Разбирая старые завалы на телефоне, обнаружил данное видео. А почему бы и нет... Пусть будет "Пятничное Моё". Ну, не совсем моё, снимал коллега. Но я там, где-то рядом, был))
Довольно интересная и приятно снятая, хоть и вполне типовая, погрузка тяжеловесных и крупногабаритных грузов на крановое судно своими собственными кранами. Железяки весят почти по 450 тонн, грузоподъёмность каждого крана - 400 тонн. Таймлапс позволяет оценить неспешность подобных операций))
Хорошо виден крен судна при перемещениях груза. Тут многое играет роль: вылеты стрел крана, высота положения груза, другие грузы и запасы на борту. Но ключевой момент - работа балластной системы самого судна. Грамотно оперируя заполнением балластных танков, руководитель работ (сторонний "суперкарго") или один из помощников капитана (старпом, как правило) могут аккуратно поставить тяжеляк с точностью в пару сантиметров. А вот, если, работать только кранами, как это делают на земле, то груз очень легко идёт вразнос.
Порт китайский, недалеко от Шанхая. Место доставки - Усть-Луга. Время действия... пролетело быстро)) Уже давно всё это доставлено и смонтировано на стройплощадке РусХимАльянса.
А это само судно. С этим грузом тоже довелось поработать, но в рамках другого проекта.
Публикую этот пост от безысходности, так как официальная поддержка «Яндекс Доставки» превратилась в генератор стандартных отписок и абсолютно не хочет помогать. Надеюсь, что публичная огласка заставит компанию наконец-то найти и привезти мой заказ.
Суть проблемы: 24 сентября я оформила доставку детской коляски из Санкт-Петербурга в Москву. Так как коляска крупногабаритная (формат 3 в 1), в одно отправление всё физически не помещалось. Пришлось разделить её на 3 отдельных негабаритных заказа, в каждом из которых находится по одной составляющей коляски.
Общая стоимость коляски - 120 000 рублей.
При оформлении каждый из трех заказов был застрахован на максимальную сумму в 15 000 рублей.
Номера моих заказов:
LO-1036905293
LO-1036904294
LO-1036902266
Хронология «путешествия» и бесконечных переносов:
Все три коробки были вовремя принесены и приняты в пункте выдачи в Санкт-Петербурге (у меня есть скриншоты с точным временем приема, а также фото и видеофиксация того, как идеально и надежно они были упакованы).
Ориентировочная дата прибытия в пункт выдачи в Москве была назначена на 29 сентября. С тех пор начался бесконечный цирк с переносами сроков в приложении:
Сначала доставку перенесли на 30 сентября.
Затем — на 1 октября.
Потом — на 2 октября.
Сегодня уже 2 октября, и статус обновился снова — теперь на 3 октября.
LO-1036902266
Передвижение заказа LO-1036902266
LO-1036904294
Передвижение заказа LO-1036904294
LO-1036905293
Передвижение заказа LO-1036905293
Сумбур в статусах и детективное расследование на ПВЗ:
В приложении «Яндекса» красуется гордый статус: «Отгружено из сортировочного центра». Казалось бы, коробки едут. Но доверия приложению уже нет, поэтому я лично пошла в московский ПВЗ, куда должна приехать коляска.
Девушка-оператор оказалась куда отзывчивее всей службы поддержки «Яндекса». Она вбила номера заказов во внутреннюю рабочую систему на своем компьютере, и мы увидели реальную картину: все три заказа мертвым грузом лежат в СЦ «Кувекино». Они никуда не едут. Они просто застряли на складе в Подмосковье.
Что делает техподдержка? Ничего. Буквально. На все вопросы в чате мне присылают шаблонные скрипты: «Мы во всем разбираемся», «Извините за перенос, свяжемся с логистами», «Ждите обновление статуса». Никакой конкретики, никаких реальных сроков, никакого понимания, где именно на складе находятся коробки и почему их не отгружают. Прилагаю скриншоты «общения» с техподдержкой Яндекса в чате приложения, ВКонтакте, в почте.
Итог: Коляска - это вещь первой необходимости, которая нужна к определенному сроку, а не через месяц. Стоимость вещи - 120 тысяч рублей. Страховка покрывает лишь малую часть. У меня на руках есть полный комплект доказательств: фото и видео упаковки, фото из пункта отправления в СПБ, скриншоты хаотичных перемещений и переносов дат.
Уважаемый Яндекс!
Хватит кормить меня обещаниями и присылать отписки роботов. Разберитесь с завалом или путаницей в СЦ Кувекино и доставьте наконец мои заказы LO-1036905293, LO-1036904294 и LO-1036902266 в пункт назначения!
