Вышел тут недавно третий сезон "Благих знамений" (ну, нечто в духе "Догмы", с ангелами и демонами, которые шарашатся по Земле в духе постмодернизма). Состоял он из одной серии. Видимо, тоже в духе постмодернизма. Не суть.
В этой единственной серии фигурировало разгадывание криптокроссвордов. Криптокроссворд - занятие весьма неплохое для развития мозгов, но весьма убийственное для переводчиков. Потому что в криптокроссворде фигурируют и анаграммы, и отсылки, и чего только не фигурирует. А теперь представьте переводчика, которому надо всё это адаптировать?
Поэтому я (поскольку тоже переводчик фильмов и сериалов) решил сравнить имеющиеся в свободном доступе переводы... и получил интересные результаты.
Для начала - контекст. Ангел Азирафаэль приходит к гангстеру Брайану, чтобы спасти машину (а именно - "Бентли" 1930-х) демона Кроули (друга Азирафаэля), которую тот проиграл Брайану. Сам Кроули сделать с Брайаном с помощью чудес ничего не может, потому что в Аду для него "Исчерпана кредитная линия". Так что - "кроме мордобитиев, никаких чудес!" Поэтому Азирафаэль устраивает Брайану состязание на разгадывание криптокроссвордов. Почему Брайан это допустил? Забыл, что тот, кто предложит игру, может сам предлагать, во что играть. В его договоре это было прописано явно. Азирафаэль выиграл два раза (за счёт того, что он ангел) и забрал "Бентли", несмотря на попытки Брайана помешать ему пистолетом. Отсюда плавно переходим к теме поста.
"Криптостатей" кроссворда в игре было две.
Первая статья криптокроссворда:
- The measured tread of the saints around the dome of St. Peter's (how appropriate).
- What does that mean?
- Well, it's a clue, in this case, the word "round" tells you to look for one word inside another, giving us the opening word "Pedometer."
Если объяснять это описание (очень условным) подстрочником, получим примерно следующее: "Чем святые измеряют свой шаг вокруг купола собора Святого Петра?" "Купол" - это по-английски "dome". "Вокруг купола" - вокруг "dome". "Пётр" - по-английски "Peter". А что в итоге? Peter "вокруг" dome - получается "pe - dome - ter". Pedometer = "Шагомер". Святые измеряют свою скорость - чем? Шагомером. Отлично. А переводчику что с этим делать? Повеситься?
Ну посмотрим, как с этим справились 4 имеющихся у нас доступных перевода.
Кероб (в целом плохой перевод)
- Размеренный шаг святых вокруг купола собора Святого Петра! - В данном случае слово "вокруг" говорит о том, что одно слово внутри другого. Получаем начальное слово "шагомер"!
В целом - достаточно дословный перевод. Что осталось от игры слов оригинала? Мало что. Видно, что переводчик попытался сохранить игру слов. Ну то есть есть "размеренный" и есть "шаг". То есть - "мер" в "размеренный" и "шаг", допустим. Это хорошо. Из этого могло что-то выйти. А где "шагомер"-то, где "внутри другого"? Почему всю "обвязку", подводящую к игре слов, даже никак не попытались изменить? Нет объяснения. Вердикт - на троечку.
LostFilm (в целом очень хороший перевод)
- Размеренный шаг святых на куполе собора Святого Петра!
- Это подсказка, что нам нужно искать слово, которое находится внутри другого! Что даёт нам первое слово "шагомер"!
Абсолютно та же история, что у Кероба. Уровень Лостфильма и Кероба в целом несопоставим, Лостфильм - настоящий "монстр" в плане качества перевода, но в переводе этого фрагмента оба, что поразительно, выдали почти одинаковый перевод. На троечку.
Сербин (в целом более чем адекватный перевод):
- Мерный шаг святых вкруг купола Святого Петра. - Это подсказка! Слово "вкруг" говорит искать слово внутри слова, и даёт нам первое слово... "педометр"!
Что-о? Какой "педометр"? Это, простите, что за загадочное устройство? Сербин не справился не то что с переводом криптокроссворда - он не смог перевести "pedometer" как "шагомер"! Перевода игры слов тут нет вообще. Переводческая задача полностью провалена. Это занавес. Твёрдая двойка.
TVShows (в целом неплохой перевод):
- В кого превращается тот, кто глядит на купол собора святого ПетрА и на глаз определяет высоту?
- Подсказка здесь в слове "превращается". Тот, кто глядит на купол - это зритель. А если добавить в "зрителя" букв, получим слово "измеритель".
Опа-на. Да неужели нам попытались адаптировать игру слов?
Несомненно! Вопрос - насколько это удалось. Безусловно, игру слов оригинала сохранить тут вряд ли возможно. "Купол", "Собор", "Храм" - ничего этого не получится вставить в середину слова, не однокоренного с ними. Ну нет в русском языке таких слов. Переводчик, очевидно, плюнул на это и просто придумал свою игру слов. "Зритель - измеритель". "И - з -ме - ритель". И заодно изменил под эту игру слов весь текст. Приемлемо ли? Судить вам. Как по мне - на тройку с плюсом. Удовлетворительно. Но, по крайней мере, мы видим работу с текстом, а не дословщину, как у остальных.
Вторая статья криптокроссворда:
- Miss Desmond levitates for David's spacey song," it refers to Norma Desmond from Sunset Boulevard
and can be rephrased as "Norma Flies," which is an anagram of the David Bowie song "Life on Mars"!
Подстрочник даст нам примерно следующее: "Мисс Десмонд левитирует под космическую песню Дэвида, это отсылка к Норме Десмонд (героине фильма "Бульвар Сансет", постаревшей светской львице, которая, забытая поклонниками, живёт в своём особняке), выражение "Мисс Десмонд левитирует" может быть перефразировано как "Норма летает", а это выражение на английском (Norma Flies) - анаграмма песни Дэвида Боуи "Life on Mars"!
(Пояснение. Анаграмма - перестановка букв или звуков определённого слова (или фразы), что в результате даёт другое слово или фразу). Например, "Спаниель" - "Апельсин". Все буквы задействуются строго по одному разу и ни одна не остаётся лишней).
Отмечу, что песня Боуи (1971) на самом деле называется не "Life on Mars", как показано в сериале, а "Life on Mars?", что можно перевести как "Есть ли жизнь на Марсе?" и что, как мы увидим, пригодится одному из переводчиков. Пройдём по порядку.
Кероб (в целом плохой перевод)
"Мисс Десмонд левитирует для космической песни Дэвида. Отсылка к Норме Десмонд из "Бульвара Сансет". И может быть перефразирована как "Норма летит", что является анаграммой песни Дэвида Боуи "Жизнь на Марсе"!
Абсолютная дословщина. Слово в слово. Смысл передан правильно. Анаграмма - никак. Вообще никак. Просто мимо кассы. Твёрдая двойка.
LostFilm (в целом очень хороший перевод) "Мисс Десмонд левитирует ради космической песни Дэвида. Ссылка на Норму Десмонд из "Бульвара Сансет". Перефразируя начало как "Норма летает", мы получим анаграмму песни Дэвида Боуи "Жизнь на Марсе".
Загадочным образом этот перевод гигантов перевода умудрился быть даже немного хуже "Кероба". Мало того, что точно так же никак не передали анаграмму, так ещё "отсылку" перевели как "ссылку" и вставили корявый деепричастный оборот, а зачем? Твёрдая двойка.
Сербин (в целом более чем адекватный перевод): Мисс Десмонд левитирует под воздушную песню Дэвида. Это Норма Десмонд из "Бульвара Сансет". Буквы переставляются в "Норма летает", а это анаграмма песни Дэвида Боуи "Жизнь на Марсе"!
Лучше, чем совсем уж корявый вариант LostFilm, но ничуть не лучше варианта Кероба. Ни о чём. Анаграмма не передана никак. Твёрдая двойка.
TVShows (в целом неплохой перевод): "Мисс ДЕсмонд призывает ДЭвида петь космическую песню". Это отсылка к имени героини "Бульвара Сансет" и её нравам. "Ей норма жизни - есть или спать", а это анаграмма призыва к ДЭвиду БОуи: "И пой "И есть ли жизнь на Марсе?"
TVShows удивляет нас снова. Во-первых, видно изменение текста ради игры слов оригинала. "Призывает петь" - в оригинале этого не было. Очевидно, всё задумано ради фразы "И пой "И есть ли жизнь на Марсе?"
Давайте разбираться. Что значит "Отсылка к имени героини "Бульвара Сансет" и её нравам"? К имени - в смысле, что её зовут "Норма"? Хорошо. А нравы-то тут причём?
"Ей норма жизни - есть или спать"... видимо, имеется в виду, что стареющая актриса больше ничем не занимается. Высосано из пальца, но, в принципе, приемлемо. Хотя странно вставлено слово "норма", оно как бы дублируется с именем. Как будто лишнее. А как с анаграммой, ради которой, надо полагать, всё было задумано?
"Ей норма жизни - есть или спать" - это анаграмма "И пой "И есть ли жизнь на Марсе?" Анаграмма ли?
Проверим, сосчитав буквы: Ей норма жизни - есть или спать - е:2, й:1, н:2, о:1, р:1, м:1, а:2, ж:1, и:4, з:1, с:2, т:2, ь:2, л:1, п:1 И пой "И есть ли жизнь на Марсе" - е:2, й:1, н:2, о:1, р:1, м:1, а:2, ж:1, и:4, з:1, с:2, т:1, ь:2, л:1, п:1
Переводчик совсем немного не уложился в идеальную анаграмму. Одной буквы "т" не хватило! Но даже и с учётом этого результат удивляет. На фоне остальных, которые даже и не пытались работать с фразой, даже минимально. Заслуженная четвёрка.
В новости про "Легенда об Аанге: Последний маг воздуха" допущена ошибка. Это не мультсериал, а полнометражный мультфильм. Простите.
Привет! Если хотите получать новости ежедневно, без лишнего мусора и рекламы, приходите ко мне на каналы в ТГ или Макс, буду вам рад. Приятного ознакомления.
- Джейсон Стэтхем работая в частной охране раскрывает международный заговор, пытаясь обелить свое имя после смерти своего начальника миллиардера. Смотрите в кино с 27 августа - "Чоповец" "Мятеж".
- Напомню вам, что уже 13 мая состоится финал сериала "Благие знамения". Да, уже отсебятина (подспорье в виде книги полностью выработано), но все же забавная. Ну и конечно великолепный дуэт Майкла Шина и Дэвида Теннанта.
- Мне очень понравился байопик про группу Queen ("Богемская рапсодия"), поэтому я с нетерпением жду премьеры фильма "Майкл". Некоторые токсичные каналы пишут: "нас ждет стерильная х...я" (с). Нет, нас ждет шикарное кино с любимыми песнями, масштабными и красивыми съемками, без скандальной грязи, которую не устают мусолить.
- Создателям виднее, но Amazon дал добро сериалу "Пацаны: Мексика", события которого будут происходить после финального сезона оригинала. Учитывая слабый спин-офф "Поколение V", готовящуюся предысторию с Солдатиком и главную тему сериала, которая медленно изживает себя и уже не вызывает эффекта ВАУ (я про: супергерои - мрази, извращенцы и прочее, покрываемые корпорациями и правительствами) создатели просто пойдут по пути "Игры престолов" и всех достанут бесконечными однотипными проектами.
- Пока Netflix страдает, снимая Милли Бобби Браун в роли сестры Шерлока Холмса - "Энола Холмс", чего только не сделаешь для главной актрисы "Очень странных дел", британцы выкатили свою историю про девочку-детектива, и выглядит это гораздо приятнее и интереснее. С 30 апреля"Флавия. Юный детектив". Там еще Мартин Фримен (прим. Ватсон при Камбербэтче) снялся.
- Пока наши локализаторы всеми силами пытаются убедить зрителя что любой новый ужастик это продолжение "Заклятья" или "Астрала", студия Blumhouse всеми силами пытается донести зрителю, что фильм ужасов "Мумия" Ли Кронина - не продолжение знаменитой франшизы и Брендана Фрейзера там не будет. Верим, но на всякий случай сомневаемся.
1/2
- Уже 15 мая состоится премьера второго сезона сериала "Берлин", спин оффа нашумевшего некогда на Netflix "Бумажного дома". К роли Берлина вернется харизматичный Педро Алонсо, и на этот раз он попробует украсть картину Леонардо да Винчи "Дама с горностаем".
- В 2027 годуНиколас Кейдж вернется к роли Юрия Орлова в продолжениее "Оружейного барона", а история расскажет о противостоянии между ним и сыном.
- Нам показали новые кадры из "Голодных игр: Рассвет жатвы", приквел, события которых происходят за 24 года до оригинального фильма. Предлагаю вам посмотреть как изменились персонажи за это время.
1/2
- А вот и сам трейлер "Голодных игр: Рассвет жатвы". Премьера 20 ноября 2026.
- C начала в сеть слили отрывки из мультсериала "Легенда об Аанге: Последний маг воздуха", а в скоре по интернету загулял и полноценный мультсериал. Обидно за создателей. Если бы были только отрывки, я бы сделал ставку на маркетинговый ход, а так, чисто пиратство. Отрывки вам покажу, а полный метр вам придется искать самим.
- Учитывая размеры нашей страны, ее историю, разнообразие народов, очень странно, что мы не популяризируем наш фольклор на равне с мифами древней Греции или мифологией викингов. Из хороших примеров, когда звезды сошлись и у нас получились отменные, а главное очень интересные картины - сериалы "Территория", "Мертвое озеро". 7 мая выходит очередной многообещающий фильм "Шурале". Смотрим трейлер и ждем.
- Я усердно пропускал эту новость мимо, потому что буду честен с вами, я не понял о чем фильм, я не понял почему все кому не лень ""ссутся"" от счастья вспоминая о нем, заведомо называя это шедевром, но все же решил что должен вам о нем рассказать. "Мать Мария". Скорее всего это будет фильм не для всех, с кучей отсылок к миру моды, через кадр дань уважения какому-нибудь модельеру, но в красивой обертке. Я пожалуй посижу на заборе и погляжу что из этого получится. Премьера за рубежом состоялась 17 апреля.
- Причина моей сломанной в детстве психики возвращается, теперь на цифровых платформах и в еще лучшем качестве. С 1 мая стартует показ "Баек из склепа" и уже к 12 июня мы сможем увидеть все 93 эпизода.Ждем!
- Даже Виктор Пелевин не смог обойти тему Эпштейна. Хотя, кто если не он. 23 апреля выйдет его новый роман "Возвращение Синей Бороды".
- Такими темпами скоро новости будут звучать так: "Братья Дафферы прошли мимо площадки, где снимали сериал. Смотрите только на Netflix, сериал снятый под присмотром создателей "Очень странных дел". Вышел трейлер сериала "Городок", где Дафферы числятся продюсерами, а сюжет повествует о неизвестном монстре, который крадет время людей. Для фанатов ОСД, ничего общего ждать не советую, чистое паразитирование на именах и их бывших заслугах.
- Я не знаю как к этому относиться. На Окко 17 апреля вышла документалка про Пашу Техника. Я не был фанатом, я знал его как ""клоуна"" интернета, я осуждаю его образ жизни и то, что из него кто-то лепил кумира молодежи, для меня он был личностью одиозной, но и играть в моралиста я не хочу. Делайте выбор сами, смотреть или нет.
- 14 августа состоится премьера фильма "На грани войны", про переговоры 1986 года между Михаилом Горбачевым и Рональдом Рейганом. Очень, очень интересно, не столько фильм, сколько политический подтекст и прогрев аудитории. Причем фильм скорее всего снят сугубо для американского зрителя, вопрос только от какой из двух партий. Учитывая что Рейган был республиканцем, и в фильме США выставит себя сильным политическим игроком на мировой арене, спонсоры вроде как очевидны. Ответка за "Падение империи".
- У "Майкла" появилась официальная дата проката в России - 28 мая. Спасибо "Вольга".
- Ну наконец, наши локализаторы "намолили". Держите трейлер "Астрала 6". ДА, в этот раз это официальная часть франшизы. Релиз 21 августа 2026 года.
- "Молодого Шерлока" от Гая Ричи продлили на второй сезон. А вы уже посмотрели первый? Стоит того?
- "Очарованные", первый тизер попахивал "Этерной", а она сильно на любителя, но вот вышел новый трейлер, и как будто бы может получиться интересно. Как будто бы. Чтобы вы потом меня помидорами не забросали.
- 30 апреля стартует уже пятый сезон сериала "Беспринципные". На мой взгляд сериал и идея себя уже изжили, хотя первые два сезона были достаточно удачные. Но я все равно наверное гляну, где-нибудь на заднем фоне, как и большинство картин.
- Дэну Стивенсу не привыкать сниматься в антураже психбольницы. Напомню вам, что он снялся в сериале "Легион", этакий спин офф Людей Х. Люблю такой жанр. Вашему вниманию представляю трейлер третьего сезона сериала "Террор". Так как это антология историй по разным произведениям, смотреть первые два сезона не обязательно. Премьера 7 мая.
- Алан Ричсон набирает обороты! Новый фильм с ним - "Курьер", выйдет уже 11 сентября. Даешь маскулинность в каждый дом! У вас не складывается ощущение, что актеры, сыгравшие классических героев боевиков, к сожалению уходят, а подрастающую смену как таковую не взрастили?
- Завершились съемки экранизации The Legend of Zelda. Премьера через год - 7 мая 2027 года.
- Забавно смотреть как по ТГ каналам начинается ненавязчивая реклама премьер за неделю до релиза. И вот авторы ТГ каналов и критики уже посмотрели предпремьерный показ, и вот фильм оказался мощнее чем они ожидали, ДА, постер у фильма плохой, но это его единственный минус, а как там блистает актриса, которая совсем молодая, но уже будущая звезда и бла бла бла. А главное ТЗ одинаковые, тезисы идентичные. Извините, занесло. 23 апреля выходит фильм "Коммерсант" с Александром Петровым, вот вам трейлер, а смотреть кино или нет, вы уж выбирайте сами.
Приближается конец света, а это значит, что суетливый Ангел и разгульный Демон, которым слишком понравилась жизнь на Земле, вынуждены заключить маловероятный союз, чтобы остановить Армагеддон. Но они потеряли Антихриста, 11-летнего мальчика, не подозревающего, что он призван приблизить конец света, что вынуждает их отправиться в приключение, чтобы найти его и спасти мир, пока не стало слишком поздно.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Страна: Великобритания / США Жанр: Комедия / Драма / Фэнтези Дата выхода 3 сезона: 13 мая 2026 года
Описание: Приближается конец света, а это значит, что суетливый Ангел и разгульный Демон, которым слишком понравилась жизнь на Земле, вынуждены заключить маловероятный союз, чтобы остановить Армагеддон.
"Благие знамения" Терри Пратчетта и Нила Геймана Я знаю что многим эта книга не зашла, а второй сезон сериала серьёзно разочаровал. Но тем не менее, мне эта книга импонирует. И раз в пару лет я её перечитываю)
Справедливости ради, первый сезон более чем достойный и хорошо передаёт текст книги
Цитаты: Зло, как правило, не дремлет, и, соответственно, плохо понимает, почему вообще кто-то должен спать.
За испанскую инквизицию Кроули получил благодарность. Он и правда был в то время в Испании, большей частью околачиваясь в тавернах, выбирая места поживописнее, и знать ничего не знал, вплоть до того момента, пока ему не сообщили о занесении благодарности в его личное дело. Он отправился посмотреть, что к чему, вернулся, запил и неделю не просыхал.
Будущее представляется черным, мрачным и ужасным. Никакого света в конце туннеля - а если он там и есть, то это встречный поезд.
Вообще, люди в большинстве своем не так уж злы. Они просто слишком увлекаются новыми идеями. Интересно же влезть в высокие сапоги и расстрелять кого-нибудь, или принарядиться в белые простыни и кого-нибудь линчевать, или натянуть вываренные джинсы и сбацать кому-нибудь на гитаре.
