Местные жители и учёные прозвали его "пауком-орангутаном" за огромные размеры и густой покров из длинных жестких волосков рыжевато-коричневого оттенка.
Это новый вид огромных пауков-птицеедов, обнаруженный исследователями Эндрю Смитом и Гаем Тэнсли в джунглях Суринама в 2022 году.
Вот уже более 2 лет я кручу педали по просторам родины Южной Америки. За это время я проехал насквозь 13 стран и накрутил на колеса велосипеде более 39.000 километров пути.
Немного фото Колумбии...
Самосвал вблизи города Вайедупар
Военная часть вблизи города Вайедупар
Дорога
Колумбия
Горы Колумбии
Птичка в цветах Бразильского флага
Водопад в Бочалеме
Букараманга
Каньон Чикамоча
Сейчас я в Колумбии, в городе Риоача на берегу Карибского моря. Но это совсем не то море что изображали в рекламе Баунти или фильмах про пиратов с Джони Дэпом. Тут серый песок, мусор и сильные ветра несущие мусор и песок. А еще тут жарко, жарко так что сидя в тени и обдуваемый ветром ты все равно страдаешь от жары (хотя я люблю жару).
Я вообще не понимаю как местные жители здесь живут. Вообще тут население из коренных индейских народов, на вид смуглые но с "нормальным" разрезом глаз ( типичным для европейцев). При этом они довольно таки тучные, что мужчины что женщины. Связано я думаю это с тем что они употребляют много жирного и заливают огромным количеством газировки или пива. Так же, очень странно наблюдать, как на заправке водители авто могут позволить себе выпить пару банок пивща. И продожить после этого поездку.
В некоторых регионах страны я несколько раз встречал пешие патрули военных обещанных оружием и боеприпасами. Так в деревне Бочалема я видел пулеметчика с лентой патронов и несколько полицейских вооруженных винтовками M4 с пристегнутыми гранатометами и гранатой в стволе. Очень это странно лично для меня видеть такое в стране которая н и с кем не воюет. Хотя нет вру, уже много лет тут идет перманентным борьба с наркокартелями и революционным силами ФАРК.
Вообще колумбийцы довольно таки приветливые люди, но конечно же не на столько как бразильцы. Очень часто ко мне подходит колубиец, реже колумбийка и начинают расспрашивать откуда я и куда. Топ самых распространенных вопосов: - Откуда ты едешь; -Куда ты едешь; -Из какой страны ( услышав про Россию очень сильно удивляются); -Есть ли у т е бы семья; -Веришь ли ты в Бога и какой ты религии. Пожалуй эти 5 вопросов наиболее распространены. Очень редко они могут угостить какой нибудь едей и если вы уже совсем понравился колумбийцу, то он может тебе всучить деньги в экваваленте 2-3 долларов США.
Вообще когда я впервые попал в Колумбию, насмотревшись мериканских боевиков про латиноамериканскую мафию и наркокартели, я ждал что из соседнего поворота вылетит пикап с пулеметной турелью и начнет поливать из него преследующих полицейских. 😂😂😂 Но все намного банальные и спокойнее. Люди в основном тут спокойные, улыбчивые и гостепреимные.
В первый же день моего велопутешествия меня встретил на дороге мужчина по имени Дуглас и пригласил меня переночевать в его доме. Его жена очень тепло меня приняла в их доме, меня накормили и выделили отдельную комнату в доме. Это было для меня очень неожиданно. А потом были многие тысячи и тысячи километров, сотни краткосрочных встреч и десятки людей помогавших мне в пути.
Были конечно же и негативные моменты: - была драка, агрессивные водители фур, падения с велосипедом, авария с грузовиком, укусы агрессивных собак и вакцины от бешенства, холод, проливные дожди, ветра Патагонии и заснеженные перевалы. Было так всего много что ни все сразу и упомнишь. Но вспоминая свой пройденный путь, в моей голове снова возникает "зуд путешествия" и я с большой радостью повторил бы снова эту дорогу. Но проделал бы я уже это не на велосипеде, а на мото. Ведь так много мест которые я пропустил и не увидел в следствии тяжести пути и недоступности этих мест на велосипеде. Но впереди меня ждет Центральная и Северная Америка.
Основным припятствием на моем пути сейчас встал Дарьенский пробел - одно из самых малоизученных, малонаселенных и опасных мест планеты. Через этот участок действенной сельвы одно время шёл плотный поток эмигрантов и наркотиков в США. Говорят что сейчас эта тропа практически заросла в следствии того что упало колличество идущих по ней искателей лучшей жизни в США.
Так же попасть в Панаму можно при помощи самолета, либо лодок что ходят по морю из небольшой деревушки Капургана в город Пуэрто-Обальдия и от туда уже дальше вглубь континента. Но денег на лодку у меня нет. Видимо придется идти пешком через джунгли. С одной стороны пугает этот маршрут, но с другой стороны один путешественник из России преодолел эту дорогу с велосипедом. Надеюсь что и у меня это получится.
Для того чтоб подготовится к этому маршруту надо подзаработать немного денег. Латиноамериканскикие путешественники обычно занимаются попрошайничеством, играют на инструментах и поют в парках и на пешеходных улицах , моют стекла автомобилей на перекрестках, делают и продют фенечки, жонглируют на перекрестках дорог. Ни чего из этого делать я не умею. Единственное на что я додумался это распечатать фото моего путешествия и начать продавать их. Хочу заняться этим уже завтра.
Деньги требуются не тол ко на еду и продолжение пути, требуется замена запчастей на велосипеде. На данный момент мне нужно заменить обод переднего колеса и полностью заменить трансмиссию (пердние звезды, каретку, цепь, касету). Обычно ремонтом велосипеда занимаюсь я сам. Но в последний раз поменял обод заднего колеса в мастерской при магазине, так как спешил побыстрее выехать в дорогу. Кстати переспицивать колесо стоило 20.000 песо - примерно $5,35 США.
Немного расскажу про одиночество. Находясь так долго в пути я уже привык что нахожусь все время один и это не доставляет мне какого то большого неудобства. Часто в дороге я общаюсь с местными жителями, но порой кончено хочется поговорить на родном и могучем. Так несколько раз в пути я пересекался с русскоговорящие путешественниками, и встречи эти были как бальзам... Не верите? Попробуйте сами прожить 2 года в пути...
А вообще многого и не упомнишь. Если у вас появились какие то вопросы, то задавайте. Постараюсь на них ответить.
Однажды в некоей республике захватил власть неприятный диктатор.
Он был, конечно, военным, тогда это вообще было в порядке вещей.
Ну, правил, как обычно. Кого-то казнил, кого-то посадил. Прессу задавил свободную. Народ ему рукоплескал, ибо был утомлен коррупцией и безработицей предыдущего режима. А ещё он решил дружить с Советским Союзом, КНДР и Кубой, и это тут же стало раздражать бывшую империю. Нет, он социализм устанавливать вовсе не собирался. Но как такое возможно – дружить с Советским Союзом? Империя начала страшно возмущаться.
«Да видите ли, - наивно сказал диктатор. – Я тупо хочу со всеми иметь классные отношения. И с Западом, и с СССР». И Европа, и США впали в бешенство. Что говорит этот тип? Он здоров вообще? Демократия – это когда у бывших колоний нет выбора, кроме как принять хозяйскую милость, а не с СССР шуры-муры разводить.
Кстати, в то время, как он завёл военную хунту, и стрелял оппонентов, Запад огорчался, но не так, чтоб сильно. Главное ж, чтоб человек был хороший. А вот обмен с СССР посольствами – нет, такого ужаса перенести нельзя.
Диктатор правил 7 лет. Потом плюнул – «надоело», и ушёл. Ненадолго – вскоре сверг нового президента, но через год снова подал в отставку. Империя приговорила его к 11 годам тюрьмы за контрабанду наркоты: однако, экс-тиран заявил, что главный свидетель по делу подкуплен имперским правительством. В стране он был по-прежнему очень любим, и международному суду его не выдали. Ведь деспот ввёл всеобщее здравоохранение, бесплатные школьные завтраки, и национальную пенсионную систему. Затем, бывший диктатор взял да и пошёл на открытые демократические выборы. И…выиграл их при честной конкуренции, став президентом. На следующих выборах его результаты даже немного улучшились. Придраться было не к чему – за должность лидера яростно сражались пять партий, а поддержал его тот политик, что ранее воевал против режима в лесу, требуя восстановления демократии.
Но другие партии инициировали против него «уголовку» – ведь, будучи диктатором, тот расстрелял 15 человек из оппозиции. Тиран, что интересно, ответственность не отрицал. Он говорил – я их не приказывал убивать. Но, как глава государства, несу ответственность. Прокуратура подсуетилась – дело давнее, 30 лет прошло, объявляем амнистию. Бывшая империя взбеленилась, и отозвала помощь на 20 миллионов. «Горе-то какое, - грустно сказал диктатор. – У нас резервы валютные на 800 миллионов, с голоду помрём теперь». В империи начался разброд. Политики на Западе требовали ввести санкции , но им сказали, что сие толкнёт страну в объятия России.
А это было так чудовищно, что о санкциях немедленно забыли.
Наконец, диктатор отказался от президентства, объяснив, что он старенький, и устал. Любовь народа к нему пошла на спад – дедушка отмазал своего приёмного сына, совершившего убийство, и выдал ему помилование. Едва тиран ушёл на пенсию, против него завели новое дело. И, по итогу, суд республики приговорил диктатора к 20 годам тюрьмы за расстрел оппозиции и за хунту. Тиран немедленно свалил в национальный парк к фламинго, и стал там жить на вилле. Это знали все, и всё же опасались его трогать. Диктатора объявили «пропавшим без вести». Это выглядело как цирк на три рубля. Наконец, через 11 месяцев деспот помер в возрасте 79 лет ввиду цирроза печени – ибо всю жизнь регулярно бухал как не в себя. Его кремировали, и приспустили флаги на госучреждениях.
Сержант Дези Баутерсе, захвативший власть в южноамериканском государстве Суринам в 1980 году, до сих пор остаётся самым популярным политиком страны – даже после смерти: он умер в 2024 году. Лидер республики с населением в полмиллиона человек, он презрительно общался с бывшей колониальной империей – Нидерландами, вёл себя независимо и дружил с СССР, хотя не являлся поклонником социализма. Он был жесток, безжалостен, но добровольно отказался от кресла, и честно, не устраивая дешёвый театр с подтасовками, выигрывал выборы.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Афросуринамцы- 36%, индийцев-27%, яванцев -13%. лесные негры(потомки от смешанных браков беглых рабов и местных индейцев)-21% Официальный язык- нидерландский.
В российском информпространстве на эту тему почти что тишина (хотя я мог и что-то пропустить), а тем временем армия Венесуэлы уже бьет копытом, Бразилия стягивает к границе бронемашины и танки, а там и Суринам может подсуетиться (https://guyanasouthamerica.gy/guyananews/brazil-moves-troops...).
Разбираемся, в чём там дело.
Место действия
Если вы посмотрите на карту, то увидите, что все три упомянутые страны граничат с ещё одной - Гайаной. Опыт подсказывает, что знают про неё далеко не все, и немудрено. Не помню, чтобы там вообще что-то происходило. Тем не менее, не так давно, с месяц назад, Венесуэла вспомнила, что у неё есть к Гайане территориальные претензии. И это мягко сказано - аппетит там недурен, и Венесуэла претендует больше чем на половину территории Гайаны (жёлтый полигон на карте). Суринам (вроде бы) пока молчит, но у него претензии на территорию Гайаны тоже есть, правда заметно поскормнее (фиолетовый полигон). Нетрудно увидеть, что в случае реализации этих претензий останется от Гайаны... огрызочек.
Территориальные претензии
Что может им помешать? Во-первых, Бразилия здесь выступает союзником Гайаны и «решительно поддерживает» её территориальную целостность. Во вторых, США и Великобритания. В Гайане у них есть свои интересы (про них ниже), а Венесуэлу они наоборот едва ли признают – помните или нет, но у них был в своё время карманный президент Венесуэлы в изгнании (Гуайдо такой), но когда Мадуро свергнуть не удалось, про него забыли и замели под ковёр. Тут есть два фактора.
В пользу помощи США говорит то, что у них есть возможность вновь дестабилизировать ситуацию в Венесуэле (Плохо что ли? Хорошо!)
Против этого то, что США уже снабжают оружием две воюющие страны, и даже на них бюджет согласовать пока не получается. Да и с нынешними властями Венесуэлы уже получается договариваться.
А с чего началось-то? Я не сильно вас удивлю, если скажу, что с колониальных границ, проведенных Великобританией и ко. А ещё с золота и нефти. Собственно, изначально (доколумбовы времена уж брать не будем, это сейчас не имеет значения) Венесуэла и спорный регион Гайана-Эссекибо принадлежал Испанской империи в виде Генерал-капитанства Венесуэла. До того, как там нашли золото. А после Великобритания закинула Испании денег и ввела в регион войска. Это при том, что к тому моменту Симон Боливар уже вёл свою войну за независимость. Регион оказался отторгнут от Первой/Второй Венесуэльских республик и в последствии, после распада уже Британской колониальной империи, отошёл независимой Гайане. Конечно, там было ещё много всего – международный суд 1899 года, вмешательство США, договоры 1966… Суть не сильно меняется, Венесуэла смирилась с установленной границей.
Пока в регионе не нашли нефть! (Ну кто бы сомневался). Причём это вот совсем свеженькое открытие – буквально сентябрьское. На морском шельфе Гайана-Эссекибо обнаружили запасы нефти. И это стало триггером для возобновления спора.
Война? Ну… Для начала – барабанная дробь! – референдум (он назначен на завтра, 3 декабря)! Конечно, там прямо не написано про боевые действия. Но я поцитирую немножко из вопросов к референдуму:
Согласны ли вы всеми средствами в соответствии с законом оспорить решение, обманным путем навязанное Парижским арбитражным судом в 1899 году…
Согласны ли вы всеми законными способами противостоять требованию Гайаны об одностороннем незаконном распоряжении спорной морской территорией…
Согласны ли вы с созданием штата Гайаны-Эссекибо … А также с тем, что новый штат будет включен в состав территории Венесуэлы?
Кое-кто уже окрестил это первым в истории референдумом о начале войны, но будем честными – пока это просто дипломатический выпад. Тем более что референдум носит чисто консультативный характер, и предпринимать ли хоть что-то по итогам будет уже правительство. Не маловероятно, что Венесуэла просто инициирует ещё один международный суд. Узнаем уже в ближайшие дни. Но более удобного случая для изменения границ может и не представиться. Ящик Пандоры был открыт, ветер перемен крепнет.
Апдейты, если ситуация хоть как-то развернется, появятся здесь:
ПАРАМАРИБО – город с красивым названием, столица и главный порт экзотической южноамериканской страны Суринам. Парамарибо уютно расположился на реке Суринам, в честь которой названа страна, всего в двух десятках километров от места её впадения в Атлантический океан.
В Парамарибо расположен один из самых интересных институтов мира – институт тропиков, что неудивительно, ведь город находится чуть севернее (на 5°) экватора. В Парамарибо говорят на нидерландском языке, ведь это бывшая голландская колония, и колониальное прошлое оставило богатое историческое наследие, как в архитектуре города, так и в его современном ритме. Но в целом это мультикультурный город, здесь находится великолепная мечеть Кейзерстрат и не менее красивая синагога Неве-Шалом, а также индуистский храм «Арья Девакер» и 44-метровый Собор Святых Петра и Павла, построенный полностью из дерева – и это одна из крупнейших построек такого рода в мире.
Центр Парамарибо внесён в Список всемирного наследия ЮНЕСКО. Особенно интересен здесь Форт Зеландия, пятиугольная крепость, построенная в начале 17 века для защиты голландского торгового поселения.
В современную эпоху форт утратил своё военно-стратегическое значение, несколько его бастионов были разобраны, сам он превратился в казарму, а позднее в тюрьму. Сейчас же здесь находится колоритный исторический музей под открытым небом. Еще один интересный форт-музей расположен в пригороде Парамарибо, называется Форт Ньив-Амстердам. Возведен он был на стратегически важном месте, у слияния двух рек, невдалеке от их впадения в океан. Его судьба точь в точь повторяет историю форта Зеландия – крепость-казармы-тюрьма-музей.
В маленьком Суринаме огромное количество природных парков и заповедников. Но особняком стоит природная зона Браунсберг, расположенная к югу от Парамарибо, на берегах озера Брокопондо.
Это регион влажных лесов, тут зарегистрировано около 1500 редких растений, и именно здесь, в парке, был составлен мировой Атлас деревьев. Не менее разнообразна тут и фауна, раннее утро в Браунсберге завораживает бодрой перекличкой главных местных жителей – обезьян-ревунов.
Плавно переходя к футболу, отметим один интересный факт. У Голландии и Суринама очень крепкая и удивительная футбольная связь – большое количество голландских звездных игроков, как прошлого, так и настоящего, имеют суринамские корни. Секрет такой богатой наследственности – в объединении голландской системы и бразильской техники. Давидс и Зеедорф, Ван Дейк и Вейналдум, и, конечно же, Гуллит и Райкаард – у каждого из них суринамские предки.
Интересно, что отцы последних были закадычными друзьями ещё в Суринаме, вместе в 1957 году рванули в Амстердам, где в 1962 году в семьях обоих родились мальчики – Руд и Франк, которым суждено будет написать одни из самых ярких страниц голландского футбола, венцом чего стало европейское чемпионство 1988 года.
В Парамарибо футбольных клубов много. К ведущим стоит отнести: SNL, Walking Boyz Company, Leo Victor, Voorwaarts, Transvaal и Robinhood.
Два последних – самые титулованные и, соответственно, популярные клубы Суринама, о них в этот раз и поговорим.
Sport Vereniging Robinhood – самый успешный клуб в суринамском футболе, рекордсмен по количеству чемпионств в стране, их у него 25. Основан в феврале 1945 года с благой целью – отогнать бедных мальчишек города с улиц, предложив им гонять мяч в официально зарегистрированном клубе. Название «Робингуд» также преследовало цель заинтересовать пацанов, дать им позитивного героя.
Клуб несколько раз вояжировал в Европу, естественно, в Нидерланды, где проводил серии товарищеских матчей, в которых, кстати, даже обыгрывал представителей высшего дивизиона. Цвета команды на протяжении всего существования были зелено-красно-белыми, отражая цвета современного Суринама.
Sport Vereniging Transvaal основан в январе 1921 года выходцами из Африки, а назван по имени южноафриканской провинции Трансвааль. По количеству побед в чемпионате Суринама они на втором месте – 19 титулов.
Но вот на международной арене у Transvaal успехи поярче, чем у соперников – целых две победы в Лиге чемпионов КОНКАКАФ 1973 и 1981 годов (у Robinhood только финалы). В традиции местных клубов ездить в турне в другие страны, и Transvaal облюбовал для себя не европейское направление, а бразильское. К соседям по границе они заглядывают регулярно, однажды даже обыграли великий Фламенго. Цвета Transvaal – белые и зелёные, тоже в тональности суринамского флага.
И Robinhood и Transvaal играют на одной арене, 7-тысячном «Стадионе имени Андре Кампервена», названного в честь первого президента Карибского футбольного союза, 5°50'14.6"N 55°09'38.9"W - Google Maps. Это крупнейшее спортивное сооружение в Суринаме, построено в 1953 году и сейчас выглядит весьма непрезентабельно. Несколько лет назад было принято решение реконструировать стадион, но пока процесс стоит – в Латинской Америке редко когда сильно спешат.
Корабль "Полумесяц" под командованием англичанина Генри Хадсона осторожно бороздил неизведанный ранее водный путь. Четыре месяца назад, этот авантюрист, нанятый в голландскую Ост-Индскую компанию, должен был найти Северный путь в Азию. Но взяв курс к московитской Новой земле, из за недовольства команды, был вынужден отправиться прямо противоположным маршрутом. Переплыв Атлантику и уткнувшись в неведомый континент, Хадсон начал его исследование.
12 числа им был открыт остров Манхэттен. Встретив местных индейцев, специалистов по пушнине, между ними завязался контакт. В результате торговли все остались довольны. А голландцы объявили эти земли Новой Голландией и заложили в 1624 году город Нью-Амстердам. Два года спустя губернатор Петер Минёйт решил выкупить у индейцев весь остров. Осталось только найти владельцев и начать переговоры...
Генри Хадсон(Гудзон)
Остров Манахата был необитаем, постоянного населения на нём не было. Зато на нём было много зверья, а прибрежные воды богаты рыбой. Окрестные племена использовали его по назначению, для охоты, рыбалки и сбора ягод.
Приплыв с материка поохотиться, индейцы племени Канарсис организовали временную стоянку. Полёживая около костра, покуривая трубки и лениво переговариваясь, они настраивались на завтрашнюю охоту. Вдруг раздался предупредительный свист. Индейцы вскочили и увидели церемонию, которая приближалась к их лагерю. Да...Они слышали что на острове поселились непонятные белые пришельцы, в странных одеждах и с громыхающими трубками. И вот они здесь. Чего им надо? На всякий случай луки с томагавками держать наготове...
Один из пришельцев помахал белой тряпкой - Знак мира! - переглянулись охотники. Ну что ж. Послушаем.
Другой белый вышел и стал громко кричать. Его речь местами напоминала лай.
- Hallo, vrienden! We zijn op zoek naar de eigenaren van dit eiland! Здравствуйте, друзья! Мы ищем хозяев этого острова! - и он широко обвёл руками местность.
- Да...Мы завтра будем здесь охотиться - кивая отвечали индейцы.
- Вы хозяева? Отлично! У нас к вам есть предложение.
- Где-то с неделю. Здесь довольно много дичи.
- Мы бы хотели купить остров. За ценой не постоим!
- Да...Да...Рыбы тоже хватает. Но мы охотники, а не рыбаки.
- Итак. Значит вы согласны. Йоханнес, Гираард! Тащите сундук! - губернатор Минёйт слащаво улыбался аборигенам - Смотрите...Зеркальца! На, возьми посмотрись. Ха ха! Испугался? Поди впервые свою рожу увидел? Глядите какие бусы! Красота! Вашим жёнам. Очень дорого стоят! А ещё ножи и топоры. Сталь! Смотри как рубит! Ну что...По рукам? Меняемся? - Минёйт снова повторил жест руками.
До индейцев наконец дошло что от них хотят. Обмен!!! Землю на этот замечательный сундук! Белые считаю что она наша! Отлично. Не будем их в этом разубеждать. Забираем его и уходим с острова, пока нас не разоблачили. Ведь рядом шатаются и другие племена, которые увидев такие сокровища, тоже захотят стать "хозяевами".
- Согласны! Согласны! - закивали индейцы.
В результате этой сделки, которая обошлась голландцам в 60 гульденов, им достался остров "Манахата" площадью 58 кв. км. Отсюда пошла колония под названием Nieuw-Nederland - Новые Нидерланды. Новые хозяева довольно потирали руки. Ещё бы! Облапошить местных, всучив им товара на такую незначительную сумму, и получив во владения такие шикарные угодья! Надо отписаться в метрополию, пусть знают что мы здесь не зря едим свой хлеб!
А в это время на другой стороне пролива, на "большой земле», племя Канарсис отмечало праздник, воздавая должное своим охотникам. Такой добычи ещё никто и никогда не приносил.
- Это была славная охота! - смеялись индейцы - Жаль что на остров теперь ни ногой...
Так две партии жуликов, сами того не подозревая, но каждая с выгодой для себя, объегорили друг друга.
Голландцы сразу основательно взялись за дело. Заработал трансатлантический рейс Амстердам - Новый Амстердам. В колонию прибывали семейные пары с чадами и домочадцы в надежде построить новую жизнь на новом месте. Город быстро рос. С местными племенами была налажена торговля. В течении почти двух десятилетий, голландцы и индейцы жили в мире, становясь друзьями и деловыми партнерами. Но всё хорошее когда нибудь заканчивается.
Голландская Вест-Индская компания, несмотря на очевидное процветание колонии, была недовольна прибылью, считая что доходы могли быть побольше. В Новые Нидерланды был прислан новый генерал-губернатор Виллем Кифт. На такое тёпленькое местечко он попал благодаря семейным связям. Не обладая никаким опытом он сразу начал дурить.
Первым делом он потребовал выплаты дани от племен, проживающих в регионе. Старые колонисты сразу встали на дыбы против такого закона. Это требование нарушало все прежние договорённости. Но "новая метла"заранее не вникая в особенности отдала приказ, и теперь колонистам пришлось подчиниться. Индейцы, естественно возмутившись от такой несправедливости дали отпор.
Кифт для достижения своих целей, решил действовать подло...Исподтишка, используя своё положение, он в первые пару лет своего правления, довольно удачно стравливал своих поданных. Начали греметь выстрелы. Появились погибшие с обеих сторон.
Однажды...Племя ваппингеров с которым Кифт в своё время заключил мирный договор, спасаясь от племен магикан и могавков, переселилось под защиту голландцев, надеясь на защиту...23 февраля 1643 года, Кифт отдал приказ уничтожить лагерь индейцев. В ходе резни 129 голландских солдат убили 120 коренных американцев, включая женщин и детей. Очевидец рассказывал:
«Младенцы были оторваны от грудей матерей и изрублены на куски на глазах своих родителей, а останки брошены в огонь и в воду… Некоторые были брошены в реку, и когда отцы и матери пытались спасти их, солдаты не дали им выбраться на сушу…»
По возвращении Кифт вознаградил своих солдат.
Полгода спустя...
Осенью 1643 года 1500 индейцев неожиданно атаковали. Зачищая территорию возле Нового Амстердама, они вырезали всех не успевших спрятаться за стены голландцев. Началась война. Горели деревни и фермы, поселенцев отлавливали и убивали по всей колонии. Новый Амстердам переполнился беженцами. Кифт в ответ посылал карательные войска, которые тоже никого не оставляли в живых на своём пути.
Война продолжалась два года. Малочисленные колониальные силы не могли остановить атаки, но индейцы были слишком разобщены, чтобы нанести более эффективные удары. Обе стороны, наконец, согласились на перемирие, которое было заключено в августе 1645 года. Атаки индейцев заставили многих голландских поселенцев вернуться в Европу. Уверенность Голландской Вест-Индской компании в способности контролировать территорию в Новом Свете была потеряна...
А что же Кифт? Понёс ли он наказание за свою тупость и совершённые преступления? А он утонул! Вызванный в 1647 году для разбирательств на родину, Кифт погиб в кораблекрушении возле Уэльса.
Новый Амстердам вырос в самое крупное поселение в провинции Новых Нидерландов и оставался во власти Голландской республики до августа 1664 года, когда он перешёл после нападения в руки англичан. Английский король Карл II решил присоединить Новые Нидерланды к своим владениям в Северной Америке. Его переименовали в Нью-Йорк, в честь младшего брата, герцога Йоркского, будущего короля Англии Якова II.
Через девять лет, во время Третьей англо-голландской войны, голландский отряд численностью 600 человек захватил Нью-Йорк и окружающую его территорию. Они назвали эту область Новый Оранж в честь Вильгельма Оранского.
Два года спустя, во время мирных переговоров, англичане предложили голландцам обмен, свой южноамериканский Суринам на Новые Нидерланды. Последние устроили совет.
- На черта нам этот остров? После всех конфликтов с индейцами, скоро здесь не будет никаких перспектив. Добыча и запас мехов и кож не бесконечен, эти источники прибыли когда нибудь иссякнут, и всё здесь превратится в порядочную дыру. Лучше согласиться на обмен с англичанами пока они не передумали, хотя конечно до конца неясно, что у них тут за интерес? Скорее всего хотят присоединить эти земли к своим колониям которые севернее. Ну и ладно. Нам достаётся шикарный прибыльный проект. Нам там всё знакомо. Жаркий климат, палку воткни в землю, зацветёт. Давно проторенные морские торговые пути. Да и наши островные антильские колонии рядышком. В случае войны, все быстро соберутся и вместе ударят по врагу. Так что...Да это будет просто праздник какой то! Решено...Wisselkoers! Обмен!!!
Кто бы знал тогда...
Суринам...Название произошло от одноимённой реки, которая в свою очередь, называлась по населявшему их индейскому племени суринов (Surinen). Новые хозяева сразу взялись эксплуатировать приобретённые владения. Понаехавшие голландцы и евреи пытались забить в рабские колодки индейцев, что частично им удалось. Остальные были истреблены после ожесточённого сопротивления, и те кто выжили, отступили на юг в труднодоступные внутренние лесные и горные районы.
Довольно быстро им нашлась замена. Это как обычно в то время были негры из Западной Африки. Отловленные своими же собратьями, пересекшие на европейских кораблях Атлантический океан, они попадали на различные невольничьи рынки. Одним из них был остров Кюрасао, как раз в зоне голландского влияния. Оттуда они в результате распродажи отправлялись на плантации сахарного тростника и хлопка, в том числе и в Суринам. Работорговля на Кюрасао продолжалась почти 225 лет.
Несладко приходилось работать на плантациях. Хозяева, чтобы получить прибыль выжимали из рабов все соки. Но всё это происходило до поры до времени. Негры бежали, тем кому это удавалось, создавали тайные поселения в горах и сельве. Там объединившись в союзы с индейцами, они грабили и убивали своих бывших плантаторов, успешно противостояли войскам и охотникам за рабами. Вступая в контакт с индейскими женщинами, они со временем образовали особое сообщество прозванное Мароны (от французского - "одичание, возвращение в дикое состояние"). Успешно размножаясь они стали делиться на племена, возвращаясь в первобытно-общинный строй. Почти сто лет спустя в 1772 году они подступили к столице колонии - Парамарибо, но голландцы отбились...
Сегодня потомками маронов являются племена так называемых "лесных негров"- бушнигеров. Численность в Суринаме — 42.000 человек.
Повоевав пару раз с англичанами (а с кем же ещё?) за обладание местными землями, в 1863 году Нидерланды отменили рабство. Что же делать? А кто работать будет? На плантации хлынули наёмники из Индии и индонезийского острова Ява...
С появлением иммигрантов из Азии, структура экономики резко изменилась — на смену плантационному хозяйству пришло мелкособственническое крестьянское хозяйство. В 1920-х годах началось развитие промышленности Суринама, основой которой стали рудники по добыче бокситов и золота, а также предприятия по переработке различных видов сельскохозяйственной продукции.
А в 1975 году колония Голландская Гвиана получила независимость, окончательно закрепив за собой название Суринам.
Сегодня Суринам представляет из себя мультикультурное общество. Кого среди суринамцев только нет! Индусы, бушнигеры, яванцы, индейцы, китайцы, белые. И ещё куча всяких креолов...История этой небольшой страны после независимости не так интересна, но она как и остальные, освободившиеся от "белого гнёта" страны, уже не один раз становилась свидетельницей очередного государственного переворота, затеянном очередным претендентом на престол.
Ну что, мои многоуважаемые читатели...Нам пора дальше, время не ждёт. А куда мы отправимся? Кто его знает.
Надеюсь мы с вами узнаем об этом в следующей истории.