Рака яичка не было (надеюсь и нет), но прямой фактор риска имеется. У меня правосторонний паховый крипторхизм, одно яичко "не долезло" до пункта назначения. Левое на месте. История долгая, тянется через всю жизнь (уже перевалил за 35). В детстве оперировали правостороннюю паховую грыжу. Мать рассказывала, когда вырос, что хирург в ходе операции провёл осмотр неопустившегося яйца и сказал, что тут ничего не сделать (не опустить в мошонку). Уж ХЗ, правда ли так, или копаться не захотел со мной по какой-то причине. Так оно там и стоит, в положении лёжа его край прощупывается под кожей, если слегка надавить, проваливается внутрь. Потом обратно возвращается. :)
Что хуже всего, из-за этой патологии половое созревание самостоятельно у меня не наступало. Было и половое влечение (к девушкам:), и член стоял. И стоит. Нет, ни сию минуту. :)
А вот рост костно-мышечной системы, гортани (изменение голоса) и волос не наступал. "Наступил" только в 20-летнем возрасте. Когда мать, вероятно по наущению знакомой и её дочери-врача (спасибо им огромное) наконец пришла со мной к эндокринологу. Эндокринолог после первичного осмотра попросила меня выйти из кабинета, и провела разговор с матерью. Мать потом не рассказывала мне, что было, но, надеюсь, высказала ей доктор всё и даже больше. Матери всей этой ситуации не прощу. Потому что жить с последствиями мне всю жисть. Спросите, почему сам тянул до 20 лет? Не тянул. В 18 лет был осмотр в военкомате у хирурга. Хирург пригласил на повторный осмотр с матерью и спросил её, когда она собирается принимать меры? Не помню, что она ответила. Зато припоминаю обрывки разговоров с ней ещё детского участкового терапевта в поликлинике на тему моего состояния. Когда понял, что реально делать она ничего не собирается, пошёл пробиваться сам, уже через взрослую поликлинику. Оттуда направили к эндокринологу в головное мед учреждение региона (благо, оно в том же городе). А вот там опять не повезло. Докторица, даром, что с опытом в пару десятков лет, что со мной делать, похоже не знала совсем. Отправила раз на общий анализ крови с биохимией, отправила два - на тоже самое. Даже медсестра в кабинете забора крови удивилась, зачем, два дня назад сдавал же? Отправила даже зачем-то на анализ крови с сахарной нагрузкой. Когда выписала ТРЕТЬЕ направление на то же самое, не выдержал и спросил, может гормоны сдать, если я с этой проблемой пришёл? "Мне виднее..." Видимо за 20+ лет привыкла только к бабкам и дедам с сахарным диабетом, с которыми я по 1-2 часа в очереди к ней просиживал. И больше не помнила ничего. К ней я больше не пошёл. Куда самому обратиться в 19 лет не знал. Потом и 20-летие наступило. Да, все эти годы учился в ВУЗе. На многочисленные приёмы к врачу отпрашивался с занятий. Помню, как на первом курсе, кто-то из студентов искренне удивлялся, что у меня не ломался голос, кто-то, что мне бриться не надо. На незлобливое удивление отшучивался. Сам тогда ещё не полностью понимал, что к чему. Не понимал, почему другие однокурсники посмеиваются надо мной. С началом терапии тестостероном (сустанон, далее небидо), наконец изменился голос, стал умеренно лохматым. На лице правда, растёт плохо и не густо. А вот кости вширь уже почти не раздались. Да и грудина немного заметно углублена. Ладно хоть рост, стандартные 170 с копейками.
С матерью несколько раз пытался завести разговор на эту тему, и почему не сделала всё раньше (начинать надо в 13-14 лет, край в 17). Отнекивается, "не хотела навредить". Не верю. Скорее тут сыграла её "патологическая заботливость" одновременно с негативным отношением к отцу, чтобы "я не стал таким как он". Недоотцу и правда дела до меня никогда не было. Думаю, с её стороны это была такая месть ему. Отношения с родителями (и между ними) потянут на несколько постов, пока нет...
А возвращаясь к основной проблеме, несколько лет назад начал сдавать ежегодно кровь на АФП, ХГЧ и тестостерон. Первые два - маркёры на рак яичка, тестостерон при раке тоже должен быть повышен, правда только если опухоль гормон-продуцирующая. Год назад проходил УЗИ мошонки. Пока с этим всё норм. Хотя в начале этого года были непродолжительные тянущие боли. Но связываю это с паховой грыжей (развилась слева) и отсутствием секса. Живу-то один.
Получилась, как всегда простыня. :)
ПыСы. Проблема крипторхизма и отсутствия полового созревания не такая редкая, по-моему. Специально современную статистику не искал. Если вдруг этот пост попадётся на глаза родителям или родителю ребёнка с такой бедой. Хочу сказать - не тяните. Не ломайте своему чаду жизнь. Спасибо он вам за это не скажет.
Не знаю, зачем пишу этот пост, просто хочется поделиться опытом, наверное. В общем, умер у нас любимый кот. Это грустная история и совсем другая. Осталось у нас ещё 3 питомцев, но так получилось, что увидели на Авито это несчастное создание:
Ну что же, влюбились в него из-за сходства со своим ушедшим котом, выкупили без документов. Котику год и 3 месяца, манчкин. И тут начались проблемы. 1) Кот очень, невероятно, до паники боится людей. 3 недели прячется. 2) Почти не моется 3) Проблемы с сердцем. Утолщение стенок левого желудочка 4) Оказался крипторхом. Выяснилось при попытке кастрации. Впереди полостная операция. 5) Ест так жадно, будто у него отнимали еду. Вылизывает плошку дочиста.
Сейчас котик принимает успокоительные. Плюс феливей (феромоны для кошек) Попробовали помыть (очень грязный был, по дурости не надели воротник. В итоге покусал нас от души на всю длину клыка. Дренаж, антибиотики, хирурги, не прошло до конца и через 2 недели. Сделали ЭКГ и УЗИ сердца. Сдали анализ крови, скоро придет результат. Кормим рядом с собой или с руки, чтобы привыкал. Очень медленно идет адаптация. Стал любопытный, орёт и просит еду. Потихоньку играет, но только из укрытия.
Если в кого-то есть советы и предложения по вопросам адаптации и здоровья таких котиков, заранее благодарю!
Моя бабка была адептом народной медицины, к тому же наглухо религиозная. Практиковала она уринотерапию, мыло в жопу от запора и любила готовить разные адские варева. Лет в 8 оставили меня с ней на летние каникулы. В то время был у меня крипторхизм, на холоде или стрессе яички обычно поднимались и покидали мошонку. Оказывались они сбоку под кожей лобка либо поднимались в брюшную полость. В большинстве случаев яички я сам низводил обратно. Родители об этом не парились.
И вот в один чудесный день, бабка узнала от своей дементной подруги, что у ее брата вылечили крирптохизм путем завязывании веревки на мошонке. Ага, эрекционное кольцо блядь. Ну а хули, бабка услышав сей дивный рассказ, решили меня лечить. Позвала меня в дом, сняла трусы и давай мне длинную тряпку на верх мошонки наворачивать и с каждым оборот все туже и туже. Я охуевший, спросил ее нахуя мне это? Она строгим голосом туго завязав, сказала если это уберешь получишь пизды и это нужно для лечения. Ну я играл во дворе весь день, так продолжалось примерно две недели, на ночь она убирала эту тряпку с моих яиц, а утром все начиналось заново. В один день я нащупал сбоку на яйцах, раздутые толстые вены. Ебанутая бабка увидев это, запаниковала, выбросила тряпку и строго настрого запретила мне говорить родителям об этом ‘’лечении’’. Вены у меня не исчезали, родители узнав об этом забрали меня в город, где мне поставили диагноз варикоцеле, после меня успешно прооперивали и заодно убрали крипторхизм.
Когда все вскрылось, был грандиозный скандал, с бабкой мы перестали общаться оно и к лучшему
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Все началось с того, как мы решили завести собаку и после долгих раздумий остановились на породе Вельш Корги Кардиган. Порода не сильно популярная, ведь это не настоящий «Королевский» корги, а какой-то гибрид овчарки и корги - такое объяснение выдал проходивший мимо мальчик.
Так начались поиски питомника Кардиганов у нас в Красноярске. И вот удача, мы нашли единственный красноярский питомник «ФАВОРИТ СИБИРИ» во главе с заводчиком Юлией Бобровой (Фертовой), в котором к тому же недавно был помет! И нас ждал единственный в помете мальчик…
Мы тщательно изучили стандарт породы, просмотрев досконально, все пятнышки, крапинки, окрас. Заводчик сказал «-Да, стандартный, прекрасный экстерьер и характер. На выставках наши кардиганы всегда в числе первых. И с вашим на выставки можно, если захотите».
В тот же момент мы забрали домой нашего мальчика. Побеседовав между собой, решили, что договор, наверное и не нужен, если что его можно будет заключить в любой момент, посоветовал заводчик. Раз никто договор не заполняет, зачем и нам? Мы же не планируем его перепродавать или возвращать.
А тут уже можно включать логику и потихоньку анализировать все происходящие далее ситуации, которые так и намекали нам «SOS, задумайтесь, тут что-то не так».
Продали нам щенка за 35 000р + 6 000р = 41 000р. Расчёты были такие: 35 000 - сам щенок, еще 6 000 - если хотите забрать документы, а именно щенячку (метрику на щенка), которая к моменту нашей покупки еще не была готова.
Думали над необходимостью документов мы недолго, выставки же хочется, как без них? Ведь растет такой красавец, и характер вправду прекрасный! Так что через 2 дня полная сумма в 41 000р была переведена заводчику.
Почему так дешево? Вопрос, на который заводчик нам сразу дала ответ - обе собаки живут у нее, поэтому она не тратится на оплату хозяевам кобеля и может позволить себе продавать по такой цене. Важный момент! Мы заплатили за собаку столько, сколько запросил продавец, будь цена продавца выше - мы также взяли бы собаку. Это к вопросу собаки «задешево», если так может показаться.
Вот с этого момента уже интереснее! С этого момента на каждый мой вопрос о выставках, как/где/с какого возраста/что нужно от нас? мы получали игнор, просто ответ на следующее сообщение или непрочтенное смс.
Сначала сомнения появились к щенячке, столько случаев, когда заводчики выдают подделки, под видом документов. Но, к счастью, опасения не подтвердились, на сайте РКФ клеймо, указанное в щенячке зарегистрировано, с этим документом все хорошо!
Наш мальчик растет, радует нас и всех окружающих своими крутыми ушами и внешностью, просто взгляните.
Мы узнаем, что в Кемерово в августе выставка и решаем принять участие в ней.
В голосовом, кстати, нервное сообщение, что сейчас она занята, поэтому ответит позже. Позже не ответила, кстати. К этому времени мы уже нашли курсы хендлинга и поехали на первую тренировку. Ставят наше чудо на стол, на котором проводится осмотр прикуса, яиц и т.д. И хендлер восклицает «а где фаберже?! Сколько ему месяцев? Уже должны опуститься. Бегом на УЗИ».
Так мы в 6 месяцев узнали, что у нас крипторх и карьера выставочной собаки точно не для нас, а еще посоветовали звонить заводчику, уточнять, как такое могло произойти, ведь даже в метрике он не отправлен на пересмотр.
Тут сразу просим не кидать в нас тапками, это наша первая собака, поэтому уже сейчас мы знаем, что ГРАМОТНЫЙ и ПОРЯДОЧНЫЙ заводчик показывает прикус щенка, дает пощупать яйца и, конечно же, только с заполненным договором!
Заводчик «Фаворит Сибири» сказал, что мы купили дешевого щенка, сами виноваты, что у него «всосались» яйца. Мы хотели компенсировать стоимость процедуры кастрации, которая теперь необходима для предотвращения развития онко-образований в будущем. Но нам предложили только вернуть собаку взамен его стоимости, которая по мнению заводчика к тому моменту уже была 30 000р за щенка и 5 000р за документы.
Чуть не забыла сказать, когда мы после тренировки в панике искали, куда же нам поехать на УЗИ, первым делом позвонили заводчику! И встретились с ней, чтобы она пощупала и убедилась, что яйца и правда куда-то исчезли. При личной встрече из возможных причин «пропажи яиц» нам сказали «ну может кобель уже старый. А вообще его мама в щенках ходила до 3-х лет, может он в нее такой поздний, и они к 3-м годам опустятся».
Мы бы ни за что не согласились вернуть нашего сыночка, даже если бы узнали о его крипторхизме ранее.
Пусть наша история станет для вас поучительной!
Внимание к здоровью щенка, обязательный осмотр перед покупкой!
Если решите брать щенка в Красноярском питомнике «Фаворит Сибири» у Юлии Бобровой (Фертовой) подумайте, хотели бы Вы себе такого заводчика.
Обязательно заключайте договор перед покупкой и уделите внимание его прочтению! Ищите пункт про крипторхизм, добропорядочные заводчики прописывают сразу такие нюансы и указывают сумму или процент возврата.
Хочу рассказать о крипторхизме немного и про свой опыт кастрации кобеля-крипторха.
Крипторхизм - это когда одно или два яичка не вышли в мошонку, а остались в брюшной полости или в паху. Крипторхизм является медицинским показанием для кастрации, т.к. не опустившиеся в мошонку яички могут переродиться в опухоль из-за повышенной температуры тела по сравнению с мошонкой. Диагноз собаке ставят самое позднее в 6 месяцев, но вообще уже на 5 месяце яички вряд ли опустятся, если этого ещё не произошло, т.к. каналы, по которым яички опускаются, закрываются примерно в этом возрасте. Но ещё от размера собаки зависит: как известно, маленькие собаки развиваются быстрее - до года это уже взрослая собака, а крупные особи в 1,5 года созревают в среднем. Иногда щенку, у которого эти паховые каналы ещё не закрылись, назначают гормональную терапию и массаж, или проводят операцию, чтобы яички вышли куда надо, но это работает далеко не во всех случаях. Обычно этим заморачиваются для выставок, т.к. кобель-крипторх, каким бы он хорошим не был, хорошие оценки не получит, а к вязке вообще не допускается, т.к. крипторхизм наследуется. Иногда недобросовестные заводчики делают пластику и вставляют имплантаты, чтобы комиссия не забраковала кобеля - так делать не хорошо))
Редкий ветеринар скажет, что операция не нужна. Теоретически кастрацию можно не проводить, но нужно понимать, что придется проходить каждые полгода-год обследования, чтобы не пропустить момент, когда пора резать, если он настанет. Бывает, конечно, что и крипторхи спокойно и долго живут без кастрации, но это большая редкость. И, к сожалению, проблемы с не опустившимися яичками начинаются тогда, когда собаку уже страшно оперировать из-за повышенных рисков не перенести наркоз. Ну и вообще плановая операция всегда лучше экстренной.
Перед кастрацией животным делают анализы крови, ЭХО - проверяют сердце, чтоб с наркозом всё гладко было, УЗИ - если не понятно, где яичко.
В целом, я собиралась кастрировать собаку ещё до её покупки, и так совпало, что он ещё и крипторхом оказался, так что операция мне просто обошлась дороже, чем я планировала) Я очень переживала, т.к. у кастрации есть неприятные побочки, самые страшные для меня - недержание мочи, набор веса и изменение качества шерсти - у меня шелти, там 60% собаки - шерсть)) О результатах пока рано говорить, где-то через месяц будет понятно, как всё прошло.
Я довольно нервный человек, начала сразу гуглить отзывы о клиниках и хирургах, спрашивать у друзей и других собачников - зря)) Везде есть хреновые отзывы, которые только ещё больше нервируют. Хотя если негативных отзывов больше, то, конечно, это вариант так себе)
Я всегда знала о существовании классного хирурга, но почему-то всё равно поехала сначала к другому по знакомству. Он мне сказал, что у меня брюшной крипторх, надо будет делать УЗИ, проверять сердце и т.д., хотя я помнила, что яичко уже было в паху, оно там спокойно прощупывалось, но врач решил перестраховаться, типа вдруг это лимфоузел просто.
Фото из инета: одно яичко в мошонке, второе в паху. Я не догадалась фоткать свою собаку, не думала, что решу писать об этом.
Но потом у меня то работа, то я заболела - операцию сильно отложила. Изначально планировала её месяцев 9 проводить, потом хирург сказал, что надо подождать еще месяцок, чтоб кобель "созрел", и тогда порежем. В итоге я до него так и не доехала, а всё-таки повела собаку на осмотр к тому хирургу, о котором думала изначально, когда собаке было уже 1 г. 2 мес. - вот там всё сложилось, мне даже сказали, что я счастливая и весёлая вышла из кабинета после осмотра, наверное и правда классный мужик)) Почему-то с ним всё было спокойно, и он подтвердил, что яичко-то в паху всё-таки, и ни УЗИ, ни ЭХО можно не делать, т.к. кобель нормальный и здоровый, что сильно сэкономило мне деньги) Я, конечно, не планировала прям экономить, но это правда было бы лишними тратами.
В день операции привела голодную собаку, ему жахнули наркоз, причем хватило половинки - хирург всё быстро почикал, собака отошла в тот же день вечером уже. Во время операции я ушла погулять, минут через 40 мне уже позвонили и сказали приходить в клинику, там я ещё посидела с собакой минут 30, пока он просыпался, и общались с хирургом. Он рассказывал, что делать дальше. Мы подобрали воротник-абажур по размеру, я купила таблетки сразу у них, собака более-менее проснулась, и мы поехали домой. Ещё до операции я попросила сделать всё так, чтобы после операции собака быстрее восстановилась, и уход был бы максимально простым. Типа косметического шва, саморассасывающихся ниток, поменьше обработок и т.д. Сначала врач сказал, что, т.к. кобель крипторх, и яички находятся на каком-то расстоянии друг от друга, смысла в косметическом шве нет - всё-равно будет приличный разрез, а уход за ним одинаковый. Но после операции он сказал, что неудержался и сделал косметический - получилось сделать маленький разрез между яичек, и одно подтянул пониже, второе повыше - и оба вышли через один разрезик небольшой. Он мне потом оба яичка показал, я не догадалась тогда сфоткать( Одно было такое крупное, работало за двоих, розовое, здоровое, а второе раза в три меньше, непонятной формы, синюшное - хорошо, что избавилась от такого)) Послеоперационный уход и правда оказался максимально простым: обрабатывать шов вообще не нужно, можно только менять стерильный пластырь (космопор), если старый отклеился. Давать таблетки: врач назначил обезболивающее на 5 дней, и антибиотик на 7 дней - просто в еду подмешиваю. Никаких тебе уколов и нервов)) Хотя иногда назначают уколы, если ЖКТ слабый у собаки. И 12 дней не снимать повязку и воротник. Но уже сейчас, на 7 день после операции, там вполне приличный заживший рубец, просто болячка ещё не вся отвалилась) Воротник снимаю с первого дня на прогулки и дома иногда, когда собака под присмотром. Полизать шов он лезет только тогда, когда ему становится скучно просто лежать, видимо он его вообще не тревожит особо. Попона ему бы не подошла, т.к. шов как раз в том месте, где у кобелей вырез под письку) Ну и он бы её сорвал запросто.
Торшер))
Сутки после наркоза собаку нужно поберечь, т.к. она может травмироваться из-за нарушенной координации движений, но потом можно разрешать прыгать-бегать. Гулять можно спокойно с первого дня, ориентироваться по собаке. Может кому-то хватит просто 15 мин на туалет и домой. Мой прыгал первые два дня не так высоко как обычно, но в остальном шов его вообще не ограничивал. Пёс каким был, таким и остался, но тестостерон после удаления яичек ещё недели три курсирует в организме, как сказал врач, просто плавно уровень падает, поэтому у собаки пока и садки остались на сук, и метит он также часто как раньше, но скоро это должно пройти: садки будут только игровые, а метки реже. Ещё он в некоторых местах дома метил, надеюсь, это пройдёт совсем)
Когда я только начала планировать операцию, я думала о лапароскопии (когда нет большого шва, а просто два прокола и разрезик), но у крипторхов, особенно брюшных, это скорее бы навредило, а иногда и невозможно, т.к. яичко всё равно надо вытаскивать через какой-то разрез) Надёжнее разрезать и чётко видеть, где там яички) После лапароскопической кастрации собака ещё быстрее отходит, там дня 3 всего, но она сильно дороже (от 25 000 руб я видела в Москве). Сейчас понимаю, что особо в ней нет смысла, т.к. эта неделя просто пролетела незаметно, и совершенно это не стоило бы своих денег и сложности проведения.
В инете читала отзыв о кастрации: чья-то собака двое суток лежала скрючившись от боли, пока хозяйка не свозила её в ветеринарку, где сделали обезболивающий укол. Обезболивание собаки - отличная штука. Помогает не наработать травмирующий опыт, иногда решает проблемы психозов. Например, когда у нас что-то болит, и мы от этого становимся раздражительными - у собак также. Мне вообще странно сейчас, когда обезболивающее не назначают. Ну кроме ситуаций, когда есть какие-то аллергии или другие противопоказания.
Также владельцам колли и родственных пород нужно знать о MDR1, когда некоторые препараты запрещены собакам, и хорошо бы уточнить, знает ли об этом ваш хирург)) И во время кастрации ещё часто удаляют прибылые пальцы заодно, если они мешают.
Про стоимость: т.к. операция часто является полостной, то она, соответственно, дороже и серьезнее обычной кастрации здорового кобеля. Льгот и акций на такие операции обычно нет. В разных клиниках конечно по разному, в той, в которой я делала, обычная кастрация кобеля весом 10 кг стоит в районе 8000-8500 руб. (включая наркоз, воротник и т.д. - полный фарш), кастрация пахового крипторха от 12 000 руб. (не включая наркоз и т.д.), а брюшного от 18 000 руб. Мне, со всеми анализами, наркозами, таблетками, воротниками и т.д., операция обошлась в 18 000 руб., но это всё благодаря хирургу, могло бы быть сильно дороже, т.к. мог бы быть длиннее шов (он дороже), могли бы сделать УЗИ и ЭХО, а это ещё 3000-5000 руб. точно, а первый хирург ещё бы и по "брюшному" посчитал, вместо "пахового". Есть места, где дешевле операция, но мне нервишки дороже)) Операция эта - акция разовая) Можно и потратиться немного, чтоб потом не тратиться на лечение в случае чего.
Если думаете, что делать с крипторхом, и переживаете, то рекомендую сходить на консультацию к двум-трём хирургам, решить, какой из них вызывает вот это чувство, что он тот самый))) И просто следовать его рекомендациям, т.к. все собаки разные, тем более с патологиями - сложность будет разная, назначения и реабилитация могут проходить по-разному, т.к. у каждого хирурга есть какая-то своя схема в зависимости от опыта и ситуации. Да и при обычной простой кастрации я бы тоже переживала, т.к., если бы началось недержание, то сидеть собаке пожизненно на лекарствах, с которыми сейчас вечно какие-то перебои - ну его нахер)) Но правда чаще такому повержены крупные собаки, у мелких реже. Хотя иногда бывает, что хирурги и мелких травмируют так, что они не только ссаться начинают, но и сраться тоже - сфинктер перестает работать адекватно. Поведение собаки, даже не смотря на крипторхизм, доставляло неудобства. С взрослением собаки, мы перестали ходить в любимый парк, т.к. там много сук, и все игры заканчивались садками. Плюс он метил дома, хоть и не часто, но всё равно неприятно, и мог спокойно свалить по следу течной суки, если бы не поводок. А какие серенады он пел девочкам - заслушаться)) Если бы что-то пошло не так, оперируясь у другого хирурга, я бы всегда думала, что "надо было у того делать, вот я тупень". А так я уверена, что сделала всё, что от меня зависело))
Пронесло. Частично. Второе яйцо было недоразвито очень сильно. Скорее всего была сильная травма, в возрасте 2-3 месяцев (сказала врача) - удар или какое-то другое механическое воздействие. Что и остановило развитие. Во рту, откуда недавно выпали зубы, нарывы. Врач почистила. Надо купить Стоморджил + обрабатывать рот. Плюс у него гормональный дерматит и в принципе кот в очень сильном загуле, как сказала врач. И в возрасте (примерно 8 лет). Так что ещё один непростой котик у меня. Врач предложила, что, возможно, хозяева хотели его кастрировать, но когда им сказали, что он крипторх (ну и плюс дерматит и зубы), они его вывезли на дачи. Так как он очень громко кричит (постоянно) и очень сильно пахнет. Когда он был на осмотре, от того что он испугался, мы ощутили это в полной мере.
Всем привет. Везу новенького на кастрацию в соседний населенный пункт, так как он крипторх. К врачу, которая обычно делает такие операции. Кот кричит по ночам, днём спит. Я не сплю по ночам из-за него. Я вообще не понимаю, как можно добровольно терпеть эти крики дома. Наверное, из-за этого его и вывезли на дачу. Интересно, знали ли они, что у него всего четыре зуба?
Я как обычно потратила два дня на то, чтобы поклеить объявление и поспрашивать тех, кто тут живёт (хотя они есть в чате). Потом надо будет объявления снимать. Никто ничего не знает про кота.
С учётом того, что многие почему-то решили, что я ветеринар, может это такой хитрый план и после кастрации и реабилитации (у крипторхов кастрация проходит по-другому и по другой цене), может, хозяин и найдется.
В целом, кот очень хороший, ласковый и доверчивый. Но его загул переживать очень и очень тяжело. Он может орать и во сне. Дошло и протяжно.
Крипторхизмом в ветеринарной медицине называют отсутствие одного (встречается чаще) или двух семенников/яичек у кота в мошонке. Крипторхизм - генетическое заболевание, распространённость которого можно уменьшить только путём исключения из разведения больных особей и носителей. Если в помёте обнаруживается больной кот, заводчик должен принять решение об исключении из разведения крипторха, а также его родителей, так как они являются носителями заболевания. При крипторхизме показана кастрация в 100% случаев.
В посте, на который я делаю ответ, пишет продавец таких же Бубликов, как и мой новый отказник, который оказался бракованный из-за прямых ушей и его хотели отпустить искать невест на улицу.
Первый минус покупать такого котенка - это его болезни, в том числе и генетические.
1) Бублик - крипторх, один семенник был в 4-ре раза меньше, чем тот, который находился на месте. На УЗИ его было не видно, врач нашла его в брюшной полости.
Если бы кота не оперировали, то он бы получил рак из-за неразвившегося семенника.
Адекватные заводчики выводят пару, от которых получился такой Бублик, из разведения. Ну и таких Бубуликов, конечно же. Но женщина, которая мне Бублика отдала, сказал, что она не дура и кастрировать не будет.
2) Адский кальцивироз. Бублик не ел две недели. Вот уже пять дней он есть сам - и это прекрасно. Хорошо, что нет ВИК, ВКЛ, панлейки и сердце хорошее (перед операцией надо было сделать УЗИ).
(Делала фото для врача).
Хочется добавить, что один раз я слышала речь девушки, которая была настоящим заводчикам. Я сидела в очереди в ветклинике и он обсуждала результаты генетического теста щенков. Как я поняла из услышанного, у нескольких щенков были проблемы и она собиралась выводить из разведения их родителей.
Второй минус. Если вы хотите сэкономить - не получится.
Тут я готова предоставить пруфы.
УЗИ сердца перед операцией (направил врач перед операцией)
Сама операция
Лечение (все препарты у меня были).
Синулокс - 15 мл Синулокса (по 0.25 мл в день, 14 дней) - 417 рублей
Цефтриаксон - 5 бутылок - 175 рублей
Новокаин - 100 рублей
Холисал - 1 тюбик - 630 рублей
Метрогил Дента - ушло два тюбика - 930 рублей
Шприцы - 144 рубля (двойки я покупала по 6 рублей)
Винилин - 237 рублей
Теперь еда. Я старалась не покупать дорогие паштеты, а кормить разморозкой (у меня грудка утки, плюс витамину + лососевое масло) и размоченным кормом, который у меня есть в сухом виде (Sams Field).
Но все равно - Бублика надо приучать к нормальной еде, так он наркоман (только Вискас, Фрискас и так далее).
3) Еще бублика ждет две прививки и чипирование (я покупаю без наценок, еще и со скидкой для бездомных, а чип регистрирую сама, у меня есть аккаунт для бездомышей).
904 рублей.
Итог: 11 900 рублей.
Что я не включила: лоток, клетку для карантина, наполнитель, пеленки, миски, Строгхолд. Празител, Фебтал, паспорт, утку, сухой корм, который у меня был (супер-премиум), пять бутылок десинфектора для обработки (у меня самая простая, типа хлорки) и стационар - это если у Вас, например, нет времени или возможности кота лечить и еще экспресс тесты ан ВИК, ВЛК и палейку.
Третий минyc - морально-этический аспект:
Лечить животных очень сложно. Можно вовремя не заметить, что кот или кошка заболели - все, животное погибло. Это очень неприятно и к этому не привыкнуть.
Про котят вообще отдельная история - люди, которые никогда не сталкивались с кошколвладенмем (да даже и опытные), берут такого милого котенка (например, для ребенка) - а котенок болен панлейкопенией - через 8 часов котенка нет.
Сюда же можно добавить генетические болезни - такие, как ВИК, ВЛК, гингивит, остеохондродисплазия шотландских кошек и многое другое. Если хозяин любит кота, то это обуза на всю жизнь.
Мое сугубо личное мнение, что породистых дешевых животных просто не бывает.
Даже если делать все то, что я делаю для обычного бездомыша, то это все очень накладно.
А заводчику нужно делать процентов на 80% больше. И мне кажется, что адекватному заводчику, влюбленному в породу, заработать просто не получится.