Например, заправляется человек через приложение (Т-топливо, Яндекс.Заправки и др.), кто ему помешает заправить канистру? Кассирша крутанёт сальтуху через прилавок и галопом на улицу с веслом поскачет?
Это без сарказма вопрос. На даче полно бензоинструмента, а запасы бензина на исходе.
Всем привет. Я в read моде давно уже тут, решил поделиться нюансом, который был на Яндекс заправке, может кто сталкивался и подскажет какие есть варианты…
Ситуация такова:
1. Ночью подъезжаю на Роснефть и я.карты предлагают сделать заправку, ок соглашаюсь и оплачиваю.
2. Выхожу из машины и на пистолете заметил лейбл, что пистолет не работает, но я.заправки его включили.
3. Заправляю бак водой(через 1км узнал), уезжаю дальше на эвакуаторе
4. Заправка говорит, что сам дурак, лейбл то висел, зачем заправлялся.
Занавес
Если кто-то решал такой кейс, что делали? Спасибо
Пишу свой первый пост, не пинайте за орфографию.
Поясню, что проживаю в г. Владивостоке и часто направляюсь через сервис Яндекс заправки, так как выходит дешевле. Дальше будет истори о неудачной заправке авто через приложение и списании денег без отпуска бензина.
Вчера 13.05.2026 приехал на заправку АО "ННК - Приморнефтепродукт" Луговая 89а, открыл приложение и увидел скидку 3.5 рубля с литра, попробовал заправить авто, но постоянно выдавало ошибку. Я написал в саппорт Яндекс заправок, спросил работает ли сервис, мне был дан ответ, что сервис работает, по на АЗС произошел сбой и оплату они не принимают.
Хорошо подумал я, бензин ещё был поехал по делам и через какое то время заехал на другую заправку той же сети "ННК - Приморнефтепродукт" Калинина 20, где открыв приложение смог оплатить топливо со счета своёй банковской карты Яндекс банка на сумму 2280 рублей. Но... бензин не лился, на табло было по нулям, а само приложение зависло. За мной уже очередь, я вставил топливный шланг обратно в колонку и чуть отъехал и стал писать в саппорт Яндекс банка и Яндекс заправок. Попутно подошёл к оператору АЗС и спросил зафиксирован ли у нее сбой онлайн оплаты топлива, на что она мне сказала что сегодня через приложение Яндекс заправки на их АЗС оплаты через не проходят и якобы деньги скоро мне вернутся на карту.
Тем временем в приложении Яндекс заправки появился уже чек о том, что якобы мне было отпущено топливо. Саппорт в Яндекс заправки принял обращение на которое сегодня пришел ответ, что по информации с АЗС топливо мне было отпущено, деньги не вернут и официальный ответ они мне отправят только на почтовый запрос в их головной офис.
Сегодня в очередной раз написал саппорту в Яндекс банк, они зафиксировали обращение что Яндекс заправки не вернет деньги. Так же позвонил на горячую линию АЗС оставил обращение, оператор сообщил о том, что срок рассмотрения от 3 до 5 рабочих дней и мне перезвонят.
Сумма которую списали за воздух 2280 рублей, для меня не маленькая.
Уважаемые пикабутяне подскажите кто сталкивался с подобным случаем, реально ли вытащить свои деньги у Яндекс заправок обратно?
Upd вопрос решен #comment_385510146
Пишу от своего имени, но история - со слов жены.
8 марта 2026 года Яндекс Заправки обещали приятный подарок: скидку 8 рублей за литр на 26 литров топлива. Вместо этого применили скидку в 8 рублей 26 копеек на весь заказ.
Поддержка выдавала взаимоисключающие версии, обвиняла пользователя и ссылалась на несуществующие лимиты. Ниже - хроника и скриншоты.
красивое
Жена заранее активировала акцию "Скидка 8 р/л на 26 литров топлива". Условия в приложении: 8 марта с 00:00 до 23:59 по Москве, оплата по СБП или Пэй, скидка до 26 литров. В интерфейсе чётко написано: "Ваша скидка активирована!" и "Вам -8 Р/л". Никаких подводных камней про "активацию после заказа" не было.
Инструкция в приложении: найти АЗС, приехать, выбрать колонку, указать топливо и литры, оплатить СБП или Пэй - "скидка применится автоматически к заказу". К сервису подключено больше 10 000 АЗС, включая Роснефть, Нефтьмагистраль и др.
Срок действия акции: 08.03.2026 с 00:00 по 23:59 по московскому времени. Организатор - ООО "Заправки", эмитент карты Пэй - АО "Яндекс Банк". Условия понятные: скидка 8 р на каждый литр, не более 26 литров, при оплате СБП или Пэй.
Тоже красивое, но уже чуть меньше. Обратите внимание на срок действия акции и лимиты по литражу за период акции.
Отдельно была акция "Ваша скидка на топливо": до 15 марта при оплате Пэй - минус 2 р за литр, не более 60 литров. Акция с 01.03.2026 18:00 до 15.03.2026 23:59. Скидка не применяется при использовании баллов Яндекс Плюс и при оплате через Сплит. Эта акция позже будет фигурировать в переписке с поддержкой.
В разделе "Скидки и бонусы" отображалось: "Скидка активирована" - "Только 8 марта 2026 Вам -8 р/л на 26 литров топлива по СБП или Пэй. Осталось 26л". Жена заправила 26 литров ДТ Pulsar на Роснефти, оплатила картой Пэй.
Ожидание: 8 р/л × 26 л = 208 р скидки.
Реальность: в деталях заказа указано "Скидка: 8,26 р".
Похоже на ошибку в логике: вместо 8×26 система применила что-то вроде "8.26" как единую сумму.
Жена пояснила: активация примерно в 8 утра, в 9 - проверка (осталось 26 л), приехала заправиться. Скидка - всего 8 рублей, хотя по акции должно быть 8 р с литра на 26 литров. Оплата картой Пэй.
Далее показания меняются. Теперь не 2 рубля с литра, а "скидку применили после заправки"
И снова меняем показания. Скидка как бы есть, но жена уже якобы по ней все лимиты исчерпала.
История заправок.
Поддержка так и не признала ошибку, не вернула разницу и не объяснила логично, почему скидка 8,26 р вместо 208 р. Версии менялись, но ни одна не сходилась с фактами.
Итог - жена вырубила карту пэй, удалила заправки (благо через приложение можно заправляться и с приложений АЗС и с банковских приложух). Я, полагаю, поступлю аналогично. Яндексу "спасибо" за хорошее настроение в праздничный день.
Данные суммы ни сколько не ощутимы для нашего бюджета, но довольно показательны в плане отношения к конечному потребителю.
Заправка «Газпром» № 7 по адресу: 644090, г. Омск, ул. Красноярский тракт, д. 22
Немного забавного омского треша от крупнейшей в нашей стране корпорации «Газпромнефть» 😊
Жила-была одна из сотен региональных заправочных станций «Газпром» № 7 по адресу: 644090, г. Омск, ул. Красноярский тракт, д. 22. И всё вроде бы как и у других заправок этой сети: брендинг, униформа, корпоративные стандарты...
Однако у этой заправки была (и есть на 08.02.2026) одна весьма примечательная особенность — у неё целых 141 заправочная колонка, именно 141 штука! 🤯
В голове здравого читателя наверняка создаётся образ огромной площадки с этими 141 колонками, уходящими вдаль горизонта, далее разум закономерно задаётся вопросом: «А как оплачивать топливо?» И сам себе отвечает: наверное, автоматическая…
Продолжим развивать мысль: интересно, а существует ли где-нибудь в мире заправочная станция с таким огромным числом колонок?
Да-да, я тоже пошёл в самый мощный GPT, побоявшись, что Яндекс не выдержит столь сложный вопрос)). Вот ответ:
#####Максимальное количество заправочных колонок на одной автозаправочной станции (АЗС) зависит от множества факторов: размеров земельного участка, расположения, требований местного законодательства и нормативных актов конкретной страны. Обычно крупные АЗС располагают несколькими десятками колонок, иногда доходя до сотни.
Один из примеров самой большой заправки мира — это комплекс **«PetroChina Daxing Service Area»** в Китае, расположенный вдоль скоростной магистрали Пекин—Шанхай. Гигантский комплекс вмещает примерно **80–100 топливозаправочных колонок**. Хотя такие объекты являются исключением, нежели нормой.
В российских реалиях также встречаются крупные заправочные комплексы, особенно возле больших городов и федеральных трасс. Чаще всего число колонок варьируется от шести до двадцати единиц. Подобные огромные комплексы позволяют обслуживать большое количество машин, повышая пропускную способность заправки.
Теоретически никаких жёстких ограничений на количество колонок нет, однако на практике максимальное число редко превышает сотню единиц даже на самых крупных станциях.
***
Прочитав сей ответ, меня, омича с рождения, переполнила гордость: «Хоть в чём-то мы первые!» Как же приятно осознавать это! 👩🚀 Но не спеши радоваться, дорогой читатель, прости меня, потомка известного сибирского писателя, придётся тебя разочаровать…
Оказывается, на этой «самой крупной» в мире автозаправочной станции всего лишь 14 заправочных пистолетов. Что?! Откуда тогда взялись номера аж до 141? Уважаемый читатель, измученный предыдущими абзацами, вероятно, ждёт объяснения.
Сразу скажу: ошибки никакой нет, и всё гораздо интереснее.
Семь лет назад в Омск прибыли представители серьёзной американской религиозной организации и обосновались неподалёку от этой заправки. Согласно их убеждениям, цифра «13» является символом сатаны, и заправляться на колонке с номером «13» категорически нельзя. Мало того, они пригрозили, что либо вынудят поменять номер колонки, либо добьются закрытия всей заправки целиком! Местные сотрудники посмеялись и быстро забыли об инциденте — оказалось всего на пару дней.
Вскоре раздался звонок прямо из головной штаб-квартиры ПАО «Газпром» («Лахта Центр», Санкт-Петербург). Высшее руководство чётко приказало немедленно исправить ситуацию: заменить номера двух колонок следующим образом: колонку № 13 переименовать в № 131, а колонку № 14 — в № 141 (они находятся на одном посте).
Сотрудники заправки, слегка придя в себя от абсурдности приказа, оперативно изготовили две наклейки с новыми номерами (их легко заметить — они просто наклеены поверх старых цифр). Такова эта удивительная история.
Спасибо вам за внимание и терпение, мой первый читатель!
P. S. А тем временем шёл 2026-й год…
Вот что значит, очередной раз, не читать массу юридического шрифта в типовом договоре который задним числом меняется. "Мы имеем право как угодно изменять условия обслуживания, даже задним числом, а вы попробуйте найти эти условия на сайте".. Прекрасная штука Яндекс бонусы. были. Но приходят новые времена. только что в реклама Яндекса была реклама что бонусами можно оплатить 99% заправки, но поддержка говорит идите ка вы на хуй, фантиками вы можете оплатить не более 15% заправки.
Или вот заплатил я 351 р за поездку в такси, с тарифом комфорт. Но приехала тарантайка, да свежего года выпуска, но там шумоизоляции, блядь вообще никакой, в Жигулях классике с шумоизоляцией гораздо лучше.. прошло 2 месяца на бодание со службой поддержки. передо мной даже почти извинились и вернули деньги за поездку! целый 1 р! и прислали уточнение что эти фантики я могу только тратить, возвращать их они не намерены...
Вчера решил как обычно списать баллы Яндекса для заправки. Однако из 745 баллов (раньше можно было все в полном объёме списывать) дает списать только 74 балла. Поддержка кое как разобралась и в итоге выяснилось, что условия использования баллов могут меняться. То есть копишь, тратишь деньги через их сервисы - а тебе на них, ограничения. Потому что они так решили. В очко себе эти баллы засуньте, возьму карту Совкомбанк, там хотя бы кэшбэк сразу деньгами приходит, без всяких баллов-сралов.
Совершенно неожиданно, к Новому Году получил от Яндекса приятный подарок!
Вот так сюрприз... не сказать, что я активный пользователь Яндекс заправок, но вот как-то при входе в приложение обнаружил такой шикарный подгон от Яндекса. Искреннее спасибо Яндексу, процветания компании и пожелание нам всем приятного Нового Года! С наступающим!
А я уже использовал свой подарок :)
