Покупатели такие покупатели
Так-то Пикабу в основном покупательский сайт, что правильно. Но грех, работая в розничной торговле долгое время, не рассказать истории про неадекватных покупателей:
Конец 90-х. Моя знакомая работала продавцом в магазине фильтров для воды. Пришёл к ней в гости по какому-то делу. Стою в торговом зале. Заходит покупатель-женщина и спрашивает какой-нибудь компактный фильтр в путешествие. Ну ок, знакомая показывает небольшие модели и больше всего покупательнице понравился компактный фильтр то ли Барьер, то ли Брита. Все расспросила, готова покупать. И тут читает надпись на упаковке: "... Фильтр для российской воды ".
- А мне не подходит.
- Почему
- Мы на Украину едем, там же вода другая.
Знакомая поясняет, что это рекламная надпись. И что фильтр прекрасно справится. Но тётка в категорический отказ. Нет и все. Более того, начала требовать дать ей фильтр для украинской воды.
Так моя знакомая и не смогла ей продать фильтр.
На прошлой неделе на маркетплейсе покупатель написал, что одна деталь бракованная из товара с большим количеством элементов. Сроки безусловного возврата давно прошли, но обычно мы идём навстречу покупателям (и оценка и новые покупки). Поэтому предложили бесплатную замену и доставку за наш счёт. Но нужны фио и номер телефона покупателя, чтобы оформить доставку. На маркетплейсе же по умолчанию этих данных у продавца нет. На что получаем ответ, что никаких она данных не даст, уже ничего не надо, она не согласна на "дешёвую разводку". И пропала из чата.
И таких историй у меня вагон и ещё вагон

