несколько раз был свидетелем очаровательной картины на День учителя
преамбула: в рабочем коллективе (работа к педагогике отношения не имеет) имелись две именинницы на 5 октября и в связи с этим в 2010-е гг несколько раз отмечали их ДР в "Казачьем курене" на Левом берегу Дона (раньше было место чрезвычайно демократичное по ценам, сейчас - хз. давно не был. не реклама, в общем)
среди культурно отдыхающей публики всегда было хорошо видно коллективы учителей, выбравшихся отмечать проф.праздник: на 90% женская банда, шумная и нарядная + физрук/трудовик. 2-3 компании из разных школ, как минимум, которые сначала сидят скромно и негромко, но через час включают режим "шальная императрица" и прочий хардкор
и всегда среди чужих компаний я легко распознаю группку мрачных мужиков в штатском в возрасте 35+, бухающих молча, не заказывающих музыку и вообще слабо вовлеченных в буйство учительского карнавала. неподготовленный зритель мог бы счесть их представителями криминалитета, но мы-то помним, что 5 октября также отмечают свой проф.праздник и сотрудники уголовного розыска
много раз видел, как разгулявшиеся под воздействием сочного шашлыка, красного полусладкого и немеркнущей Аллегровой учительницы ввиду нехватки собственных мужиков, подходили к не способным веселиться операм и жестко выволакивали тех на танцпол
- мущщины, ну что вы такие скууучные тут сидите... пойдемте потанцууууем....
опера, люди нетрусливые по жизни, в таких случаях обычно начинали плакать стесняться, и отнекиваться. смешно наблюдать, как мужики с мрачными обветренными лицами, с бандитскими замашками, а многие и с оружием под пиджаками, неловко отмахиваются от нарядных феечек, разгоряченных дискотекой 80-х, и просят не мучить их ни "угнала тебя, угнала", ни "младшим лейтенантом"
если сегодня будете в "курене" - понаблюдайте
146%, что они снова будут там, лед и пламень, училки и опера
Обычно говорят, что понедельник - день тяжёлый, но это как с чистой лыжнёй. Как её с самого утра всё проложишь, так вся неделя дальше и пойдёт. У меня неделю получилось запустить идеально.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Дисклеймер: Всем нетакуськам и прочим мамкиным пирожкам сей опус не рекомендуется к прочтению. Автор- старый, умудренный опытом дядя, который помнит СССР, видел все Ваши выдуманные ужасы того времени и знает о себе все не хуже вашего сельского психотерапевта. С которым Вы и можете обсудить личность автора, ибо остальных эта информация мало интересует, включая самого автора. Приятного прочтения.
Итак, дождик за окном, мысли текут плавно- посему вот Вам мои откровения о наблюдении за людьми и мире вокруг. Начнем с того, что я из старых игроков. Ну из тех, что вечно ноют о казуальщине, никаких Вам маркеров на карте, рельсов сюжета и прочего расслабления мозга. В любой игре должен быть вызов, свобода мысли и действия. Не вызов в стиле Соулз, где надо выучить последовательность кнопок и повторить нужное количество раз, а большой мир, тапки и атмосфера с погружением. А потому- РПГ наше все. И это при том, что я признаю право за любым человеком считать, что все игры имеют свою нишу и своего ценителя.
Поиграв на просторах сети в разные РП, ПВЕ и ПВП проекты во вселенной сталкера(сюрприз!) я пришел к выводу, что в игре я мало отличаюсь от своего типажа в жизни. И меня не тянет общаться с идиотами взрослыми, а тем более- малолетними. И пока Вы давитесь бутербродом и бежите строчить комменты, я поясню свою позицию.
Я рос ребенком любознательным. Был записан в несколько библиотек, а по традиции ужасных совков- у дедушек и бабушек дома имелись солидные библиотеки. Так что я читал много и запоем. Причем меня больше интересовали не классика с фантастикой, хотя и таким пробавлялся на досуге, а книжки об устройстве мира- энциклопедии, атласы, и прочее всё обо всем. И очень скоро я начал понимать, что вокруг очень много идиотов. Не в плане диагноза- а в том простом смысле, что люди не запариваются в познание- они чаще всего находят удобный, а иногда и не очень, шаблон, и живут по нему всю жизнь. И такие они потому, что человек сам по себе как таракан- приспосабливается ко всему- в этом и есть сила нашей эволюции, и именно потому мы едим дельфинов, а не они нас. А из этого вытекает- нет плохих людей- есть среда, к которой адаптируются люди. Есть голод, война и «ужасы» сталинизма- ярче проступают как герои, так и мрази. А есть парник и компост- из дерьма в контролируемой влажности и освещении растут нежные салатики и сельдерейчики с добрыми глазами и в кудряшках. И с малюсеньким мозгом, который просто не нужен в таких условиях, теплица же. Но вопить о том, что все плохо- все равно надо. Ибо такова суть подрастающего сельдерейчика.
В общем, можете называть меня интравертом, социопатом, скуфом с манией величия- кому как больше нравится. Да и вообще можете вместе со своим сельским психотерапевтом как угодно ставить интернетные диагнозы, но в итоге я пришел к тому, что людей, с которыми мне просто комфортно хотя бы просто общаться очень мало. И я решил- ну раз так, то почему бы не сделать свой мир, с блэкджеком и мертвыми шлюхами? Есть недоступные простым смертным вычислительные ресурсы и знания. Итак…. Ща как сбацаю игру мечты.
Прошло два года. Два года изучения 3д макса, анрыла, курсов по игрострою, персонажке, архитектурной визуализации, где я занимал призовые места- и получал в подарок еще курсы, в общем- меня перло не по-детски. И когда наконец отпустило, реальность выглядела вот так. Один я не потяну, чисто физически и по времени. Придется работать в команде. А это общение с творческими и не очень людьми. И дело даже не в доходах- я могу заниматься своими извращениями и на работе, а в том, что я не мог остановиться. Это был ад познания- изучив один аспект, я делал кусок работы и видел, что можно лучше. Это- новый виток обучения. За ним- выглядывает следующий- ибо вот тут текстуры можно попроще – чтобы не нагружать, а здесь- сетка кривая, нужно переделать. Наставник мне говорил- братюня, игрок мазнет по твоему замку глазом и пойдет дальше, а ты неделю выдрючивал травку на стенах и красивые трещинки в 4к кладке. Короче, отложим создание своей игры до пенсии.
А значит- нужно взять готовое двигло, и налепить всякого сверху, ибо опыт есть. Сказано- сделано. Я, аки боженька, взял игру Д. придумал что буду играть в сталкера, сваял экономику, обмазал квестами и сделал среду малопригодной для выживания. Ну чтобы челендж и превознемогание по всем фронтам. Для честности в описании сервера сделал приписку- HARDCORE. Ну мол, не входи, убьет. И начал в этом мире жить, попутно отлавливая баги, прикручивая новые моды- все как мы любим. И ту начал замечать интересное. Оказывается, я люблю подглядывать за людьми.
Нет, я не поставил камеры в общественном туалете. Я начал смотреть, как игроки заходят в мой мир и как в нем адаптируются. К слову сказать- хардкор в названии воткнул не случайно. Агрессивная среда постоянно пытается Вас убить. Никаких маркеров, групп, полный дроп и отчаяние от случайных событий. Каждая жизнь- новая история, часто- заканчивающаяся внезапно и трагично. Не подумал и пошел гулять ночью- труп, начинай сначала. Не прочитал внимательно задание- труп, велкам на респ. Забыл в поход таблетки обезбола- сгинул под корягой не в состоянии убежать от мутантов с болевым шоком. Надо ли говорить- игроки не задерживались на моем сервере надолго- да это и не было целью. Цель ебобо фильтра заключалась в том, что такие люди мне в моем мире и не нужны. Они рушат атмосферу, думают, что я им что-то все время должен- развлекать их, придумывать ивенты, помогать в сложных жизненных ситуациях и вообще- общаться с ними. Они привыкли к этому во всех играх – любая сложность- бежим к няньке. Читать правила- много букв. Квесты- кто же их читает? А то, что первый же НПЦ говорит тебе- не беги прямо по дороге, дурачок,- тебя убьют, найди дорогу в обход. И что вы думаете? 90% игроков пролистывают и бегут прямо. Умирают. Слишком сложно!!!! Что делает человек, оказавшись в незнакомом месте, в котором полно опасностей, а у него в кармане- ракетница? Нормальный- ведет себя тихо. Сельдерейчик начинает шмалять из ракетницы, а потом на выстрелы приходят военные, и становится сложно жить. А почему я все время умираю? А почему в продаже нет нужных мне патронов? А почему, а почему… При этом в заданиях куча подсказок и каждый персонаж намекает на жирные места, учит и… пытается на тебе нажиться или подставить? Охренеть, оказывается, не все персонажи добрые, а если тебя мутный тип шлет с заданием явно на убой- то надо переть в лоб как паровоз. А потом- почему меня шлют на задание не по уровню- как мне это проходить?!?!
И так во всем. Люди не учатся адаптироваться, узнавать мир и проникаться мрачной атмосферой враждебного настроенной местности. Слова хардкор в названии не смущает. Они напрочь отвыкли пользоваться мозгом и приспосабливаться. Нужны подсказки, маркеры, отзывчивые помощники и чтобы рельсы- случайно свернуть не туда- перегрев мозга. И от этого немного грустно. Но зато- те, кто просеиваются через этот фильтр, для меня настоящие бриллианты. Наблюдая, как за тараканами в лабиринте, я искренне болею за каждого подопытного. Стараюсь помочь – но очень осторожно, чтобы не рушить кайф от познания нового и интересного мира. Очень расстраиваюсь, когда игрок демонстрирует признаки идиота- и очень радуюсь, когда вижу смекалку и любознательность. И эти эмоции стоили всего пройденного пути- я вижу, что человечество не потеряно. Есть еще те, кто пользуются мозгом, умеют читать и общаться, ценят атмосферу и погружение. Увы, их крайне мало, у всех своя жизнь, не каждый может жить в игре, а еще- они чаще всего такие же интраверты, но повторюсь- эмоции очень сильные. Их не найти на коммерческих проектах, рано или поздно деньги рушат всё, какое бы РП не предлагали- годы опыта дают о себе знать.
И я продолжаю наблюдать за людьми, которые приходят в мой мир, в тайне надеясь, что в этот раз это именно он- человек с душой и умом, которых я так ценю.
Ну и без фирменного чернушного быдлоюмора тоже не обошлось. Он тоже отсеивает, намекает, насыщен отсылками, понятными только олдам и геймерам старой школы. Раскрывает характеры и мир, и когда ты слышишь в разговоре с игроком, что он понят и оценен- это настоящее удовольствие. Диалог из разряда таких:
-Сталкер, а ты что, до сих пор у Кузьмича задание на поход на ДЕПО не выполнил?
-Я что, дурак, этот чудик просит меня браткам ментовскУю шапку отнести. Явно дело нечисто.
-Не переживай, я ходил, на первый раз шутку оценят….
Такая вот история, про то, как я открыл в себе сталкера-вуаериста, создал свой мир, и как я к этому шел. Суть сей басни- не нужно общаться с теми, кто Вам неприятен. Лучше пусть это будут единицы-сычи, но общение будет приносить положительные эмоции и прочий позитив. Создавайте свои миры и погружайтесь туда с теми, кто имеет общие интересы, мироощущения и багаж знаний. А не с любителями срачей с администрацией и разбора использования мета-инфы с враждебной группировкой. Жизнь слишком коротка, чтобы просрать ее на негативные эмоции и пустого убийства времени в неприятной атмосфере. Всем добра и позитива. :)
