Это меня знатно удивило и расстроило. Дело в том, что исторически сложилось так: для банков я использую один телефонный номер, а для всяких приложений, авторизаций, бонусов-шмонусов – второй номер. Это очень мне удобно, и дает скиллы к безопасности. И раньше Купер спокойно привязывался к СберСпасибо через банковскую карту мою, а теперь вот нет, подавай ему номер или нахрен иди с бонусами. Классно, да же?  Милота.

Я – человек не сильно наивный, но все же, дай, думаю, обращусь в поддержку. Может есть какая настройка волшебная, жмяк ее, и все опять работает.

Но, как вы уже, наверное, догадались, друзья мои, провел я день в переговорах совершенно напрасно. Что в чате, что по телефону вялым операторским голосом, ходили мы с поддержкой по кругу:

Я: - У меня два номера телефона, на одном приложение, на другом Сбер Ай Ди. Можно ли вернуть подключение СберСпасибо с карты?

ТП: - Соедините два ваших Сбер Ай Ди на разных телефона в один с помощью кнопки

Я: - У меня нет двух Сбер Ай Ди, у меня два телефона, а Сбер Ай Ди - не на том, который  авторизован в приложении

ТП: - Пришлите два скрина: первый с Купера, где не отображаются бонусы, второй с другого приложения, где видно этот номер телефона, и отображаются бонусы

(какое такое «другое приложение» я хз, видимо им запрещено официально запрашивать скрины со Сбера)

Я: - Я не могу прислать вам скрин бонусов на этом номере, потому что их не существует

ТП: - Надеюсь мы вам помогли? Оставьте вашу оценку работы нашей службы

Интересно, почему у них нет 0 звезд, или минус 5 например…

Вывод: С одной стороны – ничего нового, крупным площадкам глубоко наплевать на отдельных клиентов, качество работы их только ухудшается, а цена растет. С другой стороны – это неприятно каждый раз, когда это касается лично тебя.

Буду ли я гордо уходить с Купера? Конечно нет. Просто количество моих заказов будет и дальше смещаться в сторону других приложений, включая приложения самих сетей напрямую, потому что сервис Купер перестает быть сервисом.

И второй момент: у меня три года подключен Сберпрайм+. Раньше подписка  давала много бонусов Спасибо, и было выгодно тратить их на Купере. Теперь и количество Спасибо сильно упало, да так, что  едва покрывает сервисные и прочие поборы, и отказ Купера авторизовать меня, снижают сильно ценность подписки, так что, когда придет время продлевать подписку, я подумаю хорошенько. Привет, Сбер!

Ну а Эффективные менеджеры Совы там будут предлагать очередные колеса призов и фантики для привлечения пользователей, получат свои годовые бонусы, а затюканные операторы слушать вопли и матюги очень довольных клиентов.

Спасибо всем, кто дочитал, а отдельно тем, кто оставил коммент/реакцию. Всех благ!

Выложил несколько неупорядоченных скринов, чисто для иллюстрации

Стоимость заказа тоже впечатляет:

• 112 рублей за заказ.

• 10 рублей за подлёт в 6 км.

• 33 рубля за подлёт к клиенту.

Подлёт - это когда ты успеваешь по таймерам вовремя

То есть мне предлагают за 6 километров пути до магазина уложиться в 13 минут. В то время, как даже на машине можно не успеть.

Заказ я отменил по причине "дальний подлёт", за что меня наказали штрафом в 100 рубей.

Я с этим не согласен, и иду общаться в поддержку:

@Kuper У меня вопрос не столько из-за этих 100 рублей.

Меня больше интересует другое.

Если система ошибается в расчёте времени, то каким образом курьер может это доказать?

Пытался я оставить жалобу на курьера,нафига он мне раза три обещал,что встретимся, хотя в итоге кинул. Оказалось, в @Kuper нет службы качества,которой можно было бы передать жалобу и потом узнать че?как? На ГЛ просто сказали,что работу с курьером проведут. А если что не нравится, то пиши письмо на адрес где то в Москве.

Короче я к чему: будьте в курсе,что если накосячит доставка или сборка, вы никаким способом не сможете дать им обратную связь.

Для меня это было удивлением,потому что я уже привык,что в любой приличной конторе есть отдел,с которым можно напрямую пообщаться и они возьмут твои показания.

Так я вот что хотел бы сказать: Пацаны! Девчонки! Берегите себя! Ни один копеечный таймер не стоит вашей жизни и здоровья. Таймер нагнать можно и потом, на следующем слоте, смене и все такое. А вот здоровье....... Не вернуть.

И еще такой момент..... Вы когда несетесь на красный и пытаетесь нагнать таймер, а подумайте.... А вдруг там такой же, как и вы, но на машине тоже таймер пытается нагнать.... и при том, несется на вполне его зеленый.... И вот тут, на переходе вы двое и встречаетесь..... да вот, потом кто-то едет в больницу (ну или, в худшем случае, в морг), а кто-то - в "солнечную" Якутию, или "прекрасные пляжи" Белого Моря, ну или просто в Магадан. И что мы имеем по итогу? А ничего хорошего. Две загубленные жизни......

И вот такая вот, чисто математика-бухгалтерия (вот тут прям реально размышлизмы пойдут сейчас): Как показывает практика, чаще всего, курьер - человек самозанятый. При его травмах, он получает листок нетрудоспособности и, находясь на лечении, получает выплаты от государства по этому листку нетрудоспособности. Прекрасно! Но тут есть много "НО!"

Первое: Листок нетрудоспособности рассчитывается из среднегодового заработка. А если курьер - это ваша первая работа? и проработали вы на ней пару дней? и заработали за это время всего лишь тысячи две рублей? Ну вот что вы там по листку нетрудоспособности получите в итоге? дели 2000 на 12...... Грустно? ДА более чем!

Второе: Еще более печальная ситуация: Курьер работает по ГПХ и не на прямую с Купером, Яндексом, Самокатом и прочими, а.... через некий "таксопарк". Хорошо, когда это подработка. Там все просто - листок нетрудоспособности оплачивает ФСС, потому что основной работодатель за тебя платит взносы в ФСС и все такое. НО! (Всегда есть "но!). А если курьер - иностранный гражданин? Там, так-то вся медпомощь, кроме экстренной, за деньги.... А тут, начал работать, и вот такое ДТП, ты в больничке, работать ты не можешь, платить за тебя никто не будет, и денег у тебя нет. И вот как????

Резюмируя все это. Берегите себя!!!! Ну и.... Всех денег не заработать!

Пы. Сы.: Можно много рассуждать о том, что и просто неадекватов-водителей полно, кто тоже на красный ломится. Про всяких там пьяных за рулем и прочее.... НО! (ага.... оно опять). Просто надо быть чуть внимательнее к себе! И не нарушать ПДД! И касается это вообще всех! :)

Добра всем! С днем рождения нашего великого Александра Сергеевича Пушкина! :)