С одной стороны... В детстве, в 90-х приходилось приторговывать шмотками с мамой на рынке и даже тогда было море тёток, пытавшихся сдать назад блузки, кофточки и т.д., типа "не подошло", особенно после новогодних и 8-го марта, половина даже не заморачивалась пятна отстирать, а были и такие, кто не стеснялся приносить разорванное и зашитое. Причём при покупке-то всё очень даже подходило: "ой, как хорошо сидит, ой спасибо вам, спасибо!", разве что в ладоши не хлопали от счастья. Благо, на рынках тогда в этом плане было сильно проще и дамы просто посылались найух, после чего, "униженные и оскорблённые", но не сломленные, гордо шли жаловаться в администрацию рынка, где, судя по всему, тоже посылались найух, ибо после этого не возвращались и от администрации никогда претензий не было. Продавцов, которым с ПВЗ возвращается такой потрёпанный товар откровенно жаль, что уж там...

С другой стороны... То, что в ПВЗ можно перемерить кучу одежды и выбрать подходящее, изначально позиционировалось как суперфича маркетплейсов, не так ли? Т.е., не надо, дорогой друг, тебе тратить часы на походы по магазинам, закажи кучу всего у нас и оставь только то, что приглянулось, остальное увезём на склад! В общем-то и сроки хранения заказов тоже сюда можно приплести: одна шмотка едет день, другая - три дня, третья - неделю, накопил себе заказчик кучку товаров, сходил один раз в ПВЗ, всё померил, отобрал нужное, отослал лишнее. Т.е., экономически такая система вполне себе может существовать (вряд ли она, в прочем, устраивает продавца, пожалуй, только покупателя) не напрягая маркетплейс, но сейчас, когда "лохи потребители прикормились", чё б не попробовать стричь с них бабки за возврат, они же уже попривыкли, кудой денутся? В общем, то, что было "фишкой", вдруг становится какой-то лажей...

И раз уж я в кои-то веки стока букав написал, то вот ещё вопрос, тревожащий лично меня. А почему у нас как-то принято забивать болт на то, что сроки доставки, указанные на карточке товара, могут до абсурда расходиться с реальностью? Оговорюсь: мне процентов 60 заказов доходят вовремя, ещё какое-то количество задерживаются на день-два (тут, наверное, неизбежны какие-то косяки, так что я даже внимания на это не обращаю). Однако, попадаются порой заказы, которые тот же озон обещает привезти за 3 дня, а в итоге он едет месяц или два с постоянными переносами, причём только после оплаты и долгого томительного ожидания ты узнаёшь, что отменить такой заказ, почему-то, нельзя. Отменить нельзя, а забрать мои деньги и динамить меня два месяца можно, оказывается. Лично я считаю, что не помешал бы какой-то закон, обязывающий маркетплейсы нести ответственность за сроки доставки, указанные на карточке товара на момент заказа.

Отказываюсь, конечно. И так уже доставка оплачена. Не удивлюсь, если приду завтра, а там уже ничего нет и возврат уехал.

Чтоб ты разорился, СДЭК, гниды поганые!!!

Нужно было решение, которое:

• стоит разумных денег;

• легко найти в продаже;

• работает с обычным компьютером на Windows;

• способно печатать тысячи этикеток без постоянного внимания пользователя.

Поэтому мы начали тестировать различные модели термопринтеров.

За несколько лет через нас прошло немало устройств, но в итоге сформировался список моделей, которые показали себя наиболее надёжными и распространёнными.

Для обычной печати:

✔ XP-365B

✔ XP-420B

Для тех, кто хочет использовать функцию автоматического отслаивания этикетки:

✔ XP-370B

✔ POS PC-80USE

Эти модели нельзя назвать идеальными, но они простые, распространённые и достаточно неприхотливые в работе.

Однако есть один нюанс.

Для человека, который никогда не работал с оргтехникой, даже простой термопринтер иногда превращается в загадочное устройство.

Принтер перестал печатать.

Что делать?

Переустанавливать Windows?

Удалять драйвер?

Покупать новый принтер?

На самом деле большинство ответов уже давно предусмотрены производителем.

Практически каждый термопринтер умеет сообщать о проблемах с помощью световой и звуковой индикации.

Нет бумаги.

Неправильно установлены этикетки.

Открыта крышка.

Ошибка калибровки.

Практически обо всём этом написано в руководстве по эксплуатации.

Но будем честны.

Кто из нас открывает инструкцию до того, как что-нибудь сломалось?

Отдельная история - сами термоэтикетки.

За время работы мы перепробовали множество размеров и производителей.

Наиболее удачными для ПВЗ оказались размеры:

✔ 43×25 мм

✔ 40×30 мм

Они недорогие, распространённые и обычно имеют хорошее качество изготовления.

А вот с размером 30×20 мм проблемы встречаются заметно чаще.

Причина простая.

Чем меньше этикетка, тем выше требования к точности производства.

Из-за небольших отклонений в зазорах между этикетками принтер может хуже определять начало следующей этикетки.

В результате появляются пропуски, смещения и ошибки калибровки.

И наконец ещё одна вещь, о которой многие вспоминают только после появления проблем.

Любая техника требует обслуживания.

Даже такая простая, как термопринтер.

К счастью, обслуживание здесь минимальное:

• периодически удалять пыль;

• правильно заправлять рулон этикеток;

• очищать внутренние поверхности от остатков клея;

• не хранить принтер рядом с большим количеством бумажной пыли.

На словах всё звучит просто.

Но на практике иногда выясняется, что принтер годами не открывали дальше крышки для замены рулона.

А потом пользователи удивляются, почему устройство начинает работать нестабильно.

За годы работы мы убедились в простой истине:

Большинство проблем с термопринтерами возникают не из-за поломок.

А из-за мелочей, на которые обычно не обращают внимания, пока всё работает.

А какие модели термопринтеров используете вы и какие проблемы с ними встречались чаще всего?

- Оплата прошла, всего доброго.

Дальше она берет и выбрасывает эту транспортировочную упаковку, из-за которой весь цирк.

Вот сижу и думаю: неужели настолько принципиально получить товар в безупречной упаковке, которую ты планируешь выкинуть сразу в пункте? Сама себя наказала на 200р.

Всем добра! 😊