Всё про доставку

Всем привет. Время идет, заказ в Липецке так и висит, надежды на доставку сегодня таят с каждым часом, так что пишу - столкнулся с полным бессилием, наглым обманом и игнорированием со стороны сервиса Яндекс Доставка.Я оплатил компьютерное кресло в интернет-магазине myroo.ru через Яндекс. Доставка из Москвы в Тамбов была официально назначена на 22 августа. Сегодня уже 26 августа, а заказа до сих пор нет! В приложении статус намертво завис: «Приехал в сортировочный центр» города Липецк еще 23 августа и лег там мёртвым грузом. От Липецка до моего дома в Тамбове — всего 135 км, менее двух часов езды на машине! Но Яндекс уже четыре дня не может преодолеть это смешное расстояние.При этом на главном экране приложение бодро выдает плашку: «Едет в ваш город». Куда оно едет? По складу кругами катается? Сами привезти не могут, а когда я предложил приехать из Тамбова в Липецк и забрать кресло самостоятельно со склада — ответили, что «технически это невозможно».Вся помощь техподдержки свелась к тому, что они просто перенесли доставку на сегодня (26 августа). Но день уже на исходе, статус мертвый, курьера нет. Поддержка отвечает по 1–2 сообщения в СУТКИ! А сегодня, когда я скинул им официальное требование по ЗоЗПП и попросил номер внутренней претензии, они вообще пропали и молчат с часа дня. В итоге подарок сыну сорван, я завтра уезжаю в командировку, а кресла так и нет, хотя вроде бы заказал заранее, к сожалению альтернативы по доставке не было... Искренне разочарован. При любых возможностях впредь буду пользоваться сервисами доставки из 4 либо 3 букв. Там такого бардака не было никогда! Номер моего заказа: LO-1007935424.Официальные представители Яндекса, где моя посылка? Досудебная претензия по ст. 23.1 ЗоЗПП в Вашу сторону уже составлена, завтра перед командировкой после очередной "доставки" будет отправлена Вам на юридический адрес и за компанию в Роспотребнадзор. Всем добра =)

Представьте себе ситуацию, где вы работаете в Я. Доставке, забрали фейерверки, привезли к клиенту (к слову, огромный дом квадратов 500) и стали звонить, 5 минут никто не отвечает… 10 минут… Звонишь сам, звонит робот… Спустя 20 минут ожидания поддержка тебя отправляет отвезти заказ обратно в магазин. Бывает, благо дорогу обратно тоже оплачивают. Закончил рабочий день.

А на следующий день тебе прилетает списание на почти 1800 руб за жалобу от клиента.

Представили? А мне и представлять не надо.

Ах*енно работаем, Яндекс. Прокатан бензин, потрачено время, нервы, ресурс авто за бесплатно. Сейчас бадаюсь с поддержкой, позже дополню пост их ответом.

Но этот пост не только про Яндекс. А про таких вот у*бков, которым все должны. Которых должны ждать час, два, да хоть сутки, пока они соизволят выйти из своего честно наскамленного дома. Если ты настолько тупой, что не можешь выйти на порог своего дома к указанному времени или ответить на звонки, как ты вообще существуешь? И как ссыкло побежал к Яндексу под юбочку просить промокодик и жаловаться на плохого курьера.

Дорогие пикабушники, не будьте муд*ками, уважайте время курьеров

@Yandex, это что такое? У меня забрали 707 рублей в налог (функция автоуплаты налога), в итоге вышел налог 471 рубль из-за бонуса в 10к у самозанятого, а в итоге Яндекс НИЧЕГО НЕ ВЫПЛАТИЛ из этой суммы! А теперь ещё говорят, что не могут ничего поделать, видимо это норма уже для Яндекса.

Пипец, а я ходил в ливень весь день в конце июня в Казани ради того, чтобы меня скамили. Я тогда весь промок, по колено ходил в воде, чтобы меня считали ни за что. Ну тогда до свидания, курьерство