Вы, девочки-девушки-женщины, пропустили тот момент, когда массово взрастили в своём сознании тварь гораздо более мощную, нежную но взрывоопасную, чем Дракон, и мы, как_бы рыцари, пока в полной растерянности как ёё побеждать, кто она вообще такая и какими повадками-аппетитами обладает...
Иногда необходимо заглянуть глубоко внутрь себя, чтобы понять одну простую истину: бл@ть, какой же там несусветный бардак, тараканы и чёрная дыра, которая поглощает остатки моей адекватности.
Ну захотелось мне пощекотать свои, да и чужие (в основном их) нервы. Идея была такая: совместить, сбалансировать чувства отторжения и притяжения. С одной стороны, это образ таракана, от которых у многих непроизвольно содрогается тело в желании сбросить данного субъекта с себя, с другой стороны, это материал — плюш, мягкий, тактильный, уютный. Что получится в итоге?
1/4
А получилось вот это чудо. Ну я, как всегда, за юзабельность своих созданий, поэтому я решила не просто сшить игрушку, а сшить сумочку для телефона. Не, ну а чё? Ходить гулять с тараканом наперевес? Не всякий осмелится, но я осмелюсь, я уже за свои годики прошла через многое )))
И так, с чего я начала. Сначала решила разобраться с тем, что же самое противное в тараканах, что заставляет меня содрогаться от их вида? Поняла, что это лапки! Вот возьмем мы просто тельце и приделаем ему по бокам лапки-культяжки. И что получим? Да моментом таракан потеряет всю свою таракановую харизму и превратится просто в букашку. А она уже не страшная и не противная. Лапки обязательно должны быть как можно более натуральны по виду и расположены на пузе, а не сбоку. Окей, с лапками определилась, но как их сшить? На это дело я потратила две недели, пробовала, меняла, выкидывала. К концу этого времени у меня на столе образовалась такая гора биоматериала, которому так и суждено было стать лапками. Но все же я нашла нужный вариант. Поняла, что нужны обязательно щетинки на лапках, а также их нельзя сделать выворотными деталями, слишком уж мелкие они. Поэтому я их сшила с помощью вышивальной машины, чтобы добиться идеальных линий, а потом обрезала ткань по краю строчки и закрепила ее с помощью клеевой паутинки. Внутри набила, до куда смогла дотянуться, синтепухом и вставила немного силиконового шнура для плотности и объема.
1/4
Далее это усики. Оооо! Это вообще особое извращение. Для начала определилась, что усики у таракана — это действительно УСИКИ, а не брови, как часто рисуют таракана. Т. е. порядок расположения таков: рот, далее усики, потом глаза. И опять встал вопрос, из чего их делать? Выворотные детали снова не подойдут, усы слишком тонкие и изящные. Опять решила сшивать и обрезать по самому краю строчки. Надо было понять, что положить во внутрь. Шнур пробовала, усы обвисают, нет нужной упругости. Попробовала силиконовый шнур, лучше, но все равно недостаточно упруго. Думала про леску. Так как моя мастерская расположена в небольшой промзоне, набитой горячими мужиками, работающими в основном с авто, то я, хрупкое и нежное создание, пошла попрошайничать, авось кто-то сжалится и поделится со мной чем-то достаточно упругим. Лески я не нашла, но зато нашла металлический тросик! Это было просто ИДЕАЛЬНО!!! Он дал правильную упругость, его можно было скрутить, и он возвращался обратно, в отличие от проволоки, которая помялась бы еще до того, как я сошью таракана. Тросик мне любезно порезали болгаркой. И так, усы — это металлический тросик толщиной, наверное, 1,5 мм, обшитый тканью и склеенный внутри с помощью клеевой паутинки.
1/4
Глаза — это пуговицы, тут я не стала заморачиваться, чтобы оставить некую игрушечность образу. Но пуговицы с изюминкой, потому что они из старинной бабушкиной шкатулки, которую я любила разбирать в далеком детстве. Помню, что эти пуговицы уже были там, значит, им лет до фига, короче, они могут быть даже старше меня! Антиквариат, однако.
Надкрылья! Ну тут тоже не всё так просто. Я выбрала для тела таракана медовый плюш, но если бы я сшила всего таракана из него, он бы потерялся. Нужен контраст. Взяла темно-коричневый плюш. Поняла, что если я сошью ему просто коричневые крылья, то опять потеряю эту тонкую грань между тараканом и жуком. Тут нельзя это упускать, как, например, с глазами. Нужно было повторить рисунок таракановых надкрыльев. Порылась в интернете, нашла несколько референсов, повторила так, чтобы визуально было похоже, мне 100% точность не нужна. И опять наткнулась на проблему. Как сделать рисунок на плюше, который имеет ворс? Изобрела (для себя, я уверена, что в инете таких изобретателей до фига и больше) новый вид вышивки с помощью прямострочной машины и мотка хлопковой пряжи. Делаешь стежок, подвигаешь шнур вправо, потом делаешь стежок, переступая через пряжу, поворачиваешься, шнур влево и т. д. Короче, весь рисунок на надкрыльях выполнен по одному стежку, где шнур как змейка извивается между стежками.
Пока шила, размышляла, делать ли ему крылья. Ведь у тараканов есть мягкие надкрылья, а внизу крылышки. Подумала, что надо, извращаться так извращаться. Для этого я поехала специально на электричке в центр города, потому как тут поблизости не нашла нужного мне цвета, а из чего попало я не хотела их делать. Когда сшила ему еще и крылья из фатина, вот тогда наконец я увидела окончательный образ и осталась капец как довольна собой. Закончила образ рожками на жопке и-и-и-и моим фирменным крестиком.
1/7
И так, это сумочка для телефона, у него рот на замке, внутри есть язык, и туда можно класть телефон. Сделала петельки для ремня. Их три, можно носить двумя способами, либо таракан висит у вас на бедре, или он лежит на грудях. Ремешок тоже дополнила полоской плюша, для законченности образа и тактильной приятности. Помещается в него телефон, ключи и карта, больше в его желудок ничего не влезет, но он и не для этого сделан.
И вот что я вам скажу, такого заряда энергии, эмоций я давно не испытывала. Меня будоражило от предвосхищения конечного результата во время шитья, а когда я его дошила, поняла, что я сделала даже больше, на что рассчитывала у себя в голове. Ну такой он получился невозможный, это как огромная батарейка, заряжает эмоциями просто на раз. И это отталкивающее чувство при виде и контакте с некоторыми насекомыми, которое находится у большинства людей на подкорке, оно же никуда не делось, но оно-то как раз и дает эту будоражащую перчинку всему общему коктейлю чувств. Мне очень нравится, тут обычная радость при контакте с интересной игрушкой превращается в какой-то лютый восторг. Я его уже прогуляла по вечерним улочкам Новосибирского Академгородка и осталась весьма довольна, это как гулять с питомцем, ты с тараканом получается всегда при деле, а лица народа вокруг дают дополнительный приток энергии.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Че каво, пацан! Знакомая тема: приходишь домой уставший, как собака. Вроде день прошёл обычно, ничего сверхъестественного не случилось, но внутри всё кипит. Проходишь мимо гаража или балкона, а там срач. Инструменты разбросаны, коробки не на месте, хлам с прошлого года лежит мёртвым грузом. И тут заходишь на кухню, а жена говорит тебе что-то бытовое, обычное. И тебя прорывает. Ты орешь как потерпевший, наезжаешь, цепляешься к мелочам.
А потом, когда пар выходит, сидишь и думаешь: «С хера ли я взбесился? Она-то тут при чём?» Знакомо, братан? Это классика. И это не ты мудак (хотя выглядит как мудак), это твоя психика, которую никто не учил работать системно. Просто ты, как и большинство лохов, не понимаешь одной простой, но ядерной по важности холистической правды.
«Бардак снаружи — это всегда отражение бардака внутри. И наоборот». Ты наезжаешь на жену не потому, что она что-то сделала не так. А потому, что твой внутренний мир — это разъебаный гараж, и ты не можешь найти в нём нужный ключ. Психика — это единая, целостная система. Если в одном её углу мусор, он будет вонять по всему дому. Давай разбирать эту грязь.
Принцип первый: Внутренний хаос всегда ищет выход
Твой мозг — не просто компьютер. Он — целая вселенная, в которой живут недоделанные дела, непрожитые эмоции, подавленная злоба, невысказанные слова. Всё это — мусор. И он не лежит тихо. Он копится, гниёт и создаёт внутреннее давление. Ты можешь годами не замечать этого, глушить работой, пивом, телеком. Но давление никуда не девается.
И в какой-то момент ему нужен клапан. Повод не важен. Поводом может стать всё что угодно: грязная чашка в раковине, неубранный гараж, медленный интернет или невинный вопрос жены. Твой внутренний вулкан находит любую трещину, чтобы извергнуться. И извергается он, конечно, на самых близких. Потому что они рядом, и они безопасны. На начальника ты же не орешь, правда? Потому что там последствия. А тут — жена, она поймёт, она простит. И ты сливаешь своё внутреннее дерьмо на того, кто меньше всего этого заслуживает.
Это несправедливо. Это по-свински. Но это работает именно так. «Наезд на жену из-за бардака — это не гнев на жену. Это крик твоей души, которая устала жить в собственной помойке».
Принцип второй: Внешний срач — индикатор внутренней разрухи
А теперь посмотри вокруг. Твой гараж, твоя машина, твой стол на работе, твоя комната. Это не просто вещи. Это физическое продолжение твоей психики. Холистический закон прост: если у тебя в башке хаос, он неизбежно материализуется вокруг тебя. Ты можешь не замечать связи, но она железобетонная.
Чувак, у которого в жизни всё чётко: цели ясны, бабло в порядке, семья в гармонии — у него и вокруг порядок. Не потому, что он клинический чистюля, а потому что у него внутри нет энтропии, которая бы выплёскивалась наружу. У него энергия тратится на дело, а не на фоновую борьбу с самим собой.
А теперь представь себя в период жизненного пиздеца. Проблемы на работе, долги, неуверенность в завтрашнем дне. Оглянись. В эти моменты вокруг тебя срач. Вещи не на местах, тачка грязная, в гараже хлам, посуда копится. Ты не просто «забыл убраться», твоя психика перешла в режим выживания и перестала тратить ресурс на поддержание порядка. И этот внешний бардак начинает работать как усилитель твоего же стресса. Ты видишь его, он тебя бесит, внутреннее напряжение растёт, и ты опять срываешься. Замкнутый круг, братан. «Хочешь узнать, что у мужика в голове — загляни в его гараж. Там честно, там не соврёшь». Гараж — это отражение внутреннего состояния.
Принцип третий: Разорвать круг — значит взять ответственность за свой срач
Как из этого выйти? Перестать быть лохом, который реагирует на раздражители, и стать хозяином своей системы. Первое и самое главное — признать: дело не в жене. Дело не в грязной чашке. Дело в том, что у тебя внутри, и что ты позволяешь этому управлять собой. Никто не придёт и не наведёт порядок в твоей башке. Это твоя работа.
Разрыв этого порочного круга идёт с двух сторон одновременно. С одной стороны, ты начинаешь разбирать мусор в голове. Это значит: закрыть зависшие вопросы, принять решения, которые откладывал, высказать то, что копилось, простить себя за старые косяки. Это работа души, и она самая трудная. Но без неё внешний порядок будет лишь косметическим ремонтом.
С другой стороны, ты начинаешь наводить порядок вокруг себя. Не жди, пока «будет настроение». Начни с малого. Разгреби гараж. Помой тачку. Разложи инструменты. Когда ты своими руками превращаешь хаос в порядок, твоя психика получает мощнейший сигнал: «Я контролирую свою реальность». Ты запускаешь обратную связь: внешний порядок начинает чистить внутренний. Это работает, как волшебство, но это чистая физиология. Мозгу нравится, когда мир вокруг предсказуем и упорядочен. «Разгреби срач в гараже — и ты удивишься, насколько спокойнее станет в башке. Это не магия, это холизм». Просто попробуй.
Запомни главную мудрость этой главы: «Не наезжай на жену за грязную чашку. Возьми тряпку, вымой её сам, а потом разберись с тем дерьмом, которое заставило тебя сорваться». Ты не раб своих эмоций. Ты — хозяин системы. А у настоящего хозяина везде порядок. И внутри, и снаружи.
В следующей главе мы поговорим о том, как, наведя этот порядок, войти в особое состояние, где ты и дело — одно целое. О Потоке. Но это уже совсем другой уровень.
Эти милые и очаровательные таракашки — настоящее воплощение фантазии и творчества! Каждый из них уникален и может стать героем своей собственной истории. Кто знает, может быть, один из них станет отважным исследователем, а другой — веселым музыкантом? В любом случае, процесс создания этих игрушек — это увлекательное путешествие, полное неожиданных открытий и радости творчества.
Вот что сейчас пропихивает минсельхоз, тот самый который коров режет!!! И всё это под эгидой вражеского ВТО, указявки которого до сих пор исполняются чиновниками России!!! правительство отклонило законопроект о выходе из ВТО!
