Я готов часами настраивать обои на телефоне, а на работе делать все через одно место)
Существует 8 драйверов мотивации человека, как в жизни, так и в играх. Придумал эту классификацию Ю-кай Чоу, изложив это в своей книге "Геймифицируй это". Считается библией геймификации.
Сегодня затронем 3 драйвер "Расширение прав и креативность".
Можно полдня ковырять настройки телефона, подбирать идеальный шрифт для заметок или составлять плейлист, но на работе, где задачи и дедлайны, все иначе.
Время летит незаметно, когда ты делаешь то, что выбрал сам. А не то, что тебе спустили сверху. У тебя есть свобода и ты включаешься.
Пример из жизни: дайте сотруднику настроить виджет в CRM, поменять цвет карточек сделок, придумать название для отдела. И он уже становится творцом и начинает играть. А когда человек играет — он не устает и ищет, как сделать еще круче.
Люди хотят две простые вещи:
1. Выражать себя. Даже если это просто выбор цвета шрифта в таблице. Мозгу неважно, что именно, а ему важно, что он что-то решает сам.
2. Видеть результат. Лайки, просмотры, обратная связь. Сделал и увидел, что это кому-то зашло.
Когда эти две кнопки нажаты — человек сам бежит что-то делать. Ему не нужен кнут, пряник или начальник над ним. Он работает, потому что ему интересно.
LEGO: пластик, который правит миром
Почему LEGO стал успешным? Потому что из него можно собрать что угодно: от звездолёта до кривого домика, который даже ребёнок не захочет показывать соседям. Бесконечные возможности творчества — и люди готовы платить тысячи за коробку пластика.
Интересные факты:
LEGO — не только крупнейший производитель игрушек, но и один из крупнейших производителей шин. Ежегодно с их конвейеров сходит около 300 миллионов крошечных резиновых колес. То есть они делают больше шин, чем большинство автомобильных заводов.
Первый кубик LEGO запатентовали в 1958 году. Но детали всех возрастов идеально совместимы друг с другом.
За все время произведено около 600 миллиардов деталей LEGO. Если выстроить их в одну башню, она достанет до Луны.
Формы для литья деталей LEGO изготавливаются с точностью до 10 микрометров (0,01 мм), что сопоставимо с производством медицинских инструментов. Именно поэтому кубики соединяются с идеальным щелчком.
Folding@home: компьютер работает не только для игр
Folding@home — проект, где люди жертвуют мощность своих компьютеров для моделирования белков. Миллионы участников годами держат свои процессоры включенными, потому что они чувствуют, что помогают науке. Ты часть чего-то большого.
С началом пандемии COVID-19 проект переориентировался на изучение вируса SARS-CoV-2. За считанные недели число добровольцев выросло с 30 000 до более 700 000 человек. Люди включали свои пк, чтобы помочь.
Проект стартовал в Стэнфордском университете ещё в 2000 году. И стал настолько эффективным, что ученые по всему миру стоят в очереди, чтобы получить доступ к этому виртуальному суперкомпьютеру.
Как использовать этот драйвер в бизнесе
1. Дайте людям настраивать профиль.
В CRM, которую мы настраивали для отдела продаж, добавили возможность менять цвет карточек сделок. Нестандартный функционал, да. Менеджеры начали играть с настройками, запоминать свои цвета. Продажи выросли. Не только из-за цвета, конечно, но вовлеченность повысилась.
2. Показывайте обратную связь.
Лайки, комментарии, просмотры — не только для соцсетей. Сделайте внутренний чат, где сотрудники отмечают удачные кейсы коллег. Люди начнут делиться успехами, а не только проблемами.
3. Позволяйте делиться результатами.
Введите доску почета, куда любой может выложить фото своего улучшения рабочего места. Через месяц вы не узнаете офис — сотрудники начнут соревноваться в креативной уборке. Потому что теперь это творчество.
Если хотите, чтобы сотрудники не отбывали часы, а вкладывали душу — дайте им немного творчества. Пусть настроят профиль, напишут пост во внутренний блог, придумают название для отдела. И обязательно покажите результат: лайки, просмотры, комментарии.
Звучит может мелко и несерьезно, но реальность такова, что все имеет значение, когда вопрос о мотивации человека, что-то сделать самостоятельно. Иначе бы не было акций, цен типа 99.99, счетчиков обратного отсчета и прочего. Все работает, думайте как вовлекать себя или других в игру, чтобы действовать не через силу и боль, а с желанием.
Пикабу, кстати, напичкан инструментами геймификации, поэтому люди могут часами сидеть не замечая время.











