Мне моя бабушка рассказывала, что в советское время она обжигала хлеб на огне на газовой плите после того как приносила его домой.
Но у меня сейчас индукционная плита, так что, пожалуй, откажусь от хлеба без заводской упаковки.
Начну, пожалуй, с сегодняшней ситуации.
Во-первых, когда ты получишь свой заказ, можно лишь гадать, сроки, указанные при оформлении не значат ничего, как указано в самом приложении, доставка может осуществляться в рабочее время в любой момент, так что если вдруг вы решили оформить доставку в дикси, будьте готовы ждать ее весь день, не отходя от двери.
В настройках у меня выбрано «удалить товар из заказа, если он отсутствует» обычно всегда удаляли. Но сегодня мне вместо нужной позиции просто положили рандомную другой фирмы, которую я не ем, на кой черт оно мне сдалось, я не знаю.
Позвонила в службу поддержки, поинтересовалась, как быть, мне сказали что при получении заказала, его нужно будет вернуть. Окей, говорю, вернуть нужно будет ту позицию, которая мне не нужна и ее ошибочно положили и включили в чек, верно?
НЕЕЕТ, вернуть нужно будет весь заказ-ответил оператор.
Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. Я 5(!!!) часов ждала доставку, мне нужно готовить ужин, почему я должна вернуть свой заказ, за который, кстати, деньги уже списаны. Мне сказали, что не предусмотрен частичный отказ (ЧТО, ПРОСТИТЕ???)
То есть,если тебе в заказ напихали всего подряд, положили просрочку или привезли побитые яйца, отказаться отдельно от этого НЕЛЬЗЯ.
Очевидно, что это нарушение закона о защите прав потребителей. Я поинтересовалась, куда я могу направить досудебную претензию, мне сообщили, что почтой России можно. Я сказала окей, очень радостно, но слишком много телодвижений, на какой электронный адрес можно направить?
Сказали, что ни на какой, так как его не существует и вообще по юридическим вопросам меня консультировать никто не должен (ну вообще, я и не просила 🤷♀️).
Так же полностью от заказа отказываться не было желания еще по одной причине.
Оформила доставку, выбрала «оставить у двери», сразу вышла забрать заказ, под дверью ничего не было. Раз 10 обращалась в службу поддержки, и звонила, и писала. Ответ всегда один - обращение зафиксировано, составили жалобу, ожидайте ответ в течение…вроде дней 7, не помню точно. Но ни через 7, ни через 70 дней мне никто так и не ответил и деньги, соответственно, за заказ не вернули, а сумма там около 1500-2000 рублей, извините, на дороге на валяются. Но после этого я решила получать заказ в руки, чтобы избежать проблем, но даже при таких условиях ДИКСИ сегодня в очередной раз умудрилось обос**ться.
Приложение удалила, пользоваться доставкой дикси не планирую больше, даже если это будет единственная доставка, и вам не советую. А уж столкнуться с службой поддержки дикси и врагу не пожелаешь.
*лавров.жпг*
У вот меня квн настроен на телегу, ютуб и ватсап, всё остальное ходит в сеть напрямую. И всё работает - и Сбер, и Озон, и Перик, и ВТБ, вобщем все-все-все кроме Госуслуг. Ну, к Госуслугам вопросов нету - тема критическая, бзик на безопасности только приветствуется ( да и пользуюсь редко).
А! И ещё приложение Дикси не работает. Видит что где-то включен квн (не ей!!!) и говорит - "Не буду тебе показывать нашу рекламу и ебучие акции. Живи без рекламы как лох, хрен тебе, а не скидки по карточке" Ну, я скриншот штрихкода сделал и теперь его на кассе показываю, ежечасно страдая без ихней рекламы. Ну а шо поделать - если кто-то решил быть святее Папы Римского - так в добрый путь...
Опастность! Хуепуталы( это речеоборот) с ножами слегка подкошмарили сеть ,,Микрописючиков,, / ,,типо Дикси".
Рассекают на белом а-ля минивэн или хачбэк .
Угадайте кто?
Правильно!!
Незаменимые специалисты...
Зато орешник.....
Спасибо, что теперь код грузится так быстро, без всяких сторис, реклам и акций, но сделайте его чуть крупнее, а то на кассе самообслуживания сложно читается.
Про то, как приложения сейчас воюют с VPN, уже написано куча постов. Но тут попался забавный кейс - решил поделиться.
Захожу сегодня в магазин, открываю приложение, а оно не запускается. Пишет: "Возможно включен VPN, или отсутствует подключение к интернету".
VPN у меня, естественно, не включен, но есть нюанс - на телефоне постоянно работает локальный VPN от рекламорезки AdGuard (не путать с AdGuard VPN). Это штатный режим его работы на устройствах без root - создается виртуальный туннель внутри системы, через который прогоняется трафик для фильтрации рекламы. Никаких внешних серверов, все происходит локально на устройстве.
Вот как это выглядит в системе:
Интернет при этом работает нормально. Если проверить по 2ip.ru, то все чисто - обычный российский IP, никакого прокси или внешнего VPN:
Окей, первая мысль - может AdGuard что-то режет и из-за этого приложение не может подключиться. Захожу в настройки и отключаю фильтрацию конкретно для приложения Дикси (то есть трафик идет напрямую, без обработки):
Но это не помогает, приложение все так же отказывается работать. Тогда полностью отключаю AdGuard (а вместе с ним и сам VPN-туннель):
И внезапно всё начинает работать:
И вот тут становится понятно, что происходит. Приложение вообще не пытается разобраться, что за VPN используется. Ему плевать:
локальный он или внешний
режет ли он трафик
меняется ли IP
Логика максимально простая - есть интерфейс типа tun0, значит это VPN - блокируем работу. То есть никакой проверки шлюза, IP или геолокации здесь нет. Просто факт наличия туннеля и все.
Вывод
Скорее всего, это максимально дешевая реализация защиты на отвали. Вместо нормальной проверки они просто рубят все подряд, включая легитимные вещи вроде локальных, или служебных VPN. В итоге страдают не те, кто реально юзает VPN, а обычные пользователи, у которых просто включена блокировка рекламы, или поднят тоннель до домашней, или рабочей сети.
Всем спасибо!
Зашёл в Дикси пиво прикупить, на кассе самообслуживания пропикал всё сразу в пакет, qr-кодом оплатил, убрал телефон в карман и вышел из магазина. То что пакет остался в магазине я увидел только возле подъезда. Пришлось возвращаться. Забрал всё в сохранности)
Сфоткайте просрочку со всех сторон, а мы пока помолчим». Как Дикси доставляет тухляк и прячется от покупателей.
Пишу на сильных эмоциях, потому что такого свинского отношения и пробития дна клиентского сервиса от крупного сетевика я давно не встречал. Надеюсь на силу Пикабу и на то, что пиар-отдел Дикси (если он тут мониторит) наконец-то проснется.
15 апреля я делал самый обычный заказ продуктов на дом через приложение Дикси. Среди прочего заказал 3 упаковки охлажденного куриного филе. Курьер приехал, пакеты отдал, я все разобрал и убрал в холодильник.
Я готовил еду не только себе, но и членам семьи. Две пачки ушли в расход за эти дни. А сегодня, 17 апреля, я достаю последнюю, третью пачку и просто выпадаю в осадок.
ВАЖНО: Я МАРИНОВАЛ КУРИЦУ от 4 до 8ч в кефире + индийские специи (бриани)
(может поэтому и не почувствовали вкус тухлости)
Вчера (16 апреля) лень было мариновать и решил, что просто с утра запеку.
Утром встаю, начинаю готовить и чувствую запах. Смотрю на этикетку - а срок годности там до 15 апреля! То есть эти гениальные сборщики положили мне мясо, срок жизни которого истекал прямо в день доставки.
Самое жуткое, что мы уже съели две пачки из этой же партии. Я даже подумать не мог, что за доставкой нужно проверять каждую букву с лупой. Теперь сидим и ждем - пронесет или здравствуй, инфекционка.
Квест от техподдержки:
Естественно, я тут же пишу в саппорт. Будучи адекватным человеком, я ожидаю, что передо мной извинятся за косяк сборщика, оперативно оформят возврат средств за просрочку и постараются загладить вину. Ага, щас.
Вместо этого мне прилетает скриптовая отписка. И знаете, что они просят? Сделать фото упаковки со всех сторон!
Серьезно? Я вам скидываю фото этикетки, где черным по белому набит истекший срок годности. Какую еще сторону вам нужно сфоткать? Штрихкод? Донышко лотка, чтобы вы оценили текстуру пластика? Может, курицу в разрезе?
Но ладно. Я скидываю им то, что они просят. Указываю, что это не шутки, что семья уже ела вашу потенциальную просрочку и это прямая угроза здоровью. И знаете, что делает техподдержка Дикси?
Она просто уходит в глухой игнор.
Ни ответа, ни привета. Никто не извинился, деньги не вернули. Они просто забили болт на клиента, которому сами же привезли тухляк.
Итог: Официальное заявление в Роспотребнадзор по факту нарушения ст. 14.4 КоАП РФ (через Госуслуги, по всем правилам) уже отправлено.
Публикую это здесь, чтобы предупредить всех: проверяйте сроки годности в доставке Дикси не отходя от курьера! Им абсолютно плевать на ваше здоровье. А если вы чудом не отравитесь, вас заставят устраивать тухлой курице профессиональную фотосессию, а потом просто перестанут вам отвечать.
Дикси, вы там как, нормально себя чувствуете?
