Но стоит заглянуть за эти красивые фасады, как карета моментально превращается в тыкву. В этих монументальных особняках с большими окнами сидят сотни людей, чья единственная задача — оберегать покой своей „частной лавочки“. Система работает как швейцарские часы, но только в одну сторону — в сторону сокрытия улик и круговой поруки. В этих прохладных кабинетах чиновники высшего ранга, получая огромные бюджетные зарплаты, неделями и месяцами перекладывают бумажки из стопки в стопку, умышленно затягивая процессуальные сроки. Они виртуозно умеют молчать в ответ на экстренные письма пациентов, стирать карточки обращений из личных кабинетов и сбрасывать жалобы вниз тем самым людям, на которых им и пожаловались. Вся эта гранитная махина с её ведомственным лоском создана для одного — отбиваться от живых людей стандартными, ленивыми отписками.

И вот, Гражданка Нескучная предъявив паспорт на входе, получив талончик присела. Людей почти нет, мало кто доходит до этих окошек )) и вот подошла очередь. Я оказываюсь у окошка приема обращений, подаю свой детально выверенный пакет документов. Сотрудница на приеме, листая пачку моих заявлений, устало вздыхает и говорит:
— Ой... У вас так много жалоб )?

Я смотрю на неё спокойно, с улыбкой и отвечаю:
— Да вы знаете... Если бы все ваши ведомства и чиновники на местах работали так как вы , то, наверное, я бы до вашего Центрального аппарата и до вас лично никогда в жизни и не дошла.

Дама  замерла на секунду, а потом так понимающе, грустно улыбнулась — той самой улыбкой человека, который всё прекрасно знает и видит эту круговую поруку каждый день. Ничего не сказав вслух, она молча вздохнула и принялась бережно оформлять и регистрировать мой документ. Она заботливо предложила мне номер по которому можно ей позвонить и уточнить ситуации.

Тем временем пока в этих ведомственных кулуарах Славянской площади и Оружейного переулка идут ленивые перекладывания бумажек из стопки в стопку, настоящие профессионалы из силовых структур жестко взялись за работу Главное следственное управление Следственного комитета РФ и Министерство внутренних дел, Роскомнадзор.

В целом все ведомства уже показали своё бездействие, правонарушения и халатность так что есть что предъявить суду, что же, Гражданка Нескучная даёт шанс  и запустила «ковровый налёт» по всем (6) ведомствам в досудебных условиях.

Как вы думаете, кто является тут самым главным вдохновителем и мощнейшей поддержкой Гражданки Нескучной? Кто каждый раз раз встречает её дома у дверей, всем видом показывая свою верность и радость встречи? Кто всегда рядом и на страже? Кто всегда поддержит своим настроением и преданным взглядом?) Конечно же моя любимая мурлыка, отзывчивая и пушистая красавица. Она всегда так тонко чувствует поведение, своими кошачьими повадками создаёт гармонию и силу духа. Как раз ей и посвящается «котосессия».

Продолжение следует.

--
Наталия Третьякова
Отправлено из Почты Mail

Цифровой консьерж

Если у вас какой-то сложный медицинский случай, алгоритмы умывают руки, и к процессу подключают главного профильного специалиста Москвы. В остальном всё автоматизировано: от первой явки до выписки. Не хватает только возможности добавить палату в «избранное» или заказать доставку из ресторана прямо к капельнице.

А как же бабушки?

Главный минус любого цифрового прорыва — как во всё это великолепие впишутся пенсионеры, для которых даже обновление ЕМИАС сродни запуску ракеты? В Депздраве успокоили: пожилым людям ломать глаза об экран смартфона не придётся.

Если у пациента лапки или кнопочный телефон, функцию «личного менеджера» берёт на себя участковый врач. Он сам посмотрит в монитор, увидит предложения от больниц, позвонит, уточнит, куда и когда удобнее, и сам всё зафиксирует.

Проект обкатывали с 2024 года и к весне 2026-го довели до идеала. По крайней мере, на бумаге.

Ну, в общем, контролирующий орган получается настолько труслив, что сам он не участвует в проверке и не исполняет свою работу. А ещё и задокументировали, что ждут отчёт для Росздравнадзора, соответственно, и для меня. То, что я жаловалась Москвиной С.С. на Хрипуна, их же не смущает, наверное, больше боялись, вдруг не то напишем в отчёте. Впрочем, как и ДЗМ отправлял меня в своей отписке в поликлинику обратно к дежурному администратору в дежурные часы.

Как видим, схема у них прослеживается одинаковая. Макс-М, МГФОМС, Росздравнадзор — все писали по схеме министру Хрипуну (ДЗМ). При том, что абсолютно каждое ведомство имело право экстренно вмешаться и выдать распоряжение. Далее Полозков пишет отписки, мол, не справляемся, ой, не успеваем ответить несколько раз, как можно дольше затянув время. А потом, как из учебника, списывали лекцию о космосе и как там невесомо. В общем, Деньги, что собирает МГФОМС, перестают быть целевыми, это уже барщина и оброк получается.

То, что дамы и кавалеры должны были, но умышленно скрыли:

НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ВОССТАНОВИТЬ МОИ ПРАВА НА ЛЕЧЕНИЕ
НЕДОПУСТИТЬ УСУГУБЛЕНИЯ СИТУАЦИИ:

• Умышленное затягивание проверки и пересылка материалов объекту жалобы

• Попытка умышленного сокрытия улик в день срыва лечения

• Кибератака и взлом ЕМИАС с целью сокрытия улик

• Подлог с «липовой беременностью»

• Искусственное формирование фиктивных назначений в системе ЕМИАС с целью сокрытия нарушений

• Внесение сфальсифицированных сведений о проведении приёмов задним числом

• Неправомерный отказ в защите прав застрахованного лица со стороны СМО АО «МАКС-М» и последующее уклонение от рассмотрения обращений по существу

• Фаньсификация ЛК в коммерческих ИС «МАКС» и «Медицина онлайн»

• Системное уведомление в ЕМИАС о первом осмотре в июне от имени Главного врача ГБУЗ «КДЦ № 2 ДЗМ» Бахитова В. В.

• Укрывательство ИТ-улик

• Умышленная фальсификация результатов двухмесячной проверки и сокрытие лиц, допустивших правонарушения.

И вот факты, что по результатам двух месяцев так называемых «масштабных проверок» со стороны Управления Росздравнадзора по г. Москве и МО, Гражданке Нескучной  были направлены два полностью размытых официальных ответа, лишённых каких-либо конкретных проверочных данных. В данных документах должностные лица умышленно скрыли и не указали ни одной фамилии, ни одной должности, а также полностью утаили факты противоправных действий главного врача ГБУЗ «КДЦ № 2 ДЗМ» Бахитова В. В. и заместителя министра здравоохранения Москвы Полозкова. Всё это подтверждает, что надзорный орган занимался не расследованием, а умышленным затягиванием процессуальных сроков, сокрытием улик ИТ-взлома ЕМИАС и укрывательством лиц, причастных к должностным подлогам.

Ниже я прикрепляю 4 официальных скана, прямо скажем тут видно без очков что почём зря люди ходят в свои кабинеты и создают видимость присутствия , да ещё  с немалыми полумиллионными окладами .  Круговой «концерт» ведомств закончен,скоро переходим к литературным вечерам)))

Продолжение следует!

Я в ВКонтакте

https://vk.ru/wall-240974849_27

Хоть бы систему до ума довели, раз уж взялись за цифровизацию. Сделайте нормальный алгоритм: человек встал в лист ожидания, ему пишет, например, "вы седьмой". Появилось окно - приходит уведомление с предложением времени. Отказался - запись ушла дальше по списку. Но нет, нормальный сервис сделать не судьба, проще заставить людей сидеть и как мартышка обновлять зависшую страницу

Я села и на одном дыхании, можно сказать просто написала сочинение на тему: Как московская поликлиника излечила мой коксартроз внезапной «беременностью» в ЕМИАС. Трагикомедия по ОМС. Никогда бы не подумала что такие скучные ведомства ОМС с поразительной способностью могут выдать столько отборного комедийного материала для всеросийского сериала . Это умение даровать яркие персонажи, абсурдные записи в ЕМИАС, создание острой детективной линии сюжета, актёрские данные, документы -- отписки просто шедевры.

Прикрепила скриншот, что мне сфабриковали в поликлинике про беременность и нажала кнопку. И тут количество просмотров начало расти стремительно вверх, циферки менялись с космической скоростью, люди начали писать свои коментарии. Я с интересом читала и удивлялась, как же много похожих, абсурдных историй, не придуманных, говорящих о повседневном хаосе системы. Пост вылетел в «горячее» на 48 К просмотров. Собственно мне трудно было судить о цифрах, ввиду первого в жизни моего опыта .

Через пару дней накопились новые бумажки-отписки ведомств, я подумала пора бы поделиться с читателями. Так «родился» второй пост. По Правде сказать, было не ясно, получиться ли он у меня так же интересным, но я нажала кнопку и пост снова оказался в горячем, но уже не так высоко, на 13К.

В общем я вообще надеялась что история с направлением как то быстро завершиться, но дальше больше )), круговая порука ведомств, борьба за бюджет, чиновничий маразм. Они так заигрались что не заметили как вышли на федеральный уровень контроля с нескольких сторон, а вместе с ними и я подтянулась на Пикабу и ВКонтакте ))). Прямо вижу такую картину)).

Кабинет министра Храпунова. Тяжёлый стол, плотные шторы, запах полироли. Храпунов постукивает пальцем по экрану планшета, губы чуть растягиваются в усмешке:

— Гляди — ка ты, гляди- ка…...хрипло тянет он.-- И ведь наша то выбралась! Молодец! Смотри как она выбралась то.

Бахилов вздыхает, пожимая плечами :

— Думал отпиской отделаемся по  стандартной форме : «Оснований не установлено»...

---А она не проглотила, ---усмехнулся Храпунов. ---Не проглотила и пошла дальше. Нучто ж, бывает.Значит переходим к плану «Б».

Ползунков молчавший до этого , наконец подаёт голос:

---Может ещё одной отпиской отделаемся? Или пусть юристы напишут…

Храпунов качая головой:

---Теперь одной отпиской не отделаешься. Вон читателей понаделала нам — прославила нас на все 100 тыс показов в сети. Из безликих чиновников превратила в главных звёзд всеросийского сатирического сериала.

Повисает пауза в кабинете, та что будто слышится как бьётся сердце.  Её прерывает Храпунов — уже без усмешки, прямо с нескрываемым раздражением:

--Ну что теперь то делать будем, что ни пост --как протокол, который мы не перепишем .

Бахилов глядя в стол:

--Я же говорил что надо было сразу нормальный ответ дать. По делу.

--Нормальный?! --- прокричал Храпунов и тут же осекся,  громким шёпотом прошипел, как будто его подслушивают под дверью. — Нормальный  — это когда тишина.А тишина не получилась.

Марцупанович нервно поправляет манжету:

— Может охваты как то снизить? Ну там алгоритмы….

Храпунов резко обрывает:

— Ты уже снизил свой дневной стационар и что? Дело тут не в охватах и алгоритмах, а в том что она правду пишет, а её спрятать сложнее, чем коксартроз в ЕМИАС. Кто у нас следит за её постами? Что там сейчас? А то чтоб мы не узнавали последними о начале литературных вечеров в Следственном комитете или где там ещё «билеты» выдают.

В общем одно дело — тихонько врать в официальных бумажках одной пациентке или в кабинете врача и совсем другое когда про их хакерский взлом и фейковую беременность ради утаивания квот ОМС в прямом эфире читают десятки тысяч людей. Но впереди у нас теперь всё только начинается...;-)

Храпунов хотел тишины, а получил сто тысяч показов. Как думаете какой план «Б» у них теперь? ) Пишите самые безумные варианты — если идея будет по настоящему дикой я вставлю её в сюжет и по желанию укажу автора в благодарность!

Все посты по порядку здесь:

https://vk.ru/wall-240974849_27

Но врач не особо спешила и на приёме 4 мая  вместо внесения результатов и подведения итогов отписалась что жалоб не предъявляет и ZOO.O -Общий медицинский осмотр. Подтверждён. И целью обращения было профосмотр. Позже Нескучная поняла что было важным рассмотреть: ЧТО же они ТАМ ПИШУТ в моей МЕДКАРТЕ! Время шло, но звонков терапевта о результатах так и не было, Гражданка Нескучная не сидела пока ей позвонят и сама получила направление. В ближайший понедельник, 29 июня принесла готовенькое новенькое  направление в ЧУЗ «РЖД- Медицину» от 26 июня с заездом на круглосуточную госпитализацию 16 июля. По сути требовалась техническое оформление направления, дело 5 минут.

Кто бы знал на что пойдут врачи, заведующие, начмед, главврач — всем им очень не понравился этот новенький бланк  Нескучной  и никак они не хотели его признавать, прямо Подкидыш и только! И вот с 6-10 июля и начались те самые порочные зачатия Гражданки Нескучной прямо в её ЕМИАС, представляете?

Некоторое время она никак не могла зайти в ЕМИАС, даже обратилась в службу поддержки, но не помогло. Проснувшись 9го июля Гражданка Нескучная почуяла что то неладное, она пошла на кухню варить кофе, как вдруг ощутила недомогание и как будто подташнивало. Надо же, может ко врачу записаться, подумала она и рука потянулась к телефону, она спокойно зашла в свою медкарту и замерла. В глаза бросилось свежее  уведомление от 7 числа с просьбой явиться ко врачу по поводу моей беременности! Ах вот оно что? Эти бесстрашные отцы решили меня насильно отправить в декрет, лишь бы не лечить мой  коксартроз.

Ну что ж, недолго думая написала письмо, сделала подробные скриншоты и уже в 11.00 расправила веерные письма во все вышестоящие контролирующие инстанции и в копии конечно поликлинику. Отцы не стали разбираться от кого ребёнок и отреагировали мгновенно —  ровно за 10 минут выродили мне в мою катру недоношенного младенца — дневной стационар с лечением радикулита. Я и эту новость разнесла по инстанциям  сразу и поликлинику в копии поставила, чтобы понимали масштаб таких событий на районе. Но и здесь молодые папаши решили не сдаваться, осмотрели  меня, но не так близко и подробно, виртуально, побоялись приглашать лично, выявили всё же коксартроз и написали что жалоб не имею.

Вот таким образом поликлиника надругалась над честью в моей медкарте ЕМИАС и подкинула меня с недоношенным младенцем к новым отцам и матерям.

Макс-М спасаясь от незаконнорожденного и подкидыша перекинула жалобу на Депертамент здравоохранения самому Хрипуну и просила разобраться как и от кого забеременела Гражданка Нескучная и кто из детей законный и кто его истинный отец.  Потому как им это совершенно не интересно, им всё равно на кого пелёнки выписывать, все дети должны быть обеспечены набором для младенца.

Ползунков почесал затылок, трижды подумал и  сказал что наш хоть и мал, да недоношен, но дорог сердцу и примите Гражданка Нескучная его как родного.

В общем госпитализацию от 16 июля общими усилиями 21 фигурантом провалили успешно. Никуда она не поехала на радость всем. А тем временем пошла работа проверяющих полным ходом с проведениями экспертиз о порочном зачатии в медкарте ЕМИАС. И вот дело (выросло уже свыше 200 страниц посекундных ИТ-улик и токенов взлома в ЕМИАС) ушло прямиком в Следственный Комитет — в Первый отдел по расследованию особо важных дел на Бахрушина, под личный контроль полковника юстиции.

Хочется сказать: горжусь своими отцами ! Из скромных папаш районной поликлиники, благодаря проявленной бесполезной активности смогли выйти на федеральный уровень страны! Такая головокружительная карьера и за такой короткий срок. Это ж не просто стрелочники с Миллионной, а целые фигуранты дел государственной важности. И вот глядя на всё это, сидя на руках с этим недоноском решила подать на алименты такие же достойные, как эти солидные кавалеры — главврач Бахилов и чиновник Ползунков. Марцупанович у нас самый «быстрый отец» —  он умеет 2 раза по одной секунде приставать по утрам к Гражданке Нескучной своими стыдливыми звонками.

В общем отцы моего будущего направления теперь  будут честно вынашивать по регламенту это дело все 9 месяцев ! В результате должен родиться здоровый, крепкий, с синей печатью Бланк направления на госпитализацию в РЖД — Медицину!

А в целом конечно это готовое институциональное насилие группой лиц по предварительному сговору. Моральное, психологическое и должностное насилие над личностью совершённое бандой из 21 чиновника ради удержания ведомственных бюджетов над Гражданкой Нескучной.

Продолжение следует.

10 — юбилейная глава для вас, а так же читателей ВКонтакте, переходите по ссылке в мою официальную закрытую группу :

https://vk.ru/club240974849

Там я не только выложила весь хронологический архив этого ИТ — детектива по порядку, для вашего удобства, анонимные опросы и конечно же фотофакты.

Вот тот самый токен, когда происходило то самое насилие.

— Упёртая какая!

— Что делать будем, Марцупанович?

— А что делать?

— Что-что? Ты на склад давно заглядывал?!

— А что склад? Что там?

— Пелёнки пришли и салфетки марлевые!

— Как пришли? Опять пришли? На сколько?

— На 5 и 6 миллионов

— Что это? куда складывать будем?

— Это я тебя спрашиваю, куда?

— А что наш складик в ГУМе, там надо потеснить.

— Вот и займись! Отправь туда фуры. И этой Нескучной займись, вылечи ты её наконец, пусть уже здорова будет! Там пришли как раз устройства ввода/вывода данных прочее…чтоб не портила нам тут отчётность!

— Понял, сделаем!

В это время, сидя за компьютером где то у себя на балкончике, в окружении сосен Гражданка Нескучная  подумала и что так они вцепились за моё направление, как ребёнка от груди матери отнимают. Забила я в строчку поисковика: Бахитов Вячеслав Витальевич. Просмотрела прямо пару первых ссылок и так вроде всё на поверхности, это ж какие госзакупки, зарплаты. Это ж если эти пелёнки враз разложить по земле, так это можно ими закрыть всю Красную площадь, весь парк Зарядье с его хрустальным мостом над рекой Москвой два раза, представляете себе такую картину? И где ж такое хранить как ни в ГУМе наверное))) . Кто нибудь  из пациентов видел когда нибудь этого главврача Бахитова — это «человек- невидимка» который продаёт те самые пелёнки и салфетки, что там ещё залежалось, по специальным акциям для хромых и беременных.

Что же, ждём- пождём наши новости от проверяющих и поликлиники. Ваша поддержка для меня очень важна, решила создать аккаунт ВКонтакте, как независимый архив и хроника расследования, анонимные голосования на интересующую тему, удобно просмотреть историю от начала до конца в последовательности . Всю хронологию по дням, приложения и опросы теперь собираю в своём сообществе «Гражданка Нескучная»

https://vk.ru/club240974849