И даже "пенную вечеренку" привезли. Короче, нагнали народу со всей Москвы показать представление!!!

Вот ссылка на новость
https://www.m24.ru/news/bezopasnost/19042026/892800?ysclid=m...

Вот так обыявили:
Плановые тренировки по пожарной безопасности на высотном объекте пройдут с 20 по 23 апреля на территории ТиНАО г.Москвы, - сообщили в пресс-службе столичного департамента ГОЧСиПБ.

С 20 по 23 апреля включительно на строящемся жилом комплексе будут проходить мероприятия пожарно-тактической тренировки по ликвидации возгорания в высотном здании. Подобные тренировки проводятся регулярно и направлены на повышение готовности столичных служб к ликвидации возможных чрезвычайных ситуаций.

Как пример вот видео ниже.
Это ссылка на паблике. Когда всё началось.
https://t.me/kmnrka/17669

Всё круто! Всем детям радость. Всем водителям неудобство от перекрытий.
Всем начальникам красивые отчёты.

И казалось бы:
Все местные депутаты, все СМИ, все молодцы! Отчитались, отрапортовали что всех спасли! Всё потушили! Всем счастье!

Но не тут то было!

Акт второй - ПОСЛЕДСТВИЯ
Через несколько дней когда всё свернули, в прудах начала дохнуть рыба и появилась пена.

Ссылка на случившееся.
https://t.me/kmnrka/17851

Пиздец этот начался на второй день, как всё свернули. Ни один депутат местный из управы. Ни один помощник, ни МЧС, никто нахрен об этом не говорит. Ну дохнет рыба, а чё такого? Все молчат.

Принерно такая реакция у местных ответственных людей. Беда блин.