«Когда король губит Францию» – седьмой и заключительный роман цикла «Проклятые короли». Он был написан спустя 17 лет после завершения основной истории и значительно отличается от других. Если в предыдущих частях было множество действующих лиц, и о происходящем мы узнавали с разных сторон, то данный роман представляет собой рассказ Перигорского кардинала, который путешествует по разоренной войной Франции со своими попутчиками. Таким образом, «Когда король губит Францию» – скорее летопись тех событий. Сам кардинал – довольно колоритная личность, и обо всем происходящем мы узнаем через призму его мировоззрения. Если первые книги цикла рассказывают о зарождении «проклятия», разложении власти и интригах, то этот том – о его трагической кульминации: полномасштабном крахе государства под тяжестью бездарного правления, алчности знати и непреодолимости исторических обстоятельств.
Действие происходит в середине XIV века в один из самых темных периодов французской истории. Страна разорена Столетней войной, опустошена Черной Смертью и доведена до ручки феодальными распрями и экономическим хаосом. На троне Иоанн II Добрый, чье прозвище звучит горькой насмешкой. Это человек слабый, тщеславный, подозрительный, не способный на стратегическое мышление и окруживший себя льстивыми и корыстолюбивыми советниками. Роман детально показывает, как его фатальные ошибки (политические, военные, финансовые) приводят к национальной катастрофе – сокрушительному поражению у Пуатье и плетению короля англичанами. Дрюон детально рисует картину тотального разложения государства, где каждое сословие думает лишь о собственной выгоде, предавая общие интересы.
Пленение Иоанна Доброго в битве при Пуатье
Дрюон – не только блестящий писатель, но и отличный аналитик. Он не просто описывает события, а открывает их причины: слабость центральной власти, неэффективность феодальной системы, финансовый кризис, моральное разложение элит. Книга становится глубоким исследованием механизмов краха государства.
Отлично автору удался и психологический портрет Иоанна II. Король не злодей, а человек, абсолютно не соответствующий своей роли. Его трусость, мания преследования, вспышки ненужной жестокости, фатальное упрямство, нелепое рыцарское тщеславие, полное непонимание реальности – все это показано так ярко, что его фигура становится одновременно отталкивающей и вызывающей жалость. Он – живое воплощение «проклятия», обрушившегося на династию и страну. Дрюон продолжает виртуозно переплетать судьбы реальных исторических лиц (Карл Злой Наваррский, дофин Карл, кардинал Перигорский, Гастон Феб) и вымышленных персонажей. Их истории складываются в единую картину эпохи, показывая, как личные амбиции и слабость влияют на ход истории.
Дрюону удалось передать ощущение неизбежности катастрофы. Мы с первых же страниц чувствуем гнетущую атмосферу обречённости, нарастающую по мере приближения к роковой битве при Пуатье. Описание самого сражения и его последствий (пир побежденных) – одно из сильнейших мест цикла. Прозу Дрюона отличает ясность, динамика и некоторая суровость. Он не увлекается излишними описаниями, но его диалоги остры, а сцены – зрелищны. Роман заставляет задуматься о природе власти, ответственности правителя, цене человеческих пороков и хрупкости государственных институтов. Трагедия Франции показана как результат коллективной вины и личной безответственности.
Итог: На мой взгляд, роман хорош, но уступает предыдущим томам. Автор решил изменить стилистику и это не пошло циклу на пользу. Я бы сказал, что «Когда король губит Францию» – необязательное продолжение. Точка в истории была поставлена ещё в «Лилиях и льве». Тем не менее этот роман – суровый урок истории, переданный через призму человеческих судеб.
Несмотря на ошеломляющий успех английского флота в битве при Слейсе, развить его англичане не смогли. У английского короля кончились деньги... В Средневековье у стран не было государственных бюджетов и король мог опираться лишь на доход своего домена, прибыль с лично завоеванных земель и собираемые налоги. Нередко королевские вассалы были куда более богатыми, чем сам монарх. Чтобы начать войну против Франции Эдуард, занял денег у итальянских ростовщиков семьи Барди. Спойлер: долг Эдуард так и не вернул, что привело к банкротству этой семьи.
Однако, эти средства быстро закончились и, столкнувшись с долгами порядка 400 тысяч фунтов, он был вынужден установить перемирие с французами и вернуться в Англию, чтобы добиться от парламента дальнейшего финансирования. Вернувшись на острова, Эдуард немедленно уволил казначея Роджера Нортбурга, а также отправил в тюрьму ряд ведущих судей, клерков казначейства и финансистов, обвиняя их в плохом управлении страной во время его отсутствия. Основной же мишенью для короля стал архиепископ Стратфорд, который был главой регентского совета, управлявшего Англией во время отсутствия короля. Король выдвигал обвинения, что архиепископ не отправил ему во Францию необходимые деньги, желая «увидеть его преданным или убитым» из-за отсутствия средств. Архиепископ же стойко держался, считая, что в случившемся виновата не его администрация, а сам король, который предъявлял королевству непомерные требования и вёл себя как тиран. Был созван парламент, который встал на сторону Стратфорда и король был вынужден примириться со знатью.
Несмотря на проигрыш Эдуарда III в противостоянии с парламентом, своими уступками король заработал себе достаточно политического влияния, чтобы обсудить новый источник для финансирования войны. В итоге был введён прямой налог на шерсть, которая была основным экспортным продуктом для Англии, что принесло короне доход в 126 тысяч фунтов.
В июле 1346 года Эдуард вновь вторгся на территорию Франции. Численность войск колебалась от 12 до 15 тысяч человек. Английская армия совершила глубокий рейд по территории Франции с целью подавить мораль противника и разграбить как можно больше территорий, пока не оказалась под стенами города Кан-главного города Западной Нормандии. Город был разделён притоком реки на «старую» и «новую» части. «Старая» часть была защищена большими городскими стенами, там же располагалась мощная цитадель. «Новый» город был богатым округом, где проживали купцы и землевладельцы, и располагался на острове между рекой Орн и тем самым притоком, делившим город. «Новая» часть Кана была защищена не столько стенами, сколько самой рекой. Остров был соединен с сушей тремя мостами.
Гарнизоном города руководил коннетабль Франции граф Рауль де Бриен, который планировал изначально защищать старую часть и главный замок, но вынужден был под давлением богачей сдвинуть защиту и на новую часть города.... Увидев, что остров никак не защищен, сотни английских солдат без приказа бросились на мосты и ввязались в рукопашную схватку с французским гарнизоном. Король Эдуард пытался их остановить, но те его даже не слышали... Тем временем английские лучники и валлийские кавалеристы переправились через реку в брод. Защитить всё побережье французы были не в состоянии, и в нескольких местах их оборона была прорвана. Англичане ворвались в город, разбив охрану мостов. В Кане началась резня и безостановочный грабеж города.
В результате около половины гражданского населения были перебиты, а те, кому посчастливилось выбраться из города, были добиты английской кавалерией... Как минимум две с половиной тысячи французов было похоронено за городом в братской могиле, а общие потери (военных и мирных жителей) составили не менее 5 тысяч человек...
В Плен к англичанам попали несколько французских аристократов, в том числе и Рауль II де Бриенн. Он пробыл в плену в Англии до 1350 года, а по возвращении во Францию был казнён королём в Париже....
После 5 дней грабежа, англичане оставили разрушенный город и двинулись по направлению на Париж. Однако, за ними в погоню выдвинулись французские королевские силы. В результате маневрирований две враждующие армии сошлись в битве близ деревушки Креси. Данное противостояние стало первым генеральным сражением Столетней войны на суше.
Как и в битве при Слейсе, в сражении близ Креси французы вновь имели превосходство в численном составе. Английское войско составляло около 15 тысяч человек против 20-25 тысяч у французов. В этот раз уже англичане выбрали оборонительную тактику боя-Эдуард разместил свое войско фронтом в 1800 метров на хребте холма, окружённого с флангов естественными препятствиями: слева самой деревней Креси, справа — рекой Мэ и деревней Вадикур. Впереди холма находились три насыпи, организованные англичанами, которые и явились основным препятствием для французских всадников. Сам король со свитой расположились в мельнице на небольшом холме, закрывавшего армию с тыла,и с которого он мог контролировать ход всего сражения.
Французские рыцари настолько были уверены в своем превосходстве над англичанами, что решили пойти атаку с марша без какой-либо подготовки... Как сообщает Фруасар: Когда арбалетчикам приказали начинать стрельбу многие из них запротестовали, поскольку они уже совсем устали, пройдя шесть лье пешком (26км!) от самого Абвиля и неся на себе свои арбалеты… Эти речи были переданы графу Алансонскому, одному из командующих французской армией, который на это сказал своим приближенным: «Поглядите! Приходится обременять себя таким сбродом! Они хороши только за столом! Убить их всех! От них больше помех, чем пользы!»… Все же арбалетчиков, которые даже не успели взять из обоза щиты от вражеских стрел, удалось отправить в наступление и началась битва.
Атака арбалетчиков оказалась совершенно бесполезной. Имея скорострельность от 3 до 5 стрел в минуту, они не шли ни в какое сравнение с английскими лучниками, которые за то же время могли делать 10-12 выстрелов. По оценкам историков отряды английских лучников в начале схватки выпускали 15000 стрел за 30 секунд! В итоге понеся ужасные потери под лавиной стрел арбалетчики были вынуждены отступить. Увидев провал генуэзских стрелков французская конница решила, что настало ее время и поскакала в атаку прямо через отступающих генуэзцев, безжалостно растоптав многих из них...
Согласно популярной легенде, все тот же граф Алансонский, возглавляющий конную атаку, закричал в этот момент "Давите эту мразь, она мешает нам наступать!" Но и кавалерия французов попала все под те же залпы английских лучников, которым удалось ранить и убить множество французских рыцарей. Сам же граф Алансонский со своим отрядом, практически, добрался до полка Черного принца, сына короля Эдуарда. Однако, в происходившей мясорубке он также был убит... В общей сложности французская кавалерия в этот день атаковала позиции англичан (внимание!) 17 раз, что говорит о беспрецедентной мотивации французов. Средневековые сражения в поле, обычно, заканчивались достаточно быстро, ибо строевая подготовка пехоты и слаженность действий кавалерии, в то время, практически, отсутствовали. А рыцарская конница и вовсе знала лишь две команды-решительное наступление и паническое бегство... Собрать конницу под своими знаменами после провальной атаки и вновь направить ее в наступление, было дело крайне сложным и долгим. Но напомню, что в Битве при Креси французы атаковали с марша, а это значит, что пока одни отряды рыцарей гибли под английскими стрелами, другие только подходили к месту сражения и видя какой творится ад, шли в решительное наступление на подмогу своим товарищам. Однако подъём на холм, искусственные препятствия и бесконечная лава стрел так и не смогли позволить французам нарушить боевой строй англичан.
С наступлением ночи раненый в бою французский король Филипп VI отдал приказ об отходе. Франция потерпела сокрушительное поражение, понеся чудовищные потери в рыцарском составе и, практически, лишившись всего командования. Согласно оценкам современных историков, потери Франции составили 15 тысяч убитыми и ранеными, среди которых погибло 1542 всадника, 11 принцев и даже один король... На стороне французов воевал Король Богемии(Чехия) Иоанн I Слепой, который, как не сложно догадаться по прозвищу, был слепым... Услышав, что его сын сражается в окружении англичан, он приказал привязать его к поводьям лошадей двух других рыцарей и отправился в бой... На утро его тело так и нашли привязанным к поводьям убитых лошадей вместе с теми двумя рыцарями...
Черный принц у тела Иоанна Богемского
Потери же со стороны англичан не превысили и тысячи человек... После того как французы оставили поле боя, англичане обошли его в поисках раненых, для из пленения с целью выкупа. Рыцари, чьи раны были слишком серьёзными, чтобы их можно было легко унести, были лишены жизни с помощью специальных кинжалов, называемых misericord (что переводится как «сострадание»). Эти длинные кинжалы втыкались или через незащищённые подмышечные области прямо в сердце, или через смотровые щели забрал в мозг... При чем этим черным делом занимались обычные местные крестьяне, что противоречило рыцарскому кодексу ведения войны, ведь рыцаре погибали от простолюдинов, а не от таких же достойных людей, как и они... Противоречило этому кодексу и то, что в битве рыцари погибали от «анонимных» стрел.
Битва при Креси, по мнению многих историков, стала началом конца рыцарства. Рыцарская конница перестала считаться неуязвимой перед лицом пехоты. Также была доказана эффективность массового использования длинных луков, вопреки распространённому в ту эпоху мнению о том, что лучники оказываются малоэффективными против воинов в тяжёлых доспехах и легко уничтожаются в ближнем бою. По окончании битвы и возвращении валлийских лучников домой в родной Южный Уэльсе каждому был выделен акр земли «за храбрость». Каждый также получил титул «фримена» и был освобождён от уплаты налогов с разведения скота. Даже годы спустя любой, кто был в состоянии доказать своё происхождение от фримена, мог стать фрименом.
Ещё одной особенностью этой битвы стало то, что англичане первыми в Европе успешно применили в полевом сражении артиллерийские орудия- кувшинообразные пушки, отливавшиеся из меди и стреляющие небольшими ядрами и картечью.
Несмотря на колоссальный успех в битве при Креси и полный разгром французской армии никаких плодов в борьбе за французский престол эта победа Эдуарду не принесла. Потенциал французской армии не был уничтожен, а политическое влияние Филиппа Шестого на знать продолжало сохраняться.Эдуарду же требовался удобный порт для пополнения запасов и перегруппировки армии. Английские войска двинулись на город Кале...
Как я уже неоднократно писал, я с детства очень любил читать. Благо семья у меня была читающая, отец читал, мать читал, даже дед и бабушка читал... Но речь пойдет не о них, а о очередном разблокированном детском воспоминании.
Помимо любви к чтению, у меня была огромная любовь к истории и географии. К истории таки больше, особенно история Древнего Мира (привет Кун и Махабхарата и прочие эпосы), ну и куда же без истории Средневековья. Тут у меня был несомненным фаворитом Морис Дрюон. Понятное дело, что читал я и Дюма, и Скотта, Хаггарда и Саббатини, да и многих других авторов писавших про события средних и последующих веков, но Морис Дрюон это было нечто. Это было ВАУ!
Я уже вроде упоминал, а может и нет, ну да ладно, повторюсь... Нижние полки нашего семейного книжного шкафа считались условно детскими, там стояли мои книги, сказки, истории, фантастика... Верхние полки, были условно взрослые, там стояли книги посерьезней, тот же Лондон, Мелвилл, а если пошариться на верхней полке, да вторым рядом, то можно было найти и Эммануэль. но это совсем другая история... Короче, на одной из верхних родительских полок, появилась новая книга. Официально мне никто не запрещал брать оттуда книги и читать, а высота... Пффф... Фигня! Есть стул, табурет, дотянусь короче... Вот так и попала ко мне книга Мориса Дрюона "Железный король" и "Узницы Шато-Гайара".
Вот точно такая же!!!
Я вытащил ее с полки и залип... Это было шедеврально, все ушло на второй план, другие книги, игры, улица, уроки... Я погрузился в эпоху последних Капетингов и Тамплиеров. Франция, 14 век, процесс над рыцарями храма... Войны, интриги, принцы и короли... Измены и предательства, любовь и история. История с большой буквы И. Я просто погрузился в эту эпоху, я чувствовал как болят раны Жака де Молэ, интриговал вместе с Робером Артуа, путешествовал вместе с Гуччо Балльони... Я жил в книге. Жил вместе с ее героями... А потом книга закончилась. Траур. Мрак. Все плохо. Тем более, что дома продолжения истории я так и не нашел. Но! Но! Как всегда на выручку пришла любимая детская районная библиотека №9!! Именно там я нашел последующие тома!!! Мое счастье не передать словами... Я читал, читал, читал, а потом снова брал эти книги и перечитывал, перечитывал, перечитывал...
Моя прелесссссть!
"Проклятые Короли" ( фр. Les Rois maudits) — серия из семи исторических романов французского писателя Мориса Дрюона, посвященных истории Франции первой половины, начиная с 1314 года, когда был окончен процесс над Тамплиерами и заканчивая событиями после битвы при Пуатье. Окончание эпохи Капетингов и Валуа, приход к власти Бурбонов, начало Столетней войны. Именно этом событиям и посвящены книги.
Я понимаю, сколько людей, столько и мнений, но как же мне нравился граф Робер Артуа! И если честно, до сих пор это один из любимых книжных персонажей. Да, мерзавец, да подонок, да подлый и беспринципный человек, положивший свою жизнь и жизни своих людей и семьи на достижение цели. Ему сопереживаешь, ему сочувствуешь, он почти смог пацан к успеху шёл, но не фортануло, но ключевое слово почти. Но даже уйдя в изгнание, он не успокоился. Он принялся мстить, так же мощно и искренне, как когда-то дружил и любил, он принялся мстить. Я не знаю, насколько реальный Робер Артуа походил на книжного, я понимаю, что многое в книге это вымысел, но какой же это прекрасный вымысел! Какие люди, какие герои! Какой слог! Много конечно от перевода зависит, но грех жаловаться, в моем детстве перевод был также хорош!
Я могу долго говорить про эти книги, но давайте обозначим список произведений и вспомним об авторе...
Проклятые короли.
«Железный король» (Le Roi de fer) (1955)
«Узница Шато-Гайара (La Reine étranglée) (1955)
«Яд и Корона» (Les Poisons de la Couronne) (1956)
«Негоже лилиям прясть» (La Loi des mâles) (1957)
«Французская волчица» (La Louve de France) (1959)
«Лилия и лев» (Le Lis et le Lion) (1960)
«Когда король губит Францию» (Quand un roi perd la France) (1977)
Новое издание
Морис Самюэль Роже Шарль Дрюон (23.04.1918-14.04.2009) — французский писатель, член Французской академии (1967), министр культуры Франции (1973—1974). Как не удивительно, но в роду Дрюона прослеживается русский след))), по отцовской линии он происходил из известной в Оренбурге еврейской купеческой семьи Леск. Отец Дрюона, актёр Лазарь Самуилович Кессель (20 мая 1899—1920), покинул Россию вместе с родителями и братом в 1908 и поселился в Ницце, где играл под актёрским псевдонимом Сибер, но покончил с собой в возрасте 21 года. Официально он так и не признал своего сына, который родился от его внебрачной связи с актрисой Леониллой Самюэль (1893—1991). На момент рождения мальчика Леонилла состояла в браке с художником Роже Вильдом (1894—1987), и при рождении будущий писатель был записан как Самюэль Роже Шарль Вильд. Мать впоследствии вышла замуж за нотариуса Рене Дрюона (1874—1961) и приняла его фамилию. В 1926 году он усыновил Мориса и дал ему свою фамилию.
А уж сколько у него наград и орденов...
Классный дядька был короче. Спасибо ему за интересное детство. Первые попытки интриг и манипулирования, были предприняты именно после его книг))) Не всегда точнее почти никогда удачные, но про это я тактично умолчу.
И уж раз зашла речь о Дрюоне, то не могу не вспомнить и это...
На обложке херня и нарисована и написана.
Неправильно расставлены акценты. Просто жесть короче. Тому кто составлял дизайн обложки оторвать руки и засунуть их туда, откуда растут ноги. Когда писал Дрюон, Мартин при всем моем к нему уважении еще пешком под стол ходил. Точнее, посещал начальные кллассы школы, учил буковки и совсем не думал о будущей писательской карьере. Очень, очень некорректное сравнение. Ведь Мартин, это фэнтези, выдумка, пусть очень популярная и известная, но выдумка. А Дрюон это история. Пусть, причесанная, пусть облагороженная и в чем-то домысленная, но эти события были! Казнь тамплиеров, смерть Филиппа Красивого и его сыновей, Столетняя война. Реальные люди и реальная история. Все это было. История это круто. Историю надо знать...
Ну, на этом наверное на сегодня все. По крайне мере в этом посте. Так что читайте друзья, читайте всегда и везде. Чтение это прекрасно! Чтение это жизнь!
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Решил провести ревизию в скопившейся литературе и раздать то, что уже прочитал, или начинал, но не понравилось, или вообще «зачем я это купил?» Штож, вот книжки.
>> Эрагон, Кристофер Паолини. Тетралогия. Подростковое фэнтези. Книжки слегка потрёпанные, покупались лет 10 назад. В своё время понравились. Дропнул на четвёртой книге, так как познакомился с ПЛиО.
>> Беллмен и Блэк, или Незнакомец в черном, Диана Сеттерфилд. Вроде бы как неоготика, но слегка занудна. Прочитал с удовольствием, но с Тринадцатой сказкой того же автора не сравнится. Книжка в отличном состояние.
>> Морис Дрюон, Железный король и Узница Шато-Гайара из цикла Проклятые короли. Ещё советское издание. Книжка в хорошем состояние, хоть и пожелтевшая от времени. В своё время горел средневековой Францией, но быстро перегорел и до цикла так и не добрался.
>> Морис Дрюон, Когда король губит Францию из цикла Проклятые короли. В довесок к предыдущей книге. Состояние хорошее.
>> Александр Соколов, Учёные скрывают. Годный научпоп об основных мифах XXI века. Книжка слегка потасканная и пострадала от дождя, но пока что в хорошем состояние.) Адресованную подпись автора можете стереть.)
>> Молодые годы короля Генриха IV, Генрих Манн. Понятие не имею, что это и откуда. Издание 88-го года. Состояние для такого года великолепное.
>> Достающие звено, первая книга, Станислав Дробышевский. Покупал под автограф, читать и не собирался. Я молодец, ога. Лёгкие потёртости от бесконечных переездов.
>> Малое собрание сочинений про Шерлока Холмса, Артура Конан Дойла. Книжка старенькая и зачитанная в своё время.
>> Генрих II, Джон Тейт Эплби. Всё та же моя одержимость средневековой Европой.) Книжка юна и нечитана.) О чём она? Видимо про какого-то очередного короля.
>> Стража! Стража! Терри Пратчетт. Думаю в представление на пикабу не нуждается. Состояние отличное.
>> Мифологическое драконоведение, Т.А. Копычева. Ох мать, даже, блядь, не спрашивайте! Книга зачитана, слава богу не до дыр. Огромная энциклопедия про всяких там драконов. Уже давно напрашивается на выброс, но слишком уж она красивая.
>> Сумма биотехнологий, Александр Панчин. Отличная книжка про генную модификацию, хоть и тяжеловата для непросвещённых. Подписанная.
Вот и всё. Жалко выкидывать хорошие книги, как-то так. А вот при переездах они меня весьма обременяют. Поэтому и решил отправить их на раздачу. Место действие, СПб. Желательно всё же забрать их тут, так как пересылки они не стоят.) Если у кого-то найдутся Вий, Собачье сердце или Мёртвые души в бумажном виде, рад буду принять и от вас книжку. Пишите в комментах, найдём способ связаться.
"Сир Григор, король Джоффри, королева Серсея" - кто сейчас не знает, что эти имена твердила про себя Арья Старк, обучаясь искусству убийства.
А кто знает про это? "Король Филипп, папа Климент, советник Ногарэ" - эти имена повторял глава ордена тамплиеров Жак де Молэ, семь лет сидевший в темнице.
Ничего не напоминает? Для тех, кому полюбилась Игра Престолов - прочитайте цикл "Проклятые короли" Мориса Дрюона. Исторический роман, основанный на реальных событиях - он вдохновил Джорджа Мартина создать "Песнь льда и пламени".
Немало совпадений можно найти в этих двух произведениях. А вот это повторение имен врагов бросается в глаза с первой же страницы.
Я читала эту серию очень давно, тогда Игры Престолов и в замыслах не было. А сейчас решила перечитать - и как же они похожи. Читаются Проклятые Короли на одном дыхании - книга за несколько часов. И тоже неплохой фильм получился бы по ним.
ПС. Так называемое "Письмо Анны" - чрезвычайно известный фейк, много раз разобранный по отдельным цитатам. Автор его, по всей видимости, французский писатель и политик Морис Дрюон, высмеивавший в нем стереотипы и реальные проблемы Франции. Но какая разница, ведь это такой повод для псевдо-патриотического самоутверждения, верно? Убогий Париж vs прогрессивная Русь.
