Никогда не...
Привет. Я раньше никогда не вел блоги, страницы и прочее. Теперь буду, в первую очередь для себя. А там посмотрим
Привет. Я раньше никогда не вел блоги, страницы и прочее. Теперь буду, в первую очередь для себя. А там посмотрим
Никогда - "не сейчас". В любое другое время, но не сейчас. Давай не сейчас? =Давай никогда?
При этом "сейчас" - это, по сути, тоже "никогда". Никогда - "сейчас". Когда-то - это в прошлом или в будущем, но не сейчас.
Всякое прошлое, будущее и настоящее - ни что иное, как "никогда". Завтра, вчера, сегодня, сейчас - всё это разные формы одного и того же "никогда". Хотя бы потому, что никакого "времени" не существует. Есть только "миг", не имеющий никакой длительности. Всё, что происходит (например, вся "тысячелетняя история Руси") - происходит в этот миг - "никогда" (=всегда =сейчас).
Если сейчас чего-то нет, значит этого никогда и не было на самом деле. Поэтому всё так называемое "прошлое" - выдумка (фантазия) ума. Да и то, что происходит сейчас - очередная фантазия (сказка про белого бычка), которая поэтому привязана к "прошлому" и ожидаемому (предвкушаемому, предвосхищаемому) "будущему".
Таким образом, на самом деле ничего, к счастью, нет. В этом всё утешение. Приятно осознавать, что ты ("Я") живёшь лишь в собственном сно-видении - в иллюзии, в сказке собственного сочинения, в своего рода самогипнозе, самообольщении, самоодурачивании, самообмане.
"Ной начал возделывать землю и насадил виноградник; и выпил он вина, и опьянел, и лежал обнаженным в шатре своем."
Сегодня одна знакомая поехала по работе в Сирию. У неё там дела уже давно, эту поездку она откладывала из за ситуации в мире.
Я её спрашиваю зачем, ведь опасно сейчас. Она понимает, говорит, что могла всё решить летом, но сейчас уже пора. Да, боится, возможно не вернется, но работа важнее и подводить никого не хочет. Ещё она сказала такую фразу: видимо сейчас жизнь такая, не успел, не рискнул вовремя вот и может не будет больше возможности.
Это всё, конечно, звучит неплохо, но ехать в страну где идут боевые действия ради работы … такое себе. Одно верно: «сейчас или никогда» видимо девиз последних лет.
110 -й день челленджа. Когда уже будет мир во всём мире…
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.





Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.


На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ


Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент




Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Да, это я. Хотите узнать как я докатилась до такой жизни?
Наверно такой заголовок нужен.
Как раз он мне и подходит. Ну что ж, если заинтересовались — то читайте.
Я тридцатилетняя домохозяйка мать троих сыновей, жена.
Я не в лучшем периоде своей жизни. У всех бывают взлеты и падения. У меня же долгий период бездействия, упадка, кризиса. Но слава Богу я уже вышла (нет— выползла из послеродовой депрессии).
Что сейчас беспокоит? Усталость и досада от того, что в сутках всего лишь 24 часа!!!!! Ощущение, что меня нет и я не живу.
Я пишу этот текст, для того чтобы вы заглянули в котел, где варятся жажда перемен, амбиции и желание выйти из старой матрицы.
Это вызов себе!!!!
Хочу жить лучше! Хочу жить по другому! Хочу использовать свои знания и умения! Хочу быть довольной собой!
Я наверное та ещё любительница начинать жизнь с понедельника или с нового года) но сейчас до нового года ещё месяц, а я хочу начать жить сейчас.
Много вижу недовольных, сломленных людей с потухшим взглядом. Какого чёрта!!!!
КАМОН РЕБЯТА —СПАСАЙТЕ СЕБЯ!!!! ЖИЗНЬ ОДНА!!! ДРУГОГО ШАНСА НЕ БУДЕТ!!!!
Сколько шансов за жизнь ни взвесь,
Сколько слов ни возьми в запас,
Идеальное место – «здесь»,
Идеальный момент – «сейчас».
С чего я хочу начать свою трансформацию:
1) начать худеть (сейчас вес 88, рост 155)
2) начать зарабатывать деньги.
3)научиться правильно распределять время, быть более продуктивной и эффективной.
По беспределу приняли весь сектор с фанами ЦСКА. Болельщики ЦСКА устроили акцию в знак протеста – показательно ушли с матча. Болельщики многих клубов РПЛ проявили солидарность и поддержали акцию. По не проверенной информации (означает верить или нет-решать вам) некоторые клубы давили на фанов, что бы они этого не делали. Акцию всё-таки провели.
Возникает только один вопроса: «На что вы рассчитываете?»
Есть причинно-следственная связь. То, что произошло с фанами ЦСКА – это всего лишь следствие. Борьба со Следствием никак и никогда не могла что то изменить. Эта акция больше походить на постановку. Такой искусственный клапан для сброса давления. Что бы все болельщик могли гордо сказать, что они борются с системой. Типа нас так просто не возьмёшь, при этом никак не влияя на ситуацию…
А в это время Причина только укрепляется. Вы продолжаете смотреть и болеть за де**мовый футбол в лиге, которая опустилась по качеству ниже некуда и похоже уже принадлежит букмекерам. Вы продолжаете кричать, что надо поддерживать наших, хотя там всем плевать на вас…
Уйти с матча – вы серьёзно думаете, что это как то повлияет?
Такие действия имели бы смысл в 80-х и начале 90-х, когда большой футбол ещё оставался спортом, а не превратился, как сейчас, в коммерческое развлечение. Любая коммерция боится только одного наказания – наказание рублём.
Уйти с трибун фанатам большинства клубов на два сезона, не покупать абонементы, не покупать клубный шмот и трансляции матчей – вот эта акция, которая заставит РФС, РПЛ и всех причастных прислушаться к болельщикам.
Ответная реакция, такая как: полупустые трибуны из-за короны, наполненные гостями, модными ребятами, блогерами и селфи-дивами, не поможет РПЛ и им придётся пойти на переговоры. Потому что футбол для болельщиков. А без болельщиков футбол умрёт. А значит не будет денег. И это надо показать.
Я уж молчу про то, что есть много более эффективных и менее болезненных способов решения большинства проблем в Российском футболе так, как хочется болельщикам.
Деградация Российского футбола уже заметна даже слепому. Только дрессированные кузьмичи и малолетние дети продолжают верить. Кто наблюдает наш футбол хотя бы последние 15 лет - веры этой лишился естественным путём.
P.S Футбольные фанаты, всегда и во всех странах, стояли как кость в горле у чинушей. И главная причина – это то, что фанаты представляют собой организованную группу единомышленников.
Но такое ощущение, что у нас вымирает не только футбол, но и активный, независимый болельщик. Кто-то даже мастерски научился переобуваться.
Всем бобра.
Формат статьи не будет в стиле «задай себе вопрос и найди на него ответ», я хочу просто рассказать вам про инструмент, который даёт возможность начать управлять своими деньгами и дать им перспективу роста уже сейчас. Поэтому я сразу отвечу на вопрос «что действительно 52.000 рублей в подарок?». Да, действительно. И дальше я расскажу как их можно получить, при этом дать себе перспективы получить больше чем просто 52.000 рублей.
«Больше!» — мы это любим!
Мы будем говорить про ИИС и аббревиатура не подходит под название статьи, а расшифровывается на самом деле как «Индивидуальный Инвестиционный Счёт». Для тех кто уже это знает: согласитесь забавно получилось, думаю вы испытали некий диссонанс когда прочитали название статьи или дошли до этого момента! Но вернёмся к ИИС. Я сразу расскажу вам почему у нас появилась подобная возможность и откуда она взялась. Государство (да, именно оно) приняло решение, что необходимо стимулировать граждан страны на вложение денег в свою же экономику. И чтобы стимулировать народ вкладывать деньги в эту самую экономику оно решило дать нам льготы (слово «льготы» слишком скучно, льготы ассоциируются у людей как скидки для пожилых, поэтому давайте будем использовать слово «бонусы», бонусы мы любим).
Думаю объяснять зачем государству нужно, чтобы люди вкладывали деньги в экономику страны не нужно. Через ИИС вы можете получать доход только с Российских компаний и это одно из главных отличий ИИС от Брокерских Счетов (БС). БС даёт возможность зарабатывать на всём мире, но мы с вами говорим про стимуляцию граждан своей страны и получение за это «бонусов».
Бонусы, бонусы… Где они уже?
Бонусы которые мы получаем, от вложения в экономику страны, помимо всех прочих, имеют два варианта. Первый вариант это возврат налогов по ставке 13% (НДФЛ). Т.е. вы вкладываете деньги посредством ИИС и можете вернуть свои налоги, которые были удержаны с вас при получении, например, заработной платы. Вложить вы можете на ИИС до 1млн. рублей, однако, вернуть налоги возможно только с 400.000 рублей в год. 13% от 400.000 рублей в год будут наши заветные 52.000 рублей, это максимальная сумма вычета, которую вы можете вернуть. Но не торопитесь закрывать статью, ведь ИИС может подойти и для тех, кто не имеет налогооблагаемого заработка.
Вторым вариантом замотивировать граждан государство выбрало освобождение от уплаты налогов на всю прибыль, которую они получат зарабатывая на Российских компаниях посредством ИИС. Т.е. вложили вы 1млн. рублей и получили с него доход за год в размере 150.000 рублей, после чего решили вывести доход. В первом варианте с дохода вы заплатите 13% НДФЛ, а во втором ничего не заплатите, т.к. это и есть ваш бонус, деньги будут полностью вашими (со 150.000 это 13.500).
Таким образом вы можете выбрать подходящий для вас вариант ИИС и получать с него прибыль и/или сократить убытки. Но на этом далеко не всё и я всё же расскажу как можно получить 52.000 гарантированно не вкладывая сейчас 400.000 рублей.
Но для начала давайте всё же разберём до конца все различия бонусных вариантов, т.к. у них есть ещё некоторые условия и возможности. Например, первый вариант с возвратом 13% действует не только на 400.000 рублей, но и на любую другую сумму (до 400.000 рублей)внесённую за год, в котором мы хотим получить наш вычет. Допустим в этом году вы захотели внести 200.000 рублей на ваш ИИС, тогда по окончанию года вы подаёте в налоговую на возврат и получаете 200.000 рублей — 13% = 26.000 рублей. Таким же образом и на 100.000 рублей и не обязательно округлять, хоть на 1.536 рублей, да, вы тоже сможете вернуть 13%. С любой суммы, которую захотите туда вложить. При этом и вкладывать вы можете хоть по 1 рублю, минимальные суммы тоже не ограничены.
Хочу обратить внимание, что 13% на момент написания статьи не даёт ни один банк, куда вы захотите вложить деньги. В лучшем случае банковский депозит сможет хотя-бы покрыть инфляцию (нет). Здесь же, помимо того, что вы можете зарабатывать на ваших деньгах с помощью компаний, вы можете ещё и гарантированно вернуть свои кровно заработанные. Всегда приятно забрать удержанный налог у государства обратно! Вы можете сказать, что зарабатывая на компаниях вы заплатите больше на налогах, чем можете с них получить. Ведь например, если вкладывать не 400.000 рублей, а 1млн. рублей я получу всё те же 52.000 рублей, но при выводе всё равно заплачу с прибыли часть от налогового вычета и получается, что я получу меньше чем 52.000 рублей.
Есть ещё один интересный бонус, который касается этих самых налогов на прибыль с компаний. Если вы продержали ваши деньги в ценных бумагах компаний более 3-ех лет, то вы не будете платить налог на полученную прибыль. Отсюда может возникнуть вопрос — тогда преимущество второго варианта отпадает? Нет, не отпадает. Второй вариант всё же даёт возможность не платить налог, даже если облагаемого заработка нет, но при этом и даёт возможность не держать бумаги компаний 3 и более лет и тем самым вы можете получать прибыль когда угодно и за это с вас не удержат НДФЛ. Поэтому второй вариант больше подойдёт для более активного участия, а первый для пассивного.
Вы можете подумать, что же вам мешает просто сделать два разных счёта ИИС и получать оба бонуса, при этом ни в чём себе не отказывая. Но дело в том, что на каждое физ.лицо можно иметь только по 1 счёту ИИС. Поэтому два счёта просто иметь не получится. Однако, счёт может завести родственник, и даже подростки. Таким образом в семье вы можете инвестировать с того счёта с которого вам удобнее. На одном, например, заниматься активным участием, а на другом ещё и получать вычет на взносы (если доходы вам позволяют).
Почему я решил рассказать вам об этом сейчас?
Дело в том, что выбрать вариант бонуса — первый или второй, или как ещё их любят называть тип «А» и тип «Б», вы можете только до конца 2019 года. Т.к. начиная с 1 января 2020 года государство предоставит только ИИС второго типа («Б»). Интересно что открыв ИИС сейчас вам не нужно будет за него платить или сразу же бежать и покупать ценные бумаги компаний. Вы можете открыть его сейчас и сделать выбор в пользу типа А или Б в течении последующих лет. Но если вы будете открывать ИИС после 31 декабря 2019-го, то выбирать у вас не получится и будете довольствоваться только типом Б. Однако, я же всё-таки сделаю выбор в пользу вычета типа А. Но дальше уже решать вам.
Как отрыть ИИС?
На самом деле тут ничего сложного, но всё зависит от брокера. Брокер это организация, которая даёт вам доступ к покупке ценных бумаг. В России это чаще всего банки, такие как Альфа-банк, Тинькофф, Сбербанк, ВТБ, Открытие и т.д. Сделать нужно следующее — вы открываете счёт в банке или заводите карту и после открываете ИИС путем онлайн или обратившись в специализированный офис банка. Обратите внимание, что зачастую офисы именно специализированные и не всегда получится открыть ИИС в любом отделении.
Т.к. государство ввело ИИС ещё в начале 2015 года, то на данный момент открытие ИИС стало на много проще и открыть его можно даже онлайн. Чаще всего проще если у вас есть учётная запись на Госуслугах, процесс будет быстрее, т.к. понадобится меньше данных для регистрации, но и без них всё достаточно просто. Например в Тинькофф банке и Сбербанке это можно сделать даже через приложение банка. Практически как открыть депозит. Я, например, делал это через приложение ВТБ Инвестиции, прямо онлайн мне одобрили заявку на брокерский счёт, после чего я открыл ИИС.
Проще всего, как мне кажется, это приложение Тинькофф. Там всё доступно и понятно, но если и свои минусы. Что-то среднее это приложение Сбербанка, оно не такое информативное как Тинькофф, но выходит дешевле. Да и Сбербанк, наверное, у каждого второго, поэтому если вам будет лень разбираться и вы не собираетесь открывать ИИС типа Б, то для пассивного инвестирования он подойдёт. В ВТБ меньше комиссии, но приложение вряд-ли подойдёт для новичков или для тех, кто хочет максимально упростить инвестирование. Однако, если вы хотите более глубоко в это погрузиться, то тогда звоните брокерам или идите на сайты и смотрите подробную информацию по каждому отдельно. На момент статьи информация может отличаться.
Здесь есть и положительная сторона в открытии ИИС, это то что брокера тоже можно менять и даже если вы открыли ИИС и поняли, что обслуживание или приложение или комиссии вам не подходят, то просто переводите ИИС к другому брокеру и дальше ведёте свой счёт. Ценные бумаги никуда не денутся, т.к они не закрепляются за брокером, ИИС, в данном случае, это просто инструмент для выхода на ваши ценные бумаги и вам не нужно будет их продавать, а потом покупать снова. Просто меняйте брокера, а всё остальное останется.
Где гарантированные 52.000 рублей?
Чтобы получить 52.000 рублей мы ранее уже с вами узнали, что необходимо вложить 400.000 на счёт ИИС. Что же мы в таком случае можем сделать если сейчас этих денег у нас нет? Дело в том, что прежде чем получить 52.000 рублей с вложенных средств, при этом чтобы они остались и их не пришлось возвращать государству, необходимо чтобы счёт ИИС продействовал 3 года. Таким образом, т.к. со следующего года варианта «А» не будет, то мы открываем с вами счёт ИИС сейчас, ждём почти 3 года и в конце 3-го года действия ИИС кладём на счёт 400.000, после подаём на налоговый вычет и забираем свои 400+52. Повторю, что вы можете вообще ничего в течении этих 3-ех лет туда не вкладывать и вообще никак не взаимодействовать с ИИС.
Как-то сладко ты поёшь. В чём же загвоздка?
Давайте поговорим о минусах, ведь не всё всегда так гладко как хотелось бы. А минусы могут быть в следующем — для того, чтобы оставить все полученные бонусы у себя и полностью ими распоряжаться необходимо чтобы ИИС продействовал 3 года, при этом снимать со счёта ИИС нельзя ни копейки вложенных средств. Нет, вы конечно можете снять оттуда средства, но тогда ИИС закроется и ваши бонусы пропадут. Т.е. вычеты с вас спишут или попросят вернуть обратно уже полученные.
Да, вы конечно можете вложить 100.000 сейчас и вначале следующего года получить 13%, но вложенные 100.000 вам нужно будет продержать на ИИС 3 года, чтобы с вас не попросили обратно те 13%, которые вы забрали у государства. В другом же случае, если вы хотели купить ценные бумаги компаний и не планируете снимать деньги с ИИС в течении 3-ёх лет, то полученные бонусы вы можете тратить сразу же как вдумается, при получении. Или же можете вложить на тот же счёт ИИС и тем самым увеличить количество купленных ценных бумаг. Будто вы вложили на 13% средств больше, что даст вам потенциально больший доход.
Ещё один минус, который, собственно, стимулирует вас инвестировать, а не просто держать деньги на ИИС это то, что деньги, на которые вы не купили ценные бумаги, а которые просто болтаются на счету, никак не застрахованы. Если вы вкладываете деньги в депозит, то эти деньги застрахованы по АСВ (Агентством по страхованию вкладов). В случае же с ИИС ваши деньги находятся в ценных бумагах (и в таком случае они не пропадут), если вы их купили, но если вы не занимаетесь инвестированием, то они никак не защищены.
Что это значит? Смотрите. У вас есть баланс на счёте ИИС, допустим это 100.000 рублей, а есть бумаги купленные ещё на 50.000 рублей. Купленные бумаги находятся под защитой ввиду того, что они хранятся в специальном депозитарии и вероятность того, что с ними что-то случится стремится к нулю. А те 100.000, которые просто на балансе ИИС и не участвуют в покупке ценных бумаг (ну может вы просто забыли их проинвестировать), они находятся у брокера и в случае закрытия брокера возврат вам никто не гарантирует. Ценные же бумаги, купленные на 50.000 рублей останутся у вас, просто вам придется открыть счёт ИИС у другого брокера, но 100.000 вернуть уже не получится.
Поэтому хранить деньги просто на балансе ИИС не рекомендовал бы. В таком случае 2 варианта: либо уж если взялись открывать ИИС и каждый год получать вычет, то лучше с целью инвестирования денег на балансе ИИС, либо получить свои 52.000 рублей под конец действия ИИС и дальше решать что делать.
Ещё один момент, который обязательно необходимо знать перед тем как отрыть БС или ИИС. Доверительное Управление (ДУ). ДУ это когда вы разрешаете брокеру самостоятельно принимать решения какие бумаги закупить на ваши средства. Т.е. вам не нужно думать что купить, читать, разбираться. Вы просто открываете счёт, отдаёте его в ДУ и надеетесь на положительный результат. Что о подобном методе можно сказать? Ну для начала я считаю его, зачастую, не эффективным. Я хочу сам выбирать куда вкладывать и считаю, что это куда надёжнее, да и сам начинаешь учиться на этом. Однако, знаю людей, которые намеренно открывали ИИС или БС и отдавали деньги в ДУ.
Скажу сразу, что я был свидетелем ДУ и на моём счету хорошего было мало. Однако вы можете попробовать это сделать и хоть я стал менее негативно относится к подобному решению, всё же рекомендовать это сделать не могу. Почему я об этом заговорил? Дело в том, что многие брокеры стараются склонить клиентов на ДУ. И бывает даже так, что вы сами не замечаете как подписываете бумаги на эту услугу. Всё просто — вы приходите к брокеру, чтобы подписать бумаги на открытие ИИС и невольно (абсолютно ничего не читая) ставите подпись на предоставление этой услуги. А также, к слову, за эту услугу брокер тоже взимать с вас плату, что может быть крайне неприятным сюрпризов по итогу вашего инвестирования.
Поэтому лучше всего, если вы откроете счёт онлайн, т.к. там вам не подсунут документы на это. НО! Читайте все документы, которые вы подписываете. И не важно каким образом вы подписываете их, т.к. юридически вы даёте согласие на это и потом последствия будут необратимы. Никто не будет смотреть на то какой подписью вы согласились на эти условия, будь то электронная подпись или физическая. Нажали на кнопку «Согласен» в приложении и вы обязуетесь выполнять всё прописанное в условиях, положениях и прочих соглашениях, которые были вам предоставлены, но вы не удосужились их прочитать. И ещё, я не стараюсь вас склонить к открытию счёта и соответственно не хочу брать на себя ответственность за ваши ошибки, я только рассказываю вам про интересный инструмент, который, как я считаю, поможет вам сохранить и преумножить ваш капитал. Так что будьте внимательны! Но усилия того стоят.
Подведём итоги
Какие есть плюсы от ИИС:
-Возврат до 52.000 рублей, при вычете типа А (ежегодно)
-Не обязательно иметь облагаемый доход, при вычете типа Б
-Доход не облагается налогом (вычет Б или владение бумагами более 3-х лет)
-Порог на вхождение отсутствует, инвестировать можно начать с любой суммы
-Потенциально более высокий доход в отличие от банковского вклада
-Возможность обогнать инфляцию, заработать и повысить финансовую грамотность
Минусы:
-Внести можно не более 1млн. рублей
-Нельзя снимать ни копейки со счёта (в течении первых 3-ех лет), иначе придётся вернуть бонусы
-Возможность покупки бумаг только Российских компаний
-Нет страхования АСВ и незадействованные средства скорее всего не вернут
-Брокер будет склонять вас к ДУ
Что ещё необходимо знать, чтобы открыть ИИС?
Ну для начала если вы не доверяете тому или иному брокеру, то его обязательно необходимо проверить. Сделать это можно следующим образом: Проверить имеет ли данный брокер зарегистрированную лицензию для осуществления деятельности. Чтобы это сделать сначала необходимо зайти на сайт брокера или получить данные по лицензии другими способами, например в офисе. После чего зайти на сайт Центрального Банка РФ и внести данные в специальную форму. Для удобства ссылку приложу — Как проверить имеет ли брокер лицензию ЦБ РФ.
Далее можете проверить на сколько надёжен тот или иной брокер путём просмотра рейтингов на сайте МосБиржи. Выбирать, конечно, лучше из ТОП-10 брокеров, но брокеры могут меняться в зависимости от рейтинга. Один брокер может иметь больше зарегистрированых клиентов, зато другой может иметь больше активных клиентов по сравнению с предыдущим. Чтобы проверить рейтинги необходимо зайти на сайте МосБиржи зайти в «Меню-Валютный рынок-Участники-Рейтинги активности» и выбрать интересующий рейтинг. Также, для удобства, ссылка на рейтинги тут — Рейтинги ТОП брокеров на сайте МосБиржи.
После того как вы разберётесь с брокером не забудьте поинтересоваться про комиссии брокера. Особенно это важно для активного инвестирования. Если же вы будете закупать ценные бумаги 2-3 раза в год, то для вас обслуживание будет более-менее одинаково от любого брокера. Но если вы будете закупать бумаги хотя-бы раз в месяц, то комиссии могут съесть у вас львиную долю вашей прибыли. Зачастую так и происходит ввиду того, что люди закупают бумаги ежемесячно, после получения заработной платы. С комиссиями вы сможете ознакомиться на сайте брокера или иными способами взаимодействия (звонок в колл-центр или в офисе). Сначала я хотел представить таблицу с комиссиями различных брокеров и я даже по-немногу начал её делать, но потом заметил, что информация, изредка, но меняется и решил, что это занимает слишком много времени.
Выделю следующие основные моменты на которые стоит обратить внимание при просмотре тарифов — ежемесячная оплата (есть или нет), комиссии за сделки и плата за депозитарий. Чтобы примерно ориентироваться на то где дорого, а где дёшево, приведу в примеры три брокера, такие как Тинькофф, Сбербанк и ВТБ. На момент написания тарифы у Тинькофф дорогие, Сбербанк же ни туда ни сюда и в целом у него тарифы средние, а вот ВТБ считается дешёвым брокером. Однако, в защиту хочу сказать, что в части удобства мобильных приложений они выступают в прямо противоположной последовательности. Поэтому выбирайте брокера под свой стиль, т.к. для «ленивого инвестора» они будут +/- одинаковы.
Говоря про удобство имейте ввиду, что иногда брокеры могут вас попросить подъехать офис, чтобы подписать необходимые бумаги, поэтому имеет место выбрать того у которого офис будет ближе к вам. Это, конечно, далеко не самое важное в подборе брокера, но всё же необходимо об этом сказать, чтобы не было неприятных сюрпризов. Кстати, сюрпризы. Хоть мы с вами и говорили о том, что вносить средства вы можете в любом размере, но вот некоторые брокеры могут установить первоначальный взнос при оформлении ИИС, имейте это ввиду. «Законом не запрещено — делаю чё хочу». Знаю случаи, особенно по визиту в офис, когда брокер устанавливал ограничения при оформлении ИИС. Например, в офисах Сбербанка мало того что навязывали ДУ, так ещё и отказывались открывать ИИС без первоначального взноса менее 90.000 рублей.
Мы с вами говорили, что выводить средства с ИИС нельзя, иначе ИИС будет закрыт, а бонусы пропадут и их либо нужно будет возвращать (Тип А), либо просто не удастся получить (Тип Б). Однако, есть брокеры, которые дают возможность выводить полученную доходность от ценных бумаг и свободно ими распоряжаться.
Ценные бумаги бывают разных видов — акции, облигации и по некоторым есть возможность получать дивиденды и купонные выплаты. Далеко не каждый брокер даёт возможность выводить прибыль из дивидендов и купонов и в таком случае они просто реинвестируются автоматически в те бумаги с которых была получена прибыль. Но некоторые брокеры дают возможность вывести их на банковский счёт и в таком случае вы можете выбрать какие именно бумаги вам необходимы, потратить куда-то ещё или отложить на чёрный день. Информацию об этом брокер может указать на сайте или в тарифах, поэтому уточняйте у брокера, если вам необходимо выводить средства, хотя-бы прибыль. На момент написания статьи мне известно, что вывод возможен через Сбербанк и ВТБ (в Тинькофф нет, остальными не интересовался).
Я постарался рассказать про самые основные моменты, которые необходимо знать, чтобы самостоятельно открыть ИИС. Времена меняются и к ним необходимо быть готовым, адаптироваться иначе есть риск вымереть как динозавр. Учитесь управлять своими деньгами иначе деньги начнут управлять вами. ИИС достаточно интересный инструмент, чтобы начать знакомиться с рынком ценных бумаг, особенно при всех его бонусах к нему однозначно стоит присмотреться. Надеюсь этот текст был вам полезен и используя изложенную информацию вы откроете счёт, который подойдёт именно вам. Желаю вам удачных инвестиций.