Заявка была на рефинансирование кредита

«Когда вы планируете погасить задолженность по кредитному договору?» — спросил меня сотрудник МФО. Ну что за бред? Сначала я решила, что он ошибся номером или это очередная схема мошенников. Но сотрудник МФО назвал мои имя, фамилию и дату рождения, а затем предложил самой проверить информацию, отправив СМС со ссылкой на личный кабинет.

Реальная история девушки из нашей команды, с которой решили поделиться с вами. Публикуем ее от первого лица — ничего не меняли в фактах и не придумывали.

Личный кабинет был настоящий. Займ — тоже

Я открыла сайт в полной уверенности, что сейчас увижу какую-нибудь ошибку. Вместо этого обнаружила личный кабинет, зарегистрированный на мое имя, а в нем — кредитный договор, заключенный три месяца назад. За это время займ в 15 тысяч рублей успел превратиться почти в 45 тысяч.

Я, естественно, проверила договор. Почти все совпадало: ФИО, серия и номер паспорта. Отличались только место рождения и адрес регистрации. Причем с адресом все было совсем странно — такой улицы и дома в Москве вообще нет. Так-то я живу в Татарстане, с Москвой никак не связана. 

Я все еще надеялась, что это какая-то техническая ошибка и вопрос удастся решить одним звонком. Но очень быстро стало понятно, что никакой ошибки нет.

Займ оформили через сайт, причем никаких фотографий с паспортом или селфи в документах не было. Получалось, что кто-то смог оформить на меня 15 тысяч рублей, имея некоторые мои данные, но при этом даже не указал правильный адрес.

Тут у меня уже возник вопрос к самой МФО. Как можно выдать займ, если часть данных в заявке просто не соответствует действительности? Причем речь не о какой-то мелочи: место рождения указано неправильно, адрес регистрации — вымышленный, такой улицы в Москве вообще нет.

Займ был чужим, а доказывать это пришлось мне

В тот же день я написала заявление в полиции — возбудили уголовное дело по факту мошенничества. Мне теперь нужно было доказать, что я не брала эти деньги. Такое себе.

Потом меня дважды вызывали к дознавателю. Проверяли мои счета, движения по ним, разбирались, куда ушли деньги, задавали вопросы по обстоятельствам, которые я сама узнавала по ходу расследования.

Я понимала, что иначе нельзя: следствию нужно было установить, кто оформил займ и получил деньги. Но эмоционально оба допроса давались мне тяжело. Каждый раз я уходила с ощущением, будто мне пришлось оправдываться за чужой поступок. Хотя я была потерпевшей и сама пришла в полицию.

Оказалось, я была далеко не первой. Дознаватель рассказал, что каждый месяц к ним обращались по два-три человека с похожими историями.

От этого стало как-то особенно не по себе. До этого я воспринимала произошедшее как какой-то невероятный сбой, который случился именно со мной. Оказывается, что мошенничество поставлено на поток.

Меня признали потерпевшей, но долг все равно не исчез

Уголовное дело в итоге закрыли — установить мошенника так и не смогли.

И вот тут начинается самое интересное. МФО еще в ходе расследования получила постановление о возбуждении уголовного дела, а потом — о его прекращении. То есть у них были официальные документы, из которых прямо следовало: я потерпевшая и к оформлению займа отношения не имею.

Казалось бы, после этого вопрос должен был закрыться без моего участия. Но нет. Почему-то исправлять последствия чужого мошенничества пришлось мне.

Мне пришлось обращаться в МФО, писать заявления, объяснять ситуацию и требовать закрыть личный кабинет, аннулировать договор и убрать информацию об этом займе из моей кредитной истории. И даже обычным сообщением это не закончилось — документы пришлось отправлять заказным письмом через Почту России.

Я снова переживала, нервничала и тратила свое время. Хотя, если разобраться, я вообще ничего не должна была делать для того, чтобы доказать, что чужой займ — чужой.

То есть сначала на мои данные МФО выдает займ, хотя в заявке есть некорректные сведения. Потом полиция проводит расследование и официально подтверждает, что я к займу отношения не имею. А после этого я еще должна сама бегать за МФО и добиваться, чтобы они исправили последствия. В итоге все удалось закрыть, но какой ценой.

Но откуда у мошенников мои данные

Интересно, что новый паспорт я получила в августе, а займ на мое имя оформили в декабре. При этом кто-то каким-то образом получил новые цифры паспорта и использовал их для оформления займа.

За эти несколько месяцев я нигде не использовала новые данные — по сути, они были только в Госуслугах и в системе МВД. Я не утверждаю, что данные утекли именно оттуда — доказательств у меня нет. Но вопрос, откуда они взялись у мошенников, так и остался без ответа.

МФО с их конскими процентами сами по себе зло, но даже я, никогда не имевшая с ними дело, вляпалась. После я стала регулярно проверять КИ, благо что раз в полгода это можно делать бесплатно. Все равно меня не оставляло беспокойство, поэтому, когда ввели самозапреты на кредиты, вздохнула с облегчением.

Как видим из истории, абсолютно никто не застрахован. Я работаю в интернете, начитана про разные схемы  мошенничества и знаю азы инфобезопасности. Все равно даже к подкованному человеку остается множество лазеек.

Напоминаем, мы следим за тем, что происходит в сфере информационной безопасности. Если интересна тема кибербезопасности, вот ссылка на ТГ-канал. Мы там пишем о новых схемах мошенничества, утечках и других угрозах.

А у вас были похожие истории с МФО или мошенничеством?

• На вас когда-нибудь оформляли займ, кредит или сим-карту?

• Приходилось ли доказывать, что вы ничего не оформляли?

• Были ли случаи, когда ваши данные использовали без вашего ведома?

• Как в итоге удалось решить проблему?

• Может, вы сталкивались с другой схемой?

Расскажите в комментариях. Особенно интересно, как такие истории заканчивались и помогла ли вам в итоге сама МФО?